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Avis récents
Damien Sélestra
Je n'ai jamais vécu une expérience aussi catastrophique avec un transporteur. Mon colis, d'une valeur d'environ 4 000 €, était expédié avec une livraison sécurisée contre signature, un service justement choisi pour garantir que le colis soit remis au bon destinataire. Pourtant, FedEx a certifié la livraison comme étant effectuée, alors que je n'ai jamais reçu le colis et que la signature enregistrée n'est absolument pas la mienne. Le plus grave est que mon colis a été remis à une personne totalement inconnue. Aujourd'hui, personne chez FedEx n'est capable de me dire à qui il a été remis, où il se trouve, ni comment le récupérer. Je me retrouve donc privé de mon matériel, tandis qu'une personne inconnue est potentiellement en possession de près de 4 000 € de marchandises. Comment un transporteur international peut-il remettre un colis de cette valeur à une mauvaise personne tout en certifiant que la livraison est conforme ? À quoi sert une remise contre signature si l'identité du destinataire n'est même pas vérifiée ? Comme si cela ne suffisait pas, le service client est tout aussi catastrophique. J'ai appelé à plusieurs reprises. À chaque fois, on me promet un rappel, l'ouverture d'un ticket ou une enquête. Résultat : zéro rappel, zéro information, zéro suivi concret. Le silence total. J'ai même dû contacter le vendeur afin qu'il ouvre lui-même une enquête, car FedEx était incapable de faire avancer mon dossier ou de me fournir la moindre réponse. Je dispose de toutes les preuves de mes démarches, de mes échanges avec le service client ainsi que des éléments démontrant que je n'ai jamais reçu ce colis. Cette expérience m'a fait perdre un temps considérable, m'a causé un stress énorme et m'a totalement fait perdre confiance en ce transporteur. À partir d'aujourd'hui, je préfère payer un produit plus cher chez un autre vendeur plutôt que de risquer une livraison par FedEx. La fiabilité d'un transporteur ne se mesure pas lorsque tout se passe bien, mais lorsqu'un problème survient. Dans mon cas, FedEx a échoué sur toute la ligne : sécurité, suivi, communication et prise en charge. Je déconseille formellement FedEx, en particulier pour les colis de valeur. Si votre colis est remis à la mauvaise personne, ne comptez pas sur leur service client pour vous apporter des réponses ou une solution rapide. C'est, de très loin, la pire expérience de livraison que j'ai connue.
Loïc Pasquier
Tout simplement des voleurs. J'ai payé cher mon gainable avec l'option Airzone et surtout le contrôle à distance, ce qui est indispensable aujourd'hui, et d'ailleurs les autres marques de climatisation ont aussi un système de pilotage à distance. L'exception des autres, c'est qu'ils restent gratuits. Dans le cas d'Airzone c'est complètement malhonnête, des services basiques de contrôle à distance deviennent du jour au lendement payant, et si les clients veulent continuer de l'utiliser, ils doivent maintenant payer un abonnement. Le prétexte : maintenant ils ajoute une fonctionalité de suivi de l'énergie. Chez Mitsubishi j'ai le suivi de l'énergie aussi depuis 10 ans, et pourtant ils sont toujours gratuits. Que de nouvelles fonctionalité soient soumises à abonnement, pourquoi pas, c'est une pratique assez discutable mais observée partout, par contre maintenir captifs des milliers de clients ayant choisi cette solution en leur imposant leur nouvelles conditions tarifaires c'est inacceptable. A l'équipe Airzone, vous estimez à combien la chute des installations futures maintenant que votre solution est payante ? Car vous pouvez être sûr que si ça avait été payant il y a 3 ans, je n'aurais jamais choisi cette solution. A ceux qui ne sont pas encore esclaves du bon vouloir de Airzone, allez voir ailleurs, la solution n'est même pas un exemple de fiabilité. Les moteurs de registres par exemple, c'est du consommable, il vaut mieux en avoir en stock.
Emiliouche
Catastrophique, mensonger, délais d'examen à rallonge, appellation mensongère. D'abord plus de 700€ pour ce qu'ils appellent faussement un "permis complet 20h" qui n'a de complet que le nom et c'est une appellation mensongère. C'est en réalité 14h de conduite qui m'ont été crédité, contre les 20 annoncées. +3h en ouvrant un compte revolut +3h de e-learning qui n'ont rien à voir avec des heures de conduite et ne sont pas comptabilisées comme tel. Ils indiquent ensuite dans leurs propres conditions de vente, que dès 15h de conduite, la demande d'inscription à l'examen est possible, mais en réalité on vous demandera 20h effectuées. Une fois les 20h de conduite, on me dit que l'enseignant a estimé qu'il fallait 25h de conduite, encore un achat de pack d'heures. Ensuite, les délais annoncés sont de 2/3 mois, ma date examen a été fixée 5 mois après la demande, et il faudra encore débourser une heure de conduite pour l'examen à 58€. Service client déplorable, injoignable, qui ne vous rappelle pas. Saisie de la DGCCRF pour tous ces points, tout est trompeur et mensonger. Rien à redire sur les enseignants choisis en revanche.
Angélique Gaille
Très mauvaise expérience dans la boutique Sergent Major de Moulins sur Allier. Chaque année, notre famille offre des vêtements Sergent Major à nos enfants. Vivant dans un pays chaud, nous les échangeons habituellement lors de nos séjours en France, comme nous l'avons toujours fait par le passé. Cette année, l'échange nous a été refusé car le délai de 3 mois était dépassé. Certes, cette condition est indiquée sur le ticket de caisse, mais contrairement à ce qui nous a été répondu, auparavant le délai était bien plus long, ce qui nous permettait d'effectuer ces échanges sans difficulté. Le plus regrettable reste l'attitude de la vendeuse. D'une rigidité totale, elle s'est montrée particulièrement hautaine et n'a manifesté aucune volonté d'écouter notre situation ou de rechercher la moindre solution. C'est un gaspillage absurde, contraire au bon sens et à toute démarche responsable. Nous avons fait 2 heures de route pour rien. Une grande déception. Entre une politique devenue très restrictive et un accueil aussi peu commerçant, cette boutique ne donne vraiment pas envie d'y revenir.
MOP FCP
Très mauvaise expérience. J’ai commandé une nappe sur mesure de 160 × 90 cm. À la réception, les dimensions ne correspondaient pas à ma commande : 158 × 90,5 cm. Pour un produit fabriqué sur mesure, un écart de 2 cm sur la longueur est inacceptable. J’ai immédiatement signalé le problème en transmettant des mesures précises, des photographies et tous les justificatifs demandés. Malgré cela, j’ai dû multiplier les échanges pour prouver un défaut pourtant évident, sans qu’une solution rapide ne soit apportée. Lorsqu’un client commande du sur mesure, il paie justement pour obtenir un produit conforme aux dimensions demandées. Ce n’est malheureusement pas ce que j’ai reçu. Je déconseille fortement cette société. Une entreprise qui n’est pas en mesure de respecter les dimensions d’une commande sur mesure et qui fait supporter au client la charge de démontrer une non-conformité pourtant manifeste ne mérite pas ma confiance. Je ne renouvellerai pas l’expérience et déconseille fortement ce site.
Didier Lerouge
J'ai hésité, puis je me suis lancé avec sedomicilier. Je ne suis pas très doué avec l'outil informatique et j'ai eu du mal à remplir et compléter le formulaire de domiciliation et puis du formulaire de déclaration d'activité pour l'inpi. Pareillement à d'autres, j'étais sur le point de tout annuler. Jessica du site de la Croix Nivert a bien été à mon écoute et m'a "dépatouillé". suite à cela j'ai eu une personne au téléphone qui m'a aidé pour l'envoi des documents justificatifs. J'ai toujours été bien reçu , c'est sécurisant. J'attends la suite de ma demande de déclaration, il ne m'a pas été demandé à partir de quelle date je veux démarrer mon activité d'auto-entrepreneur... ? J'espère que ma raison sociale a bien été enregistrée ? cela a été quand même une prise de tête pour moi qui ne suis pas un habitué de l'informatique, mais ils sont là.
Déborah Galvan
Tout d’abord je tiens à souligner la très bonne qualité des robes. Le souci vient de la livraison: j’ai commandé dimanche deux robe pour femme enceinte. Il est écrit dans la description que si je commande avant 12h je peux les recevoir dès le lendemain. Je choisis donc la livraison express, que je paie 13,99€. La commande n’est pas livrée lundi, soit je me dis qu’elle peut être seulement expédiée le lundi puisque j’ai commandé un dimanche donc jour non ouvré, malgré ce qui est noté dans la description. Mais ma commande n’a été expédiée que le mercredi. Je n’aurai rien dit si je n’avais pas eu besoin de faire un retour pour une des deux robes qui là m’est facturée 17€! Je trouve ça donc injuste de facturer un retour aussi cher si quand on paie déjà le prix fort pour la livraison express, les délais ne soient pas respectés.
Alain ROGER
Très mauvaise expérience : j'ai commandé du mobilier pour 2 salles de bain.. on m'a demandé de payer la totalité immédiatement... il y avait une erreur dans la première commande (qui n'avait pas été contrôlée par Van Marck ... jouant simplement le rôle d'intermédiaire) et j'attends toujours la deuxième partie... plus de 4 mois de retard... 6 dates annoncées et non respectées... le seul retour que j'ai eu c'est que leurs conditions générales les exemptent de toute responsabilité ! J'ai alors consulté leurs comptes annuels (accessibles à tous sur la BNB).. les derniers comptes renseignent une perte importante... bref une société non fiable et irrespectueuse de ses clients... fuyez ! Alain Roger
Pierre Vernedal
Bonjour, ce mois de juin 2026. J'ai rendu ma voiture de location à ADA Toulon gare avec une griffure à l'arrière gauche. J'avais pris le pack zen assez cher mais sensé limiter la franchise à 350€. Il faut que vous sachiez qu'en fait cela ne limite pas vraiment car ADA ajoute alors des frais pour atteindre les 500€ laissés en caution. En gros grosse méfiance à avoir avec ce loueur où tout est bien brillant avant de louer, mais une fois le retour fait, place au cynisme au petites lignes cachées pour vous essorer au maximum. Tout ce qu'on n'aime pas dans le commerce. Écoeuré. En terme d'hypocrisie, je oense que la réponse à mon commentaire sera pas mal. N'y allez pas, il y a mieux.
Frederic Albert
Je ne mettrais pas 5 étoiles parce que je considère quand même avoir du passer trop de temps à comprendre ce qui se passe. Au final, le service fonctionne le produit est plutôt qualitatif et les impressions jolies. Là où c'est moins bien c'est la réception des informations de livraison et le suivi : si je n'avais pas demandé, je n'aurai rien reçu. Ca s'est bien conclu et le service client a finalement compris le sujet. J'attends la dernière impression. Le service client est un peu mou, et c'est agaçant il faut pas espérer une réponse sur 24 ou 48 mais plutôt dans une semaine. Après ils sont gentils, mais ça ne fait pas tout.
valerie decoster
J ' ai commander chez " Leaf" apparement . j ' ai commander 1 stick et reçu gratuit , seulement sur les sticks il.n ' y avait pas de marque , que normalement il y a l' inscription leaf! j ai.payer 30 € . je devais avoir un masque gratuit avec cette commande que je n ' ai pas reçu biensur!!😵💫 Je pense qu 'en faite les sticks viennent d ' amazon ou ali express! Grosse arnaque! du coup je n ' ose pas utiliser les sticks! 😤😡 A fuir!!! ps j ai envoyer un mail , un message a Leaf et bien entendu pas de reponses.🫣 Decoster Valerie. Belgique.
Mohamed BEN BOUZID
J'ai découvert Colia.io récemment et j'en suis ravi. Devoir envoyer des documents importants ou des produits spécifiques à l'étranger est devenu un jeu d'enfant. J'ai pu trouver très rapidement un voyageur de confiance sur mon trajet. La remise en main propre et le paiement direct à la livraison rendent l'échange extrêmement rassurant et convivial. Les profils vérifiés et le système d'avis de la communauté apportent une vraie sérénité. Fini les frais d'envoi exorbitants et les délais interminables, je recommande à 100 % !
Brozog
Commande effectuée le 04.06 reçu le 13.06, ne résidant pas en France j'avais fait une demande de détaxe, aucun retour concernant cette demande que j'ai plusieurs fois relancée. J'ai signalé un manquant lors de la réception de ma commande, malgré les mails et coups de téléphones sans réponse toujours aucun retour de leur part. Ceci dit les produits que j'ai reçu sont de très bonne qualité avec une belle finition vraiment dommage pour le reste, je reste déçu de l'expérience.
Anne Vanhaelen
Je suis cliente depuis plus d’un an.J’ai toujours reçu un accueil et une aide dans un bureau contrairement aux autres banques . J’ai même reçu une aide un lundi matin dans la banque en Ardennes… Idem pour les renseignements concernants des placements… des explications claires et précises et cela dans un vrai bureau!! Merci pour la compétence,toujours présente.merci pour tout cela
S F
De prime abord j’ai été très contente… la matière est douce et confortable, et étant allergique au silicone, pour une fois il n’en a pas! Mais malheureusement au porté le bandeau glisse beaucoup, j’ai pourtant suivi le conseil sizing. Aurais-je dû prendre une taille en dessous? C’est dommage car j’aurais bien pris la noire! Merci pour votre retour!
Hélène Verstraete
Très satisfaite de cette enseigne, nous avons eu affaire à de vrais professionnels qui pour ne rien gâcher sont très accueillants. Estimation faite au matin sur le site et l’après midi véhicule vendu au même tarif. Je recommande fortement : efficacité, rapidité, et aimabilite sont des qualités rares aujourd’hui bravo!!!
Véronique Paul
Commande reçue non conforme au produit. Une vraie arnaque. Produit 100% chinois et non création parisienne comme mentionnée.le kimono est de mauvaise qualité pas du tout raffiné comme sur les photos du site .à fuir ne pas commander sur ce site vous allez économiser de l'argent. A fuir il faut dénoncer ce type de site .
Luc SARO
L'enlèvement du colis par chronopost s'est mal passé, le chauffeur trouvant des excuses improbables pour ne pas le prendre, puis ce colis est revenu à son point de départ où il se trouve toujours; l'acheteur qui a payé le port attends toujours son colis; quand et comment va t'il être réexpédié ? Lamentable !
Patrice Bilde
