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Avis récents
Phil Nt
⚠️ ATTENTION À CARWIZ : une expérience très décevante et des pratiques concernant l’assurance qui soulèvent de sérieuses questions ! Je déconseille fortement cette agence de location de voitures au vu de notre expérience avec Carwiz. Lors de la restitution de notre Toyota Corolla, le personnel a soudainement signalé une petite griffe sur le pare-chocs avant, tellement discrète qu’il fallait se pencher pour la voir. Pourtant, ce défaut n’apparaissait pas sur la vidéo que nous avions réalisée lors de la prise en charge du véhicule, le soir de notre arrivée. Il faut préciser que le parking était peu éclairé et que le personnel semblait pressé lors de la remise des clés. Dans ces conditions, il était difficile d’inspecter correctement chaque détail de la carrosserie. Le plus choquant reste toutefois l’attitude du personnel lors de la restitution. Il nous a expliqué que, si nous avions souscrit l’assurance directement auprès de Carwiz, il aurait « fermé les yeux » sur ce dommage. Une remarque particulièrement troublante, qui nous a donné le sentiment que le traitement du dossier dépendait davantage de l’assurance souscrite que de l’établissement objectif des faits. Nous avons également demandé à consulter le contrat de location précédent afin de vérifier si cette griffe avait déjà été signalée. Le personnel a refusé de nous le présenter. Nous n’avons donc pas pu vérifier si ce défaut était antérieur à notre location. Nous avons sérieusement le sentiment d’avoir été confrontés à une pratique abusive, consistant potentiellement à imputer au client un dommage dont l’origine n’est pas établie. Nous nous interrogeons également sur la manière dont ces dommages sont documentés et facturés, notamment sur le risque qu’un même défaut soit réclamé à plusieurs clients successifs. Nous ne pouvons pas l’affirmer, mais le manque de transparence rencontré nous laisse avec de sérieuses interrogations. Nous envisageons de déposer une plainte auprès du médiateur grec des consommateurs afin que notre expérience puisse être examinée et que d’autres clients soient protégés Nous avons loué des voitures auprès de nombreuses agences ces dernières années, et nous n’avions encore jamais rencontré une situation aussi décevante. Le comportement du personnel et le manque de transparence lors de la restitution nous ont particulièrement choqués. Enfin, à la lecture de plusieurs commentaires publiés en ligne, nous avons le sentiment que notre expérience mérite d’être examinée plus largement. Nous invitons donc les futurs clients à filmer soigneusement le véhicule sous tous les angles, à photographier les moindres défauts dès la prise en charge et à conserver toutes leurs preuves. Pour notre part, cette expérience a sérieusement entamé notre confiance envers Carwiz. Nous souhaitons que les faits soient examinés et que les pratiques de cette agence soient clarifiées
maxime bouhy
Si seulement je pouvais ne mettre aucune étoile... cela fait 2 semaines que nous avons été à Venise, nous sommes arrivés dans un logement insalubre que last minute facture seul 700 euros pour 2 nuits (j'ai regardé le jour même sur leur plate-forme le prix du logement seul pour nos dates). Nous avons quitté les lieux après nous etre fait proposer d'autres chambres par letablissement lui-même, également dans un état déplorable. Nous avions explicitement demandé des fenêtres (demande somme toutes raisonnable) et on nous a attribué une chambre avec des hublots tres mal insonorisés et crasseux au plafond. Les autres chambres libres qui nous ont été proposées dans l'établissement avaient des fenêtres classiques... quid??? Mais le sommet, c'est tout de même d'être restés sans assistance malgré nos tres nombreuses demandes le jour même, soit de 14h à 22h, heure à laquelle leurs services ne sont plus disponibles. Nous avons du nous débrouiller nous même dans une pays étranger et une ville inconnue. Nous avons introduit une réclamation pour etre remboursés, avec des photos de traces d'humidité aux murs, une structure mal entretenue (traces aux mur et au carrelage du sol, moisissures dans les joints de carrelage de la salle de bain, pommeau de douche avec beaucoup mais vraiment BEAUCOUP de moisissure noire et surtout (!!!) Une climatisation remplie de moisissures grises et orange pâteuse dans le fond, en abondance, dont j'ai fait une vidéo). Nous avons reçu une reponse mettant en avant l'humidité habituelle de la lagune et refusant notre demande. Nous les avons relancés et ils ont répondu qu'ils allaient traiter notre dossier à nouveau et à l'échelon supérieur. C'était il y a deux semaines! C'est vraiment scandaleux, de laisser les gens dans des situations pareilles, de ne pas rembourser une non-prestation, de se cacher derrière de fausses excuses: le logement que nous avons trouvé par nous-mêmes était très propre et ne présentait pas de risque sanitaire contrairement au logement de lastminute. L'environnement n'a rien à voir avec le manque d'entretien et la mise en danger flagrante des usagers qui en découle. Je ne me remets pas d'un tel scandale et je n'en resterai pas là.
Alexandra BERNARD ALCALA
J'ai loué un véhicule à l'aéroport d'Alicante, via Ryanair, chez Centauro car les prix étaient attractifs. Quand nous avons récupéré la voiture ma fille et moi, le monsieur qui a établi le contrat a fait du forcing commercial pour nous vendre l'assurance complementaire. Inutile dans mon cas car je possède une carte visa prenium qui m'assure en cas de problème. Il a fini par nous menacer de ne pas nous fournir les justificatifs si nous avions un problème et qu'il nous serait impossible de les communiquer à notre assureur pour nous faire rembourser. Il a fini par nous donner les clés et nous n'avons pas payé de supplément hormis ce qui était prévu. Au retour nous avons laissé le véhicule comme indiqué et rendu les clés. RAS Mais 2 ou 3 jours après je m'aperçois qu'ils m'ont facturé 240 euros, soit disant pour une rayure. J'ai contacté le service client à 4 reprises via leur formulaire et a chaque fois j'ai reçu une fin de non recevoir alors que nous avions fait le tour du vehicule avec ma fille, pris les photos des rayures sur la voiture avant de la récupérer. Les rayures y été déjà ! Centauro sont des escros et je vous déconseille de prendre un véhicule chez eux surtout si vous ne prenez pas l'assurance complementaire !
Benoît Granouillet
Bonjour Madame Diop Maguette, Je tenais à vous adresser un immense merci pour votre aide, votre gentillesse et votre professionnalisme concernant mon retour de commande. Après plusieurs échanges téléphoniques avec vos collègues, je n’arrivais malheureusement pas à obtenir de réponse claire, alors que mon colis avait bien été réceptionné par votre entrepôt. Personne ne parvenait à retrouver mon retour dans le système, et ma demande de remboursement restait bloquée. Grâce à vous, à votre implication et au temps que vous avez consacré à vérifier ma situation, tout a enfin pu être régularisé. Je vous suis sincèrement reconnaissant d’avoir pris mon dossier au sérieux et d’avoir fait le nécessaire pour que ce problème trouve enfin une solution. C’est vraiment appréciable de pouvoir échanger avec une personne aussi attentive, à l’écoute et efficace. Votre aide a fait toute la différence, et je tenais à ce que vous sachiez que je l’apprécie énormément. Je vous remercie encore du fond du cœur pour votre disponibilité et votre professionnalisme. Je vous souhaite une excellente continuation et beaucoup de réussite dans votre travail. Bien cordialement,
Reda MEBARKI
Escroquerie à la française ! Depuis votre rachat, vous avez modifié la formule de vos croquettes en diminuant la part de protéines au profit des ingrédients végétaux. Une belle stratégie pour optimiser vos bénéfices au détriment de la qualité et, potentiellement, de la santé de nos animaux ! Vous prônez le Made in France comme un gage de qualité et d’excellence, mais depuis quand la fabrication française est-elle une garantie de qualité ? Cela fait bien longtemps que le Made in France ne rime plus systématiquement avec excellence. Derrière les beaux discours patriotiques et la fierté de fabriquer français, on trouve parfois des entreprises qui surfent sur cette image pour mieux vendre des produits dont la qualité n’est plus à la hauteur. Le plus français dans cette histoire, ce n’est peut-être plus la qualité, mais bien la malhonnêteté commerciale ! Vous semblez vivre sur votre héritage et votre réputation, mais l’excellence, elle, a déserté depuis bien longtemps. Nos animaux méritent mieux que des stratégies marketing qui prennent les consommateurs pour des idiots !
k a
Retard de paiement : une situation inacceptable Je suis chauffeur partenaire Allocab et je suis actuellement confronté à un retard de paiement concernant des prestations effectuées. Malgré mes démarches et mes relances, je reste dans l’attente du règlement qui m’est dû. Lorsqu’on est chauffeur indépendant, on avance des frais de carburant, d’assurance et d’entretien du véhicule. Nous avons besoin d’être payés dans les délais annoncés pour pouvoir travailler sereinement. Ce qui m’inquiète également, c’est le nombre de témoignages de chauffeurs évoquant des difficultés similaires. Cela soulève de vraies questions sur la fiabilité des paiements. J’attends donc d’Allocab une réponse claire, une explication précise et surtout le règlement rapide des sommes dues. Une plateforme professionnelle doit respecter ses engagements envers les chauffeurs qui réalisent les prestations. La confiance se construit par des paiements ponctuels et une communication transparente. J’espère que la situation sera rapidement régularisée.
Teddy Ted
Ayant plus de 20 ans d'expérience dans l'IT, j'ai toujours été dans l'auto formation, je suis passé de technicien de support utilisateurs à Architecte Modern Workplace avec la gestion de projets informatique d'envergure, depuis la mode et la publicités des formations en ligne, je me suis toujours méfier de ce que pouvait proposer de parfaits inconnus et je me suis posé beaucoup de questions sur leur légitimité. Mais LA ! c'est du lourd ! Brain c'est une vraie communauté et on sait pourquoi on adhère, si vous êtes comme moi passionné par les nouvelles technologies autout de l'IA, que vous voulez rester dans le futur, en avance sur le commun des mortels, Brain est fait pour vous. J'apprécie particulièrement l'esprit bienveillant, professionnel, de partage de Zeyneb et Maxim, leur savoir faire est précieux, c'est comme tout, ce n'est pas magique, il y aura un gros travail personnel a effectuer, mais leur appui est sans aucun doute d'une efficacité redoutable. Je valide, conseil et recommande. Teddy.
Sonia Caro
Tout d'abord merci à toute l'équipe soignante, à l'écoute dès qu'on les sollicite. Bienveillants, ils nous accompagnent au mieux avec toujours beaucoup de patience. J'ai particulièrement aimé leur honnêteté, car évidemment ils ne peuvent pas faire le travail à nôtre place, mais ils restent toujours disponibles en cas de problèmes. L'équipe dirigeante et administrative est juste humble et accessible, du jamais vu me concernant dans ce type de structure. Merci pour le côté cocconing et en même temps très professionnel dont nous avons tant besoin en cas de difficultés. Et c'est ce que vous apportez. Je considère à mon humble niveau, que c'est un établissement au top si on veut vraiment se donner la peine d'aller mieux. Bon quand même un petit bémol sur le manque de diversité alimentaire. Mais nous ne sommes pas en cure! Bonne continuation à toute l'équipe et bon séjour à tous ceux qui franchiront le cap de faire un séjour à la Clinique du Clos Montaigne.
Mélanie Lias
Je suis très déçue. J’ai vu de beaux commentaires concernant les snacks, les produits d’allaitement et les cures de fertilité, donc je me suis laissé tenter par la cure post parfum, la cure boost cheveux et les bouillons. J’ai perdu 2/3 de mes cheveux. J’ai terminé la cure d’un mois, puis je suis passé sur un complément alimentaire que je prends pour mes cheveux de temps à autres quand mon fer est bas et qui a toujours fonctionné. En repassant sur ce complément, ma chute de cheveux a diminué de près de 70% en quelques jours. J’espérais de bien meilleurs résultats avec Jolly Mama étant donné qu’ils vendent leurs produits pour le post parfum spécifiquement. Je pense qu’il faut faire attention entre les promesses marketing et la santé des gens.
Majbritt Iaconis
C’est un site qui aime bien encaisser pour passer des annonces Pas de service, pas des personnes pour résoudre les erreurs d’annonces. Personne réponde aux mails. 3 mails dans l’espace de 2 jours aucune réponse. J’ai relancé à plusieurs reprises en demandant d’être appelé. Rien pas un MESSAGE. Je voulais comprendre pourquoi mon annonce est disparu quand on vous précise avant que si votre véhicule est vendu vous aurais la possibilité de réactiver votre annonce sauf que dans mon cas le lien ne fonctionnait pas. Inadmissible aucun recours.
Vijay
⭐⭐⭐⭐⭐ Un passionné au service des passionnés de simracing ! Excellente expérience avec Azzurion ! On sent immédiatement qu'on a affaire à un véritable passionné de simracing, qui connaît son domaine et les attentes des pilotes virtuels. Le WindSim est un produit bien pensé, avec une vraie attention portée aux détails et à l'immersion. C'est vraiment appréciable de pouvoir acheter du matériel conçu par un passionné, pour des passionnés. Je recommande Azzurion à tous ceux qui souhaitent améliorer leur expérience en simracing !
Mima Hyppolite
Franchement, il ne faut même pas aller chez SFR. J'étais chez eux, ils ne pensent qu'au portefeuille. J'ai demandé le service de médiation et ils disent qu'ils n'ont pas ce service. Le monsieur a dit : « Ce n'est pas la peine, on ne va pas vous rembourser ». Un appel que j'ai l'habitude de faire m'a été facturé 84,99 euros. J'ai demandé le contrat, on m'a envoyé l'avenant ; j'ai demandé l'initial et c'est illisible. Ils ne veulent pas me l'envoyer. Je me demande ce qu'ils cachent. À fuir...
Charlotte Ostyn
3 colis réceptionnés en 1 semaine et pour les 3, j'ai eu un mal fou à les retirer des boîtes vinted go . Les livreurs font n'importe quoi pourvu que ça rentre! Les boîtes sont souvent pleines et je dois me déplacer vers un autre relais pour déposer les colis. A l'inverse, ma commande arrive ailleurs et pas au plus proche. Il n'y a pas assez de points de livraisons comparé à mondial relay. C'est vraiment pas top vinted go. J'éviterais à l'avenir de commander avec cette livraison.
Hervé Bronner
Gestion à distance qui peut faire peur s'agissant d'un fournisseur d'énergie avec la crainte d'un problème à gérer etc... Il en est tout autrement, bel exemple de gestion de la relation client - agréable, pédagogique et sans stress. Attentes sur les offres de recharge de véhicules électriques à domicile et sur l'installation de panneaux solaires. Continuez ainsi c'est agréable et ça relègue à distance vos concurrents
energie du son
Délais mensongers, deux articles commandés et payés, livraison prévue une semaine après, relance plusieurs fois, 1 mois d'attente et toujours rien, un des article remboursé, et l'autre toujours aucun délai de livraison . Une perte de temps,quand ils disent avoir les produits en stock ce n'est pas vrai, c'est une manière d'attirer des clients et de se laver les mains quand les fournisseurs ne suivent pas
ELLE A DIT OUI
Nous utilisons des steamer de façons pro pour notre boutique. Les produits sont de très bonne qualité et nous en sommes très satisfaits. Nous avons dû faire appel au SAV pour des pièces de rechange. Le commercial a été très rapide et efficace. Nous proposant le remplacement de notre appareil car encore sous garantie. Je recommande à 1000 pour cent ! Reçu sous 5 jours !!! Encore mercis
alexandre Keita
