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Avis récents
Yonca Temizbas
Très mauvaise expérience avec Orange Pro ! À fuir ! Je suis extrêmement mécontente des services d’Orange Pro et du manque total de professionnalisme de leurs conseillers ! En tant que professionnelle, j’ai souscrit un contrat Orange Pro pour mon restaurant, en pensant bénéficier d’un service fiable et d’un accompagnement sérieux. Malheureusement, c’est tout le contraire ! Je rencontre de gros problèmes de Wi-Fi qui perturbent mon activité professionnelle. Après avoir contacté Orange, on m’annonce qu’un technicien doit intervenir, mais que je devrai payer des frais de déplacement, alors que le problème ne vient absolument pas de moi, mais de leur installation ou de leur service ! J’ai donc contacté le conseiller Orange qui m’avait proposé et vendu ce contrat. Il m’a assuré qu’il viendrait directement au restaurant pour constater le problème. Nous avons fixé ensemble un jour et une heure de rendez-vous. Résultat ? Il n’est jamais venu, sans même prendre la peine de me prévenir ! Un manque de respect et de professionnalisme inadmissible ! Et comme si cela ne suffisait pas, un autre conseiller m’a appelée en faisant semblant de comprendre ma situation et de vouloir m'aider. Finalement, je découvre qu’il a modifié mon contrat, entraînant une augmentation de 50 € sur mon abonnement, sans m’en informer clairement ni recueillir mon accord ! C’est tout simplement scandaleux ! Au lieu de résoudre les problèmes de leurs clients professionnels, Orange préfère leur faire payer davantage ! Nous payons pour un service qui ne fonctionne pas correctement, des rendez-vous qui ne sont pas honorés et des conseillers qui ne tiennent pas leurs engagements ! Je suis profondément déçue et en colère face à cette situation. Quand on gère un restaurant, on a besoin d’une connexion fiable et de personnes sérieuses, pas de perdre son temps à courir après des conseillers ! Je déconseille fortement Orange Pro à tous les professionnels ! Fuyez cet opérateur si vous souhaitez éviter les mauvaises surprises, les frais injustifiés et le manque de considération envers les clients ! Une honte pour un opérateur de cette envergure !
NanaPlop
Accueillant un nouveau petit chat à la maison j'ai voulu tester cette fameuse litière dont j'étais bombardé de pub... J'ai été attirée par le bac en inox offert, ma commande a été envoyée rapidement mais je n'ai été prévenu qu'après coup qu'il n'y aurait pas le bac en raison de la rupture de stock et qu'il faudrait attendre ma deuxième livraison. Je ne trouve pas cela correct, j'aurais aimé qu'on me demande mon avis et j'aurais choisi de ne pas recevoir la commande s'il n'y avait pas le bac. Je n'aime pas que l'on me force la main à continuer un abonnement pour recevoir un cadeau, ça sonne comme de la vente forcée. Surtout que je ne suis pas satisfaite de la litière : dès le premier jour on sent l'odeur de l'urine ( pourtant il y a bien 5 cm d'épaisseur, je ramasse chaque crotte et je mélange... Je mélange même plusieurs fois par jour jusqu'au fond...) Cela fait maintenant 5 jours et la litière devient jaune et je dois casser des boules qui s'agglomèrent... Ce n'est vraiment pas ragoutant. Malgré un tapis à l'entrée de la litière il y a des cristaux partout dans la pièce alors que le chat ne gratte pas plus que ça c'est vraiment juste ce qui reste collé sous les pattes... Bref c'est une immense déception, je pensais avoir acheté une litière miracle mais je me suis juste fait avoir par une pub... Par le passé j'ai eu jusqu'à 8 chats et 7 furets en même temps avec des litières de supermarché et jamais je n'ai eu une telle odeur dans la pièce... 5 jours... Je ne vois même pas comment cela pourrait tenir un mois... Bref déception sur toute la ligne et lorsque j'écris au SAV on me demande simplement d'être patiente et comme par hasard le réassort du bac arrive le 30 décembre " en même temps que votre prochaine livraison" ... Alors qu'ils font une offre Halloween avec le dit bac... Nous allons donc être nombreux à devoir attendre une deuxième livraison pour recevoir le cadeau qui nous attire... Bravo, une arnaque bien ficelée...
XAVIER “Xav” PAVIOT
J’espérais faire un geste pour l’écologie en commandant deux jeux de roulettes doubles pour une grosse valise plutôt que de la jeter. Je pensais avoir affaire à une société compétente. J’aurais dû lire vos avis avant de passer commande. Je viens de recevoir ma commande. Bilan: roues visiblement imprimées en 3D sans bande de roulement souple donc bonjour le confort et le bruit. Livrées avec des axes, du mauvais diamètre par rapport au descriptif fait lors de ma demande qui ne rentrent donc pas correctement et provoquent des vibrations des roues. De plus les axes à visser ne rentrent pas dans les roues car les trous d’axe n’ont pas été testés et j’ai dû remettre un coup de perceuse. L’axe n’est pas assez long, j’ai essayé de supprimer les sur-épaisseurs de la roue de part et d’autre de l’axe pour que la tête de vis de l’axe arrive en buté avec un jeu après serrage complet car, sans cela, les roues sont serrées et ne tournent plus. Le comble pour des roues! Je ne vous dis pas le montage final qui, je pense, ne tiendra pas plus qu’un prochain voyage. En résumé, j’ai perdu 40€. Je déconseille.
Laure B.
Méfiez vous de cette entreprise et notamment du renouvellement automatique d'abonnement! J'ai souscrit il y a un an, un abonnement annuel pour mon chat. J'ai utilisé le traceur à peine quelques semaines car traceur peu satisfaisant. 1 an plus tard, ils renouvellent mon abonnement sans m'avoir prévenue. Le jour même de mon renouvellement, suite au débit de 90 euros, je contacte immédiatement le service client pour les informer que je ne souhaite pas de ce renouvellement. N'ayant pas utilisé le traceur depuis plusieurs mois, je m'attendais à ce qu'ils annulent ce renouvellement. Mais non, aucune discussion possible. Dans cette histoire, il est important de souligner l'attitude déplorable du monsieur du service client (le responsable?). Je n'ai jamais vu ça ailleurs!!! N'a pas le courage de rappeler, passe uniquement par écrit et pire, ne répond plus aux messages. Je me force à rester polie mais cette personne ne semble pas avoir compris les missions d'un service client! À fuir, je n'ai jamais rencontré un tel problème ailleurs.
Kate David
Très mauvaise expérience avec ASOS – Articles non conformes et pointure incorrecte Extrêmement déçue de mon expérience avec ASOS ! J'ai reçu un article qui ne correspond absolument pas à sa description sur le site. En plus de cela, la pointure ne correspond pas à celle annoncée, ce qui rend l'article inutilisable. C'est inadmissible de proposer des produits dont les caractéristiques ne correspondent pas à ce qui est présenté sur le site. En tant que cliente, je m'attends à recevoir exactement ce que j'ai commandé, et non à devoir gérer les conséquences d'informations erronées. Un véritable manque de sérieux et de considération pour les clients. On commande en toute confiance et on se retrouve avec des articles non conformes. Je ne recommande absolument pas ASOS et je réfléchirai sérieusement avant de repasser commande sur ce site.
Murielle Martin
Suite à une panne totale fibre et portable, appels multiples de 30mn chaque environ, pendant 4jours, j’ai demandé l'intervention d’un technicien à mon domicile qui s’est carrément moqué de moi en me racontant n'importe quoi. ( genre : il fallait que j'aille acheter un câble éthernet en boutique à 20kms).J’ai mis 5* car j’ai fini par avoir une technicienne enfin qualifiée qui m’a dépanné par téléphone. Très déçue du sous-traitant de l'assistance Bouygues telecom et de certains/nes interlocuteurs/trices au téléphone.
Brice DB
Très satisfait de mon expérience avec IPE (Immo Pour Expat). La communication est excellente, les échanges sont fluides et je me sens réellement accompagné tout au long du projet. J’ai surtout le sentiment que nous travaillons en équipe, avec une bonne compréhension des objectifs et une vraie volonté d’avancer ensemble. C’est très appréciable de pouvoir compter sur une équipe disponible, à l’écoute et impliquée. Je recommande vivement IPE !
Pico Sanchez
Incroyable aventure vietnamienne. du nord au sud!! Ly, notre organisatrice et Son notre guide nous en auront donné plein la vue !! félicitations pour votre professionnalisme, et votre dévouement ..Nous sommes enchanté de notre aventure avec vous et nous allons devenir de véritables ambassadeurs au Canada Merci pour tout Pierre et Colette
Marine Lecomte
Bonne expérience malgré un abonnement reconduit alors que je ne souhaitais faire qu’un achat unique. Néanmoins le service client a été très réactif et a annulé l’abonnement sous 24h. Recommandation: faire en sorte que les clients puissent annuler eux mêmes l’abonnement, je n’ai jamais réussi par moi-même! Très bons produits!
Dominique Caraes
Bonjour , j'ai connu Pimpant par le biais de Toasty et j'en suis contente, car grâce à eux , j'arrive à ne plus me servir petit à petit des produits du commerce - donc je suis contente de les connaitre - et j'adore leurs produits vaisselle et dentifrice et d'autre produit bonne journée Dominique
Sylvain Hagopian
Vol retardé, correspondance ratée, le service après vente nous a payé le restau, relogé directement dans un hôtel 5 étoiles, payé le taxi et nous avons eu dans les 48h un remboursement de 250e par personne. Vraiment très agréablement surpris par la rapidité et efficacité !!!! 5 étoiles direct
