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Avis récents
Eagle
C’est avec regret que j’écris un nouvel avis sur ce marchand. 5 étoiles en 2023, une seule aujourd’hui, parce qu'il est malheureusement impossible d'en mettre moins. J’ai fait l’acquisition d’un tapis de marche connecté en 2023. Il était associé à une application proposant différents entraînements et pilotant le tapis pour ce qui concerne la vitesse et l’inclinaison. Ces données, visibles sur l’écran du smartphone, l’étaient également sur celui du tapis, où leur lecture était beaucoup plus aisée. Récemment, Decathlon a abandonné son application et invité (je dirais plutôt contraint) ses clients à installer KINOMAP, une application qui, nous assurait-on, devait reprendre toutes les fonctionnalités d’e-connected. Plusieurs utilisateurs se sont déjà exprimés sur la page de KINOMAP à ce sujet. L’application n’est manifestement pas compatible avec notre matériel, ce qui se traduit par une expérience d’utilisation considérablement dégradée. Mais c’est DECATHLON dont nous sommes clients, pas KINOMAP ! Le service clientèle de Decathlon se lave les mains de cette affaire et nous renvoie vers le service technique de KINOMAP. J'ai pourtant consacré beaucoup de temps aux échanges avec ce dernier, multipliant les tests et les manipulations demandés, sans parvenir à retrouver les fonctionnalités dont je disposais auparavant. Je n'ai pas acheté un tapis Decathlon pour devenir bêta-testeuse de KINOMAP ! Plutôt que de renvoyer les utilisateurs d'un service à l'autre, pourquoi Decathlon et KINOMAP ne travaillent-ils pas ensemble pour résoudre les problèmes de compatibilité ? C'est tout de même à Decathlon de s'assurer que les fonctionnalités promises à ses clients sont bien au rendez-vous. Mieux encore : lorsque je demande que mon dossier soit transmis à Monsieur Jerry Notot, Directeur général de Decathlon France, voici la réponse qui m'est faite : « Malheureusement je ne peux pas donner de suite à votre demande car bien qu'il se préoccupe de la satisfaction de nos clients, il doit s'occuper d'autres sujets... » Voilà qui en dit long sur la considération accordée aux clients ! Je regrette d'autant plus cette situation que Decathlon avait su, en 2023, me donner entière satisfaction lors d'un précédent problème avec ce même tapis. J'avais alors salué publiquement l'efficacité et le sérieux de son service client, en attribuant cinq étoiles à l'enseigne. Trois ans plus tard, quelle déception ! Decathlon a fait le choix de KINOMAP sans manifestement avoir vérifié que cette application reprenait réellement les fonctionnalités des équipements connectés déjà vendus. Ce n'est pas aux clients de faire les frais de ce choix, ni de passer leur temps à tenter de faire fonctionner un service qui leur avait été promis lors de l'achat. J'invite les utilisateurs concernés à faire entendre leur voix auprès de Decathlon. C'est probablement le seul moyen de faire bouger les choses.
Saritta sarah
Commande de plus de 400 € : trois parfums manquants et un service client totalement absent ! Expérience extrêmement décevante et inadmissible avec PRIMOR J’ai passé une commande de plus de 400 €, mais à la réception, j’ai eu la très mauvaise surprise de constater que les trois parfums les plus chers de ma commande étaient absents du colis!! Je tiens à préciser que le colis est arrivé correctement fermé, mais ces trois articles n’étaient tout simplement pas à l’intérieur. J’ai immédiatement contacté le service client et transmis les photos demandées pour prouver ma réclamation : Ticket #PRM-2026-02147563. Malgré cela, on m’a indiqué ne pas avoir reçu les justificatifs et ont fermé ma réclamation !!!! alors que je les avais bien joints à mes précédents e-mails. J’ai donc été obligé de les transmettre une nouvelle fois. Le plus scandaleux reste le manque total de suivi : depuis le 4 novembre, je n’ai reçu aucune réponse du service client ! À ce jour, je n’ai toujours reçu ni les trois parfums manquants, ni le remboursement correspondant. Je dois constamment me battre pour obtenir une solution concernant des articles que j’ai pourtant intégralement payés. Pour une commande de plus de 400 €, un tel manque de sérieux et de considération envers les clients est inadmissible. Je demande désormais le remboursement intégral des trois parfums manquants. Je ne souhaite plus perdre mon temps avec des demandes répétées de justificatifs déjà transmis. J’attends simplement que l’enseigne assume ses responsabilités et me rembourse les produits que je n’ai jamais reçus. Une expérience déplorable. Je ne recommande absolument pas !
Greg Hesse
⭐⭐⭐⭐⭐ Une excellente expérience chez Feu Vert Rambouillet ! Nous tenons tout particulièrement à remercier Johan pour son accueil et la qualité de son accompagnement. C'est un interlocuteur vraiment remarquable : toujours à l'écoute, très professionnel, disponible et d'une grande gentillesse. Il prend le temps de comprendre les besoins, apporte des conseils et inspire une véritable confiance. C'est très agréable d'avoir affaire à une personne aussi investie, qui privilégie la satisfaction du client et qui sait allier compétence, sérieux et qualités humaines. Un grand merci à Johan pour son professionnalisme et sa bienveillance. Des personnes comme lui font vraiment la différence et donnent envie de revenir ! Nous recommandons vivement le centre Feu Vert de Rambouillet.
Hex Tool
Mon expérience avec mSpy a tourné au cauchemar financier. Attiré par un tarif affiché à 59 €/mois, je me suis retrouvé avec des prélèvements massifs frôlant les 200 € par mois. Le piège réside dans leurs interfaces : une simple confusion ou un clic sur une option d'extension (« extend ») déclenche un achat immédiat sans qu'aucune confirmation explicite ne soit validée par l'utilisateur. Aucune transparence, aucun récapitulatif clair avant paiement. Lorsque j'ai demandé un remboursement au support client, ils se retranchent derrière de prétendues conditions générales pour refuser tout geste, rejetant la faute sur le client. Ce sont des méthodes commerciales prédatrices. Protégez vos comptes et passez votre chemin.
Benedikte Chesneau
Les masterclass sont très bien organisées et menées par des intervenants pro de la reprise. La plateforme est un nid d’informations précises : elle est mise à jour régulièrement pour être améliorée, les masterclass y sont proposées en cas d’empêchement, etc… Pour avoir déjà participé à d’autres formations, je trouve celle de BSA de très grande qualité. Amaury notre interlocuteur est disponible et réactif. Quant à Jean Pierre, à son image, dynamique et de très très bons conseils. Je recommande vivement. Merci à toute l’équipe.
Amandine
Oden propose tout ce que je cherche à travers les produits proposés et l'engagement de la marque : de la simplicité, uniquement les ingrédients nécessaires, un packaging en verre recyclable dans les points de vente oden, des valeurs sociales et solidaires grâce à leur programme de réinsertion... Bref, MA marque ! Et maintenant il y a même un programme fidélité qui reprend les précédentes commandes. Cette entreprise incarne l'amour de la nature et des être vivants. Je recommande à 100%. Merci Oden !!
A. LP
Je tenais à souligner l'excellent accompagnement d'Étienne. Il a pris le temps de m'expliquer clairement l'ensemble des tarifs et le fonctionnement de l'abonnement, sans aucun jargon. Grâce à son professionnalisme, sa patience et ses conseils avisés, il a su me rassurer et me convaincre que choisir Octopus Energy était la meilleure décision pour mon électricité. Un service client au top comme on en voit rarement ! Je recommande les yeux fermés.
Sunny South Guys
Nous avons acheté une table de jardin et 4 chaises et 2 chaises longues. Après un an d'utilisation, il y a de la rouille partout. Les vis ne sont pas en inox et donc elles rouillent comme il faut. Le SAV refuse toute garantie sous prétexte qu'ils ne sont pas faits pour rester dehors s'il pleut. Ils nous disent qu'il faut les rentrer à l'intérieur à chaque pluie. Donc prix élevés, mauvaise qualité et une garantie qui est une blague. A fuir.
Kassim Daoud
Bonjour, Je vous contacte concernant le prélèvement de 34,90 € effectué sur mon compte le 28 octobre. J'ai déjà demandé un remboursement, mais je n'ai reçu aucune réponse de votre part. Je souhaite obtenir le remboursement intégral des 34,90 €, car je ne souhaitais pas poursuivre cet abonnement. Merci de bien vouloir traiter ma demande rapidement et de me confirmer la date du remboursement. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement.
Fode Ousmane Camara
J’ai payé mon billet j’arrive à 2 h à l’aéroport la dame refuse de m’enregistrer je repaye un autre billet à nouveau a 900$ il font facturer 286$ pour ma valise et le vol Maroc Guinée Conakry 0 confort il faisait chaud pas de l’air climatisé et l’avion sent mauvais je ne conseillerais pas de voyager avec Air Maroc c’est mauvais C’était ma première et dernière expérience
DGM67
Le vrai Pycnogénol 100mg pour la circulation veineuse est assez coûteux et mon abonnement de 4 mois à Vitality pour 100€ est ce que j'ai trouvé de plus économique. Je ne sais pas lequel des 2 est le plus efficace, mais avec les chaussettes de contention et le pycnogenol, mes jambes sont en meilleure forme et ma tension a baissé d'un point...!?
Elodie Vanderlynden
Je suis venu récupérer ce midi un panier japonais deux petites boîtes avec une douzaine de sushis par boîte presque tous la même variété je trouve que pour le prix annoncé la quantité et la variété et médiocre pourtant on m'avait dit que du bien sur la quantité et la variété à croire que je ne suis pas tombé sur la bonne collecte vraiment déçu
Nassera Paris
Très bon professionnelle ! Des rdv rapide, excellente prise en charge. Une application BODY RESET qui nous propose un suivi au top avec le poids,l'humeur,les effets du médicament avec une réactivité a toute ępreuves ! Vraiment je conseille ce site +++ J'ai eu les résultats que j'attendais !! Moins 13kg 6 mois.
