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Avis récents
Tabard Stéphane
Je suis un passionné d'impression 3D et client de Prusa Research. Jusqu'à présent, j'appréciais cette marque pour la qualité de ses produits. Malheureusement, mon expérience concernant la commande du système INDX a profondément dégradé la confiance que je lui accordais. **Tout commence en mars 2026.** Dès le lancement commercial de l'INDX, le 24 mars, je souhaite passer commande. Un problème concernant un bon de réduction de 75 €, pourtant promis par le support, m'empêche de finaliser mon achat dans les conditions prévues. Après de nombreux échanges infructueux, je suis contraint d'envoyer une première mise en demeure. Le 15 juin 2026, Douglas Whyte, Responsable Clientèle Francophone, me confirme personnellement par écrit que ma demande d'intégration au PREMIER LOT d'expédition a été acceptée. Je pense alors que le problème est résolu. **Mais quelques mois plus tard, surprise : ma commande se retrouve dans le batch 9, le DERNIER des neuf lots d'expédition !** Malgré mes demandes répétées, aucune explication précise ne m'a été apportée concernant cet engagement écrit. Le 19 août, Prusa annonce officiellement que les expéditions commencent dans la semaine. Pour ma commande, la date estimée est finalement fixée au 12 octobre. Le 13 octobre, constatant qu'aucune expédition n'a eu lieu, je contacte moi-même le support. J'apprends alors qu'un nouveau retard d'environ deux semaines est prévu. Aucune information individuelle ne m'avait été communiquée au préalable et le site affichait toujours une date d'expédition devenue dépassée. **Deux mises en demeure et des relances à répétition !** Face à cette situation, j'envoie une seconde mise en demeure à la Direction générale de Prusa Research, par recommandé international avec accusé de réception. Le courrier a bien été réceptionné, comme l'atteste l'avis signé en ma possession. Je demande notamment des explications sur l'engagement du 15 juin, une date d'expédition fiable, une intervention de la direction et un geste commercial adapté. Le 3 novembre, je reçois enfin une réponse de Douglas Whyte. Il m'indique que ma commande, toujours dans le batch 9, devrait être expédiée avant le 9 novembre 2026. Mais aucune explication sur mon intégration initialement promise au premier lot ! Et concernant le geste commercial proposé après tous ces mois d'attente, les relances, les engagements non clarifiés et deux recommandés internationaux ? **Un bon d'achat correspondant à une bobine de filament PLA de mon choix !** Je trouve personnellement cette proposition dérisoire au regard de l'ensemble des désagréments rencontrés. Depuis, mes nouvelles demandes d'explications sont restées sans réponse. **Ce qui me déçoit le plus, ce n'est pas uniquement le retard.** Je comprends parfaitement qu'un fabricant puisse rencontrer des difficultés de production ou d'approvisionnement, notamment lorsqu'il dépend d'un fournisseur extérieur. En revanche, je comprends beaucoup moins : - Pourquoi un engagement écrit de priorité reste sans explication. - Pourquoi les clients doivent découvrir eux-mêmes les nouveaux retards. - Pourquoi plusieurs courriels restent sans réponse. - Pourquoi une mise en demeure adressée directement à la Direction générale ne reçoit pas de réponse complète sur le fond. - Pourquoi un client ayant réglé intégralement sa commande, soit 841,10 €, doit multiplier les démarches pour obtenir des informations fiables. **Ma conclusion :** Je ne remets pas en cause la qualité technique des imprimantes Prusa. C'est précisément parce que j'apprécie leurs produits que cette situation est aussi décevante. Mais une entreprise ne se juge pas uniquement à ses machines. Elle se juge aussi à la qualité de son service client, à sa transparence et au respect de ses engagements. Depuis mars 2026, j'ai fait preuve d'une grande patience. Aujourd'hui, je suis extrêmement déçu par la gestion de ce dossier. J'espère sincèrement que la Direction générale de Prusa prendra enfin ce problème au sérieux et proposera une solution concrète. **Je souhaite simplement recevoir le matériel que j'ai payé et obtenir des réponses claires aux engagements pris.** Je mettrai cet avis à jour en fonction de la suite donnée par Prusa Research.
Elodie Ravasio
J’ai passé une super formation avec Maxence, j’ai énormément appris sur le plan stratégie réseaux sociaux et au delà de ça, c’était toujours de très bons moments, des échanges agréables et qui m’ont vraiment apporté. Cette formation m’a permis de développer encore plus mes réseaux car j’ai osé tester de nouvelles choses. Elle a aussi été une source de motivation pour ne rien lâcher et m’a permis de développer encore plus d’idées de contenu et de stratégies. J’ai particulièrement aimé la façon dont Maxence explique les choses, avec douceur, bienveillance toujours et en ayant aucun problème avec le fait de répéter les choses plusieurs fois quand on ne les comprend pas, ce qui m’est arrivé plusieurs fois et je me suis vraiment sentie à l’aise parce que Maxence a prit le temps de me réexpliquer jusqu’à ce que je comprenne. Cette formation apporte tellement, je la recommanderai à tous mes amis artistes.
Ferry TAVAKOLI
Je suis très satisfait de l'intervention du Groupe Verlaine pour l'isolation extérieure de ma maison. J'ai eu de très bons contacts téléphoniques avec le siège et l'antenne régionale afin d'établir le métré des travaux et leurs montants. J'avais un délai assez court pour la réalisation des travaux qui a été respecté par l'entreprise. Une première équipe de 3 personnes très compétentes a réalisé l'isolation et l'enduit en quelques jours. Avec un petit soucis de communication puisque le chef d'équipe ne maitrisait pas le français. Une seconde équipe bien compétente également est intervenue ensuite afin de poser les volets battants. Pour conclure : de bons contacts, des techniciens compétents et des délais respectés.
Sandrine Masarotti
Il est très compliqué d'obtenir un remboursement lors de changement de vol très impactant sur le voyage... voir impossible. Je suis très déçue, généralement les compagnies sont plutôt compréhensives lorsque des changements importants des horaires impactent l'organisation du voyage de leur client, là ce n'est à l'évidence pas le cas. Le montant des vols correspond systématiquement au montant des frais d'annulation. Du jamais vu ! Est-ce que la compagnie paie les frais supplémentaires de voyage du aux modifications des vols de ses clients ? Et non... malheureusement... donc la moindre des choses ces de commencer par les rembourser quand on ne peut leur proposer de solution de repli...
Laura Vignot
Catastrophique ! La paire de botte est jolie mais la qualité est plus que moyenne (du plastique?). Mais le pire, la pointure! Commander un 37 qui en réalité est un 39! Beaucoup beaucoup trop grand. Sans parler du service client qui est LUNAIRE et reste ferme sur ses réponses, donc inutile d’attendre un geste ou une réponse « adaptée » comme ils se vantent ! Voici leur retour « la longueur de la semelle intérieure ne correspond pas nécessairement à la longueur du pied » / « Les indications de pointure […] sont destinées à vous guider dans votre choix » autant dire que les pointures ne sont pas fiables! Bref très très mauvaises expériences.
Jean-Philippe Vasseur
Auparavant, je ne buvais que du café (6 à 7 par jour). Les désagréments étaient nombreux (inflammation intestinale, ballonnement). Aujourd'hui, je ne bois plus que 2 à 3 tasses de Bonjour saveur café dans ma journée (ma concentration me semble améliorée, plus d'inflammation, davantage d'énergie au quotidien) ; J'apprécie d'autant plus le seul café que je bois dans la journée après le déjeuner. J'apprécie également le fait de pouvoir agir sur mes commandes. Je fixe une périodicité entre 2 commandes et s'il me reste du produit, je peux en un clic, décaler la commande suivante un moment plus tard.
Anne-Charlotte Salembier
Super expérience avec Lit-hotel.com ! Nous avons acheté notre lit coffre, notre surmatelas, nos oreillers et notre couette, et franchement, nos nuits ne sont plus les mêmes :) J’ai même récemment complété récemment avec une parure de draps en satin de coton achetée sur le site et c’est un vrai bonheur. Un grand merci à Maxime qui a été hyper réactif et à l’écoute, malgré toutes mes questions et mes nombreuses attentes. Depuis, je donne son contact à tous mes amis. Ceux qui ont essayé semblent également très satisfaits. Je recommande les yeux fermés
Thierry LAMBERT
Pour avoir passé commande en août 2026, colis reçu dans les délais. MAIS ATTENTION SI LE MATERIEL EST DEFECTUEUX, une galère COMMENCE car pas de numéro de téléphone tout par mail ou chat (chat qui vous signale simplement que l'on aura une réponse par mail sous 48h voir plus. depuis le 12/10/2026 je n'arrête pas de les contacter par mail alors qu'il m'avait annoncé le 04/11/2026 un envoi TNT avec un numéro de suivi sans suite. FOURNISSEUR A EVITER TANT QU4IL N'Y AURA PAS DE NUMERO DE TELEPHONE POUR LE SAV.
dorian debski
Vendeur désagréable, il me sort une boîte endommagé de une manette neuve commandé sur micromania.fr et il me dis ta qu'a pas commandé sur internet et il faut acheter en magasin mais ou je suis tombé il est pas commerçant du tout vous allez perdre des clients avec cette employé désagréable et il dit sa énervé. Si vous allez a carrefour Saint Clément de rivière attention a cette employé de chez micromania.
Laurence Pitet
La formation d’Alegria m’a permis de transformer un rêve professionnel en une réalité et je m’éclate tous les jours encore et encore avec votre formation. C’est vraiment TOP et cela m’a aidé pour démarrer a new activité et développer mon business en quelques mois d’apprentissage et de ténacité : merciiiiiiiiiii Alegria, pour votre formation et votre accompagnement avec un Coach Sébastien TEILLET TOP.
Antoine militello
Nous venons de rentrer d'un circuit dans les Balkans (Kosovo Albanie Macedoine Montenegro) fatigués mais émerveillés par les découvertes faites dans ces pays. Le guide Mustapha était incroyable, une encyclopédie vivante. Comme c'était notre premier voyage RSD cela donne envie d'en faire d'autres. L'organisation était parfaite et le forfait gastronomique et excursion valait largement leurs prix.
Amélie Marie MARIN
Ce sont des voleurs Attention Une fois que vous résiliez ils trouvent le moyen de vous prélever des sommes qui n'ont pas de sens Ils fournissent des QR code non valident et les techniciens qui viennent vous installer le matériel ou dépanner ni connaissent rien du tout Je suis avec eux depuis septembre je n'en peux plus
jean loup martin
Très mauvais accueil je le suis fait reproche d'avoir souscrit sur Internet et de ne pas être allé directement en boutique donc l'appli sert a Quoi le client n'est pas là pour gérer les différents du système commercial Bouygues ressenti très amer en plus j'ai été mal conseillé aussi bien sur internet que en boutique
