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Nous sommes une plateforme d'avis ouverte à tous. Notre vision est de devenir le symbole universel de la confiance. Notre objectif est double : permettre aux consommateurs de faire leurs achats en toute confiance, et aider les entreprises à s'améliorer continuellement.
Avis récents
May Leen
En novembre 2023, j’ai acheté un réfrigérateur à 90 000 FCFA sur Jumia CI, que j’ai retourné conformément à la procédure. Le retour a bien été enregistré et je dispose de tous les e-mails et preuves qui le confirment, ainsi que de la confirmation que la somme devait m’être remboursée. Ayant dû quitter le pays peu après, je n’ai pas pu récupérer mon bon de remboursement avant mon départ. À mon retour en décembre 2025, Jumia a refusé de me rendre mon argent au motif qu’il n’y aurait que 12 mois pour réclamer les sommes dues. J’ai alors demandé, à défaut, un bon d’achat du même montant : cela m’a également été refusé, pour la même raison. Pour obtenir cette réponse, j’ai dû appeler le service client des dizaines de fois et envoyer plusieurs e-mails avant que quelqu’un ne daigne me répondre. Il a fallu attendre un mois après mon premier appel pour recevoir une réponse définitive… qui était un refus. Jumia reconnaît donc avoir reçu le produit, mais garde à la fois l’article et l’argent du client. Je trouve cette pratique profondément malhonnête. Le service client n’a fait preuve d’aucune souplesse ni d’aucune considération. Je déconseille vivement Jumia CI, en particulier pour les achats de montant important : en cas de retour, assurez-vous de récupérer votre remboursement immédiatement, car l’entreprise ne vous fera aucun cadeau. En tout cas, il y a clairement de la place pour la concurrence en Côte d’Ivoire. Je souhaite vivement qu’une autre entreprise, plus respectueuse de ses clients, vienne lui ravir le marché.
dick river
Et encore une fois Alibaba participe à l'escroquerie de ces vendeurs J'ai pris un abonnement Google Ai Pro pour 18 mois Et bien entendu l'abonnement 2 mois Et comme par magie le vendeur à fermer sa boutique Je viens d'ouvrir un litige Il y en à marre de tout c'est vendeur qui vendent des abonnements pirate Alibaba participe à l'escroquerie c'est du je veux être remboursé !!! Alibaba association de malfaiteurs Vente d'abonnement pirate Commande : 310108527001020342 Passer le 06/08/2026 Il ce permettent même de mettre de fausses adresse,: Votre Express a été livré, Courrier: Guo Hongquan, , département des ventes: 19156205855, la logistique Jingdong utilise la vitesse pour transférer la confiance, utilise le service pour protéger les promesses, et attend avec impatience plus de belles choses avec vous! La rivière Qingshui, le District de Luohu, la ville de Shenzhen, la province de Guangdong 2026-08-10 18:19:32(Local time) J'HABITE EN FRANCE !!! l'abonnement que vous m'avez vendu est un abonnement pirate !!! Remboursé moi !!! Aujourd'hui Alibaba à fermer le litige Et sur le relevé de paiement Il y a plus aucune trace de la transaction Eureusement que j'ai fait des copies d'écran Enfaite c'est Alibaba qui crée des boutiques afin de vendre du contenu pirate et interdit !!! Je remonte le problème sur gouvernement.fr !!!
Said Stiti
Bonjour, Ma femme a découvert ce produit grâce à une publicité sur les réseaux sociaux. Par curiosité, j’ai voulu me renseigner davantage sur le produit et la marque. Mon impression est que la communication repose beaucoup sur des promesses et des « études », sans que les éléments présentés m’aient convaincu de l’efficacité du produit. Au vu de mon expérience et des informations que j’ai pu consulter, les résultats ne me semblent pas à la hauteur de toutes les promesses affichées. J’ai également été surpris par la manière dont les avis sont sollicités : il semblerait qu’un avis positif puisse être encouragé par la promesse d’un cadeau sur Trustpilot, tandis qu’en cas d’avis négatif, le client serait redirigé vers une autre plateforme. Si cela correspond bien au processus utilisé, je trouve cette pratique préoccupante et peu transparente, car elle peut donner une image biaisée des avis publiés. En résumé, je vous conseille de bien vous renseigner avant d’acheter, de vérifier les études et de lire plusieurs avis indépendants. Pour ma part, je ne suis pas convaincu par le produit ni par les méthodes de communication de la marque. Bonne journée.
Mariano Buso
Impossible de charger l'adresse exacte d'une entreprise que ce trouve sur la même route , rue, mais à l'autre bout !!!! Résultat des comptes... Je pert en plus , du temps ,du gasoil, et dès l'argent car je suis payé au frais réels par kms. Ça fait des années que c'est comme ça....!!!! Il en a marre !!! Beaucoup d'entreprises vous prend comme de l'eau de source..., mais en fin de compte vous n'êtes pas capable de satisfaire réellement le personnes que font appel à vous en dirai que vous êtes de mèche avec le grandes entreprises... À combien, grasse à vous , je pert en frais par moi...? Tout comme vous j'ai un famille à nourrir, mais de toute façon vous en avez rien à faire.... Moi perso pour les gents que liront ce commentaire j'utilise MAPS, BEAUCOUP PLUS FIABLE QUE CE DINOSAURE SANS QUEUE NI TÊTE. Merci à tout ce qui liront ce commentaire et que essayairons de comprendre ma colère et indignation bien évidement je ne comptes pas là-dessus pour via michelin... Décevant depuis des années mais rien ni fait on ne peut pas faire d'un âne un cheval de course...
Lydia.hanoutigmail.com Lydia H
Service médiocre et manque de professionnalisme chez Prédiré Paris au Carrefour Laval. Je suis revenue demander un échange pour un lisseur qui, après plusieurs mois d’utilisation, ne me donne pas le résultat attendu sur mes cheveux frisés. Au lieu d’écouter mon expérience et de chercher une solution, la vendeuse insistait pour que je revienne avec mes cheveux frisés afin de faire un essai sur moi. Comme si des mois d’utilisation ne suffisaient pas pour savoir que le produit ne me convient pas ! Je me suis sentie peu écoutée et mon insatisfaction n’a pas été prise au sérieux. Une forte insistance pour vendre, mais un service après-vente qui laisse vraiment à désirer. J’attendais une prise en charge professionnelle et une solution concrète. Très déçue et je recommende pas du tout et je compte en parler a tout mon entourage de cet horrible experience, quand vous êtes a cote de leur magasin courez ne rentrer surtout pas y a de la pression sur la vente
Mathilde Chausson
Prix : raisonnable à correct Qualité : c’est là que ça ne va pas … j’ai acheté des caleçons, des caracos, des tee-shirts (lin coton coton côtelé), un pull, un sweat,des pyjamas, une marinière et encore un autre haut. J’ai passé mon printemps/été à tester, (attirée par le made in France et les prix) avant de laisser un avis. Les 2/3 de ma garde robe ont eu des fils qui partaient. Pas juste un petit fil, le vêtement se défait et vous laisse un joli trou (je ne lave pas au-delà de 30 et je n’ai pas de sèche linge). Le tissu est de bonne qualité je pense mais le travail de finition laisse clairement à désirer et ce n’est pas normal. Et au bout d’un moment on n’a pas le temps ou l’énergie de passer du temps avec le SAV … SAV: très réactif et sympathique, il n’y a pas à redire !
Angel Horoszczak
1/5 étoiles 😡 Intérimaires, fuyez ! Dossier demandé depuis fin juin et prise en compte depuis début août, tous les documents envoyés en temps et en heure, prélèvements pour la "Formule Plus" bien actifs chaque mois... mais pour le reste, c’est une catastrophe absolue. Aucune carte de tiers payant reçue, zéro remboursement perçu, et pour couronner le tout : aucune mutuelle n'apparaît sur le compte CPAM ! La télétransmission est totalement bloquée pour toute la famille malgré mes relances. Payer pour une sur-formule et se retrouver sans couverture effective depuis tout ce temps, c'est inadmissible ! Si la situation ne se débloque pas immédiatement, une mise en demeure sera envoyée et le médiateur sera saisi.
Elise TEILLARD
Parfait ! Accompagnement, suivi, conseils… nous sommes très heureux de notre spa. Nous sommes allés leur rendre visite dans le Cantal ce qui nous a permis de voir les spas. Nous avions une idée préconçue mais finalement inadaptée pour nous . Nous avons bénéficié de supers conseils pour avoir un spa qui soit vraiment adapté. Nous l’avons depuis presque 4 mois maintenant et même avec le froid nous y allons toujours régulièrement car on ne peut plus se passer des massages . On nous a aussi accompagné à chaque fois qu’on en a eu besoin pour le traitement de l’eau. Bref nous recommandons à 100%.
VALERIE AUDOUIN
circuit essentiel.horizons népalais acheté à promosejours créé par nouvelles frontieres tout aller bien au début mais a partir de bandipur :le cauchemar.au red house, hotel sale,immonde.1ere chambre sans fenetre.2eme taches sur les murs,crasse, draps et couettes avec traces suspectes.pokhara promenade en foret pas intéressante, une cliente fracture d'une cote.balade en bateau ridicule.massage des pieds.retour a katmandou.diner non servi.le pire circuit de ma vie
Maria Eugenia Olivares
Cette expérience s'est avérée bien meilleure que je ne l'aurais imaginé avant de venir, surtout grâce à l'équipe EF, et aux personnes que j'ai rencontrées. Grâce à ces activités, j'ai le sentiment d'avoir beaucoup appris aujourd'hui, mais j'ai surtout apprécié l'ambiance formidable et cette ville merveilleuse, qui, dans son ensemble, vaut vraiment le détour.
Marie-Jose Wenger
