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Avis récents
Cyril Rivière
Une expérience décevante, du début à la fin… J'ai acheté un Dell Latitude 7420 auprès de Kiatoo, via Back Market, annoncé en « parfait état ». Au départ, j'étais plutôt satisfait de mon achat. Quelques petites imperfections esthétiques étaient présentes (légères rayures sur les côtés et un petit point blanc sur l'écran), mais rien de rédhibitoire. Malheureusement, j'ai rapidement rencontré un problème bien plus important : une autonomie de batterie particulièrement faible. Après vérification, la batterie d'origine ne conservait qu'environ 24 % de sa capacité initiale. Difficilement acceptable pour un ordinateur censé être vendu en parfait état. J'ai donc dû retourner l'appareil au SAV pour une intervention. La batterie a bien été remplacée et le problème d'autonomie semblait enfin résolu. Mais à la réception, nouvelle mauvaise surprise : le capot présentait désormais des traces blanches et des impacts qui n'existaient pas avant son départ en réparation. J'ai pris soin de documenter ces nouveaux défauts avec des photographies et j'ai demandé des explications. Malheureusement, je n'ai pas obtenu de véritable compte rendu détaillé de l'intervention, simplement un document succinct faisant référence au passage en SAV. Après plusieurs échanges avec Back Market, la situation a finalement abouti à un nouveau retour de l'ordinateur et au remboursement intégral de ma commande, soit 517,49 €. Je tiens à préciser que je ne regrette pas d'avoir choisi un Dell Latitude 7420, qui reste un modèle que j'apprécie beaucoup. En revanche, je regrette profondément la manière dont cette expérience a été gérée. Acheter un ordinateur reconditionné implique naturellement une certaine tolérance concernant les petites imperfections, mais cela ne signifie pas que l'on doit accepter des défauts supplémentaires après une réparation, ni manquer de visibilité sur les interventions réalisées. En conclusion : une expérience qui m'aura fait perdre du temps et de l'énergie, et qui m'a surtout fait perdre confiance dans ce vendeur. Je ne renouvellerai pas l'expérience avec Kiatoo. J'espère simplement que mon témoignage permettra à d'autres acheteurs de faire leur choix en toute connaissance de cause.
Gaëtan Bossuyt
C'est une honte ! On paie des tarifs de plus en plus chers pour un service de transport catastrophique, plombé par des pannes à répétition partout. Les agents et la direction ne font absolument rien pour régler les problèmes. Franchement, la MEL (Métropole Européenne de Lille) c'était bien mieux avant ! Aujourd'hui, ils disent toujours « oui oui, d'accord », mais sur le terrain rien ne change du tout. Vous feriez mieux de quitter votre travail et laisser la place à des gens compétents. Tant que la situation reste inchangée et qu'aucun effort n'est fait, c'est très simple : je vais copier-coller cet avis en boucle sur toutes vos pages
FREE PALESTINE
Samedi, j'ai reçu un message m'indiquant que mon colis avait été livré. Cependant, le livreur l'a remis à une personne habitant plus loin que moi, mais dans la même rue. Heureusement, cette personne a eu la gentillesse de me rapporter le colis. Le problème, c'est que cette personne avait déjà ouvert mon colis avant de me le remettre. Je trouve cette situation inadmissible et ce manque de professionnalisme vraiment regrettable. Je pense qu'il faudrait changer votre politique et rajouter plus de salariés et des chauffeurs et moins de pression pour les équipes .
severine yataghene
Il y a 3 semaines orange m'a proposé de changer de portable avec une reprise de l' ancien portable, j' ai accepté, hors j' ai envoyé mon ancien portable avec l'étiquette qu'ils m'ont fourni mais apparemment le transporteur l' aurait soit perdu soit volé ! Ils ont donc entamé une enquête, mais ils m'ont toujours pas payé ce qu'ils me doivent je trouve ça inadmissible car je n' ai pas à subir l'enquête interne !!! Ce n'est pas de ma faute si ils prennent des transporteurs incompétent !!! MOI JE VEUX MON ARGENT !!!!!!!!!!
Mattis Moulon
Bien livré mais... Je suis ébénisteet j'ai voulu essayer ce crayon qui est sencé être dur... il ne l'ai pas vraiment car il suffit d'une journée pour que la mine soit déjà presque consummée( comme si on faisait des traits de 2mm) et sur 6 couleurs que j'ai commander, j'en ai eu que 5 et un doublon. Donc très décu pour ma part, si vous êtes ébéniste revenez aux crayons normaux au même prix vous en aurez pour 5 ans au lieu de une journée...
Myriam Blanc
Je suis une fervente utilisatrice du thé Bothé (surtout le fait moi fondre…!) et ce depuis au moins deux ans. Produits de qualités 👍🏽. L’équipe est sérieuse et dynamique. Les commandes arrivent après deux jours (grand max) par poste dans toute la Suisse. J’ai aussi quelques ustensiles de la marque. Dommage qu’ils ne vendent plus la théière transparente 😩. Les Thermos sont top aussi. Je recommande cette marque. Ils sont top.
Toro Mathilde
Une plateforme catastrophique. Deuxième fois que ça m'arrive. Je passe par un dépanneur. Il annule last minute. Je dois réaliser le service moi-même. Je suis remboursée de 135 euros (sur les 162 euros payés initialement comme YOOJO se prends des frais énormes) et décident de garder les frais soit quasi 30 euros et de ne pas les rembourser, alors que j'y suis pour rien. Aucun service client. FUYEZ !!
Alexandre Dupont-Vernon
Ne mérite meme pas une étoile !! Commende passée le 21/9, soit disant "livrée" une premiere fois le 2/10 (mais jamais livrée en fait....alors que j'étais chez moi!!). Contacté, le site m'envoie le 9/10 soit disant une deuxieme commande.....qui là n'arrive toujours pas.....on est le 9/11...et meme le service apres vente du site ne répond plus.... Bref, passez votre chemin, et fuyez ce site !!
Solenn Le Coent
J'ai commandé les calendrier de l'avent squichy à 39€99 Il a mis plus d'un mois pour arriver pour une livraison en 4j, mais passe encore. Le visuel est complement mensongé les squichys sont ridiculement petit par rapport aux photos et ne ressemblent absoluments pas aux visuels proposés. Et je ne parle meme pas de la qualité plus que médiocre, je regrette tellement cet achat!!!
Guénolé de Calan
Nous avons fait appel à Atelier Soyouz pour nous accompagner face à plusieurs avis négatifs que nous considérions comme non authentiques sur notre fiche Google Business Profile. L’équipe nous a aidés à analyser chaque situation, à préparer les signalements nécessaires et à adopter une réponse professionnelle et adaptée. Accompagnement sérieux, réactif et transparent.
Xavier J
Super expérience chez Aramis Auto Orgeval. Nous avons été très bien accueillis par Marianne, qui a vite cerné nos besoins et nous a orienté vers un Renault. Espace de trois ans. Même réception la semaine d’après pour récupérer le véhicule, Sebastien nous a fait faire le tour de la voiture avec un grand professionnalisme. Bravo à toute l’équipe !
Mai Trinh
J'ai acheté mon vélo sur moma bike il y a maintenant 6 ans, il a rendu l'âme cette année, snif. Vélo pliable électrique, j'ai beaucoup aimé l'utiliser, très pratique en ville pour des distances courtes mais un peu fragile sur l'équilibre. J'ai contacté le service client 2 fois et ils ont été très réactifs d'où ma note. Merci!
