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Gilliane Merlin

Gilliane Merlin

Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement Studi au vu de mon expérience. J’ai contacter studi pour avoir une petite aide de leur part pour faire une formation en alternance assistante comptable j’ai eu 3 rdv avec cette conseillère qui a eu beaucoup de retard ou de report. Sa fait déjà pas sérieux et pas professionnelle comme si mon dossier n’était pas pris au sérieux j’ai continuer mes recherches de mon coter mais en vain elle m’a donc proposé une formation a distance en tant que très bonne commerciale j’ai accepté. Dès mon inscription, j’ai été confrontée à une pression importante de la part de la conseillère de formation. Lors de la signature de mon contrat, je devais fournir plusieurs documents et la conseillère m’a sollicitée à de nombreuses reprises, avec une insistance que j’ai vécue comme du harcèlement, pour que je les transmette rapidement. J’ai eu le sentiment qu’il était particulièrement important de finaliser mon inscription. Malheureusement, lorsque ma situation financière s’est dégradée et que je me suis retrouvée dans l’impossibilité de continuer à payer ma formation, le comportement de Studi m’a profondément déçue. J’ai contacté à plusieurs reprises le service client pour expliquer ma situation et demander une résiliation à l’amiable. J’ai même proposé une solution alternative, avec de petites mensualités adaptées à mes faibles ressources. Malgré mes explications, ma demande a été refusée. Aujourd’hui, Studi me réclame près de 2 992 €, avec une demande de règlement sous 48 heures et la menace de faire intervenir un huissier. En recevant ce courrier un numéro était noté j’ai donc appeler je suis tomber sur un monsieur je lui est expliqué ma situation il m’a demandé si j’avais demander de faire une négociation à l’amiable j'ai répondu oui je l’est notifié dans mon courrier mais sans réponse de votre part. Il m’a dit je fais remonter l’information et on vous rappelle, je n’es toujours pas reçu d’apelle. Je trouve cette situation particulièrement choquante. J’ai ressenti beaucoup d’insistance pour obtenir mon inscription, mais lorsque j’ai rencontré des difficultés, je n’ai pas retrouvé la même disponibilité ni la même compréhension. Lorsqu’un élève rencontre de véritables difficultés financières, le minimum serait de faire preuve d’écoute et de chercher une solution raisonnable. Cette expérience m’a causé beaucoup de stress et de déception. Je regrette sincèrement d’avoir fait confiance à cet organisme. Je ne recommande pas Studi au vu de mon expérience.