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Avis récents
M. MALAGNOUX Dominique
RÉCLAMATION – MÉCONTENTEMENT TOTAL ENVERS RENAULT ET MOBILIZE Je tiens à faire part de mon profond mécontentement concernant la gestion de ma panne, aussi bien par Renault que par Mobilize. Tout commence par une intervention qui aurait dû être réalisée par le garage Renault d’Issoire : une OTS (opération technique spéciale), correspondant à une mise à jour technique du véhicule. La réponse qui m’a été donnée pour justifier l’absence de cette intervention était tout simplement : « Nous n’avons pas eu le temps de la faire. » Conséquence : mon véhicule tombe en panne et s’arrête sur une route de campagne, avec un risque de casse moteur. Je contacte Renault pour obtenir une assistance. On m’annonce un délai de dépannage de 30 minutes. En réalité, j’ai dû attendre 2 heures et 30 minutes avant l’arrivée du dépanneur. Lorsque celui-ci me demande quelle est la panne, je lui explique qu’il existe un risque de casse moteur et qu’une OTS devait être effectuée sur le véhicule. Sa réaction est également de s’interroger sur le fait que cette opération n’ait pas été réalisée. Le véhicule est finalement remorqué jusqu’au garage Renault Bony à Clermont-Ferrand. Et là, nouvelle catastrophe : Nous sommes en week-end. Nous devons gérer les déplacements en taxi. Le véhicule de remplacement annoncé dans le cadre de Mobilize est indisponible. Nous nous retrouvons sans solution de mobilité. C’est tout simplement inadmissible pour un service censé assurer une assistance et une continuité de mobilité à ses clients. Le lundi, Renault Clermont-Ferrand me contacte pour m’informer que mon véhicule est bien arrivé en réparation et qu’il sera probablement disponible mardi ou mercredi. Mais l’histoire ne s’arrête pas là. Le garage Renault d’Issoire, qui dépend de la même direction, me contacte ensuite pour me demander pourquoi je ne les ai pas prévenus de la panne ! Comment aurais-je pu les contacter alors que le garage était fermé ? Pire encore, la personne c semble vouloir me faire des reproches, voire m’engueuler, comme si j’étais responsable de cette situation. Je trouve cette attitude totalement déplacée. On me reproche de ne pas avoir contacté un établissement fermé, alors que le problème initial vient justement d’une opération technique qui n’a pas été effectuée faute de temps ! J’ai d’ailleurs déjà fait remarquer à cette personne que, lorsque je me rends au garage, les clients semblent parfois passer avant moi, ce qui ne facilite pas non plus la prise en charge. À un moment donné, il faut arrêter de prendre les clients pour des responsables des dysfonctionnements internes de votre réseau.
SF
Une expérience extrêmement décevante, tant sur le plan pédagogique que sur le plan humain. Les disponibilités sont très limitées et il est quasiment impossible d’être suivi régulièrement par un même enseignant. On se retrouve donc à changer constamment de moniteur, chacun ayant ses propres méthodes et exigences, sans véritable continuité pédagogique. Difficile, dans ces conditions, de progresser efficacement. Le comportement de plusieurs enseignants est également à déplorer : arrogance, impolitesse, remarques désobligeantes et absence totale d’encouragement. Certains s’adressent aux élèves de manière franchement irrespectueuse, ce qui est particulièrement regrettable dans un contexte d’apprentissage où la confiance et la pédagogie devraient être essentielles. Le plus problématique reste néanmoins l’absence de progression réelle. Après environ 30 heures de conduite, je n’avais toujours pas véritablement travaillé les carrefours giratoires ni reçu d’explications satisfaisantes sur les priorités à droite. Les séances se résumaient bien souvent à répéter les mêmes exercices, notamment sur l’allure du véhicule, sans aborder de nouvelles situations ni chercher à corriger les difficultés rencontrées. On accumule ainsi les heures sans avoir le sentiment d’apprendre quoi que ce soit. Les cours de 45 minutes, parfois d’1h30 lorsqu’un créneau est disponible, ne permettent pas non plus un travail suffisamment approfondi, d’autant plus que le temps consacré aux explications et aux corrections est très insuffisant. À cela s’ajoute un système de validation par étapes particulièrement rigide. Impossible de travailler certains aspects de la conduite ou de passer un examen blanc tant que les étapes précédentes ne sont pas validées. Ce fonctionnement devient rapidement contre-productif et empêche les élèves de progresser à leur rythme. Enfin, l’accueil téléphonique et la qualité du service client sont tout simplement inadmissibles. Au final, cette auto-école donne davantage l’impression de chercher à multiplier les heures facturées que d’accompagner sérieusement ses élèves vers l’obtention du permis. Le manque de disponibilité, l’absence de suivi individualisé, les méthodes pédagogiques incohérentes et le comportement de certains enseignants rendent l’expérience particulièrement frustrante. Après autant d’heures de conduite, il est inacceptable de constater aussi peu de progrès. Je déconseille fortement cet établissement.
Che-chia
SIXT Montpellier Près d'Arènes : une réservation prépayée annulée dix jours avant mon départ, sans solution de remplacement Le 11 août 2026, j'ai réservé et intégralement payé auprès de SIXT Montpellier Près d'Arènes un véhicule utilitaire Citroën Berlingo ou équivalent, pour la période du 8 au 14 novembre 2026, au tarif de 302,99 €. Le 29 octobre, soit dix jours avant la prise en charge, SIXT a annulé unilatéralement ma réservation. Après ma réclamation, le service client a reconnu par écrit que cette annulation résultait d'une indisponibilité de véhicules liée à une forte demande, et que l'entreprise en assumait l'entière responsabilité. SIXT a également reconnu ne pas pouvoir honorer son engagement contractuel. Pourtant, aucune solution de remplacement ne m'a été proposée aux conditions initiales. SIXT s'est limité à annoncer le remboursement du montant payé et à m'inviter à effectuer une nouvelle réservation. Or, à quelques jours du départ, les prix de location peuvent être nettement supérieurs à ceux obtenus près de trois mois à l'avance. Malgré mes nouvelles réclamations et une mise en demeure adressée le 31 octobre, je n'avais reçu, au soir du 2 novembre 2026, aucune proposition concrète permettant de préserver mon déplacement. Je regrette particulièrement le manque de solution apportée par SIXT face à une annulation dont l'entreprise a elle-même reconnu la responsabilité. Je partage cette expérience afin que les futurs clients soient conscients qu'une réservation confirmée et prépayée n'a pas empêché, dans mon cas, une annulation à la dernière minute sans solution de remplacement. J'espère toujours obtenir un règlement amiable et une réponse à mes demandes d'indemnisation.
Samben
⭐⭐⭐⭐⭐ Un service client qui a finalement su trouver une solution satisfaisante Je souhaite aujourd'hui partager une expérience positive concernant la résolution d'un litige avec Joybuy. J'avais rencontré un problème particulièrement important lors de la réception de deux commandes comprenant au total 54 bougies en verre, dont de nombreuses étaient arrivées cassées. Le traitement initial de ma réclamation avait été compliqué et avait nécessité plusieurs échanges avec le service client. Cependant, je tiens à reconnaître et à saluer la solution finalement apportée par Joybuy. Après réexamen de mon dossier, l'entreprise a procédé au remboursement intégral de mes deux commandes, soit 32,10 €, et m'a également accordé un bon d'achat de 20 € à titre de geste commercial. J'ai particulièrement apprécié cette décision, qui témoigne d'une réelle volonté de trouver une issue satisfaisante. Je considère qu'il est important de signaler les difficultés lorsqu'elles surviennent, mais tout aussi important de reconnaître les efforts d'une entreprise lorsqu'elle prend ses responsabilités et apporte une solution concrète. Je remercie donc sincèrement les équipes Joybuy qui ont contribué à cette résolution. Cette issue positive me permet de poursuivre mes achats avec davantage de confiance. Merci à Joybuy pour ce geste commercial apprécié et pour la résolution de ce dossier !
lucas sr
J'ai souscrit à un abonnement auprès d'une créatrice sur la plateforme MYM dans l'unique but de pouvoir utiliser la fonction de messagerie privée, mise en avant par le site. Immédiatement après avoir payé, j'ai constaté que la messagerie de cette créatrice avait été totalement bloquée par elle-même. La prestation pour laquelle j'ai payé est donc indisponible et le service est non conforme. J'ai contacté le support client pour demander l'annulation et le remboursement légitime de cet abonnement inutilisable, mais ma demande (#637423) a été refusée de manière totalement abusive. La plateforme encaisse l'argent tout en sachant pertinemment que la fonctionnalité majeure promise n'est pas accessible. C'est une pratique commerciale inacceptable. Mon numéro de ticket de support est le #637423. J'attends une régularisation rapide avant de finaliser mes démarches auprès de ma banque (procédure de chargeback) et de SignalConso.
Salif Toure
J'ai acheté de produits chez eux est io sont tombé en panne en même temps , un micro-ondes et un chauffe-eau électrique. Pour le micro c'est pas grave mais par contre pour l'autre non , figuré vous que quand le technicien est arrivé chez moi en sachant que l'appareil n'est plus sous garantie au bout de 12mois est que lors de la plaine je l'ai plus branché,il a ouvert l'appareil est a trouvé une fuite qui touche les câble électrique, de la rouille sur l'ensemble de la partie électrique et il a remarqué un raccordement fait avec du scotch etc etc il m'as dit que ce chauffe-eau a déjà été réparé une une fois . Je lui ai dit non jamais il est neuf est c'est la première panne . Faites attention au article qui sont en promotion parfois elle cache quelques chose d'autre ma dit le technicien que la plupart sont des articles qui ont été retourner par le client ensuite remis a neuf ensuite revendue en promotion
Bianka Nadon
Ça fait maintenant 4 ans que je trade sur les marchés financiers. J’ai eu plusieurs coachs, essayé différentes stratégies, mais ce que Doud nous offre, c’est du jamais vu ! 🔥 Elle trade avec nous tous les jours en LIVE, partage ses positions, ses renforcements, ses stop-loss et même ses SL suiveurs. Une transparence et un accompagnement que je n’avais encore jamais vus ! Ça fait seulement 4mois que je suis son accompagnement avec les lives et j’ai même eu la chance de participer au séminaire organisé par elle et son équipe. WOW ! ❤️ Je sens sincèrement que mon trading vient de passer à un autre niveau. Je commence à voir la rentabilité et surtout, je vois un véritable avenir avec sa méthode. Sans oublier cette belle communauté basée sur l’entraide et le respect. C’est vraiment exceptionnel ! Merci Doud pour ta générosité, ton authenticité et tout ce que tu fais pour nous ! 🙏❤️
Baba Oumar Baldé
Voici une version plus professionnelle, fluide et chaleureuse de votre commentaire : J’ai eu la chance de bénéficier de ce service de booking pour effectuer un voyage en Turquie dans le cadre de mes contrôles médicaux, et mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. J’ai bénéficié d’un accompagnement de qualité à chaque étape, depuis les démarches de recherche de visa jusqu’à mon assistance à l’aéroport en Turquie, le jour de mon retour. Le service était impeccable, l’hôpital dans lequel j’ai été pris en charge figure parmi les meilleurs, et j’ai eu le privilège d’être accompagné par des médecins hautement qualifiés. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement du début à la fin.
Marie-Claude COSSOU
J'ai été ravie d'être accompagné par Mohamed Amine qui a été très à l'écoute de mes besoins, a été très réactif pour m'aider à finaliser une inscription qui était urgente. Ponctuel à chaque rendez-vous, ou sollicitations mail, très précis dans ses explications. Pourquoi une étoile en moins : plutôt un point d'organisation de studi je crois : il m'a été difficile d'obtenir le lien pour tester la plate-forme ; le format réservait de belles surprises mais le contenu "exemple test" n'était pas très attractif
michel capelle
Je suis électricien autoentrepreneur, mon client est équipé de système de vidéosurveillance, son installateur n'arrive pas à réparer l'installation, trois caméras sont hors service. Le client voudrait réinitialiser le mot de passe mais son installateur ne veut pas le lui communiquer. Mon client a fait une demande à Hikvision qui refuse de lui donner la possibilité de réinitialiser le tiroir, c'est inadmissible, le client est propriétaire du matériel qu'il a payé, il est anormal qu'il n'ait pas les accès.
Kassandra Litaiem Lemaitre
Je me suis fait livrer, je me suis fait livrer mon colis devant ma porte alors que j'ai un pavillon et la porte donne sur une petite allée j'aurais pu me faire voler mon colis et normalement c'était un colis avec une signature que je n'ai pas signé d'ailleurs j'aurais pu être malhonnête et dire que le colis je ne l'ai pas reçu mais heureusement que j'ai reçu un message de ou je l'ai commandé qui me disait que je l'avais reçu cordialement
Tony Segor
Parfaite ! Je recommande vivement cette personne pour son professionnalisme, ses précieux conseils et son efficacité. C’est une femme passionnée par son métier, attentive, à l’écoute et soucieuse de répondre aux besoins de ses clients. Son travail est sérieux et soigné, toujours réalisé avec beaucoup d’implication. Je suis pleinement satisfaite de sa prestation. Vous pouvez faire appel à elle les yeux fermés ! 😊
Clemm
Franchement, super découverte ! Les bonbons ont vraiment un bon goût de fruit et sont beaucoup moins sucrés que ceux qu’on trouve habituellement. On sent que l’accent est mis sur le goût plutôt que sur le sucre, et ça change vraiment. La texture est top aussi. Une bonne alternative pour se faire plaisir avec des bonbons de qualité sans avoir cette sensation de manger uniquement du sucre. Je recommande !
Melissa Mcd
Formatrice hyper agréable, patiente, passionnée et compétente. La formation est claire on ressort avec un bon niveau et on travaille avec des produits de qualité. Elle prend le temps de nous accompagner tout au long de la formation, de nous donner pleins de conseils sur le métier et suit notre évolution après celle-ci!
Monsieur_SamuelFR
J'ai commandé 4 fois sur le site et il y a un probléme récurrent concernant la livraison : la sélection d'un point relai n'est jamais pris en compte et c'est vers le domicile que part le colis. J'ignore s'il s'agit d'un souci informatique ou d'une volonté de la part du transporteur vue que la signature est exigée.
Shamalow
Une catastrophe ! 2 colis, les 2 fois, complètement écrasés et rentré de force dans le casier et mes articles cassés. Je ne recommande pas. On achète des objets de collection ou de valeur, les indemnités ne m'intéressent pas. Je veux mes colis et mes articles dans l'état qu'ils me sont envoyés et non broyés !!!
