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Avis récents
Helene Jarosz
Je partage mon expérience pour alerter les usagers et dénoncer les pratiques inadmissibles du service client RATP / Comutitres. Mon abonnement Navigo Annuel vient d’être résilié unilatéralement pour "impayés". Pourtant, j’ai effectué ma mise à jour de RIB sur mon espace personnel en temps et en heure, en supprimant l'ancien RIB. Le site internet a validé la démarche, mais leur système informatique a persisté dans mon dos à tenter de prélever mon ancien compte bancaire. Preuve absolue de leur bug technique : l’attestation de résiliation téléchargée comporte noir sur blanc mes nouvelles coordonnées bancaires ! Ils avaient donc l'information mais ne l'ont pas utilisée. Face à cette situation kafkaïenne, le service client est un mur déplorable. Que ce soit en guichet ou par téléphone, les agents ne vous écoutent pas, vous baladent, et se contentent de répéter en boucle des scripts automatiques sans chercher à comprendre l'anomalie technique de leur propre plateforme. On traite des clients de bonne foi comme des fraudeurs par simple fainéantise administrative. Une réclamation écrite a été envoyée. Si aucun rétablissement immédiat de mes droits et remboursement des frais imposés n'est effectué, je saisirai le Médiateur de la RATP ainsi que les associations d'usagers (FNAUT). Un conseil si vous changez de banque : surveillez vos comptes de très près, leur site est truffé de bugs que vous finirez par payer au prix fort.
Gonzague PREVOT-LEYGONIE
Débroussailleuse réçu hier . Aujourd'hui après 1/2 h d'utilisation , impossible à redemarer. Leur réponse : Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré lors de la première utilisation de votre débroussailleuse. Afin de vous aider au mieux, voici quelques vérifications à effectuer pour un appareil thermique 2 temps récent : Vérifiez que les raccords d'essence sont en bon état et que le filtre à essence est exempt de dépôts. Contrôlez la présence d'une étincelle d'allumage et remplacez la bougie si nécessaire. Assurez-vous d'utiliser un mélange essence-huile au bon rapport (1:40) et évitez les mélanges 2 temps tout-fait, car cela peut empêcher le démarrage ou réduire la performance de l'appareil. Si, après ces vérifications, la débroussailleuse ne démarre toujours pas, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos ou une vidéo du problème rencontré, ainsi qu'une copie de votre facture, afin de faciliter le traitement de votre demande. Video faite et facture envoyé ; leur réponse : Nous vous remercions pour votre message et pour la vidéo ainsi que la facture transmises en pièce jointe. Facture : Rechnung herunterladen Cordialement, FUXTEC Kundensupport Kappstraße 69 71083 Herrenberg-Gültstein Germany Registergericht: Amtsgericht Stuttgart, HRB 769744 Geschäftsführer: Christian Döme, Wenzel Boeckenhoff. puis plus rien ....
Méline Legendre
J'ai reçu une Smartbox en cadeau pour une journée au Puy du Fou pour deux personnes. Lors de la réservation, j'ai validé une date en pensant pouvoir ensuite ajouter le spectacle du soir ainsi que l'hébergement. Malheureusement, cette manipulation a généré automatiquement deux billets pour une date qui ne me convenait pas. J'ai contacté à plusieurs reprises le service client de Smartbox afin de modifier la date ou d'annuler la réservation pour en effectuer une nouvelle. On m'a indiqué que cela était impossible, sans aucune solution alternative proposée. Je trouve cette situation particulièrement décevante. Compte tenu du prix d'une Smartbox, je pensais qu'il serait possible de modifier une réservation effectuée par erreur ou, au minimum, de l'annuler lorsqu'il est impossible de se rendre sur place à la date choisie. J'ai également été surpris par la réponse du service client, qui m'a simplement laissé entendre que, si je ne pouvais pas y aller, c'était tant pis pour moi. Au final, j'ai perdu le bénéfice de ma box et reste très déçu de cette expérience. Je ne recommande pas l'achat d'une Smartbox. À mon avis, il est préférable d'acheter directement auprès du prestataire, ce qui évite ce type de désagrément et offre généralement davantage de flexibilité.
Cindy P.
Mme Tripoz nous répète depuis des mois qu’elle nous tiendra informés. Pourtant, depuis le 25 mars, plus aucune nouvelle concernant le remboursement des places de parking que nous avons payées mais dont nous avons été privés pendant près de 3 mois, du 25 décembre au 25 mars, en raison d’inondations récurrentes et de l’absence de pompes de relevage adaptées. Même constat pour la végétation non entretenue : prolifération de moustiques tigres, risque d’incendie accru et aucune action concrète. Une locataire a pourtant reçu un mail de la mairie indiquant clairement que celle-ci n’était pas responsable de l’entretien de cette zone. Malgré cela, SNG continue d’attendre et les résidents aussi. Des mois de promesses, des « je vous tiens informés » à répétition, mais aucun résultat. Quand il s’agit d’encaisser les charges, tout fonctionne. Quand il s’agit de rembourser des prestations dont les résidents n’ont pas pu jouir ou d’assurer la sécurité de la résidence, le silence devient la règle. Gestion déplorable, suivi inexistant et responsabilités constamment repoussées. Honteux.
Ghizlane Lak
Je ne recommande aucunement cet organisme de credit , mon experience elle est simple jai achete du mobilier qui devait etre pris en plusieurs fois en 4 echeances or ils ont decide de me prendre deux fois la somme le meme mois a 3 jours dintervalles pour solder le financement plus vite. Il sagit dune somme importante qui a ete doublee et ma mis dans le rouge a la banque . Malgrès les appels et les mails il a fallu au moins 10 appels 10 mails pour avoir une reponse que cest une erreur de leur part notamment dun agent mais ils ne peuvent rien faire donc je dois me debrouiller financierement et justifier aupres de ma banque pourquoi je suis dans le rouge. Ne jamais faire de paiement par carte bleue surtout quand on vous prend 618 euros au lieu de la moitie et quon vous dit on peut rien faire limite debrouillez vous pour finir le mois cest honteux. La prochaine fois je paye comptant je naurais plus ce genre de problème honteux.
Edvyge Carroy
Tout les commentaires positifs ont était obtenus avec des promesses de remboursements c est leur méthode Je rajoute qu en premier lieu que tout le.monde à été connectés et débités.de maniere frauduleuse et ensuite oblige à mettre des commentaires positifs type comme ceux mentionné ....... à bien compris ma demande ....... à promis de me rembourser .........m as bien aider Il les suggères eux même. Soyez honnête ceux qui ont mis ce genre de commentaires et dites la vérité J ai pleins de mail de leurs service le prouvant
Tolga Keles
J'essaye de joindre CTT express ils me disent ils reçoivent aucun colis de votre part.Je n'ai pas été livré je n'ai rien signé peut-être le livreur a volé mon maillot. J'ai était voir à la Poste et point de relais je n'ai rien reçu j'ai était voir chez mes 2 voisines je n'ai rien reçu.Donc maintenant je perd patience soit vous me rembourser soit je vais commencer à sortir mes griffes !!! Si je commence à m'énerver je deviens ingerable à vous de voires vous voulez jouer ben on va jouer!!!🤬🤬😡😡😡
Lou_anne Raulet
Une honte. J’ai confié mon véhicule à Opel pour une campagne de rappel et je l’ai récupéré avec un problème électronique qui n’existait pas avant leur intervention. Depuis, la voiture est immobilisée, les délais s’allongent, aucune communication claire et aucune solution rapide proposée. Faire pire après un rappel de sécurité, il faut le faire. Service après-vente déplorable, manque de professionnalisme et aucune considération pour le client. Je regrette fortement d’avoir fait confiance à Opel.
Isstivforever Flambeau
Bjr j'ai effectué une commande sur ce site , pour les DOM, 4 parfums , le site m'impose un 5 iemes j'ai payé ma commande et elle a été bloquée car le 5 iemes n'a pas été payé car j'ai refusé,après plusieurs tentatives de joindre le service j'ai reçu un message, j'ai demandé a être remboursé choses qui a été fait donc je suis déçu voir très déçu sachant que ma commande était payée , service client pas bon du tout.
Sandra
Franchement j’ai mis 34,90€ à la poubelle c’est pareil !!!!!! Mettre ce prix dans 5 paires de sokks on s’attend à quelque chose de différent de ce qu’on trouve ailleurs !!!! Elles tombent dans le fond de les chaussures ou baskets, elles ne tiennent pas !!! Je fais du 38 et j’ai pris donc la taille 36-41…. Et je parle pas de la livraison 🤪 Franchement fuiez cette marque c’est de l’arnaque !!!!!
Robert Z
grosse arnaque. ma femme a commandé un parfum en avril ! jamais reçu. Elle galère depuis pour se faire remboursé ! par de service client , il encaisse l argent mais pas d expédition! pas de parfum pas de réponse au email. ahhh le service client a répondu une fois pour annuler sa commande ! maintenant le remboursement il est ou !!! ne faites pas de commande car pas sur d avoir votre parfum
Elias Ducke
J'ai eu une très mauvaise expérience avec Lovys. Je voulais modifier mon adresse. On m'a répondu au bout de plus de deux mois pour me dire que le contrat en cours n'était plus valable et que je devais en souscrire un nouveau. Pendant la période où je n'ai pas reçu de réponse, je n'étais donc pas assuré, mais j'ai quand même payé. Lorsque j'ai demandé un remboursement, on me l'a refusé.
Sylvie Leroux
J'ai commandé un iphone 12 pro en janvier 2025 qui malheureusement a commencé à présenter des signes de faiblesse 14 mois plus tard(plus de Face ID, difficultés à se rallumer(jusqu'à 36 h!..)). Aucune garantie car problème inexistant lors de la livraison!! Attention,c'est la loterie!! parfois on gagne, parfois on perd!! et aucun service après vente!!Méfiance!!
Godard ANNE
J’ai eu une question avant de commander sur les dimensions du sapin, et la réponse reçue m’a aidé à choisir le bon modèle. La commande s’est ensuite déroulée simplement, sans mauvaise surprise. Le sapin donne une impression de qualité dès l’ouverture du carton. Les détails sont soignés, notamment les branches et les finitions. Je suis content de mon choix.
Kevin Loiselier
Demande de dépôt en point relais sur la commune de Septeuil, le magasin étant indisponible il y a une armée de point mondial Relay autour de la commune. Ils ont choisi, sans m'en informer, de l'envoyer à Clamart. A 66Km. Félicitations Mondial Relay, vous avez réussi l'extrême opposé de votre job: le colis est plus loin que le lieu d'envoi de départ
Gérald PICHON
