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Avis récents
Mimi Mimi
CAF du Nord catastrophique. Deuxième dette inventée alors que tous mes revenus sont déclarés dans les temps et avec justificatifs. Quand un allocataire oublie quelque chose de minime, la CAF sait très vite réclamer de l’argent. Par contre quand leurs services commettent des erreurs, il n’y a jamais personne pour assumer. Dossiers traités à la chaîne, décisions automatiques, aucun respect de la réalité humaine. On a clairement l’impression que certains agents préfèrent appliquer des procédures bêtement plutôt que prendre 5 minutes pour vérifier correctement une situation avant de mettre des gens dans le stress et les difficultés financières. J’ai travaillé quelques jours seulement, déclaré immédiatement ma situation, et malgré ça je reçois encore une dette. Toujours les mêmes méthodes : on vous considère presque comme un fraudeur avant même d’étudier votre dossier sérieusement. Le pire, c’est cette impression d’impunité totale : les erreurs administratives tombent, les allocataires honnêtes doivent se battre, envoyer des papiers encore et encore, perdre du temps, subir l’angoisse des retenues… pendant que ceux qui ont mal traité le dossier continuent tranquillement comme si de rien n’était. Service déshumanisé, épuisant et méprisant envers les personnes qui dépendent réellement de ces aides pour vivre.
Khadija S.
Suite à la panne de vendredi 15 mai, je n’ai plus d’internet, le wifi est intermittent. J’ai appelé salt service client et là le cauchemar commence. 4 conseillers et toujours la même réponse à savoir qu’il faut attendre que le technicien me contacte!!! . On m’a fait changer de câble, puis prendre des photos et envoyés le tout par email. Après cela , je dois attendre une réponse dans les 24 heures. Rappel ce matin et là, le technicien peut prendre jusqu’à 72 heures pour me donner une réponse et éventuellement trouver la panne et LA SOLUTION! En attendant, j’ai seulement le droit de subir un service client incapable de donner une visibilité sur le problème et pourquoi parler à un conseiller qui lit ce qu’il doit nous dire. Pourquoi les techniciens ne répondent pas directement au téléphone pour expliquer la problématique? C’est inadmissible et insupportable d’avoir le sentiment d’être pris pour un enfant à qui on répète toujours la même chose. Résultat toujours rien!!!
Julien Fauchart
J'ai changé toutes les fenêtres de la maison. Les fenêtres sont de qualité. Les travaux ont été effectués dans les délais. Cependant, le sav est difficile. J'ai une vitre qui se fissure. Depuis février, j'ai entamé une procédure pour régler le problème. Ça peut arriver. Pas de problème, la garantie fonctionne, mais alors le temps de traitement et le suivi du dossier sont pénibles. De nombreuses relances( 2 à 3 par mois), et toujours la même réponse. Pas de délai communiqué, votre demande est en cours de traitement, nous attendons une réponse de l'atelier ou l'usine... Bref... J'espère que je n'aurais pas d'autre problème car s'il faut faire un parcours du combattant à chaque demande d'intervention du sav, je ne m'en sentirai pas capable. De plus je n'ai pas payé un service soit disant de qualité pour vivre une telle expérience. Je le souhaite à personne.
Sebastien L
Commande le 24 avril, 3 jours pour valider le paiement pourtant bien passé le jour de la commande. Envoi très long (via le fournisseur), il a fallu les contacter pour avoir un numéro de suivi. Pour au final ne recevoir qu'un paquet de stratifié au lieu de 4 commandés et payés. Appel téléphonique, on me demande de faire un mail sans chercher plus ! S'en suit un mail d'excuses. Ok, une erreur ça peut arriver. Mais à nouveau aucun suivi derrière. Ma commande initiale date du 24 avril, nous sommes le 19 mai, il me me manque toujours 3 paquets sur les 4 commandés et silence radio de Bricoflor. Niveau sérieux et commercial, c'est pathétique. D'autres enseignes à qui ça arrive auraient assuré un envoi en Chronopost à titre de geste commercial, et surtout tenu le client au courant...
Ritual Glowry
Je tiens à laisser un avis exceptionnel concernant mon expérience au Sephora de Lille .J’ai été accueillie par Madame *Flore* présentatrice Fenty, et son professionnalisme ainsi que sa gentillesse étaient absolument remarquables. Elle a pris le temps de me conseiller avec beaucoup d’attention, de bienveillance et d’énergie positive. Un accueil aussi chaleureux et un service aussi qualitatif deviennent rares aujourd’hui, et je tenais vraiment à le souligner. Grâce à cette expérience, je n’hésiterai pas à revenir spécialement au Sephora de Lille. Merci encore à Madame Flore et à toute l’équipe pour cet accueil incroyable !
Julien Foll
CATASTROPHIQUE ! avant c'était ok, mais l'appat du gain, prendre des commandes sans de manière pro adapté sa logistique n'a pas suivis. trop facile de dire nous sommes débordé, j'étais seule à la gestion. Les commandes ont pas été X10 en 1 mois !! fallait réagir avant au lieu d'etre trop gourmand. le client n'a pas a payer pour la mauvaise gestion. depuis plus d'un mois rien rien rien, leur numéro de téléphone ne réponds JAMAIS (jai essayer plus de 32 fois) bref fuyez !
COLETTE DE KORSAK
Grâce à FIRST voyages nous avons pu découvrir la Cappadoce, Chypre et Rhodes à des prix raisonnables Tout en profitant de très bonnes prestations: Hôtellerie de qualité , restauration soignée et programmes des visites très bien organisés. Satisfaits de chaque voyage nous repartirons en mars 2027 pour une quatrième destination : l’Egypte . C’est avec plaisir que nous recommandons FIRST voyages Colette dk
Floriane “Floriane LS” Lsc
Entreprise sérieuse! Je recommande à 100%. Christophe est intervenu à notre domicile pour une canalisation bouchée. Il s’est montré très professionnel. Au delà de la raison pour lequel nous sollicitions la Compagnie des Déboucheurs, il a mis en exergue la source du problème nous permettant ainsi d’éviter de futures péripéties. En résumé, ponctualité, compétences, expertise et sympathie ! Merci !
Caroen Roland
j ai acheter un article en livraison gratuite a la livraison je me rend compte que je me suis tromper je demande un retour article 20€ manomano me répond que tout et indiquer sur le site je n'avais qu'a lire comme il faut qu'il ne sont pas responsable et du coup il me demande 14€ de frais de retour donc comme je suis quelqu'un de stupide je n'achèterais plus jamais sur leur site
spoot spoot
Un grand merci à Annick et à toute l'équipe du support Anycubic pour leur réactivité exemplaire et leur écoute ! Le service client est d'un professionnalisme remarquable, avec des réponses à la fois rapides, agréables et très humaines. C'est un réel plaisir d'être face à un support aussi efficace et à l'écoute des clients. Je recommande à 100 % !
Anne-Cécile Groené
On m'a offert une box pour me rendre à Disney. A ma grande surprise j'ai du ajouter 40euros supplémentaire. Même si le parc a évolué et que les places sont dorénavant plus cher. Vous auriez du maintenir le prix de la box au prix d'achat. Ce n'est pas notre faute si Disney a augmenté ses prix. Je ne prendrais plus de box pour moi ou comme cadeau.
COLLOMB Soazig
Cliente fidèle depuis pratiquement 20 ans chez Orange, je suis déçue de constater qu’aucun effort n’est proposé sur mes forfaits malgré mon ancienneté. Les nouveaux clients bénéficient souvent d’offres plus intéressantes que les abonnés historiques. J’attendais davantage de considération et un vrai geste commercial. Donc je quitte Orange.
Emilie D
