Trouvez une entreprise de confiance

Découvrez, lisez et écrivez des avis

Que cherchez-vous ?

Vous cherchez à développer votre entreprise ?

Renforcez votre réputation avec des avis sur Trustpilot.

Démarrer

Aidez des millions de personnes à prendre la bonne décision

Aidez des millions de personnes à prendre la bonne décision

Partagez votre expérience sur Trustpilot, où les avis font la différence.

authenticationBanner/auth_banner_1-1.jpg
authenticationBanner/auth_banner_1-1.jpg
authenticationBanner/auth_banner_2-1.jpg
authenticationBanner/auth_banner_2-1.jpg
authenticationBanner/auth_banner_3-1.jpg
authenticationBanner/auth_banner_3-1.jpg

Nous sommes Trustpilot

Nous sommes Trustpilot

Nous sommes une plateforme d'avis ouverte à tous. Notre vision est de devenir le symbole universel de la confiance. Notre objectif est double : permettre aux consommateurs de faire leurs achats en toute confiance, et aider les entreprises à s'améliorer continuellement.

Notre nouveau Trust Report est arrivé !

Découvrez les mesures que nous avons prises pour vous protéger et promouvoir la confiance sur notre plateforme.

Lire le rapport
Image du Trust Report

Avis récents

yolande bourgouin

yolande bourgouin

Noté 1 sur 5 étoiles

J’aurais préféré ne pas avoir à laisser cet avis, mais après plusieurs semaines d’échanges, je suis toujours dans l’attente d’une résolution. J’ai effectué une commande en ligne auprès de KFC Jeuxey dans les Vosges click and Connect . Lors de mon arrivée, il m’a été indiqué que cette commande n’avait pas été prise en compte. J’ai donc dû repasser et régler une nouvelle commande directement sur place. Le personnel m’a alors assuré que la première commande ne serait pas débitée. Or, le paiement de la première commande, d’un montant de 74,95 €, a finalement bien été prélevé sur mon compte bancaire. Depuis, je multiplie les démarches pour obtenir le remboursement qui m’avait été promis. J’ai fourni à plusieurs reprises des justificatifs, des captures d’écran et désormais même des documents bancaires. Malgré cela, on me demande continuellement de nouveaux éléments et j’ai le sentiment que mon dossier n’avance pas. Ce qui me déçoit le plus, c’est de ne pas avoir l’impression que le client soit une priorité dans ce type de situation. Au lieu d’une prise en charge rapide d’une erreur reconnue au départ, j’ai le sentiment de devoir sans cesse justifier un prélèvement qui existe pourtant bien. Aujourd’hui, je me sens abandonné face à ce dossier et, pour être honnête, j’ai le sentiment d’avoir payé pour un service qui n’assume pas pleinement ses responsabilités lorsque survient un problème. Je trouve regrettable qu’un client doive consacrer autant de temps et d’énergie à faire corriger une erreur qui ne lui est pas imputable. Une simple vérification comptable devrait pourtant permettre de confirmer rapidement l’encaissement du paiement. Je reste dans l’attente d’une solution et mettrai volontiers cet avis à jour lorsque ce litige sera enfin réglé !!