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Avis récents

SkyView

SkyView

Noté 1 sur 5 étoiles

Ça fait longtemps que je connais la plateforme et je me suis dit qu'aujourd'hui j'allais enfin me lancer et me créer un compte. J'ai créé le compte (avec Google) et je me suis abonné pour 1 mois afin de tester leurs services. J'ai pu l'utiliser une petite heure, le temps de faire mes affaires, et j'ai été très convaincu. Je me suis ensuite déconnecté et je suis passé à autre chose. Quelques heures plus tard, je reçois une notification me disant que je vais recevoir un remboursement de la part de la plateforme. En voulant me connecter pour voir ce qui se passait, j'ai eu un message d'erreur indiquant que la connexion n'était pas possible et qu'il fallait réessayer plus tard. J'ai attendu, attendu encore et encore, et rien : ça ne fonctionnait toujours pas. J'ai contacté le support, un ticket a été créé et j'ai reçu une réponse instantanée d'une IA qui répondait à ma demande. J'ai répondu en disant quelque chose comme « merci mais ça ne m'aide pas, merci de me transmettre à un humain », puis j'ai reçu une réponse m'informant que le ticket avait été escaladé. Une heure plus tard, je reçois enfin une réponse, mais des plus déplaisantes, qui me dit que mon compte a été bloqué en raison de la politique de sécurité. J'ai demandé plus de détails car je trouve ça quand même bizarre, dans la mesure où je n'ai rien fait, à mon sens, qui soit interdit. Ils m'ont alors répondu que, pour des raisons de confidentialité, ils ne pouvaient pas me donner plus de détails. Du coup, en résumé : - J'ai perdu mon compte que je venais de créer - Un processus de remboursement a été effectué automatiquement. Tout ça pour aucune raison valable... Je me suis juste inscrit, j'ai payé, j'ai téléchargé. Bref, un service décevant et encore heureusement que ce n'est pas une arnaque et qu'il y a un système de remboursement dans ce genre de cas. D'ailleurs, si jamais j'ai utiliser de la musique venant de leur plateforme, malgré l'abonnement que vous payer, elle est copyright et peut vous causer des problèmes. Peut-être que je n'ai pas vu cette info, mais je la mentionne quand même.

Damien Danet

Damien Danet

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à une prise en charge par mon assurance, j'ai loué un véhicule pendant 10 jours auprès du garage Le Brun. Lors de la restitution, un état des lieux a été effectué avec une employée. Je lui ai signalé spontanément qu'il manquait une très faible quantité de carburant et que l'intérieur n'était pas impeccable (quelques miettes dues au transport de mon jeune enfant). Aucune remarque ne m'a été faite. Les clés ont été récupérées, la restitution validée et je suis reparti en toute confiance, persuadé que le dossier était clôturé. Une semaine plus tard, je reçois un message vocal du directeur, particulièrement désagréable, m'indiquant que le véhicule était "sale" et qu'il allait me facturer le nettoyage ainsi que le carburant. Malgré plusieurs tentatives, impossible d'avoir une véritable discussion avec lui. Quelques jours plus tard, je découvre qu'un prélèvement de 112 € a été effectué directement sur mon compte, sans mon accord, sans devis préalable, sans facture détaillée, sans possibilité de m'expliquer ni de remédier à la situation. Ce n'est pas le montant qui me choque, c'est la méthode. Si, lors de la restitution, on m'avait indiqué qu'un nettoyage ou un complément de carburant étaient nécessaires, je l'aurais fait immédiatement. C'est la moindre des choses. En revanche, valider un retour de véhicule puis attendre plusieurs jours avant de prélever de l'argent est une pratique que je trouve totalement contraire à la relation de confiance qu'un professionnel devrait avoir avec ses clients. Je conseille à toute personne qui loue un véhicule dans cet établissement de redoubler de vigilance : exigez une copie du contrat, un état des lieux contradictoire signé, les photos du véhicule avant et après la location, ainsi qu'un document attestant que la restitution est conforme avant de quitter les lieux. Pour ma part, cette expérience m'a définitivement fait perdre confiance dans cet établissement. Je ne reviendrai pas et je ne le recommanderai pas.