Andersen & Martini Avis 

3 531
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk sælger Daniel.! God solid kommunikation. ÆGTE bilmand med passion for detaljer. Vi handlede vores nye 2025 BMW IX1 M-Sport Pro ved Daniel, havde speciel ønsker som alle blev indfriet... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super god oplevelse hos denne bilforhandler, især takket være sælgeren, Enes. Jeg blev mødt med ærlig rådgivning, god service og en professionel tilgang gennem hele processen. Enes tog sig tid til at... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Min datter og jeg har købt en helt ny bil i 2023. Med serviceaftale. Vi har kun haft gentagne samme problematik i denne bil. Har været til service hos Ander og Martini hver gang. Det tog dem k... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Havde en super god oplevelse med køb af en Toyota Yaris. God kommunikation og imødekommenhed fra sælger Balal. Er rigtig tilfreds med min nye bil og den handel vi lavede. Det var første gang, jeg køb... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire automobile
  2. Atelier de réparation automobile

Écrit par l'entreprise

Vi er autoriseret forhandler og værksted af Opel, Peugeot, Leapmotor, Skyworth, Exlantix og Hongqi, samt autoriseret værksted af Kia. Vi har 4 afdelinger beliggende i og omkring Storkøbenhavn – heriblandt vores store brugtbilscenter med mange næsten nye elbiler i Greve. A&M er med sine ca. 245 medarbejdere én af Danmarks største bilforhandlere. Efter mere end 85 år i bilbranchen stræber vi stadig efter at kunne yde topkvalitet i alle lag af vores virksomhed med kunden i fokus. Men det forpligter – og vores mål er fortsat at levere gode produkter i form af driftssikre biler og kompetent, troværdig og fleksibel kundeservice. Uanset om du søger en ny eller brugt bil – eller besøger vores værksted, så er du hos A&M altid i gode hænder og sikret en professionel og personlig betjening, i en tryg og tillidsfuld atmosfære. Vi lever af tilfredse kunder, og vores erklærede mål er, at vi vil være Danmarks bedste bilforhandler, med alt hvad dette må indebære. Jesper Bjørn Hansen, Adm. Direktør


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(3 531)

276 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Min datter og jeg har købt en helt ny…

Min datter og jeg har købt en helt ny bil i 2023. Med serviceaftale.
Vi har kun haft gentagne samme problematik i denne bil. Har været til service hos Ander og Martini hver gang.
Det tog dem kun 2 år at skifte/ finde fejlen på displayet ouch skærmen i bilen , hvor de endelig kunne skifte den.
Service ingen fejl men der bliver ved med at komme de samme problemer frem.
Denne sag kunne sagtens gøres længere.
Men vil forstælle jer og jeres kunder at dette ikke er acceptabel da det er en helt ny bil og det skal ikke være en blinkende motor eller olue lampe hver 2 måned ..

5 mars 2026
Avis spontané
Logo de Andersen & Martini

Réponse de Andersen & Martini

Kære Rukiye Eren,

Tak for anmeldelsen.

Vi har forespurgt på dine oplysninger via Trust Pilot, så vi kan identificere dig som kunde, hvilket vi håber du vil komme retur om, så vi kan komme sagen lidt nærmere.

Hilsen
Andersen & Martini

Noté 1 sur 5 étoiles

5 gange har jeg nu kontaktet A&M på…

5 gange har jeg nu kontaktet A&M på telefon og på nettet og bedt om en opringning i stedet for at tale med AI. Nu er der gået en måned og stadig ingen opkald. Da jeg skulle købe bilen var der ingen problemer med at komme igennem? Skal bare spørge ind til et service?

25 juin 2026
Avis spontané
Logo de Andersen & Martini

Réponse de Andersen & Martini

Vi beklager meget, at du ikke har hørt retur fra vores værksted vedrørende service.
Vi har forespurgt om nogle yderligere oplysninger i sagen og vil følge op hurtigst muligt
Mvh A&M
_____________________________________________

Da vi desværre ikke har modtaget et svar, har vi ikke haft mulighed for at identificere dit forløb.

Vi beklager fortsat den oplevelse, du beskriver. Det er ikke den service, vi ønsker, at vores kunder skal opleve.

Hvis du fortsat ønsker, at vi undersøger sagen, er du meget velkommen til at vende tilbage med de ønskede oplysninger. Så følger vi naturligvis op hurtigst muligt.

Noté 1 sur 5 étoiles

Rigtig rigtig dårlig oplevelse, gang på gang på gang....

Rigtig rigtig dårlig oplevelse. De fiksede aldrig bilen men forårsaget flere skader på den, også må det kører dårligt for dem som værksted da de bliver ved med at sende regninger som de har lovet ikke at opkræve, men den ene der ude ved ikke hvad den anden gør. Direkte amatør firma og alt jeg nogle sinde har haft med dem at gøre fortryder jeg. De taler dårligt om deres kunder, de laver ikke bilen når den bliver kørt på værksted der, de forårsager blot nye kommende problemer og vil ikke stå ved det, også sender de rykkere for regninger de har lovet at lade ligge. Det er absolut den dårligste kunde oplevelse jeg nogle sinde har haft og jeg har betalt dyrt for det. Jeg ved godt værksteder og brugtvogns forhandlere kan snyde så det helt ufatteligt men denne forretning er det værste jeg nogensinde har oplevet. De fortjener ingen gang en stjerne men mere minus 1

11 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Andersen & Martini

Réponse de Andersen & Martini

Vi har forespurgt om yderligere oplysninger i denne sag og håber at du vil vende retur med dette
________________________________________________
Da vi ikke har modtaget yderligere information, har vi desværre ikke mulighed for at identificere det konkrete sagsforløb, du beskriver.

Vi er oprigtigt kede af at læse om din oplevelse. Den stemmer ikke overens med den måde, vi ønsker at behandle vores kunder på, eller med den service, vi bestræber os på at levere.

Hvis du fortsat ønsker, at vi undersøger sagen nærmere, er du meget velkommen til at kontakte os med de nødvendige oplysninger. Så vil vi gennemgå forløbet grundigt og vende tilbage til dig.

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg har fået yderst NEGATIV mening om A&M virksomhed

For nogle dage siden henvendte min mand til Taastrups afdeling af A&M for at undersøge vores 13 år gamle bil Kia Picanto.
Da han kom tilbage hjem i A&M lånte bil, spurgte jeg ham om, hvad der var sket. Han sagde, at bilens bremser skulle skiftes ud Hm! Vores bil kommer tit og regelmæssigt til alle mulige syn og undersøgelser og efter min PERSONLIGE mening, var der ikke noget galt med bremserne!
Jeg kører jo vores bil meget oftere end min mand gør og jeg ville jo straks opdage problemer med bremserne! Men pyt med det.
Da jeg spurgte min mand om evt pris for bremser skiftelsen, sagde han, at han IKKE FIK PRISEN!!!
DVS Mekanikkere hos A&M erklærede bare, at vores bils bremser skulle skiftes ud, men oplyste IKKE om prisen! Det var da KATTENS!
Man skal da ikke købe katten i sækken! Især når man er et par pensionister!
Dagen efter hentede min mand vores bil og sagde, at regningen blev lidt under 9000 kroner!!
Jeg blev lamslået! Der er INGEN prisliste på A&Ms hjemmesider, hvor man på forhånd kan regne ud priser

Desuden skulle virksomhedens ansatte OPLYSE prisen for min mand LIGE MED DET SAMME og ikke dagen efter da de var færdige med opgaven!

Jeg synes, det var en USSEL måde at tvinge pensionister til enorme regninger. Jeg synes, at prisen er UBLU!
Desuden læste jeg på nettet, at Taastrups afdeling har en anden afdeling (kan ikke huske denne adresse) hvor man kan reparere ældre biler Kia væsentligt billigere!

Ansatterne gad slet ikke informere kunden om hans valgmuligheder og jeg synes, det er på en måde en REN SNYD!!!!
Næste gang vil vi nok finde andre virksomheder, som udfører lignende opgaver billigere!

PS: da jeg kører vores fælles bil oftere, end min mand gør, skulle jeg straks opleve hm " de NYE BREMSER"!!! Men jeg har IKKE bemærket nogen ændring!
Før virkede Kias bremser helt FINT og jeg synes ikke, at de fejlede noget. Måske var der lidt slidt, men ikke " UDBRÆNDTE BREMSER" som A&M hævdede.

Jeg synes meget NEGATIVT om Kias ALLE afdelinger og deres skumle måde at behandle uvidende kunder.

PS : i dag er der den 2 Juli og A&M har sendt mig et yderst hyklerisk svar!!!!
A&M undskyldte, at jeg ikke blev tilfreds med værkstets behandling af vores bil og lod dem, som om INGENTING forkert var sket!!!!
Som sagt: kører jeg vores fælles bil meget oftere end min mand gør og for blot 2 dage før min mand kom til Taastrups afdeling for bilens service, havde jeg en mindre accident på vejen. Der var ikke noget drastisk, heller ikke et trafik uheld. Men jeg blev tvunget til at BREMSE BILEN BRAT for at undgå kollidering med en anden bil. A&M hævder, at vores KIAs bremser var helt udbrændte og de blev DERFOR skiftet ud til de nye! Jeg er overbevidst om, at ANSATTE på A&M er løgnhalse! Da jeg brugte nødbremsningen, stoppede vores KIA UDEN nogle problemer! Det kan KUN betyde, at bilens bremser var OK, måske var de lettere slidte, men IKKE BRÆNDTE! Ellers ville jeg ikke kunne stoppe bilen for at undgå kollidering og det kunne ske et uheld!
BREMSERNE virkede, som de skulle og det var OVERHOVEDET ikke nødvendigt at skifte dem UD! Men jeres grådige mekanikkere bestemte at " plukke" pensionister og de indbilte min stakkels mand, at bremserne er sååååå slidte og brændte, at de skulle skiftes lige med det samme!
Gid jeg var på værkstedet SAMMEN med min mand dengang! Først og fremmest ville jeg have konfronteret A&M påstande om slidte/brændte bremser! Bagefter ville jeg straks kræve en evt PRIS for bremsernes skift. A&Ms ansatte udnyttede ældre mands tillid og udnyttede ham til det yderste.
DERFOR gider jeg ALDRIG mere behandle vores KIA og evt en ny KIA bil lige meget hvorhenne hos A&M

PPS: i stedet for jeres hykleriske undskyldninger skulle I jo tilbyde vores bil en GRATIS reparation af bilens plast bagdel. Men NEJ.. Penge betyder ALT, mens samvittigheden SOVER

24 juin 2026
Avis spontané
Logo de Andersen & Martini

Réponse de Andersen & Martini

Kære Lana

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Vi er naturligvis kede af at læse, at besøget hos os har efterladt dig med denne oplevelse.

Vi er enige i, at det er vigtigt, at man som kunde har et klart overblik over både det anbefalede arbejde og den forventede pris, inden en reparation udføres. Hvis du eller din mand har oplevet, at dette ikke har været tilstrækkeligt tydeligt, beklager vi den oplevelse.

Når vi anbefaler udskiftning af sikkerhedsrelaterede dele som bremser, sker det altid på baggrund af en faglig vurdering af bilens tilstand. Vores anbefalinger gives med fokus på bilens sikkerhed og driftssikkerhed.

Vi kan se, at vores eftermarkedschef allerede har været i dialog med din mand om forløbet, men vi tager naturligvis din feedback med i vores arbejde med at sikre en tydelig kommunikation omkring både reparationer og priser.

Vi beklager, at vi ikke har levet op til dine forventninger, og takker for din tilbagemelding.

Noté 1 sur 5 étoiles

skuffende firma

Jeg skrev en anmeldelse her på trustpilot den 25 maj.
kundeservice svare de vil undersøge sagen. den 8 Juni. kontakter jeg dem på mail men forsat intet svar synes efter hånden det er en joke?

25 mai 2026
Avis spontané
Logo de Andersen & Martini

Réponse de Andersen & Martini

Kære Nana,

Tak for god dialog omkring jeres oplevelse hos os.

Vi tager til os og anerkender, at forløbet ikke har været fejlfrit, men det var dog positivt, at der var forklaring på noget af det der var gået galt.

Vi håber at byde jer velkommen herude til bilkøb på et tidspunkt, når tiden er rette for jer.

Hilsen
Jonas Andersen
Salgsdirektør
Andersen & Martini

Noté 5 sur 5 étoiles

Udmærket

Vi kiggede på nogle el biler og fik en prisvurdering på vores nuværende bil. Fint service

3 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Under forventningerne

Fik lavet service på min Kia. Da jeg lidt over en måned efter skulle til syn, viste det sig at forlygterne ikke var blevet tjekket/ justeret - det gjorde synsmanden heldigvis.

Derudover skulle skiver og klodser skiftes på baghjulene - det ville koste omkring 6000kr
Det fik jeg lavet et andet sted for 3000kr
Redigeret efter svar fra AM: for en “lille service” til 4692kr syntes jeg stadigvæk at det er under hvad jeg forventer at få for mine penge = 1 stjerne.

27 avril 2026
Avis spontané
Logo de Andersen & Martini

Réponse de Andersen & Martini

Kære Bjarke,

Tak for anmeldelsen.

Prisen på opgaven er med originale KIA dele. Man vil altid kunne finde opgaven til en anden pris med alternative dele.

I forbindelse med service, så kontrollere man kun om lyset virker, man laver ikke en lygtejustering, da dette ikke er en del af det service der på tidspunktet blev udført.

Der er ej heller noteret, at køretøjet skulle til syn.

Vi er derfor ærgerlig over at modtage denne anmeldelse, da A&M mener man har udført opgaven som man skulle.


Venlig hilsen
Andersen & Martini

Noté 4 sur 5 étoiles

I bought a used Tesla from 2021 from…

I bought a used Tesla from 2021 from their dealership in Greve. It is gorgeous and I love it. It is clean, no strange smells in the cabin, just perfect. A&M got the car inspected before delivery (“syn” in Danish) and I got 2 weeks of free comprehensive insurance with the car. For this I would give 5 stars, but I cannot because of the following: I signed the bill of sale on Saturday. The finance guys were not there at the time so I could not pay because nobody could make the invoice. That’s fine, but in the terms of sale it says that I would get the invoice no later than 2 days before scheduled delivery. Delivery was on Thursday. I expected the invoice on Monday. I didn’t get it. I sent an email directly to my sales representative (I don’t want to publicly name him, but if A&M want, I can give the name), got no answer. On Tuesday I called him directly, nobody picked up. I left a message, asking for the invoice, nothing happened. So I sent an email to their Customer Service - no answer. On Wednesday I called the dealership, waited for 15 minutes in queue, reached someone who put me through to their finance person. I had the invoice one hour later. There seems to be a problem with communication - it is extremely hard to reach someone. Now it’s Thursday and I got my car, but still no answer to any of my earlier emails. Anyway, this is one thing to improve - it was quite frustrating. Also, I only found out by chance from the sales representative that I am getting 2 weeks of free insurance. This was the first time I bought a car, so I don’t know if it’s just me who is not tracking or if it should be written somewhere. But I must say that the sales representative, when told that I arrived, was so kind to go to the train station to pick me up - only he misunderstood, because I was right at the dealership. But it’s a nice gesture.

11 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg kan varmt anbefale ....

Jeg stod og manglede en ny bil og var meget i tvivl om, hvilken model der passede bedst til mine behov. Daniel Mørch-Hansen var utrolig imødekommende og hjælpsom. Han tog sig god tid til at forstå, hvad jeg havde brug for, og det endte med, at jeg fandt den helt rigtige bil.

Da jeg skulle hente bilen, sørgede han igen for at tage sig tid – denne gang til grundigt at gennemgå teknologien i en VW ID.3, så jeg følte mig helt tryg, inden jeg kørte derfra.

Jeg gik hjem med ro i maven og en klar oplevelse af virkelig god kundeservice fra Daniel.

Det er tredje gang, jeg handler hos Andersen & Martini – og de leverer altså hver eneste gang. De kan sgu et eller andet :)

5 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Køb af bil

Jeg blev betjent af Daniel.
Jeg oplevede fremragende kundeservice og jeg følte mig tryg igennem hele forløbet og tingene omkring salget/købet af bilen.
Overordnet mega dejlig oplevelse.
Kan kun anbefales.

5 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk service!

Jeg kan varmt anbefale Andersen & Martini hvis man er på udkig efter ny bil.

Daniel er en fantastisk rådgiver, som går det ekstra skridt for at levere en god service - jeg følte mig meget tryg igennem hele processen.

5 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk sælger Daniel.!

Fantastisk sælger Daniel.!
God solid kommunikation.
ÆGTE bilmand med passion for detaljer.
Vi handlede vores nye 2025 BMW IX1 M-Sport Pro ved Daniel, havde speciel ønsker som alle blev indfriet.
Leveret til tiden og bilen er snurrer lige.

Tak for handlen.

3 juin 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus