Le concept est top, escalader sans baudrier, se détendre, lâcher prise (au sens figuré!). L’accueil est amical et bienveillant et la cuisine est excellente. On est venus pour tester et on est repartis... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Toujours un accueil chaleureux, une équipe dynamique et de la bonne musique. Les voies sont régulièrement renouvelées et ça c'est top. Pas le temps de s'ennuyer :D
L'entreprise a répondu
Ma fille de 10 ans a eu un véritable coup de cœur pour l’experience Arkose : le lieu, l’ambiance, l’équipe et bien sûr la découverte de la grimpe dans d’excellentes conditions!
L'entreprise a répondu
Au top , style d'ouverture, renouvellement, ambiance, personnel , bar.... Psycho bloc dément mais vraiment trop sombre par moment.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Escalade
- N° 9 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Café
- N° 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Restaurant
Écrit par l'entreprise
Arkose, créateur de lieux de vie autour de l’escalade. Née en 2013, Arkose développe un réseau de lofts d’escalade urbaine où se rencontrent sport, convivialité et respect de l’environnement. Nos espaces proposent bien plus que de simples murs de bloc : ce sont de véritables tiers-lieux avec restaurant écoresponsable, bar, espace chill, shop spécialisé et programmation culturelle. Notre mission : rendre l’escalade accessible à tous, du débutant au confirmé, dans une ambiance conviviale et inclusive. Nous nous engageons aussi pour une pratique durable, en privilégiant des matériaux responsables, une alimentation de saison, locale et de qualité, ainsi que des initiatives RSE fortes. Aujourd’hui, Arkose, c’est une communauté grandissante de passionnés qui viennent autant pour grimper que pour partager un moment de vie.
Coordonnées de contact
France
- arkose.com
3,9
Bien
84 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 78 % de ses avis négatifs
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Fin des ouverture et de la créativité
si je met une étoile c’est en partie car Arkose vas arrêter d'employer des ouvreurs et juste copier des salles de référence ce qui détruit l'escalade, la créativité, la diversité tout ça dans le but de faire plus de bénéfices et tout ça pour les prix toujours au même niveau
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de arkose.com
Bonjour Nitro Gamer,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre point de vue. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions, car plusieurs éléments de votre message ne reflètent pas la réalité de notre fonctionnement.
Arkose est aujourd'hui le premier employeur d'ouvreurs en France, avec plus de 50 ouvreurs en CDI. Depuis plus de 15 ans, nous investissons activement dans ce métier en participant à sa professionnalisation, notamment à travers la formation d'ouvreurs débutants dans le cadre de parcours d'apprentissage rémunérés.
Nous continuons à recruter et à former de nouveaux ouvreurs, tout en mettant à leur disposition des conditions de travail qui leur permettent de se concentrer sur leur cœur de métier : la création de blocs. La qualité, la diversité et la créativité de l'ouverture restent au centre de notre projet sportif.
Les échanges et les inspirations entre ouvreurs font partie intégrante de la culture de l'escalade et permettent à chacun de progresser. Cela ne signifie en aucun cas que nous renonçons à la créativité ou que nous cessons d'employer des ouvreurs, bien au contraire.
Nous regrettons donc que votre avis repose sur des informations inexactes et puisse donner une image erronée de notre engagement envers cette profession.
En espérant vous revoir prochainement.
— L'équipe Arkose
Cantine Arkose
La cantine d’arrosé pont de sèvre est trop bonne. Je l’ai testée. C’est un endroit très dépaysant. Je recommande
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de arkose.com
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la cantine d'Arkose Pont de Sèvres vous ait plu et que vous ayez apprécié cette parenthèse dépaysante. Toute l'équipe met beaucoup d'énergie à proposer une cuisine généreuse dans un cadre où l'on se sent bien, alors votre retour nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, que ce soit pour un repas, une session de grimpe… ou les deux !
En espérant vous revoir très bientôt.
— L'équipe Arkose Pont de Sèvres
Société peu soucieuse du voisinage
Société peu soucieuse du voisinage. Donne ses fêtes en plein air les jours de canicule. Les gens s'arrêtent et attendent leurs transporteurs sous les fenêtres des gens en gueulant, bien alcoolisés. Sommeil impossible de 22h à 5h du matin. La mairie de Pantin autorise ça et c'est honteux
28 juin 2026
Avis spontané
Réponse de arkose.com
Bonjour Madame BARANGER,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour les nuisances que vous avez subies à l'occasion de notre Summer Party. Cet événement est exceptionnel et nous mettons habituellement en place une communication auprès de notre voisinage en amont. Si cela n'a pas été le cas cette fois-ci, nous le regrettons et allons nous assurer que ce point soit revu pour les prochaines éditions.
Concernant les rassemblements à la sortie de l'événement, nous sommes conscients que cela peut occasionner des nuisances. Nous allons également sensibiliser nos équipes afin de renforcer la vigilance sur ces moments et inviter nos participants à quitter les lieux dans le respect du voisinage.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs à notre cohabitation avec les riverains.
En espérant que les prochaines éditions se dérouleront dans de meilleures conditions pour tous.
— L'équipe Arkose Pantin
Après plusieurs séances
Après plusieurs séances, en testant toutes les salles, la plus cool est à Montreuil où les clients sont un peu plus détendus qu'ailleurs.Sinon, ambiance faussement cool, très très bobo snob, et tellement cher ! On sent surtout que les parisiens supportent de moins en moins les enfants; c'est triste. En tous cas, vraiment pas sûr de renouveler notre abonnement.
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de arkose.com
Bonjour The Big Lebowsky,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti après avoir découvert plusieurs de nos salles.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'ambiance d'Arkose Montreuil. En revanche, nous sommes désolés que votre expérience dans nos autres salles vous ait laissé cette impression.
Chez Arkose, nous avons à cœur de proposer des lieux de vie ouverts à tous, où grimpeurs, familles, débutants et passionnés peuvent se retrouver dans un esprit de partage et de bienveillance. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas retrouvé cet état d'esprit lors de vos visites.
Votre remarque concernant l'accueil des familles et des enfants retient particulièrement notre attention. Nous veillons à ce que chacun puisse trouver sa place dans nos salles, et nous partagerons votre retour avec nos équipes afin de continuer à faire vivre cet équilibre au quotidien.
Nous espérons avoir l'occasion d'échanger avec vous si vous souhaitez nous en dire davantage sur votre expérience. Vos retours nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous pouvons progresser.
En espérant vous revoir prochainement.
— L'équipe Arkose
Pas pour les enfants
Si vous êtes un adulte solo, l'endroit passe encore. Mais si vous avez le malheur de venir avec un enfant, fuyez.
Nous sommes venus avec ma fille de 8 ans : une expérience désastreuse. L'espace "enfant" est une véritable blague : trois prises, un toboggan, et le tour est fait en 5 minutes. C'est insultant pour l'intelligence et l'agilité des plus jeunes.
Ma fille étant dégourdie, elle a commencé à grimper sur les voies adultes les plus simples. Résultat ? Expulsée manu militari par le personnel. Soit, passons sur la sécurité, même si un peu de discernement face à un enfant qui gère ne ferait pas de mal.
Le plus aberrant reste à venir : nous nous sommes rabattus sur le petit jeu de réflexes côté musculation pour occuper l'après-midi. Il n'y avait absolument personne dans cette zone. Pourtant, le personnel, visiblement plus occupé à faire la police qu'à être accueillant, est venu la dégager une seconde fois sous prétexte qu'elle devait rester dans son "espace réservé" (celui avec trois prises, donc).
Bilan de la sortie :
* Un personnel totalement dépourvu de formation pédagogique ou de sens du service.
* Une rigidité bureaucratique qui empêche les enfants de s'amuser.
* Nous comptions prendre un goûter sur place, nous sommes repartis dégoûtés.
Bref, si vous voulez que vos enfants se sentent indésirables, vous êtes à la bonne adresse. Pour les autres, passez votre chemin, il y a des salles bien plus intelligentes et accueillantes ailleurs. On ne nous y reverra plus.
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de arkose.com
Bonjour Lyli John,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous comprenons la frustration que vous avez pu ressentir lors de votre venue avec votre fille. Chez Arkose, l’organisation des espaces et les règles en place ont pour objectif de garantir la sécurité de tous. L’escalade reste un sport exigeant, avec des risques réels, ce qui implique un cadre précis pour que chacun puisse pratiquer sereinement.
Nous espérons que vous pouvez comprendre cette nécessité, et que notre équipe a agi dans ce sens. Pour autant, nous entendons que la manière dont cela a été perçu n’ait pas été satisfaisante, et c’est un point sur lequel nous restons attentifs afin d’améliorer la qualité de l’accueil et de l’accompagnement.
Votre retour concernant l’espace enfants est également précieux et sera partagé avec l’équipe pour continuer à faire évoluer notre offre.
Nous sommes désolés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons disponibles pour échanger si vous le souhaitez.
En espérant vous revoir dans de meilleures conditions,
L’équipe Arkose Tours
Salle très cool avec des ouvertures…
Salle très cool avec des ouvertures sympa, grande terrasse, staff très pro, que demander de plus? Meilleure sélection de musique sur toutes les salles arkose!
5 avril 2026
Avis spontané
Réponse de arkose.com
Bonjour Anton Butko,
Merci beaucoup pour votre retour, ça fait super plaisir à lire ! On est ravis que vous ayez apprécié les ouvertures, l’ambiance de la salle, ainsi que le travail de l’équipe 🙌
Mention spéciale pour la musique, on transmettra avec plaisir au staff qui soigne aussi cette partie de l’expérience !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine session tout aussi sympa.
En espérant vous revoir très vite sur les murs,
— L’équipe Arkose
Marge de Progression
Franchement, les gens à Arkose Montmartre sont globalement super sympas, bonne ambiance, rien à dire là-dessus.
Par contre, petit bémol dès l’entrée : le mec chauve à l’accueil… pas un bonjour, pas un regard, ambiance un peu froide. On dirait qu’il subit d’être là, avec un petit côté “je suis au-dessus de ce job”, ce qui tranche pas mal avec l’esprit cool de la salle.
Sinon la salle est bien, les blocs sont intéressants et il y a de quoi faire, même si ça peut vite devenir blindé. Honnêtement, mettre en place des quotas ou une meilleure régulation des entrées améliorerait clairement l’expérience.
Bref, bonne salle dans l’ensemble, mais entre l’accueil un peu limite et la fréquentation parfois excessive, il y a une marge de progression.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de arkose.com
Bonjour Sea Monkey,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé, on est ravis que vous ayez apprécié l’ambiance générale et la qualité des blocs à Montmartre 🙌
On prend bien en compte votre ressenti concernant l’accueil : ce que vous décrivez ne reflète pas l’expérience que l’on souhaite proposer dès l’entrée, et on va en discuter avec l’équipe pour rester alignés avec l’esprit chaleureux du lieu. Concernant l’affluence, c’est aussi un vrai point d’attention pour nous — on travaille régulièrement sur des ajustements pour rendre la fréquentation plus agréable à tous.
Votre retour nous aide concrètement à progresser , alors merci encore de l’avoir partagé.
L’équipe Arkose Montmartre
En espérant vous revoir très vite pour une meilleure expérience parmi nous 💪
Première découverte cette semaine avec…
Première découverte cette semaine avec mon fils. Chouette accueil, cadre et ambiance très sympas. Il y a de l'espace et c'est très agréable. Concept très sympa.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de arkose.com
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir partagé cette première découverte avec votre fils, ça nous fait vraiment plaisir à lire 😊
On est ravis que l’accueil, l’ambiance et l’espace vous aient plu — on tient justement à créer un lieu où petits et grands se sentent bien dès les premières minutes, que ce soit pour grimper ou simplement profiter du cadre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine session en famille et pour continuer à découvrir le concept ensemble !
– L’équipe Arkose
Dégradation de l'accueil des habitués
Dégradation de l'accueil des habitués, tarifs en augmentation, pousse à l'achat avec agressivité.
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de arkose.com
Bonjour Heureux Paris 1,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous percevez une dégradation de l’accueil et une pression commerciale lors de vos dernières venues — ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre, en particulier à nos habitués.
Nous allons en discuter avec l’équipe afin de comprendre ce qui a pu générer ce sentiment. Votre fidélité compte pour nous, et nous tenons à préserver une relation simple, respectueuse et transparente. N’hésitez pas à nous écrire ou à venir échanger directement avec nous pour que l’on puisse en parler plus en détail.
Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
– L’équipe Arkose Montmartre
Nous adorons venir dans chez Arkos…
Nous adorons venir chez Arkos Pantin !
Il y a de tout niveaux et tout style d'ouvertures et c'est très appréciable car je suis débutante et ma fille une grande grimpeuse. Nous trouvons toutes les deux notre bonheur aussi bien en voies qu'en blocs. Le tout dans une bonne ambiance, de la bonne musique et un resto au top !
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de arkose.com
Salut Mathilde !
Merci de votre retour 😉
On va essayer de rester au top !
Très bonne première expérience.
Très bonne première expérience.
J’ai été très bien accueillie.
J’ai beaucoup aimé l’instructeur et les installations sont très bonnes.
Je suis très satisfaite et motivée pour le prochain cours.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de arkose.com
Salut Stella !
Merci du retour et ravie de savoir que votre première expérience chez nous s'est bien passée 🫡
On espère vous revoir rapidement !
Déception des enfants
Bel endroit chaleureux mais je suis venue avec deux enfants de 10 et 12 ans et cela ne correspondait pas à leurs attentes. La première a vite fait le tour et le second qui avait déjà fait de l'escalade était très déçu. Malheureusement il n'était pas possible qu'il aille chez les grands.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de arkose.com
Bonjour Christine !
Merci de votre retour.
Navré d'apprendre que votre expérience et celle de vos enfants n'ont pas été à la hauteur...
Pour des conditions de sécurité nous sommes obligés de réglementer la présence des enfants sur la zone adulte.
En espérant vous revoir sur nos tapis !
Super expérience à Arkose ANGERS
Super expérience à Arkose ANGERS. Personnel agréable et très attentionné. J'ai pu profiter d'une session initiation grimpe avec mon fils de 3ans 1/2. Les locaux sont top avec possibilité de s'y restaurer+ jeux de société à disposition.
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de arkose.com
Salut Charles !
Merci de votre retour 😉
On va essayer de rester au niveau pour les prochaines fois !
Personnel très accueillant et pro.
Personnel très accueillant et pro.
Salle bien entretenue (stade de Nice)
Le service bar restaurant est sympa et offre une belle carte.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de arkose.com
Hello Francois !
Merci d'avoir pris le temps de faire votre retour 😉
De notre coté on va essayer de rester au top pour vos prochaines fois !
Accueil agréable pour les petits et les…
Accueil agréable pour les petits et les grands. Explications claires!
Seul bémol : les sanitaires sont dans un état moyen et salons pour les accompagnants un peu fatigués.
Les salles sont spacieuses et adaptées à tous âges, très belle experience!!! À refaire en famille ou solo
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de arkose.com
Salut !
Merci de ton retour nos équipes seront ravies de le lire🫡
Nous notons le retour sur les sanitaires et le mettons dans les priorités 2026 !
Très belle expérience !!!
Très belle expérience !!!! Idéal pour une première approche pour les enfants ... manquerait juste une fontaine à eau pour remplir les bouteilles .... Le personnel est hyper sympathique , accueillant, professionnel..... +++++
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de arkose.com
Salut Mattei !
Merci de ton retour et nous sommes ravis que vos enfants se soient amusés chez nous 😉
Au top
Au top ! Une fréquentation bienveillante et des installations de qualité 😁
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de arkose.com
Salut Elodie !
Merci de votre retour, on va tout faire pour rester au top 🫡
Réponse de arkose.com
Bonjour Marie !
Merci de votre retour 😉
Acceuil sympa à Didot, mais
L'accueil était plus sympa et informatif à Didot qu'à Issy. J'ai bien profité de l'ambiance et de ma séance.
Mon seul vrai bémol chez Arkose jusqu'ici : il faudrait faire plus d'attention aux produits d'hygiène dans les vestiaires et sanitaires. Soit il n'y a plus de savon mains pour se laver les mains après être allé aux toilettes - particulièrement important dans un espace où beaucoup de monde touchent les mêmes équipements !! - soit il n'y a plus de papier toilette. À chacun de mes quelques passages chez Arkose (donc Issy ou Didot) il y avait un souci de ce genre. Un peu plus d'attention à ces produits primordiales, s'il vous plaît.
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de arkose.com
Bonjour !
Merci pour votre retour, nos équipes d'accueil seront ravies de l'apprendre !
Concernant les produits d'hygiène, nous allons faire remonter l'info pour que ce genre de désagréments n'arrivent plus.
Merci encore de votre retour !
A Arkose Pantin
A Arkose Pantin, malgré 15 min de renseignements pris en amont au téléphone, j'ai été accueillie par un monsieur très désagréable qui me donnait des informations différentes de celles de son collègue, et m'a presque crié dessus devant mes enfants.
Il a ensuite mal renseigné les enfants en question (ados) en oubliant de leur préciser qu'ils ne pourraient accéder aux salles de voies qu'avec leur tuteur légal.
Vestiaire sale, pas de lumière dans les toilettes, fauteuils défoncés... bref, pour grimper c'est bien, mais pour l'accueil non
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de arkose.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle se soit déroulée ainsi. L’accueil et la qualité de nos espaces sont des points auxquels nous tenons énormément, et ce que vous décrivez n’est clairement pas à la hauteur de nos standards.
Nous faisons suivre votre message à l’équipe d’Arkose Pantin afin qu’un rappel soit fait sur l’accueil et la transmission d’informations, notamment concernant l’accès des mineurs. Les remarques sur l’état des vestiaires et des sanitaires sont également transmises à la direction du site pour intervention rapide.
Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance de vous faire vivre une expérience à la hauteur de ce que nous souhaitons pour chaque grimpeur.
L’équipe Arkose
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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