Autohero France Avis 

Première fois , contente tout c'est bien passez, la remise de la voiture par la personne super a l'écoute et bien tout expliquer

C'est très bien 👍

Le contact suite au choix de mon véhicule s'est super bien passé. La date de livraison a été totalement respecté (j'ai payé par chèque de banque). Le livreur au top, très sympathique, agréable. La voiture j'avais beaucoup d'appréhension, au final les défauts je les trouvais presque invisibles pour la plupart qui étaient signalés en photos. Livrée avec intérieur et extérieur hyper propre.
Seul petit défaut je n'ai pas eu le certificat de non gage comme indiqué mais en soit je me le suis sorti moi même ça ne m'a pas dérangé plus que ça.
Je teste encore la voiture pour le moment mais en bonne voie pour faire la carte grise et la garder.

Une veritable honte !!
je conclus un achat pour un Austral.
Il est convenue d'avoir une reprise de mon vehicule a plus de 7000€.
hors au moment de conclure l'achat avec le commercial celui ci ne m'avertie pas du changement de tarif de la reprise qui est descendu a 5000€, et on conclu ainsi.
je me rend compte de la duperie via un email m'avertissant du changement du prix via la facture final. sachant que le prix pour lesquel j'ai signé l'accord avec le tarif a regler etait de base avec le bon montant de la reprise, donc il sont revenue sur un accord deja conclu par moi même.
honteaux de changer le tarif de reprise au moment ou je conclu au telephone mon achat !!! honteux scandaleux. a croire que cela est prevu ainsi dés le depart comme une arnaque !! trés grand manque de respect de cette enseigne !!

Pour l’instant ma voiture est super et a l’air très fiable

Très satisfait de mon achat chez Autohero. Tout s’est très bien passé, de la commande jusqu’à la livraison du véhicule. Le véhicule correspond parfaitement à la description, les démarches ont été simples et le suivi sérieux. Une expérience positive, je recommande Autohero sans hésitation !

Ça été très simple , réservation, confirmation d’achat jusqu’à la livraison.

Le véhicule a été bien préparé avec assez de soin.

J'ai rien n'a dire de plus ^^, je sur parti sur le site "juste pour regarder" et je sui tombe sur un toyota yaris qui coche toutes les cases, au point que l'achat devient une évidence^^du coup sans hésiter je suis aller jusqu'à la fin de formulaire et la deuxième semaine j'ai reçu la voiture au point de livraison ^^ c'était rapide 👌

Très professionnel

Après avoir effectué une réclamation suite à l’achat de mon véhicule, Blandine a été très professionnelle et réactive.
Je suis pleinement satisfaite du service client Auto Hero.

Merci à Blandine pour son accompagnement

Voiture achetée en Mars 2026.
Problème moteur en août diagnostiqué par un garage du réseau de garantie AutoHero le 26/08. Diagnostic et devis envoyé selon les process de la garantie par le garagiste le 27/08, et depuis on me balade! Aucun délai de réponse respecté par la garantie AutoHero (48/72h) on ne me rappelle pas on ne me répond pas par mail malgré ce qu’on me dit quand j’appelle et que je dois insister pour savoir où en est mon dossier!
Ma panne est couvert par la garantie moteur mais depuis 15j on me fait tourner en rond ! Inadmissible.
Voiture bloquée chez le garagiste depuis le 26/08 !!!

Très professionnel et très agréable.
Je recommande vivement

Andrea a été rapide dans ses reponse et dans sa prise en charge de mon probleme

Très bon service pour l'achat

Après un achat, du véhicule que l'on voulait nous avons étaient très déçu par l'état de livraison les premiers jours, véhicule sale, châssis sale plein de boue, siège mouillé et taché, aucun soit disant reconditionnement, mot galvaudé dans notre cas, et ce jour, ayant donc des doutes sur le serieux de l'entreprise on fait contrôler la voiture et là la stupéfaction, les soit disant disques de freins et plaquettes qui devaient être neufs rien du tout un professionnel nous à confirmer que les disques n'étaient pas fait.
GROS PROBLEME DE SECURITE non mais on rêve sérieusement!!! ce n'est pas une déception mais plus un constat de non professionnalisme, alors peu être que c'est un opérateur qui n'a pas fait sont travail mais là. on touche à notre sécurité !!!!!
De plus je n'avais pas conduit le véhicule car c'est celui de ma femme, et là surprise le volant pas droit en ligne droite, alors que l'on a fait 70/90km depuis l'achat, donc problème de parallélisme, alors que tout est soit disant contrôlé et reconditionné!!!
j'attends un appel et surtout une visite dans leur garage partenaire pour reprendre tous cela!
cordialement

Très bonne expérience chez Autohero. Véhicule nickel, comme neuve. Toutes les personnes que nous avons eu au téléphone ont été super sympa et très professionnelle. La personne qui nous a accueilli à Rennes pour prendre la voiture pareil. Pour un prochain achat, je retourne chez Autohero sans soucis

L'équipe de Bourgoin jallieu a été au top.
La dame qui nous a reçu a été efficace, clair dans ses réponses et tres sympathique.
Véhicule tres propre.
Merci beaucoup.

Premier achat par le biais d’Autohero et une expérience positive.
Le véhicule est totalement conforme, livré comme prévu et parfaitement préparé. L’administratif est bien géré et les réponses aux questions que j’ai pu me poser données.
Une excellente transaction.

Je suis déçu que les imperfections ne soient pas signalée entièrement.
À la réception du véhicule nous nous rendons compte que finalement il y a bien plus d’imperfection que prévu ( et je ne parle pas de petite rayures )
La mise à la route comporte le nettoyage intérieur / extérieur du véhicule qui n’est clairement pas professionnel, il y avait les gardes boues plein de terres, les jantes étaient sales, la calandre et le pare choc également et pour l’intérieur entre les sièges avant il n’y a clairement pas eu de coup d’aspirateur de passé, dans le coffre et sur les tapis de sol des poils d’animaux sont toujours présent.
Je suis très déçu de mon expérience et ne referais pas la même erreur par la suite