Autoværksted - Autopunkt Herning A/S Avis 

Fantastisk humør og service fra Rene på værkstedet - ham er I heldige med!

**Meget dårlig oplevelse med Autopunkt**

Jeg købte en Tesla hos Autopunkt med omkring 90.000 km på tælleren. Efter noget tid begyndte bilen langsomt at lave mere og mere støj, men jeg tænkte ikke umiddelbart, at der var noget alvorligt galt.

Da bilen havde kørt omkring 97.000 km, blev støjen så voldsom, at jeg ikke længere kunne køre ordentligt i den. Jeg tog den derfor til en lokal mekaniker, som konstaterede, at et hjulleje var ødelagt.

Jeg kontaktede Autopunkt, da der er reklamationsret på bilen. I første omgang ville de ikke dække reparationen. Jeg havde også FDM involveret for at få deres vurdering.

Da bilen ikke kunne køres på grund af støjen, kontaktede jeg igen Autopunkt og spurgte, om de ville dække reparationen, så min lokale mekaniker kunne udbedre problemet. Jeg talte direkte med ejeren, Jamil, som sagde, at de ville dække udgiften, og at jeg bare skulle få bilen repareret og sende regningen til dem.

Det gjorde jeg. Nu, hvor jeg har sendt regningen, siger Jamil pludselig, at de ikke vil betale.

Det er efter min mening meget dårlig behandling af en kunde. Hvis man giver en klar aftale om, at en reparation bliver dækket, forventer jeg selvfølgelig, at man står ved sit ord.

Jeg er meget skuffet over både håndteringen af sagen og kommunikationen. Jeg havde forventet en langt mere professionel behandling af en reklamationssag.

Super god oplevelse at handle bil ved Autopunkt, Herning.
Stor ros til Simon for venlig og professionel behandling.

Købte en Polestar midt marts meget pæn bil 13.600 km
var sat op på spisesedlen med Adaptiv Fartpilot Pilot Assist, så jeg fejlede selv troede de var til at stole på hvad de skrev forventede ikke at jeg skulle tjekke at den havde de 3 pakker VH Kristian Rebbe

Kan slet ikke anbefales. Servicen er under al kritik, og de virker ikke interesserede i at hjælpe, selv når der tydeligvis er problemer. Efter købet stod vi med noget, der burde være blevet taget hånd om, men det blev bare afvist, og vi fik ingen reel hjælp, da vi henvendte os igen. Alt i alt en virkelig dårlig oplevelse.

Enormt dårlig service!!! Hold jer væk!!!
Vi har købt en bil med fejl, som han ikke oplyste os om, Han nægter herefter at dække omkostningerne. Meget venlig til at starte med, men vender på en terlerken. Tager en ingen ansvar !

Virkelig dårlig kundeservice, umiddelbart meget venlig sælger der kunnne få alt til at lykkedes, men som vendte på en tallerken da handlen var gået igennem og fortrydelses retten var ovre.
Vi havde købt katten i sækken, en såkaldt mandagsmodel der fejlede på nærmest alt. Nogle ting blev dog udbedret efter nok klagen, men man skulle virkelig være på, før der skete noget og det meste med en egenbetaling.
Blev solgt med vinterdæk, der viste sig at være helt slidte helårsdæk, som vi skred rundt med i december 23. De blev dog skiftet til nye vinterdæk mod betaling. Kommer ikke til at købe bil derude igen og anbefaler ingen at købe derude.

FIND ET ANDET VÆRKSTED!

Jeg har været kunde i lidt over 6 mdr. og var egentlig meget glad for den service jeg fik, men har for nylig har jeg fået min bil "lavet" ved autopunkt, fik skiftede bærekugle, bøsninger og servorør. Da jeg fik den tilbage, hældte mit rat 20-25 grader mod højre, og min radio virkede ikke. Efter at have gjort dem opmærksomme på det, fralagde de sig alt ansvar, og nævnte prisen på hvad det ville koste at få lavet. Råd herfra, hold jer væk!

Super værksted og en super oplevelse de ringer med tilbud før de laver noget og er venlige og man føler ikke man bliver løbet om hjørner med.

Ubehøvlet værkfører, og dårlig service.. deres sælgere tager rø… på folk.

Tak for en rigtig god oplevelse!