Ik was al heel tevreden met mijn oude toestellen en de medewerkers en dat is nog steeds zo. Personeel is vriendelijk, geduldig en geeft duidelijke uitleg.
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementPhiladelphiapad 4, 1334 KC Almere-Buiten, Flevoland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik ben bij Beter Horen goed en vriendelijk geholpen, zodat ik nu een heel fijn hoortoestel heb dat goed is afgesteld op mijn gehoor.
L'entreprise a répondu
Werd op een zeer professionele manier geholpen door audicien Caroline. Zij nam alle tijd om tot de voor mij beste hooroplossing te komen, kreeg ruim voldoende tijd om de hoorapparaten uit te proberen... Voir plus
het resultaat is prima, goede gehoortoestellen. en gebruik prima uitgelegd. Het enige probleem was dat het door ziekte van de diverse medewerkers heel lang geduurd voor dat nieuwe apparaten er waren.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Coordonnées de contact
Philadelphiapad 4, 1334 KC, Almere-Buiten, Flevoland, Pays-Bas
4,0
Bien
49 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tevreden…
Ik was al heel tevreden met mijn oude toestellen en de medewerkers en dat is nog steeds zo.
Personeel is vriendelijk, geduldig en geeft duidelijke uitleg.
28 avril 2026
Réponse de Beter Horen - Almere-Buiten
Beste Gina Amiabel,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel in Almere- Buiten. En dat u nog tevreden bent met uw hoortoestellen.
Natuurlijk kunt u altijd bij ons terecht voor al uw vragen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar
klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
Het verkrijgen van een nieuw hoortoestel
Ik ben bij Beter Horen goed en vriendelijk geholpen, zodat ik nu een heel fijn hoortoestel heb dat goed is afgesteld op mijn gehoor.
21 mars 2026
Réponse de Beter Horen - Almere-Buiten
Beste meneer Witteveen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
We zijn blij te horen dat u goed en vriendelijk geholpen bent, en nu een fijn hoortoestel heeft dat goed is afgesteld op uw gehoor. Fijn dat u tevreden bent met de service van ons filiaal in Almere - buiten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De nieuwe hoortoestellen zijn op een…
De nieuwe hoortoestellen zijn op een perfecte manier ingesteld
20 janvier 2026
Réponse de Beter Horen - Almere-Buiten
Beste meneer Davio,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Almere Buiten en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Réponse de Beter Horen - Almere-Buiten
Geachte mevrouw Boendermaker,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Réponse de Beter Horen - Almere-Buiten
Geachte meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De oude dame met de bril bij de…
De oude dame met de bril bij de receptie was heel boos. Mijn gehoorapparaat werkte niet en ik vroeg haar om hulp, maar ze deed niets. Ze vroeg me 14 euro. Haar gedrag was erg onbeschoft. Het is oké als mijn gehoorapparaten niet van hun winkel zijn, maar ze zouden mensen niet zo moeten behandelen.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Almere-Buiten
Geachte meneer/mevrouw Qadir,
Wij bedanken u voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Vanuit Beter Horen betreuren wij het dat u in deze vervelende situatie terecht bent gekomen. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen geven. Onze oprechte excuses hiervoor. Deze signalen nemen wij serieus en deze situatie zal intern besproken worden om herhaling te voorkomen.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Als een infectie met herpes, waar je nooit meer van afkomt
Ik geloof best, dat Beter Horen kwaliteit levert aan haar klanten. Dat was ook de reden, dat ik ze bezocht 2 jaar geleden. Maar in mijn geval werkte een gehoorapparaat niet naar wens, vanwege een specifieke aandoening. Getest, vastgesteld en leerzaam. Goed om te weten.
Maar eenmaal in aanraking gekomen met Beter Horen, kom je niet meer van ze af. Als een herpesinfectie. Ze blijven zich maar opdringen. "Dat is onze service, meneer." Maar echt hinderlijk! Als je denkt: nu ben ik van ze af, zijn ze daar weer. Via de post, via mail en nog erger, die telefoontjes. Steeds weer opnieuw uitleggen, steeds weer hun opmerking dat ik uitgeschreven word. Al 2 jaar lang. Maar nee, paar maanden later gewoon weer opnieuw aan de lijn. Ook uitgeschreven al in het Bel-Me-Niet-Register, het mag allemaal niet baten.
Ze weten, dat je tijdens je oorspronkelijke bezoek geen aankoop gedaan hebt. Dat is namelijk ook steeds de boodschap aan de telefoon: 'kom nog eens, laten we nog eens een testje doen, misschien kunnen we nu wel iets voor u betekenen'. Dit is dus geen "fout in ons systeem". Dit is bedrijfsvoering, doelgerichte stalking.
Dus als je denkt 'Laat ik eens bij ze langs gaan om me te oriënteren': Weet waar je aan begint!
30 juin 2025
Avis spontané
Alles moet vkan veel betereranderen…
Alles moet veranderen klantvriendelijkheid
Administratie waardeloos alleen de audicien toonde veel begrip en vriendelijkheid
20 mai 2025
Réponse de Beter Horen - Almere-Buiten
Beste P.A. Croes,
Bedankt voor uw bericht.
Inmiddels is er al contact met u opgenomen en komt u binnenkort langs in de winkel.
Ook gaf u aan tevreden te zijn met onze audiciens. Dit vinden wij fijn om te horen.
Hopelijk kunt u weer genieten van alle mooie geluiden om u heen
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vaklui
Een heel fijne winkel waar vakkundige dames werken. Renate en Suzanne zijn heel fijn om je oren aan toe te vertrouwen.
7 mars 2025
Avis spontané
goed gehoor
het resultaat is prima, goede gehoortoestellen. en gebruik prima uitgelegd. Het enige probleem was dat het door ziekte van de diverse medewerkers heel lang geduurd voor dat nieuwe apparaten er waren. daarbij kwam dat ik ook nog langs een KNO arts moest. dit betekende opnieuw een paar weken vertraging. Het onderzoek bij de arts was een lachertje, na een paar minuten stond ik weer buiten. Met de mededeling dat er niets aan de hand was.
4 mars 2025
Réponse de Beter Horen - Almere-Buiten
Beste H. Urban,
Bedankt voor uw bericht.
Gelukkig bent u geholpen aan de juiste hoortoestellen en profiteert u weer helemaal van alle geluiden om u heen. Helaas heeft u langer moeten wachten en was uw afspraak bij de KNO-arts niet helemaal naar wens. Wel beschikt u nu over een passende hooroplossing en zijn we blij dat u weer kan horen.
Voor al uw verdere vragen, kunt u altijd terecht bij Beter Horen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Beter Horen Heeft een jaar lang zitten…
Beter Horen Heeft een jaar lang zitten aanmodderen om mijn gehoor optimaal krijgen van allerlei smoesjes opgehangen van u heeft een oorontsteking of u heeft schilverjes in u oor totaal 14 keer bij ze geweest op een gegeven hadden ze de importeur van de gehoorapparaten aande lijn die kon via de telefoon mijn apparaat
Horen toen werd de knop van de telefoon ingedrukt dat ik niet mee kon luisteren
Na een jaar was ik het spuugzat wel kunnen horen maar niets verstaan
Zit nu inmiddels bij een andere audicien
Die heeft het probleem bij de eerste beste keer gewoon op gelost waar ik heel blij mee ben
Beter horen weigeren pertinent om mijn geld tey te geven die durven te zeggen ze hebben de kans niet gehad
Geef gewoon eerlijk toe dat jullie dat niet kunnen dan ben je eerlijk kom niet met allerlei smoesjes
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Almere-Buiten
Beste Paul Duivis,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas heeft u deze ervaring overgehouden met Beter Horen. Natuurlijk is het ook niet onze intentie om u zo vaak langs te laten komen.
Echter, hebben onze collega's u een zorgtoestel toegewezen die passend is en een goede hooroplossing biedt. Door medische redenen heeft u dopjes nodig voor het desbetreffende hoortoestel. Hierom hebben wij u vaak doorverwezen naar het audiologisch centrum, omdat u klachten ervaart naarmate u het hoortoestel in gebruik had. Dit advies heeft u meerdere keren afgeslagen.
Via het audiologisch centrum kunt u eventueel in aanmerking komen voor een gehoorapparaat van hogere kwaliteit. Deze hoortoestellen kunt u wellicht deels vergoed krijgen middels uw zorgverzekering, iets wat niet bij iedereen van toepassing is.
Graag willen wij in onze reactie benadrukken dat wij u altijd met open armen hebben ontvangen en geholpen. Onze collega's zijn gemotiveerd om verbetering voor u te realiseren t.o.v. uw huidige situatie. U bent altijd van harte welkom.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Alles is heel goed uitgelegd
31 décembre 2024
Goeden dag.
Goeden dag.
Ik heb mijn laatste hooraparaat bij Beterhoren amlmere buiten.
Ik gebruik hem bijna 2 jaar.(phonak).
In dit periode is 2 keer de speaker los gekomen !!!! En in de winkel is weer vast gelast.
3e keer gaat de volume automatisch tot de hoogste stand en blijft piepen.
Ik heb hem bij de winkel gebracht en ik wacht al langer dan 10 dagen.
Ik heb vaak gebeld en krijg ik te horen dat iemand mij terug zou bellen !!!!!
Maar niemand belt mij terug!!!!!
Met een hooraparaat heb ik het heel erg moeilijk en Beterhoren doet niks.
Dit zou mijn laatate keer bij beterhoren zijn.
Ik hoop dat ze tenminste voor andere klanten een stuk aardiger zouden zijn,
Want bij mij is zeker de laatste keer.
Hoog achten
M - Babak
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Almere-Buiten
Beste M-Babak,
Bedankt voor uw reactie.
Helaas heeft u deze ervaring opgedaan bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Graag bieden wij onze excuses aan wat betreft de communicatie. De reparatie heeft helaas vertraging opgeleverd, doordat uw hoortoestellen in de regio Valencia liggen. Het rampgebied van afgelopen weken. Inmiddels heeft u contact gehad met onze collega's en zal er een gepaste oplossing volgen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Snel en vakkundig geholpen
29 octobre 2024
Deskundig en vriendelijk.👍
22 octobre 2024
Werd op een zeer professionele manier geholpen.
Werd op een zeer professionele manier geholpen door audicien Caroline. Zij nam alle tijd om tot de voor mij beste hooroplossing te komen, kreeg ruim voldoende tijd om de hoorapparaten uit te proberen.
Voelde geen enkele druk om een duurder apparaat te kiezen, bij haar geldt de beste hooroplossing.
5 septembre 2024
Mijn ervaring is dat de betreffende medewerker goed heeft geholpen
Mijn ervaring is dat de betreffende medewerker alles voor mij goed heeft geregeld en uitgelegd en ook voor mij het traject in de gaten heeft gehouden in wat ik allemaal moet weten
6 août 2024
Fijne winkel
In de winkel is de service, klantvriendelijkheid prima.
Helaas moet je voor bijna iedere vraag of oplossing een afspraak maken. Belverzoeken duren ook dagen.
23 juillet 2024
Réponse de Beter Horen - Almere-Buiten
Beste Atie,
Bedankt voor uw review.
Wij hebben uw review doorgestuurd naar de desbetreffende vestiging. Graag verwelkomen wij u weer.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
goede afspraak
9 juillet 2024
Ik werd snel en prettig geholpen
Ik werd snel en prettig geholpen, zowel door de stagiair als door zijn begeleidster.
Het enige zwakke punt vond ik dat de oorspronkelijke typeaanduidingen van de hoortoestellen waren vervangen door een Ampli-Energy typeaanduiding. Daardoor was het niet mogelijk om ze zelf te vergelijken met onafhankelijke tests.
28 mai 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.