Ik schrijf niet gauw een review. Maar ik was diep onder de indruk van de manier, waarop mijn nieuwe gehoor apparaten werden ingeregeld door Beter Horen Castricum. Een uur lang zijn mw Annemarie e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementTorenstraat 6, 1901 ED Castricum, Noord Holland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ze nam rustig de tijd. Legt alles goed uit. Als het ene hoortoestel niet aan de verwachtingen voldeed, zocht ze naar een betere oplossing.
L'entreprise a répondu
Ik ben goed begeleid bij de test van mijn gehoor en goed ingelicht over keuzen die ik daarna kon maken. Het geheel werd vriendelijk en betrokken gedaan. Al mijn vragen werden goed beantwoord. Wat i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je wordt uitstekend geholpen , vriendelijk personeel, en goede uitleg over het gebruik van de hoortoestellen. Wat ook belangrijk is dat ze uitgebreid de tijd voor je nemen. Ik ben zeer tevreden.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Coordonnées de contact
Torenstraat 6, 1901 ED, Castricum, Noord Holland, Pays-Bas
4,1
Bien
62 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Zeer slechte ervaring gedurende het natraject.
Zeer slechte ervaring gedurende het natraject. Audicien was passief agressief aan de telefoon en ze was niet in staat om professioneel via de mail te communiceren. Na 4x telefonisch te hebben uitgelegd wat de taak van een bewindvoerder is, bleef ze volharden in haar (on)gelijk. Ook in de klantonvriendelijke mails die ze daarna stuurde, zocht ze geen oplossing, maar bleef drammen over documenten die ik als bewindvoerder niet mag ondertekenen.
1 septembre 2026
Réponse de Beter Horen - Castricum
Beste meneer Nauta,
Na het controleren van uw e-mailadres hebben we uw klacht kunnen plaatsen. Wat jammer om te lezen dat u het contact met onze winkel en audicien als onprettig heeft ervaren. Dat is uiteraard niet hoe wij willen dat onze klanten ons contact ervaren.
We hebben de situatie intern bekeken. Vanuit onze kant is geprobeerd de afhandeling zo goed mogelijk te begeleiden. Daarbij zijn we gebonden aan de afspraken rondom bewindvoering en de benodigde ondertekening van documenten. We begrijpen dat er binnen de betrokkenheid van meerdere personen onduidelijkheden kunnen ontstaan. Als audicien kunnen wij hierin echter alleen handelen volgens de geldende procedures en de informatie die bij ons bekend is.
Vanwege privacy kunnen we hier helaas niet verder ingaan op de specifieke situatie. Uiteraard gaan we hierover graag rechtstreeks met u in gesprek.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Legt alles goed uit.
Ze nam rustig de tijd. Legt alles goed uit. Als het ene hoortoestel niet aan de verwachtingen voldeed, zocht ze naar een betere oplossing.
25 août 2026
Réponse de Beter Horen - Castricum
Beste mevrouw Huitenga
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Wat fijn om te horen dat we de tijd hebben genomen om alles goed uit te leggen en een passende oplossing hebben gevonden. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Deskundige intake en informatie.
25 août 2026
Réponse de Beter Horen - Castricum
Beste mevrouw Emeis,
We zijn blij te horen dat onze intake en informatie als deskundig zijn ervaren. Bedankt voor uw positieve feedback! Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De service in de winkel is prima
De service in de winkel is prima. De toestellen, buitencategorie, voldoen niet. Blijft rommelen en zoeken naar een goed verstaan vooral in een gesprek met 3 of meer. Ook het koppelen laat te wensen over; regelmatig een spontane ontkoppeling.
30 juin 2026
Réponse de Beter Horen - Castricum
Beste meneer Bul,
We waarderen uw feedback en vinden het jammer te horen dat de toestellen niet aan uw verwachtingen voldoen, ondanks de goede service in de winkel. We begrijpen dat problemen met verstaanbaarheid en koppeling erg frustrerend kunnen zijn. U heeft inmiddels een afspraak gehad met uw audicien. Wij hopen dat uw problemen met uw toestellen zijn opgelost. Mocht u nog vragen hebben of heeft u heeft toch nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Réponse de Beter Horen - Castricum
Beste B Valkering,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Castricum, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Réponse de Beter Horen - Castricum
Beste mevrouw Borst - Duin,
Fijn om te horen dat onze testen goed zijn bevallen en dat belangrijke punten aan bod komen. Bedankt voor de positieve feedback! Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vakkundig
Zeer competente dames die al jaren in deze winkel werken. Ik leg mijn hoorprobleem graag hier in handen.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Castricum
Beste meneer Ten Brink,
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring heeft met onze deskundige medewerkers. We zijn blij te horen dat u uw gehoor graag aan ons toevertrouwt en danken u hartelijk voor het vertrouwen. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Gehoor werd goed gemeten
6 mars 2026
Réponse de Beter Horen - Castricum
Beste meneer van den Bosch,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Castricum, en dat u tevreden bent met onze service en gehoormeting. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed geholpen
24 mars 2026
Réponse de Beter Horen - Castricum
Beste mevrouw Wulp - Folkertsma,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Castricum, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Toch maar doen
Winkel waar planmatig gewerkt wordt. Het doel wordt helder verteld: beter horen.
10 février 2026
Réponse de Beter Horen - Castricum
Beste meneer Dil,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Castricum, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik werd zeer goed en grondig geholpen
Ik werd zeer goed en grondig geholpen, mijn gehoor is erg slecht .
23 décembre 2025
Réponse de Beter Horen - Castricum
Beste Pieter en Leny Dros,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Castricum en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben goed begeleid bij de test van…
Ik ben goed begeleid bij de test van mijn gehoor en goed ingelicht over keuzen die ik daarna kon maken.
Het geheel werd vriendelijk en betrokken gedaan.
Al mijn vragen werden goed beantwoord.
Wat ik erg gewaardeerd heb is dat ik later thuis ben gebeld met de vraag hoe ik het gebruik van de hoor-toestellen tot dan toe heb ervaren. Ik kreeg dus de ervaring dat ik dus nog steeds goed werd begeleid.
16 décembre 2025
Réponse de Beter Horen - Castricum
Beste meneer Zeeuw,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Castricum en dat u tevreden bent met onze service en begeleiding. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Deskundige hulp en advies
9 décembre 2025
Réponse de Beter Horen - Castricum
Beste meneer Bleeker,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Castricum en dat u tevreden bent met onze service en advies. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Netjes en correct
21 octobre 2025
Réponse de Beter Horen - Castricum
Beste meneer Dirkson,
Bedankt voor uw reactie en het delen van uw ervaring.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Castricum en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben tevreden met mijn hoortoestellen
Ik ben deskundig en vriendelijk geholpen en tevreden met mijn hoortoestellen.
24 juin 2025
Prima geholpen door deskundige audicien.
Ik ben er prima geholpen door de audicien. Er werd ruim de tijd genomen en alles werd goed uitgelegd. Er waren meerder hoortests. De audicien was professioneel en deskundig.
27 mai 2025
De audicien welke demetingen heeft…
De audicien welke demetingen heeft verricht ging tot het uiterste om de hoorapparaten af te stemmen op mijn hoorprobleem.
20 mai 2025
Dachten mee met klant
22 avril 2025
Prima service
4 mars 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.