Wat een slecht bedrijf!! En een slechte voorlichting!! na zes bezoeken was ik het zat! Elke keer weer terug komen als of ik tijd genoeg heb. Bij het begin Na vraag gedaan of er kosten aan zitte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementKerkweg 19, 1961 JA Heemskerk, Noord Holland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb constand tinitus. En een gehoorverlies van 43% met mijn nieuwe gehoorapparaten gaat er en wereld voor mijn open . De deskundige van BERTER HOREN heeft mijn uitstekend geholpen. Ik raad... Voir plus
L'entreprise a répondu
Na 5 jaar was ik weer toe aan een nieuw hoortoestel. Na de controle afspraak werd deze besteld en een week later was het al binnen. Prima service en uitleg gekregen. Nacontrole is prima. Met kleine di... Voir plus
De hoorspecialiste luisterde naar de klachten en heeft mij dermate goed geholpen met raad en daad. Heemskerk is zelfs nog huiselijker dan Heerhugowaard
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Coordonnées de contact
Kerkweg 19, 1961 JA, Heemskerk, Noord Holland, Pays-Bas
4,1
Bien
41 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
zij heeft de tijd genomen voor een…
zij heeft de tijd genomen voor een oplossing voor mijn gehoor probleem
8 avril 2025
De audicien is een vakman
Niets op aan te merken het liep gesmeerd van begin tot eind
24 décembre 2024
Aanschaf hoortoestellen
Ben goed, deskundig maar ook vriendelijk geholpen.
Kreeg op vragen mijnerzijds een deskundig antwoord.
26 novembre 2024
Ik heb weer prachtige gehoor apparaten
Ik heb weer prachtige gehoor apparaten
Ik ben er heel blij mee. je kan echt zien dat de techniek voor uit gaat.
3 septembre 2024
Mij zéér goed geholpen bij het…
Mij zéér goed geholpen bij het aanschaffen van mijn nieuwe hoorrapparaten.
2 juillet 2024
Snelle/goede service
Na 5 jaar was ik weer toe aan een nieuw hoortoestel. Na de controle afspraak werd deze besteld en een week later was het al binnen. Prima service en uitleg gekregen. Nacontrole is prima. Met kleine dingen kan je zo binnenlopen heb je wat langer werk dan even een afspraak maken. Over het algemeen word je snel geholpen. Ik ben zeer tevreden.
26 mars 2024
vriendelijke en goede begeleiding
26 décembre 2023
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de Beter Horen - Heemskerk
Beste D. de Snaijer, hartelijk dank voor uw bericht. We hebben deze doorgestuurd naar de winkel. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact opnemen met uw audicien. Met vriendelijke groet, Beter Horen.
Prima geholpen in Heemskerk
24 octobre 2023
Ik werd heel vriendelijk en geduldig…
Ik werd heel vriendelijk en geduldig geholpen, ik heb nu echt een hoorapparaatje waar ik blij mee ben.
17 juillet 2023
Réponse de Beter Horen - Heemskerk
Beste Lena,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat fijn om te lezen dat u vriendelijk en geduldig geholpen bent. Het is al helemaal mooi dat u écht blij bent met uw gehoorapparaat. We wensen u nog veel luisterplezier toe.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Geen coulance regeling en slechte communicatie
Bij het aanmeten van een hoortoestel, ging de afdruk niet uit het oor van mijn moeder die 83 jaar is. Afdruk zat muurvast en is tot bloedens aan toe en met veel pijn uit haar oor verwijderd. Met nog bloed in haar oor zijn we naar huis gegaan. Mijn moeder heeft daarna nog veel pijn gehad. Beter Horen heeft blijkbaar geen nazorg, geen telefoontje hoe het ging. Vervolgens is het hoorapparaat geleverd, mijn moeder kon er niet goed mee overweg en had m niet gebruikt. Een aantal weken erna is ze helaas overleden. We hebben de spullen, het hoorapparaat, de oplader, alles geretourneerd in de winkel maar er wordt wel van ons verwacht dat we de totale factuur betalen. Beter Horen geeft aan dat de termijn is verstreken. De oplader hebben we compleet nieuw nog in de winkel achtergelaten, tevens had mijn moeder een verzekering afgesloten. Hier wil Beter Horen ons ook niet in tegemoetkomen. We zijn inmiddels 5 weken verder en vanmiddag zijn we pas teruggebeld met het slechte nieuws dat we gewoon de factuur volledig moeten betalen. Beter Horen had ons tegemoet kunnen komen, in ieder geval met de verzekering en de oplader die is geretourneerd. Niets uit coulance....
Helaas is na het contact met Beter Horen niet alles naar behoren opgelost. Ondanks dat de verzekeringsmaatschappij aangegeven heeft de polis stop te kunnen zetten en een restitutie kan plaatsvinden, houdt Beter Horen voet bij stuk, dat dit niet mogelijk is.
20 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Heemskerk
Beste Wendy,
Gecondoleerd met het verlies van uw moeder. Wij vinden het ontzettend vervelend dat uw ervaring met ons niet positief is geweest. Wij bieden u hiervoor onze excuses aan. Inmiddels is er vanuit Beter Horen persoonlijk contact geweest om uw klacht verder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Uitstekende begeleiding ze helpen met…
Uitstekende begeleiding ze helpen met zoeken naar een oplossing in mijn geval
Prima na controlle met de nodige uitleg
Kortom een zeer te vreden klant
5 juin 2023
Bij 5 sterren zou het niet meer beter…
Bij 5 sterren zou het niet meer beter kunnen. Het kan altijd beter.
24 avril 2023
Goed en vakkundig geholpen door goed en…
Goed en vakkundig geholpen door goed en vriendelijk personeel.
17 avril 2023
te vrede
Ik was al op aanraden van mijn opticien in Heemskerk en dat kwam helemaal, uit vriendelijk en goede behandeling .
6 mars 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.