Dank Marco, voor een goed, duidelijk en verstaanbaar gesprek. Ik ben blij met je eerlijke advies om mijn 100-jarige moeder geen gehoorapparaat aan te meten. Familie, bezoekers enz... moeten aa... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementEmmastraat 36a, 1211 NH Hilversum, Noord Holland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Een iets betere uitleg, zeker voor de eerste keer, wat je allemaal krijgt of moet betalen, dus specificaties van het geheel. Dit was nu heel onduidelijk
Koen Vermeulen in Hilversum was een professionele en behulpzame man. Bovendien vond ik gehoor apparaatjes op een oplader fijner dan elders met batterijtjes.
Ik werd fantastisch geholpen. Duidelijke uitleg over de hoortoestellen en de daarbij passende randapparaatjes. De nazorg is ook geweldig. Dikke pluim!
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Coordonnées de contact
Emmastraat 36a, 1211 NH, Hilversum, Noord Holland, Pays-Bas
3,6
Moyen
27 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Helaas is Beter Horen in Hilversum…
Helaas is Beter Horen in Hilversum tijdelijk gesloten zag ik op website staan ,anders had ik voor een gesloten deur gestaan,nu moest ik met ov naar een andere vestiging jammer dat ze niet schriftelijk bericht hebben gestuurd dat dit zou gebeuren dat had toch via het klantenbestand wel zo netjes geweest.
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Hilversum
Beste meneer vd Veen,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij begrijpen dat het ontzettend vervelend is dat de voor u vertrouwde en dichtstbijzijnde
winkel van Beter Horen tijdelijk is gesloten. Helaas door langdurige ziekte, is het voor nu nog niet mogelijk om een inzicht te krijgen hoelang dit zal zijn. Wij willen u natuurlijk zo goed mogelijk van dienst zijn en de beste kwaliteit hoor zorg bieden
die past bij uw wensen en uw situatie. U kunt tijdelijk terecht bij vestiging Bussum of Bilthoven. Wij gaan er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Top service
Top service! Ik ben heel goed en professioneel geholpen door Gillian Zuiderhoek.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Hilversum
Beste Tahira,
Bedankt voor uw positieve beoordeling en voor het delen van uw ervaring.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega Gillian bij de Beter Horen winkel in Hilversum en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Hele vriendelijke medewerkers.
Hele vriendelijke medewerkers, heel veel geduld.
Goedeservice.
8 juillet 2025
Vriendelijke en deskundige behandeling
1 avril 2025
Slordige administratie en slechte communicatie over afhalen
Door slordige administratie is er niet gecommuniceerd wanneer ik mijn Pluggerz oordoppen kon afhalen, waardoor het 2 weken en 5 dagen heeft zitten te verstoffen in een hoekje van een la. Er werd ook niks gecommuniceerd na 4 dagen, toen ik via het contactformulier vroeg waar mijn oordoppen bleven.
Dus voor Pluggerz oordoppen zou ik eerder een ander bedrijf aanraden.
24 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Hilversum
Beste Tom,
Bedankt voor uw bericht.
Graag bieden wij onze excuses aan wat betreft de communicatie over het afhalen van uw gehoorbescherming. Normaal gesproken bellen onze collega's altijd nadat wij oordoppen op maat ontvangen. Wellicht dat wij uw voicemail hebben ingesproken. Wilt natuurlijk niet wegnemen dat wij nogmaals contact op hadden moeten nemen. Voor al uw verdere vragen bent u altijd van harte welkom bij Beter Horen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Beter Horen Hilversum
Dank Marco, voor een goed, duidelijk en verstaanbaar gesprek.
Ik ben blij met je eerlijke advies om mijn 100-jarige moeder geen gehoorapparaat aan te meten. Familie, bezoekers enz... moeten aan onze gesprekstechniek te werken.
In deze tijd met veel negatieve berichten over audiciens vind ik dat een heel goed professioneel advies ook de nodige aandacht mag hebben.
Marco zette het commerciële belangen niet op de eerste plaats maar gaf mijn moeder eerlijk en kundig advies. Hij nam de tijd en liet mijn moeder in haar waarde.
Dank daarvoor.
11 octobre 2024
Avis spontané
hoor nog steeds niks van jullie ondanks…
hoor nog steeds niks van jullie ondanks mijn bezwaar
15 octobre 2024
Réponse de Beter Horen - Hilversum
Beste john,
Bedankt voor uw bericht.
Onze collega's van de desbetreffende Beter Horen winkel hebben u proberen te benaderen per telefoon en email. Helaas is dit nog niet gelukt. Graag komen wij met u in contact hierover middels klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijk geholpen en aandacht…
Vriendelijk geholpen en aandacht besteed aan mijn gehoor probleem
3 septembre 2024
Een iets betere uitleg
Een iets betere uitleg, zeker voor de eerste keer, wat je allemaal krijgt of moet betalen, dus specificaties van het geheel. Dit was nu heel onduidelijk
9 avril 2024
Nieuw gehoortoestel nodig.
De aandacht en zorg van met name Mw. Zelda Molenaar was op zich prima. Maar uiteindelijk bleek het resultaat geen goede oplossing voor het gehoorprobleem te zijn.
30 janvier 2024
Réponse de Beter Horen - Hilversum
Beste Blok, bedankt voor uw bericht. U heeft contact gehad met de winkel en de instellingen van uw gehoorapparaat zijn aangepast. Ook is er een vervolgafspraak gepland. We helpen u graag. Met vriendelijke groet, Beter Horen.
Een probleem direct opgelost !
Een probleem met mijn nieuwe gehoorapparaat werd direct opgelost door Zelda (Hilversum). Prima service !
24 janvier 2024
Uitstekende audicien
Uitstekende audicien, Zelda Molenaar, in vestiging Hilversum; goede adviezen; geduldig en professioneel; opgewekt
9 janvier 2024
Ik ben erg goed geholpen
Ik ben erg goed geholpen
Werd veel tijd voor uitgetrokken en niets was te veel
9 janvier 2024
Let op!!!
Let op: Beter Horen factureert 2x. Terwijl de factuur voldaan is, krijg je maanden later via Infomedics nog een factuur nagestuurd. Ik ben nu al weken bezig om dit geregeld te krijgen, zonder succes
30 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Hilversum
Beste J van B,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat u problemen ondervond met uw factuur. Onze excuses hiervoor. Uw bericht is intern bekend gemaakt en uw rekening is inmiddels stopgezet. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u een bericht sturen naar infomedics@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Verschillende malen heb ik aangegeven…medewerker kundig,maar niet goed gekluisterden stug
Verschillende malen heb ik aangegeven dat ik geen verzekering , de pluskaart, wil..Maar deze staat wel op de rekening..Na gebeld te hebben, hebben ze beloofd het na te kijken en een nieuwe rekening te sturen….bij ontvangen deze week van de nieuwe rekening blijkt da het bedrag er nog steeds niet is afgetrokken…wacht op uw reactie voordat ik de hoorapparaten betaal…..
5 juin 2023
Réponse de Beter Horen - Hilversum
Beste W.M. Verdam – Drimmelen,
Dank u voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat u problemen heeft ervaren met uw factuur. Uw bericht is inmiddels doorgezet naar de juiste personen. Wij hebben de pluskaart van uw rekening gehaald. U kunt een nieuwe rekening zo snel mogelijk verwachten. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.