Goed: de behandeling als klant. Vriendelijk en tegemoetkomend. Doordat er voor mij een totaal nieuwe situatie ontstond, blijkt nu dat ik info gemist heb: hoe moet ik mijn bril opzetten en waar zitten... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementBilgaardpassage 13, 8918 HR Leeuwarden, Friesland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vriendelijke audicien,die verstand van zaken had en er alles aan deed om de beste hoortoestellen te geven die geschikt voor jou waren en had alle tijd voor je.
L'entreprise a répondu
Ik ben prima geholpen door diverse medewerkers. Nu blijkt dat ik veel veel last ondervindt van bijgeluiden en uiteraard weer naar de winkel ben gegaan en daar weer optimaal ben ontvangen. Een nieuwe... Voir plus
Uitstekende service door degene die mij in 1e instantie geholpen heeft en verantwoordelijk was voor de metingen. Uiteindelijk de gehoorapparten zo gekregen dat het voor mij acceptabel was naast de all... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Coordonnées de contact
Bilgaardpassage 13, 8918 HR, Leeuwarden, Friesland, Pays-Bas
4,0
Bien
30 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Beter Horen
Beter horen heeft na enkele weken en na meerdere telefoontjes contact met mij opgenomen. Pas toen werd duidelijk dat de tegoedbon meer lijkt op een korting bij aanschaf van een hoortoestel. Na de hoortest zou een proeftraject van een aantal maanden ingaan. En daar heb ik van afgezien. Mede doordat moeilijk telefonisch contact is te krijgen. Of er wordt niet opgenomen of de juiste persoon is er niet. Zelfs na diverse terugbelverzoeken via de consumentenlijn. Dat de tegoedbon in de winkel is toegezegd maar niet verstrekt is vindt Beter Horen blijkbaar niet belangrijk. Het gezegde “een man een man een woord een woord” geldt voor hun niet.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Leeuwarden
Beste meneer Visser,
Het spijt ons te horen dat de communicatie en de tegoedbon niet aan uw verwachtingen voldeden. We nemen uw feedback over de telefonische bereikbaarheid en de afspraken serieus. We zullen intern bespreken hoe we onze service kunnen verbeteren. Dank u voor uw tijd om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijke audicien,die verstand van…
Vriendelijke audicien,die verstand van zaken had en er alles aan deed om de beste hoortoestellen te geven die geschikt voor jou waren en had alle tijd voor je.
17 mars 2026
Réponse de Beter Horen - Leeuwarden
Beste mevrouw Feenstra,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u zo goed geholpen bent, en dat onze audicien de tijd nam om de juiste hoortoestellen voor u te vinden. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en expertise. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Réponse de Beter Horen - Leeuwarden
Beste mevrouw Oppedijk,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Leeuwarden en dat u tevreden bent met onze service en duidelijke uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl. Met
vriendelijke groet,
Beter Horen
Réponse de Beter Horen - Leeuwarden
Beste A. Dijk-Zittema,
Bedankt voor uw positieve beoordeling en voor het delen van uw ervaring.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Leeuwarden en dat u tevreden bent met onze service. Wij zijn blij om te horen dat u goed bent geadviseerd en wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
vriendelijk en bekwaam personeel
16 septembre 2025
Réponse de Beter Horen - Leeuwarden
Geachte meneer/mevrouw Mink,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Alles goed uitgelegd
2 septembre 2025
Réponse de Beter Horen - Leeuwarden
Geachte meneer/mevrouw Zwerver-Pascal,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prima en zorgvuldig geholpen
Prima en zorgvuldig geholpen, bij aan komst koffie klaar,
Leuk gezellig personeel en een luisterend oor
Dat is nu Beter Horen.
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Leeuwarden
Geachte meneer/mevrouw Miedema,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
een zeer goede en snelle service
15 avril 2025
Prima geholpen
Prima geholpen, leuk en vriendelijk personeel; laagdrempelig en ze spreken fries😃. De hoortesten zijn hier veel uitgebreider dan bij de KNO-arts. Dus dikke pluim👍, een 10+
17 décembre 2024
Ik ben prima geholpen door diverse…
Ik ben prima geholpen door diverse medewerkers.
Nu blijkt dat ik veel veel last ondervindt van bijgeluiden en uiteraard weer naar de winkel ben gegaan en daar weer optimaal ben ontvangen.
Een nieuwe afspraak gemaakt voor het nieuwe jaar.
13 décembre 2024
Er is een nieuwe geluids wereld voor mij open gegaan…
Ik ben zeer tevreden over de goede behandeling en het advies wat daar uit voortgekomen is.
En ben tevens erg tevreden over de hoortoestellen er gaat een wereld voor mij open.
26 novembre 2024
Réponse de Beter Horen - Leeuwarden
Beste Mevr. J. Helbig,
Bedankt voor uw reactie.
We zijn blij om te horen dat u zo goed bent geholpen en dat u tevreden bent met uw hoortoestel. We doen altijd ons best om u zo goed als mogelijk te helpen.
Natuurlijk bent u altijd van harte welkom in de winkel voor al uw vragen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
persoonlijke benadering
22 octobre 2024
ze hebben er erg veel tijd in gestoken
ze hebben er erg veel tijd in gestoken
maar ik ga nog wel terug ben nog niet helemaal tevreden ze vallen me steeds uit de oren
25 juin 2024
De service is voortreffelijk.
De service is voortreffelijk.
Er wordt meegedacht.
Gezocht wordt naar het beste toestel dat bij jou past en geen moeite is te veel.
Dit geldt al 10 jaar, zo lang ik toestellen draag.
11 juin 2024
uitstekend product
26 mars 2024
In december 2 apparaten gekocht
In december 2 apparaten gekocht. Uitgebreide tests en vakkundige begeleiding. Zeer tevreden met resultaat.
24 janvier 2024
Vriendelijk en professioneel handelend…
Vriendelijk en professioneel handelend personeel.
23 novembre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.