Bonne plate-forme crypto, service clients disponible au téléphone ce qui était pas le cas il y a encore quelques mois, mais je vois que la critique améliore le processus pour développer cette plate-fo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
j ai placé 5000 euros et tous les mois je devais recevoir 10% d intérets le premier moi j ai reçu et depuis rien mon conseillé thibaut devait me rappeler j ai ouvert un compte revolut à sa demande... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bit2me est toujours a la recherche de la meilleure réponse et la meilleure solution c est très appréciable
L'entreprise a répondu
Bonjour, j'ai été conseillé d'ouvrir un compte bancaire à la Bit2Me pour recevoir une somme de crypto, je vous que vous prenez beaucoup de précautions pour sécuriser le compte de votre clientèle,ceci... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Buy and sell cryptocurrencies from your home. With the security, ease and speed that only Bit2Me brings you.
Coordonnées de contact
Calle Germán Bernacer, 69, 03203, Elche, , Espagne
- +34910913788
- support@bit2me.com
- www.bit2me.com
Information importante
3,9
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bit2me est toujours a la recherche de…
Bit2me est toujours a la recherche de la meilleure réponse et la meilleure solution c est très appréciable
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Bit2Me
Bonjour Nabby,
Un grand merci pour tes aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que tu apprécies nos efforts pour toujours proposer les meilleures solutions et réponses.
Pour nous, offrir un service d'assistance de qualité et accompagner nos utilisateurs à chaque étape est une priorité absolue, et des commentaires comme le tien nous motivent à continuer à travailler avec le même dévouement que toujours.
Merci du fond du cœur de nous faire confiance.
N'oublie pas que nous restons à ta entière disposition.
Justificatif de remboursement non reçu, fond disparu
Compte fermé sans motif valable et fonds prétendument remboursés sur le compte d’origine au même nom… sauf que je n’ai jamais reçu cet argent. Malgré de nombreux messages demandant une preuve concrète du remboursement, je n’ai jamais obtenu le moindre justificatif. Expérience très décevante, je déconseille fortement.
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bit2Me
Bonjour Michel,
Merci d'avoir pris le temps de partager ton expérience.
Chez Bit2Me, il est essentiel pour nous que chaque utilisateur se sente soutenu et en sécurité à chaque étape du processus.
Nous tenons à t'assurer que nous agissons toujours dans le respect de la réglementation en vigueur et des normes de sécurité les plus strictes, en supervisant chaque procédure en toute transparence.
Nous t'invitons à contacter directement notre équipe d'assistance. Elle pourra examiner ton cas en détail et te fournir toutes les informations nécessaires.
Nous mettrons en œuvre toutes les ressources nécessaires pour clarifier ce qui s'est passé et t'apporter la réponse dont tu as besoin.
Merci de ta confiance.
A fuir des voleur
A fuir des voleur
J’ai acheté 100 euros de bitcoin j’ai voulu les transféré il on bloqué l’opération et mon demande un kyt ce que j’ai fait vu que c’est un parcours du combattant je leur ai demandé un remboursement de l’achat vue que je ne peut rien faire avec les btc que j’ai acheté et encore la ils veulent pas je me retrouve avec 100 euros de bitcoin volé par eux fuyez les. Allez y sur Binance ou autre plaforme.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bit2Me
Bonjour Kader,
Nous comprenons votre impatience concernant la gestion de vos actifs. Dans l’écosystème dynamique des cryptomonnaies, l’innovation exige une adaptation constante aux normes de sécurité les plus strictes.
Chez Bit2Me, la protection de nos utilisateurs est un engagement ferme. Les procédures de vérification (KYC) ne sont pas de simples formalités bureaucratiques, mais des garanties de sécurité indispensables pour assurer l'intégrité de chaque transaction. En tant que plateforme leader, nous opérons selon des standards élevés qui préviennent toute opération irrégulière, garantissant ainsi un environnement de confiance pour toute notre communauté.
Soyez assuré que Bit2Me n’a aucune intention de retenir vos actifs de manière indue ; vous en restez le propriétaire légitime. La transparence est au cœur de notre modèle, et ces mesures de contrôle sont précisément ce qui protège vos fonds contre les risques externes.
Nous vous invitons à finaliser les étapes de vérification avec notre équipe support, qui examinera votre dossier en profondeur pour débloquer votre situation dans les plus brefs délais.
Réponse de Bit2Me
Hello Georges,
Thank you very much for your review!
Your words reflect exactly what we are looking for: providing a service where every action is intuitive and hassle-free.
We are here to support you and continue to optimize our platform.
Thank you for highlighting these key points. Your confidence motivates us to continue improving every day
Réponse de Bit2Me
Bonjour Johan,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires!
La facilité d'utilisation est essentielle pour vous aider à travailler de manière sûre et efficace.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de conseils supplémentaires, notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape.
Nous travaillons sans relâche pour que votre expérience soit toujours la meilleure!
Votre confort et votre confiance sont notre priorité.
Bonne plate-forme crypto
Bonne plate-forme crypto, service clients disponible au téléphone ce qui était pas le cas il y a encore quelques mois, mais je vois que la critique améliore le processus pour développer cette plate-forme ! Muchas gracias la team BIT2ME sempré mia fidelita a ti
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bit2Me
Bonjour,
Merci pour vos commentaires et votre fidélité! Chez Bit2Me, nous écoutons attentivement nos utilisateurs, car nous savons que vos commentaires sont la force motrice de notre amélioration constante.
Nous nous efforçons d'améliorer chaque aspect de la plateforme, et le service client est une priorité absolue pour nous.
Nous continuerons à évoluer grâce à des utilisateurs comme vous, et nous vous remercions d'être toujours avec nous!
Attention ne leur faites pas confiance 🤬
Attention, vous savez quand l’argent rentre mais il est compliqué de savoir quand est-ce que vous allez pouvoir le retirer sans aucun problème.
Trop de problème au niveau service client, ils parlent de respect des législations mais beaucoup de leurs conditions sont nébuleusement écrites, de façon a trompé les clients, ils sont plus que borderline et menteur se cachant derrière des conditions qui n’ont rien à voir avec la problématique, et ensuite ils restent silencieux
Sur tous les sujets, d’ailleurs, par exemple chaque utilisateur au moment du mois de son anniversaire, on la possibilité grâce une promotion personnalisée d’inviter de nouveaux utilisateurs contre rémunération en token sous certaines conditions. Même si vous remplissez les conditions parfaitement, ils feront tout pour ne pas payer et ne pas tenir leurs promesses.
J’ai invité des personnes à rejoindre la plate-forme au bout de deux jours, bit2me à envoyer un mail pour dire que les nouveaux inscrits n’étaient pas assez actif sur la plate-forme, et ils n’ auront donc pas leusr primes, alors que les conditions disent qu’il faut être inscrit pendant 30 jours à voir accumuler un minimum de 30 € et faire un achat de 100 € de cripto monnaie. Et eux au bout de deux jours, disent, vous n’êtes pas assez actif, vous n’aurez pas vos primes .🤣🤣🤣
Donc vous faites la promotion de la plate-forme et ensuite il faut que vous fassiez le travail de bit2Me en incitant les personnes à utiliser l’application de façon excessive, bref, vous faites ta promotion et vous devez faire leu travail pour fidéliser les nouveaux clients et tout ça sans payer
Dans ce qui concerne les retraits et paiement, j’ai été bloqué à plusieurs reprises, sans réel, explication, puisque dès qu’il y a des problèmes, ils ne répondent plus.
C’est bien dommage, le concept était bon, la gestion est catastrophique et borderline…
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bit2Me
Bonjour Antony,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous nous engageons à veiller à ce que toutes nos promotions et tous nos services fonctionnent de manière équitable et justifiée pour tous nos utilisateurs.
Pour préserver l'intégrité de notre plateforme et l'esprit de collaboration de nos utilisateurs, des critères spécifiques doivent être respectés. Notre programme est conçu selon des principes clairs, énoncés dans nos conditions générales, qui visent à garantir l'équité pour tous les participants.
Chez Bit2Me, nous prenons très au sérieux tous les commentaires et préoccupations de notre communauté. Nous considérons chaque interaction comme une étape vers une meilleure compréhension.
En ce qui concerne les retraits que vous mentionnez, la sécurité de nos utilisateurs et de leurs actifs est notre priorité, et parfois des mesures de précaution sont nécessaires.
Nous sommes à votre écoute et travaillons ensemble pour trouver une solution qui vous permette de retrouver votre confiance. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour tout suivi.
Fuyez, pauvres fous!
Plateforme absolument pas fiable et malhonnête. L'entreprise propose des primes de parrainage qu'elle ne distribue pas malgré le respect des conditions annoncées. Le compte d'une de mes amies a été bloqué avec presque 100€ dessus sans qu'elle ne soit prévenue, elle ne peut pas retirer son argent et aucune explication n'est apportée.
Bit2Me mène une campagne de recrutement de clients qui s'apparente à du racolage et à de la publicité mensongère. Leur seul but: récolter vos informations et vos données. En échange, vous héritez de promesses non tenues, d'un service client quasi impossible à joindre et incohérent (autant de versions différentes que d'interlocuteurs), et d'une perte financière résultant de leurs frais de service.
Fuyez cet exchange, il en existe des tonnes bien plus sérieux et moins chers!
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bit2Me
Bonjour Amélie,
Tout d'abord, nous regrettons profondément la perception négative que vous avez partagée à propos de Bit2Me.
Nos programmes d'incitation et nos promotions sont conçus pour être clairs et accessibles. Nous garantissons que ces incitations sont attribuées sous réserve du respect des termes et conditions énoncés dans la promotion, qui sont publics et transparents.
Notre équipe est disponible par le biais de plusieurs canaux, y compris le courrier électronique, le chat en direct et les médias sociaux, pour résoudre toute préoccupation avec cohérence et empathie.
Nous continuerons à nous efforcer de répondre à toutes les préoccupations et de renforcer chaque aspect de notre fonctionnement afin que chaque utilisateur fasse l'expérience de ce que Bit2Me promet : transparence, sécurité, accessibilité et respect de l'éthique.
Nous sommes là pour vous écouter, résoudre les problèmes, dissiper les malentendus et continuer à nous améliorer. Nous vous remercions de votre attention.
Réponse de Bit2Me
Bonjour Flo,
Bit2Me opère selon des normes strictes de légalité, de conformité et d’éthique professionnelle.
Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience et répondre à vos questions. Nous vous invitons à nous contacter directement via nos canaux officiels afin que nous puissions vous répondre rapidement et avec précision. Notre équipe de support est là pour vous apporter toute l’aide dont vous avez besoin.
Cela nous donne l’occasion de démontrer, par des faits, notre engagement envers chaque utilisateur qui fait confiance à Bit2Me. Nous sommes là pour vous.
À FUIR ABSOLUMENT – DU VOL ORGANISÉ
Bit2Me = prise d’otage numérique.
Je ne mâche pas mes mots : on vous appâte avec des primes de parrainage et ensuite… vous êtes piégé.
Chez moi, 95€ envolés. Impossible à retirer.
Il faut remplir des conditions absurdes, investir, valider des trucs dans tous les sens… bref, ils font tout pour ne jamais payer.
Et pendant ce temps-là ?
Eux, ils récupèrent vos données perso, vos coordonnées, vos habitudes, vos contacts.
Je n’appelle pas ça un service, j’appelle ça une escroquerie moderne.
J’ai l’impression qu’ils misent sur l’épuisement des gens. Trop de barrières, trop de complexité, trop de silence.
Et pas une seule vraie réponse du support.
Bit2Me, c’est simple :
Tu donnes, ils prennent. Tu demandes, ils bloquent.
🛑 À fuir comme la peste.
Et si vous avez un peu d’éthique chez vous, vous ne téléchargez jamais ça.
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bit2Me
Bonjour Deborah,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous regrettons vivement qu'elle ait été négative.
Les conditions de nos promotions sont clairement définies et explicitement communiquées dans nos conditions d'utilisation. Cela inclut des exigences spécifiques pour assurer une expérience équitable et transparente pour tous les participants.
Bit2Me respecte strictement les réglementations en matière de protection de la vie privée et des données. Nous n'utilisons pas vos données sans votre consentement préalable et nous nous engageons à protéger votre vie privée.
Nous pouvons vous assurer que Bit2Me ne fonctionne pas selon des pratiques trompeuses ou conçues pour nuire à ses utilisateurs.
Nous accueillons volontiers vos commentaires et les considérons comme une opportunité de continuer à nous améliorer. Votre expérience est importante et nous aide à nous développer.
Manque de transparence
Bonjour,
Cela fait des semaines que je me bats pour que bit2me me restituent 100 euros suite à un virement émis depuis leur plate-forme mais rejeté par mon desinataire qui refuse les fonds provenant des exchanges de cryptomonnaies.Ils font la sourde oreille et malgré les nombreuses copie écran de mon wallet, ils se cachent derrière un numero de transaction concernant le remboursement qui n est jamais arrivé sur mon portefeuille.personne ne daigne vérifier mon portefeuille pour voir que je dis la vérité.
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bit2Me
Bonjour,
Merci de partager votre situation. Nous voulons vous assurer que Bit2Me prend chaque cas au sérieux et est là pour vous aider.
Notre objectif est toujours de garantir la transparence et de résoudre les problèmes le plus rapidement possible. Si le destinataire a refusé les fonds, le processus de remboursement dépend de plusieurs facteurs.
Notre équipe de support est prête à analyser les détails spécifiques de votre cas.
Nous comprenons vos préoccupations et sommes à vos côtés dans ce processus. Chez Bit2Me, nos valeurs d’éthique, de responsabilité et de transparence nous motivent à chercher toujours la solution la plus juste pour chaque utilisateur.
Nous apprécions votre patience et travaillerons avec diligence pour résoudre cet incident. Nous voulons assurer un suivi approprié et regagner votre confiance. S’il vous plaît contactez-nous à notre support officiel et nous serons heureux de vous aider.
Bit2me ou le silence radio quand il y a…
Bit2me ou le silence radio quand il y a un soucis.
Après avoir arnaque mon parrain dans le cadre de la campagne parrainage et de ce fait moi même. Après avoir arnaque, plusieurs de mes filleuls également, Bit2me qui se retrouve face à ses contradictions, ses mensonges, à décidé de ne plus répondre. Silence radio..
Ils tordent leur conditions comme ça leur chante, j aurais du me renseigner sur les forums et les réseaux sociaux où leur mauvaise réputation n est plus à prouver. Cela m aurait éviter de perdre mon temps mais aussi de leur donner de l argent à travers les frais de mes différents trade.
Bref, éviter cet exchange c est pour vous la garantie de ne pas vous faire avoir par une entreprise avec des methodes de scamers. Ce n est pas le choix qui manque, des exchanges sérieux, professionnel et honnête. Bit2me n en fait pas partie
Mise à jour / réponse à bit2me... Bit2me colle son message habituel, tout préparé et qui est tout sauf personnalisé. Bit2me n à même pas pris la peine de me contacter et il ne sait pas qui je suis car je suis inscris avec un mail totalement différent de celui de trustpilot. La mauvaise foi est dans leurs gênes. Bref, pas de changement dans mon avis, vous prouvez encore à quel point vous êtes menteurs et tricheurs...
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bit2Me
Bonjour Tonio,
Nous regrettons profondément la perception que vous avez eue de Bit2Me et que vous considérez que votre expérience n’a pas été comme prévu.
La campagne de parrainage que vous mentionnez a des termes et conditions qui détaillent comment le programme fonctionne, quelles sont les exigences pour accéder aux récompenses et comment elles s’appliquent. Ces conditions ne sont jamais modifiées à la convenance.
Votre cas a été examiné en détail par notre service chargé et vous avez reçu une réponse.
Nous comprenons que ces informations peuvent ne pas correspondre aux attentes et nous voulons vous assurer que notre décision est basée sur une analyse approfondie des habitudes d’utilisation et le respect des conditions de la promotion. Il est de la plus haute importance pour nous de maintenir l’intégrité de nos promotions et d’assurer l’équité pour tous les utilisateurs.
Nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé votre opinion avec nous. Chaque jour, nous travaillons pour garantir que les utilisateurs bénéficient d’expériences sécurisées, efficaces et professionnelles.
j ai placé 5000 euros et tous les mois…
j ai placé 5000 euros et tous les mois je devais recevoir 10% d intérets le premier moi j ai reçu et depuis rien mon conseillé thibaut devait me rappeler j ai ouvert un compte revolut à sa demande pour le transfert des intérets mais il est toujours occupé si cela n avance pas je retire tout mes 5000 et mes 5000 placés en bitcoins
ce n est pas sérieux je suis très mécontente je suis victime d'une arnaque en fait une société qui a plagié bet2me. En s appelant bit2mi avec un 1 i mais qui utilise le vrai logo sur ses mails
La vrai société Bit2Me à été très cordiale et va faire une enquête également je vous tiendrai informé. Méfiance aux arnaques je vais déposer une plainte
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Bit2Me
Bonjour Rita,
Merci de partager votre expérience, nous sommes profondément désolés pour ce qui est arrivé. Chez Bit2Me, votre sécurité est notre priorité. Nous sommes préoccupés d’apprendre que vous avez été victime d’une fraude par une entreprise qui s’est fait passer pour nous, en utilisant un faux nom et logo pour tromper. Ce type d’activité illégale est totalement étranger à notre plate-forme et nous travaillons dur pour détecter et combattre ces cas.
Il est toujours utile de vérifier les adresses et informations officielles de nos communications. Notre site officiel est www.bit2me.com, et tout e-mail légitime proviendra de notre adresse officielle. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à nous contacter directement pour confirmer l’authenticité de toute communication reçue.
Nous comprenons votre frustration et votre malaise, et nous voulons vous réaffirmer que nous sommes engagés à lutter avec vous contre toute tentative de fraude. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, notre équipe sera toujours disponible pour vous aider. Votre confiance et votre sécurité sont essentielles pour nous.
Réponse de Bit2Me
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre commentaire. Chez Bit2Me, nous apprécions vos commentaires et nous travaillons constamment à améliorer notre plateforme. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir la qualité et la sécurité que vous attendez et méritez. Merci de nous choisir et de nous faire confiance.
J'ai deposé 10000 euros dont 3300 euros…
J'ai deposé 10000 euros dont 3300 euros pour payer mon impot pour racheter mon solde, ça fait 15 jours que j'attends et je commence à avoir peur, à éviter
7 mars 2025
Avis spontané
Attention entreprise minable !!!!!
J’ai ouvert un compte chez eux. Jai fait un achat de 400 euro en trx. Il ont mis 1h a verifier mon paiement et au momznt du retrait blocage complet du compte. Virement crypto sous 5 jours . ( toujours pas versé) le servicz client ́e c’est pas le delais et nouq prenne pour des co....!!!!!! Attention a cette entreprise de voleur !!!!!
3 avril 2025
Avis spontané
Le service Support,est rapide (48h) et…
Le service Support,est rapide (48h) et excellent.une équipe sérieuse et efficace!
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Bit2Me
Bonjour Alexandre,
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience avec le support de Bit2Me a été exceptionnelle! Nous apprécions votre reconnaissance envers la rapidité et l’excellence de notre équipe, qui s’efforce toujours de fournir un service sérieux et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler avec rigueur pour maintenir ce niveau de qualité. Merci pour votre confiance!
Le service client est super
Le service client est super, il a réfléchi à mon cas et m'a donné la bonne solution
20 février 2025
Avis spontané
J'ai été victime d'une anarque par…
J'ai été victime d'une anarque par votre entreprise d'une somme de 650€ sur mon compte bancaire. J'exige un remboursement.
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bit2Me
Bonjour ! Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience négative. Chez Bit2Me, nous prenons la sécurité et la confiance de nos utilisateurs très au sérieux, c'est pourquoi votre situation nous préoccupe énormément. Nous comprenons parfaitement la frustration et le mécontentement que peut engendrer une telle situation. La transparence et l'intégrité sont des piliers fondamentaux de notre entreprise, et nous tenons à vous assurer que Bit2Me opère dans un cadre strict de réglementations et de normes de sécurité pour protéger nos utilisateurs et leurs actifs.
Nous vous exhortons à prendre contact directement avec notre équipe de support client via notre canal de support officiel, en fournissant tous les détails nécessaires. Il est essentiel que vous nous fournissiez autant d'informations que possible afin que nous puissions comprendre et résoudre votre situation de manière efficace. Nous espérons avoir l'opportunité de résoudre ce désagrément dans les plus brefs délais et de manière satisfaisante pour vous. Votre satisfaction et votre sécurité sont nos priorités.
Bit2me ,pourquoi vous negliger vos…
Bit2me ,pourquoi vous negliger vos clients ,3 mois au telephone sans repondre ,or quand on appel la vois dis un agent va vous repondre rapidement ca fait 3 mois sans succè,les ticket c est même combat ,on vous repond dans les plus brefs delais ,c est quoi pour vous les plus bref delais une semaine? attention ,bit2me c est bien qunad vous etes nouveau ,apres vous existez plus ,je suis entrain d en faire la doulereuse experience,respected vos engagement ou c est une pleinte collective a l AMF
16 décembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.