Capcut Avis 976

Franchement, je suis extrêmement déçu par CapCut. J’avais souscrit à l’abonnement standard principalement pour une fonctionnalité essentielle : les sous-titres automatiques, que j’utilisais depuis plusieurs mois sans problème.

Et du jour au lendemain, cette fonctionnalité disparaît de mon abonnement ? C’est tout simplement inadmissible. On modifie les conditions en cours de route sans prévenir correctement les utilisateurs, alors même que c’était un élément clé de mon choix de souscription.

Aujourd’hui, l’application ne me sert quasiment plus à rien. Je ne vois absolument pas pourquoi je devrais payer encore plus cher, voire doubler mon abonnement, simplement pour récupérer une fonctionnalité qui était déjà incluse auparavant.

Ce genre de pratique est profondément décevant et donne l’impression d’être pris pour un client captif. Si rien n’est fait, je n’hésiterai pas à me tourner vers d’autres solutions plus transparentes et respectueuses de leurs utilisateurs.

Je ne peux tous simplement pas récuprer une facture pour ma comptabilité

Cela fait maintenant 4 ans que je suis sur CapCut, mais ce message n’est pas forcément adressé à d’éventuelles personnes qui voudraient s’aventurer sur ce logiciel, mais plutôt aux techniciens.
En effet, en plus de rajouter fréquemment des fonctionnalités payante essentielles à la création d’une bonne vidéo, comme extraire du son, exporter en 1080p, stabiliser la caméra, et j’en passe, le logiciel bug chaque jour un peu plus…
Le son bug et ne se coordonne pas avec les vidéos, la rotation bug : c’est-à-dire que lorsque je tourne ma photo à 90 degrés, elle ne tourne que de 30. Il y a aussi plein d’autres petits bugs qui nuisent à l’expérience sur ce logiciel et font de notre vidéo une vidéo remplie d’incohérences.
Je vous demande, du moins je vous conseille, de bien vouloir songer à la maintenance de votre logiciel si vous ne voulez pas que beaucoup de créateurs partent sur d’autres logiciels gratuits qui ne cessent d’innover chaque jour, comme Alight Motion, ou même AE, Node Video et plein d’autres !
J’espère que cet avis vous sera bénéfique pour la suite, car votre logiciel possède des effets uniques.

J’ai pris la version d’essai. Et bien qu’ils disent qu’il y a moyen d’annuler l’abonnement; c’est impossible. Ayant anticipé j’ai écrit plusieurs fois pour annuler l'abonnement en envoyant des captures d'écran prouvant qu'il était impossible d'annuler l'abonnement. Bien sûr ils n'ont rien fait et bien sûr ils ont défalqué mon argent, je vais tenter les poursuites judiciaires via Test-achats; en espérant que ça fonctionne, puisque ce sont des voleurs

A la fin de la période d'essai, sans le moindre rappel ou avertissement, Capcut facture un mois de licence. N'en ayant pas besoin, j'introduis une réclamation sur PayPal et je les contacte (trouver le lien vers le service client n'est pas simple du tout, comme par hasard). S'ensuit un échange de mails surréaliste où Capcut s'engage à me rembourser en échange du retrait de ma plainte PayPal, mais me demande de fournir des informations sur mon compte utilisateur. J'ai systématiquement répondu à leur demande avec des captures d'écran des infos demandées. A chaque réponse, ils m'ont fait une nouvelle demande, en prétendant que l'info envoyée était erronée. 15 mails ont été échangés où je donnais à chaque fois les infos demandées, jusqu'au moment où ils n'ont plus répondu. Bref, cette société use de pratiques commerciales malhonnêtes de A à Z. Fuyez ce logiciel.

Des arnaqueurs !! Facturation alors que l'abonnement a été stoppé !!

Cette entreprise vous prélève chaque mois 23.99€ et il est impossible d' arrêter les prélèvements. La seule solution est de faire opposition et de changer de carte. Il ne rembourse rien .
La banque non plus sous le thème que c'est un litige commercial. Bref , c' est une entreprise de voleurs

j'ai eu une double facturation pour un abonnement pris.
je voudrais me faire rembourser au moins la moitie de ce qui a ete prelevé.
Apres des dizaines de mails a me reclamer toujours les meme choses rien ne se passe.

un service client deplorable.
dommage car le logiciel est plutot pas mal et facile d'acces.

bref a fuir si vous voulez un service client digne de ce nom

Modification du suivi: apres quelques mails et plusieurs envoi des memes pieces justificatives l'annulation de mes "abonnements" a ete fait.
le remboursement egalement.

Donc ne pas les lacher pour aller au bout du dossier.

Bonjour je demande a Capcut d'arrêter de me renvoyé des vidéo que j'ai fais si vous plait sinon je porte peinte car quand on ne paye plus ses se qui se passe chez moi avec mon téléphone donc si vous continué j'irais même au état unis pour porter plainte donc arrêter merci a vous.
Car pourquoi j'ai arrêter car il enregistre la carte donc ses interdit

Quel enfer ... Orientez vous plutôt vers Davinci Resolve qui est gratuit et avec énormément de fonctionnalités. Capcut est littéralement un joué, ne perdez pas votre temps à apprendre ce logiciel désastreux.

Je me suis fait avoir, on paye pour des vidéos de 5 secondes c'est inadmissible.. attention arnaque

Nul nul archi nul ! Je ne perdrais pas plus de temps dans l’explication. Ne vous faites pas avoir.

Pire application des escrocs ! Continue de te soutirer de l’argent meme après abonnement résilié

Perte de temps extraordinaire: montage, transfert de média etc. J'ai tout respecté en utilisant que les fonctionnalités gratuites. Cependant, Capcut ne me donne pas la main pour exporter mon projet. Vraiment tout essayé! Il veut absolument me pousser vers les options payantes. Je trouve cette tactique illégale, voire frauduleuse en prétendant qu'il offre une version gratuite. Or, cette version n'existe que dans l'imaginaire des responsables de Capcut. En agissant de la sorte, Capcut perd toute sa crédibilité en plus de perdre beaucoup de projets potentiels qui pourraient porter leur nom, sans oublier des clients potentiels. Usagers de Capcut, prenez garde!

Ils excellent dans l’escroquerie, je n’ai jamais utiliser cette application mais je me retrouve avec un abonnement de 109 euro et depuis plus d’un mois ils me font tourner pour me rembourser. Ils ne sont pas honnêtes.

Je suis sur un abonnement pro, mais je ne comprend pas, il me dit que mon compte est un compte premium et non pro, alors que normalement les comptes premium n'existe plus du tout, et d'ailleurs je n'arrive pas a mettre mon numéro de tva, je suis donc obligé d'utiliser le compte pro de quelqu'un d'autres pour regulariser le probleme, c'est très irritant

Capcut... Les plus gros des rats... Ces petites fripouilles ont dépassé les limites... À peine je l'ouvre HOPA p'tite pub. Pas grave, je continue, et là... JE PEUX MÊME PLUS EXPORTER, même filmora fait mieux... Et 15 balles par mois pour ça, hors de question. Vous êtes des rats, et vous le serai pour toujours

J’ai souscrit à un abonnement CapCut Pro, mais lors de son utilisation, il s’agissait en réalité de la version CapCut standard, qui ne correspondait absolument pas à mes besoins. J’ai donc annulé l’abonnement dès la première journée, pensant légitimement être remboursée, ce qui n’a pas été le cas.

Malgré l’annulation, quatre prélèvements ont été effectués. Ne retrouvant pas l’espace client, car je n’avais pas renseigné mon nom et prénom lors de l’inscription, j’ai contacté le service client à de nombreuses reprises. Depuis, j’ai envoyé des dizaines d’e-mails, fourni les informations demandées, et pourtant les mêmes questions me sont reposées en boucle, sans qu’aucun remboursement ne soit effectué.

La situation dure depuis trop longtemps. Sans remboursement immédiat, je me verrai contrainte de déposer plainte dès aujourd’hui.

Merci de régulariser cette situation sans délai.

appli simple d'utilisation - enfin, presque, parce que sur PC faire des sous-titres en devant retenir c'est la 2me ligne, 3me en partant de la gauche c'est relou.
Mais surtout, ils vous arnaquent en étant en totale illégalité sur leurs abonnements: ils prélèvent chaque mois mais n'affichent aucun abonnement actif, ni sur PC ni sur mobile, il n'existe aucun moyen d'annuler, aucun mail ou téléphone pour les joindre mais vous êtes bien facturés. QUE FAIT LA RGPD ??? RIEN. ENCORE. ET Capcut c'est juste honteux. Reconduction automatique sans possibilité d'annuler c'est ILLEGAL

Bonjour , j’ai pris un abonnement pour capcut pro , sauf que quand je l’ai utilisé ce n’était pas capcut pro mais capcut standard. Cette version ne m’intéresse pas du tout , et j’ai annulé dès la première journée l’abonnement pensant être remboursé, mais ça n’a pas été le cas.
Quels solutions proposez vous ?