Carglass® Italia - Milano - Via Gallarate Avis 66

Dalla prenotazione al cambio del parabrezza meno di mezza giornata.
super efficienti e disponibili mi hanno permesso di partire per il mio viaggio come previsto

ospitali, competenti e veloci

Ho avuto un’esperienza davvero eccellente con Carglass! 🚗✨
Servizio rapido, professionale e soprattutto di alta qualità. Il personale è stato gentilissimo e molto disponibile.
La sostituzione del vetro è stata velocissima e il risultato è perfetto, come nuovo! Inoltre ho apprezzato molto l’organizzazione e la puntualità: nessuna perdita di tempo.
Consiglio vivamente Carglass a chiunque abbia bisogno di un servizio affidabile e preciso.

Prezzi esagerati. 150 euro per una crepa minuscola e 10 minuti di lavoro. Risultato sotto le aspettative. Per 80 euro sarebbe stato accettabile ma così no.

Soddisfazione assoluta per questo centro Carglass. Mi hanno ricevuto e assistito senza appuntamento, mi hanno fatto una riparazione spot per un danno da urto con una pietra in strada dove, per lo stesso danno, un centro di concorrenza mi ha prospettato la sola possibilità di cambiare l’intero parabrezza. In parole povere: mi hanno fatto risparmiare quasi 1000€. Tutto questo comprende anche la gestione del sinistro con assicurazione in cessione del credito.
Devo ringraziare Stefano e i colleghi da remoto con il tablet in area accettazione per la pronta assistenza e per la cortesia dimostrate. Professionali, risolutivi e rapidi (circa 45 minuti tra accettazione, riparazione e chiusura pratica). Rispetto al suddetto centro di concorrenza lo spot repair ha un costo maggiore ma vale decisamente la pena per il servizio erogato.

SERIETA' E PRECISIONE

Prenotazione tempestiva e secondo le mie esigenze.
Operazione di riparazione mirata e non forzata.
Tempistica come da programma
Risultato quasi invisibile. Ottimo

Esperienza positiva : puntualità, disponibilità e cortesia

Puntuali, professionali e gentili.

Ho chiamato lo 02 4095 2824 per informazioni su un vetro ordinato da loro circa 8 giorni fa per capire la situazione e le tempistiche. Mi ha risposto una centralinista dai modi a dir poco " cafona , maleducata e da modi di prevalicazione" in quanto si è pure permessa di chiudermi il telefono in faccia. È già la seconda volta che ho esperienze negative con car glass. In precedenza avevo cambiato il vetro lato passeggero anteriore di una Ford sw .
Al ritiro mi accorgevo che il vetro era deforme e che volevo sostituirlo, alche un dipendente, visto che pagava l'assicurazione mi disse " ma tanto cosa te ne frega, paga l'assicurazione"
Hanno fatto una indagine dopo le mie lamentele , il giorno dopo , presentandomi per la sostituzione c'erano dei Signori che lo esaminavano, poi mi anno mandato in altra sede per sostituirlo, al ché mi sono preso la mia soddisfazione. Sarà stato un difetto di produzione che loro non anno notato, ma montato sulla portiera si notava visibilmente, ma continuavano a negare fino a quando poi si sono resi conto dopo la mia insistenza e fatto perde giorni per gli appuntamenti

Cortesia del personale, tempi di lavorazione molto rapidi.

Tutto è filato liscio come l'olio...dopo essermi ritrovato una crepa sul parabrezza ho contattato il numero verde, ho risposto ad alcune domande, numero polizza, compagnia assicurativa, ecc. Preso appuntamento a me più comodo, lavoro eseguito nei tempi preventivati e ritiro auto dopo un paio di ore. C'è una sala d'attesa per chi vuole aspettare in loco.

Cortesia, disponibilità, rapidità e efficienza nel risolvere il problema.

Il reperimento del vetro da sostituire ha richiesto alcuni giorni. sia il servizio clienti, sia l'officina mi hanno sempre tenuto aggiornato sui tempi e le disponibilità

Consegnata la macchina puntuale e lavoro svolto bene secondo i termini stabiliti.