Cultura Avis 

Cultura de matoury à Family plaza sont 0.
Je passe une commande depuis 4 novembre et il y a un livre dans ma commande qui n’est pas disponible actuellement. Depuis ce jour, j’attends qu’on m’appelle pour confirmer la commande de ce livre. Rien ! J’appelle pas de réponse et aujourd’hui à 11h02 j’appelle et ils ont le culot de me raccrocher au nez ! Bref n’y allez pas, commandez en ligne ou allez à casa bulle.

J’ai souhaité précommander GTA 6, on m’annonce une livraison pour le 12/11 mais apres avoir payé, surprise, la livraison passe au 25/11. Pratique mensongère pour forcer l’achat, bravo

C'est rigolo de faire rentrer des "clients" qui ne font meme pas la queue lors des évènements (pokemon 30 ans), le vigile est de mèche ainsi que le chef de magasin pour faire passer tous les copains avant les clients qui eux ont pris la peine de se lever très tôt pour être sur d'en avoir mais qui repartiront une seconde fois sans rien (pareil que le 16 septembre)

J'ai acheté aujourd'hui un gros chevalet et de la peinture chez Cultura Barentin. La conseillère qui m'a servie, Caroline (de mémoire...), du rayon jeux enfants et puzzles m'a très bien conseillée, aidée à trouver précisément ce que je cherchais et a même porté le chevalet jusqu'à ma voiture. Je suis ravie, et du magasin où jai trouvé tout ce que je cherchais, et de cette conseillère très serviable et professionnelle.

Faire la queue toute la nuit pour un coffret Pokémon et se faire doubler par 30 PMR qui arrivent comme des fleurs à l’ouverture , le patron a rien voulu entendre cultura Blagnac à fuir

Je continue dans la lignée des 1 étoiles, 0 en réalité mais non possible à appliquer le barème commence à 1.
Décidément à chaque commande passée sur internet celle-ci est annulée : Bravo vous êtes des champions. Ca fait 2 fois et c'est bien la dernière !
Peut-être avez vous besoin d'apprentissage en gestion de stock, de commerce....?
Laissez donc la place à de vrais professionnels!
J'ai voulu tenter à nouveau et bah tant pis un client de perdu avec toute la bonne publicité qui va avec!
Continuez comme ça, au top
Et après on s'étonne que l'on se dirige vers de vrais pro avec un vrai service et de vraies ventes au moins...Merci Amazon et au revoir Cultura

J’ai passé commande en ligne de 3 petits articles pour Halloween. Je m’y prends donc à l’avance pour être sûre et certaine de recevoir les produits à temps chez moi. Déjà qu’elle ne fut pas ma surprise en voyant le colis aussi gros qu’une boîte à chaussures pour des articles qui pouvaient tenir dans une enveloppe. Bref, le colis est arrivé incomplet, j’écris donc au service client et sans répondre à mes messages ils ont clôturé mon dossier soit disant car j’avais reçu ma commande… je ne recommanderai plus jamais, c’est de l’arnaque. Le service client est inexistant ou alors incompétent !
Trouvons tout de même un point positif, la rapidité de la livraison.

j'ai eue une carte cadeau. J'ai fait un achat mi-septembre en magasin. Et lorsque j'ai voulu faire une commande en ligne et payer avec le solde. Je ne pouvais pas, il n'y avait plus de crédit dessus.
J'ai porté réclamation, on me répond au bout d'une semaine que le solde a été utilisé en ligne. Hors je ne suis pas à l'origine.
La seule réponse reçu est de porter plainte, je trouve cela leger. Ils ont toutes les informations.
Donc grand conseil fuyez cette enseigne et surtout n'achetez pas de carte cadeau

Je suis très déçu voir en colère auprès de cultura j'ai commandé à plusieurs reprises resultat livraison en retard j'ai tenté une seconde fois car il peut avoir des problèmes de livraison où de stock mais là de nouveau je reçois un mail problèmes de livraison en retard j'ai pré-commandé trois albums. Et je me suis aperçu que sur un autre site ( fnac)des personnes étaient livrés le jour même alors je ne commanderais plus chez cultura

Je dirai que "mieux vos cela que rien" et que distribuer des produits culturels est louable en soit. Mais je remarque que le rayon livres questions sociétales on ne trouve pas Sarah Knafo, Eric Zemmour, Philippe Devilliers..?..sur commande me dit on! Par contre l'esprit de gauche y est très bien représenté et garni a travers un grand nombre d'ouvrages...il me semble qu'il y a la un déséquilibre "éditorial".. Une orientation politique peut etre? ...

Une étoile c'est déjà trop ...
Une commande de vinyl, un mois plus tard, cultura m'informe qu'il n'est pas disponible... (y'a pas mort d'homme, cela peut arriver).
Par contre, un autre mois plus tard, toujours pas de remboursement et lettre morte à mes courriels !
À ÉVITEZ ...

Cultura est dysfonctionnel, des bornes de recyclage inactives même celles de dons de livres. Un prétexte étonnant lorsqu'on dépense un bon cadeau pour une carte steamer évoquant un blanchiment d'argent alors que l'année auparavant cela marchait très bien. Un accueil mitigé, nous ne recommandons pas le Cultura de Mérignac

J’ai été scandalisé que Cultura ait mis une étiquette sous le livre de Sarah Knafo “le casse du siècle” qu’ils désapprouvaient la commercialisation de ce livre mais qu’ils en avaient l’obligation. De quel droit un magasin peut se permettre d’afficher son orientation politique. Ce sera la dernière fois que j’irai chez Cultura.

Faut pas s'étonner que Amazon prenne toutes les parts de marché.. Vous êtes meme pas capable d'avertir vos client que certains produits bloquent la commande...
Pire: quand ils vous dit qu'il peut aller les chercher en magasin vous lui dite que c'est pas possible via votre plateforme alors qu'ils sont en stock en magasin...
Vous ne tirez meme pas parti de votre avantage d'avoir des magasins....
Bref j'ai annulé la commande et j'ai commandé sur Amazon livraison le lendemain sans frais..... MERCI

A propos du magasin Cultura d'Orléans-Saran : très bon accueil, vendeurs à l'écoute qui m'ont bien renseignée quand j'avais des demandes mais rayon livres très pauvre ainsi que les dvd.
Au rayon loisirs créatifs, il y a beaucoup de choses mais pas ce dont on a réellement besoin.
Encore des commandes que je vais faire au géant mondial...
Pas la peine de se déplacer. Perte de temps.

Nous sommes passés ce samedi matin pour un stage d’application on a vu un jeune désagréable et agressif .je n’irai plus faire mes achats dans cette enseigne .

Commande sur internet à fuir.
Mon colis doit arriver tous les jours d après le suivi.
Évitez de commander via le net

Montant de rachat ridiculement faible : 0,25€ ou 0,50 € pour des livres en excellent état valant neufs 20 € ou plus. Système électronique défaillant. Je ne perdrai plus 45 min pour rapporter des livres chez Cultura. Même si les petits commerçants ne reprennent pas les occasions, ils ont un meilleur accueil et c'est vers eux que j'irai désormais.

J'ai commandé chez ASV par Cultura. Mauvais article reçu, avec un numéro de commande different et venant de Darty, arrivé avant l'envoi dans le suivi ! 2 mois de démarche avec des messages de retour automatique de ASV a me prendre pour un tebé, achat ailleurs et retour de produit, pas de rembourssement, ASV ne respecte pas ses délais annoncés et le service Cultura ne accéssible que par téléphone, aucun suivi des mail sur le site. Cultura n'a aucun pouvoir pour forcer un rembourssement ou agir sur ASV. Passez votre chemin !

Première commande sur le Web pour un auteur que j'affectionne particulièrement. Grosse déception, aucune protection, mon livre est arrivé abîmé et déchiré. J'envoie un message au service client, réponse au bout de 48 heures si j'ose appeler cela une réponse avec étiquette de retour à imprimer...
Je déconseille fortement, on ne m'y reprendra pas. Au final, grosse perte de temps car je vais devoir aller à cultura pour l'échanger puisque j'ai acheter une carte cadeau et le remboursement se fera aussi ainsi.... Première et dernière fois. Et dire que j'ai hésité avec la fnac...