**Ce n’est qu’un gadget**
**Ce n’est qu’un gadget**
Je suis extrêmement déçu de ce lave-vaisselle. Il faut l’avouer, le Bob est très joli et c’est un bel objet, mais malheureusement, il ne remplit pas sa fonction principale : **laver correctement la vaisselle**.
Que ce soient les assiettes, les verres ou les couverts, ils ne ressortent pas propres après le lavage. Il reste régulièrement du calcaire, une pellicule blanche ou, plus simplement, des résidus alimentaires collés sur les couverts et les assiettes.
Nous avons essayé leur cassette ainsi que du produit pour lave-vaisselle, sans obtenir de résultat satisfaisant.
Qui plus est, la contenance est extrêmement petite. Donc, si c’est pour avoir un gadget à près de 400 € qui ne nettoie pas correctement la vaisselle, autant la faire à la main : c’est plus rapide et beaucoup moins cher.
J’ai déjà contacté le service client. Malheureusement, à ce stade, aucune solution satisfaisante ne m’a été proposée.
En ce qui me concerne, je regrette cet achat et je vous conseille de passer votre chemin.
Réponse de Daan Tech Danmark
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de constater votre déception concernant l’utilisation de votre Bob.
Vous indiquez avoir déjà contacté notre service client, mais il est important de préciser que les problèmes de lavage que vous décrivez peuvent avoir différentes causes et nécessitent un diagnostic précis afin d’identifier l’origine du dysfonctionnement.
Nous vous invitons à poursuivre les échanges avec notre équipe afin que nous puissions reprendre votre dossier et vous proposer une solution adaptée.
Notre objectif est bien que votre Bob puisse remplir correctement sa fonction et vous apporter entière satisfaction.
Belle journée,
L’équipe Daan Technologies
