Dimension Stores Avis 

Si j’avais pu mettre 0, ça aurait été fait !
Des scammeurs du début jusqu’à la fin, ça met en vente des paires sur le site internet qu’ils n’ont même pas dans leur stock. Ça fait depuis le 2 juillet, date de ma commande, que j’attendais ma paire de Dior B22, je n’ai jamais reçu la paire malgré plusieurs relances à leur service clientèle de m****. Ça sert à rien de leur écrire via le site ils ne vont jamais vous répondre. J’ai dû me déplacer en boutique, qu’on accepte de me donner un mail sur lequel faire une réclamation, pour qu’au final on me dise que le remboursement se fera uniquement via le service de paiement utilisé lors de l’achat et que c’est à moi de leur écrire et faire la demande. J’ai juré, on peut pas faire pire comme service client, ne vous faites pas à avoir via les vidéos sur les réseaux sociaux, rien de tout ça n’est vrai, y’a 0 suivi, ils sont quasiment injoignables par mail et vous prenne ouvertement pour des c***. Votre downfall il va pas tarder. Tout miser sur le marketing pour que rien ne suive derrière, vous êtes juste des clowns. De plus, d’après même les collaborateurs, ce type de problème est très fréquent chez vous. Continuez à jouer, le retour de bâton il va être pas mal.
Commencer à rendre l’argent des gens si vous ne voulez pas recevoir une multitude de dépôt de plainte contre votre entreprise frauduleuse.

Bonjour tout le monde,
Je sais que c'est 2e fois que je poste un avis mais vu que les choses ont évoluées, je me permets de récidiver.
Outre l'hyper bon retour de mes reclamations par Valentin. J'ai reçu des réponses logiques mais pas convainquantes . Que pensez-vous de ceci : j'achète une paire 42,5 de dunk sb mummy pour 278,99 frais d'envois compris. Je la reçois el là, catastrophe : un trou dans la semelle, la paire hyper portée (semelle off) et surtout 2 trous de 1 centimètre de diamètre dans les bords intérieurs. Je comprends pas comment ils ont repris ça. Je pourrais la renvoyer mais j'en ai besoin pour un event particulier. J'envois des photos, je donne mon avis et là, on me répond que le prix est justifié pour cette paire dans cet état. Point barre, aucune discussion possible. Bon, à ce moment-là, je trouve qu'il y a un problème : hyper trop chère pour une paire détruite. Je vous déconseille donc d'acheter du reconditionné chez dimension store.
Bonne journée à tous.

J’ai effectué un achat chez dimension. Store en ligne, j’ai bien reçu les chaussures mais elles étaient plein de poussière pour une paire à 300 € ça m’embête un peu

Service client excellent

Un agréable accueil à Marseille.
Je recommande Alyssa.

Tu remportes une enchère sur whatnot, il est pas content car pas assez cher pour lui donc il te met une disquette et annule

Il faut trop l'ancien, le bon gars, "jfais pas ça pour l'argent" mais tu nous prends pour des teubés ?

Jamais vu un hypocrite comme ça

Je recommande vivement !!!

Très bon magasin , et caissière très gentille , aucun défaut , je recommande!!!

Achat d'une j4 p51 au pif ! Reçu nickel ! Je recommande dimension store

Commande trop long à l’attente

Personnels honnête tous est parfait

Live très sympa avec prix attractif et divertissement, je les ai découvert il n’y a pas longtemps et j’ai aimé ! Je recommande 😊

Super magasin ! Équipe très agréable et sympathique, super accueil je recommande !

⭐☆☆☆☆

Très déçue par mon expérience avec Dimension Stores.

La commande et la communication marketing donnent une bonne première impression, mais dès qu'un problème survient, le service après-vente ne suit plus.

J'ai effectué un retour pour un échange. Après plusieurs relances, je n'ai reçu aucune confirmation claire de la réception de mon colis ni du traitement de ma demande. J'ai ensuite été informée que l'article était considéré comme « non retournable » en raison d'une étiquette prétendument arrachée et de l'absence d'un cordon d'attache. Or, le sweat a été renvoyé dans l'état exact où je l'ai reçu.

Malgré plusieurs demandes, personne ne m'a rappelée pour échanger sur la situation. À ce jour, je suis toujours dans l'attente d'une solution et d'une visibilité sur la restitution de mon article.

Une marque peut avoir une excellente visibilité sur les réseaux sociaux et une communication très travaillée, mais cela ne remplace pas un SAV réactif et à l'écoute de ses clients. C'est malheureusement sur ce point que mon expérience a été la plus décevante.

J'espère désormais obtenir une réponse concrète et une résolution rapide de ce dossier.

Parfait super expérience

Équipe de choque sur whatnot. Merci infiniment, les qualités des produits et juste folle. Merci pour ce que vous apporter 🙏😘

Bonjour à tous, j'ai commandé des TN Atlanta et l'état n'est pas conforme aux photos ! Apparemment, la paire est nettoyée avant l'expédition, ce qui est totalement faux ! Grosse tache de colle à l'arrière!!! Je ne ferai plus jamais de commande, surtout vu le prix que j'ai payé ! 😠😡 #Commande #Déception #Chaussures #Prix

paire de chaussure payé 300€ vendu comme reconditionné. En réalité tache semelle mal recollé, paire autant jaune que blanche

La rapidité pour l’envoi et le fait que quand on dépose des chaussures pour rachat on est la possibilité de négocier le prix