Très bonne expérience dans ce magnifique shop, toute l’équipe est très très cool et à l’écoute, le vendeur qui s’est occupé de moi tout au long de ma visite a peut être été un peu trop insistant pour... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementChemin du Couvent, 38090 Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, FR
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Très bon magasin , et caissière très gentille , aucun défaut , je recommande!!!
Un shop magnifique avec des très belle pièces et de très bonne paire. L’ambiance du magasin est plutôt sympa avec la musique et le côté décontracté. J’ai été accueilli par Lulu il m’a super bien conse... Voir plus
L'entreprise a répondu
très bonne accueil, mais : - coté livraison, on nous annonce une 15aine de jours et au final cela à mis 4 semaines. - des baskets peux courantes "soit disant", elles nous sont vendues à 300 € et on... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 51 des 86 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de chaussures
- N° 88 des 135 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements
- N° 17 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de maroquinerie
- N° 23 des 36 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour hommes
- N° 60 des 92 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour femmes
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour jeunes
Écrit par l'entreprise
Dimension Stores (anciennement Les Pièces Concept Store) vous propose une sélection variée de sneakers limitées, prêt-à-porter streetwear et luxe, accessoires et maroquinerie. Notre boutique propose également un service de nettoyage et restauration de sneakers, un système de rachat de vos articles ainsi qu'un service d'authentification. N'attendez plus ! Venez découvrir plus de 400m² de produits limités !
Coordonnées de contact
Chemin du Couvent, 38090, Villefontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France
4,0
Bien
62 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très bon magasin
Très bon magasin , et caissière très gentille , aucun défaut , je recommande!!!
1 juillet 2026
Avis spontané
Achat d'une j4 p51 au pif
Achat d'une j4 p51 au pif ! Reçu nickel ! Je recommande dimension store
1 juillet 2026
Avis spontané
Super vendeur
Super vendeur , ils sont sympas et attentif à nos demandes. Et le magasin est top , propre et aéré.
28 mars 2026
Très bonne expérience client
4 mars 2026
Avis spontané
Pas sérieux
Je regrette ma commande passée le 28/11 car en effet nous sommes le 11/12 et toujours rien!
je n'arrive plus à les joindre et ne répondent même plus aux mails....
J'aurai du me fier à ces avis négatifs qui sont très révélateurs....
Donc à éviter .....
En espérant que ma commande arrive bientôt j'ai clairement envie de tout annuler et d'aller acheter autre choses !
28 novembre 2025
Avis spontané
Commande passée aucune nouvelle pas de…
Commande passée aucune nouvelle pas de mail quand j’appelle aucune réponse au vu des autres commentaires j’ai l’impression que je peut toujours courir pour ma commande
8 décembre 2025
Avis spontané
Site arnaque!! A fuir!!
Mon expérience avec The Village Outlet: un véritable cauchemar! J’ai reçu une paire de chaussures défectueuse, et malgré leurs messages répétés « oui oui, on vous rembourse », ils refusent toujours d’envoyer l’étiquette de retour prépayée.
On me répond pour gagner du temps, mais rien n’avance, aucune solution, aucun sérieux.
Leur service client est d’une mauvaise foi incroyable et laisse complètement tomber le client.
Après tout ce que j’ai vécu, je me sens ouvertement flouée.
Ne perdez pas votre argent ni votre temps : n’achetez surtout pas chez eux.
24 novembre 2025
Avis spontané
Ne commandez surtout pas
Malheureusement commande passée le 13 octobre, réception le 25 octobre...pas de son ni d'image durant le laps de temps.
Litige paypal créé.
Retour marchandise le 27 octobre, ils accusent la bonne réception mais pas le remboursement.
Puis après un énième courriel, ils disent envoyer le remboursement le 7 novembre....le 12 toujours rien et paypal m'indique qu ils n ont absolument rien fait et leur demande des comptes.
Le 13, le service client me dit avoir agit et de voir si je n'ai pas un problème avec ma banque.
Si ils mélangent compétences, actions et flottements...on ne va pas y arriver.
Qu ils en restent à la vente directe car ils sont incapables du reste.
Vu le prix des achats et sauf exception, rien n'est bénéfique et fait perdre bcp de tps et d'énergie.
Je leur laisse 24h avant de déposer plainte...vu les écrits...la rédaction sera plus que facile...
13 octobre 2025
Avis spontané
A FUIR
A FUIR
(Bizarrement que des avis positifs sur Google -> ils bloquent les mauvais avis)
2 problèmes dans ce magasins :
Ils vendent de la mauvaise qualité
Et en plus de ça ils ne sont pas commerçant.
Première fois qu’on achete dans cette boutique, on lave les vêtements à la machine (en respectant l’étiquette) les vêtements s’abîment.
Deuxième fois qu’on achete dans ce magasin, on se dit qu’on va tout laver à la main pour ne pas prendre de risques, le pull noir décoloré.
Je retourne à la boutique pour leur montrer l’état du pull la réponse « comment je peux savoir que vous ne l’avez pas lavé à 140 degrés ».
Je rêve !
Le seul moyen de réclamation ? Par mail.
Et je cite le vendeur « je pense pas qu’ils vous croiront à part s’il y a un défaut sur d’autres pulls ».
Aucun geste commerçant, rien du tout et pourtant on en a dépensé de l’argent. Je peux vous dire qu’on ne remettra plus jamais les pieds là bas !
1 novembre 2025
Avis spontané
à chacun son expérience
très bonne accueil, mais :
- coté livraison, on nous annonce une 15aine de jours et au final cela à mis 4 semaines.
- des baskets peux courantes "soit disant", elles nous sont vendues à 300 € et on fini par tomber sur les mêmes (oui à l'identique) sur Zalando à 189 €. qu'est ce qui justifie un tel écart ?
nous trouvons vraiment abusé cette différence de prix.
27 août 2025
La commande a été expédiée au bout de…
La commande a été expédiée au bout de 15 jours après plusieurs appels au magasin.
27 août 2025
TOUJOURS AU TOP .
25 juin 2025
Réponse de Dimension Stores - The Village Outlet
Merci infiniment Victor pour ton retour au top concernant notre boutique de sneakers et de luxe à The Village. Au plaisir de t'y revoir très bientôt 🤩
ENSEIGNE A EVITER ABSOLUMENT
J 'ai acheté un t shirt en rentrant chez moi j'ai remarqué que l'article était troué au niveau des manches taches d'usures prés du col.
Je n'ai pas pu me faire rembourser ou échanger suite délai des jours dépassés après la date d’achat.
Je vous recommande de fuire cette enseigne car les articles proposés ne sont même pas contrôler et sont en mauvaises état.
9 mars 2025
Avis spontané
Super boutique
Super boutique, accueil en or je recommande énormément.
Petite mansion au vendeur Kenny qui a su m’aider dans mon choix!
12 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dimension Stores - The Village Outlet
Un très grand merci pour ton précieux retour concernant notre super vendeur Kenny et notre boutique de sneakers et de luxe à The Village. À bientôt chez Dimension ✨
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