Upålidelig og ufattelig uprofessionel håndtering
Jeg har desværre intet godt at sige om dem! Jeg havde lavet en aftale om total rydning af dødsbo, endda fået den skriftligt bekræftet med en fast samlet pris. Flere gange spurgte jeg ved telefonsamtaler med dem, om de ikke ville ud og se huset, da der ikke var meget af værdi, samt at det var et ryger hjem. Men det mente de ikke var nødvendigt og efter flere
samtaler frem og tilbage, hvor billeder blev sendt over deres hjemmeside og direkte på SMS til dem fik jeg en aftale på skrift med en fast
pris for total rydning af boet. Da de dagen før skal ud og rydde hjemmet får jeg så en SMS, hvor de så alligevel er taget ud i huset, og nu er prisen pludseligt blevet 50% dyre end aftalt. De mener pludseligt ikke vi havde en aftale, og mente kun aftalen var gældende til dels? Jeg bliver naturlig overresket, da vi har indgået en skriftlig aftale, hvor de selv havde afslået at komme ud, da de jo ikke mente, at det var nødvendigt. Jeg kommer i kontakt med en ansvarshavende ved firmaet, da medarbejderen som havde lavet tilbuddet ikke var særlig fornuftig at tale eller skrive med. Ansvarshavende beskytter naturligvis sin medarbejder, men har desværre meget svært ved at forklare, hvordan de kan tillade sig at løbe fra en skriftlig aftale. Flere gange under samtalen påstår ansvarshavende, at jeg må have misforstået, og jeg jo nok kan forstå, at der sker fejl - men hvad er der at misforstå, når man har indgået en skriftlig aftale. Jeg har alt på skrift og endda optaget samtalerne, så jeg kan slet ikke forstå, at de har frækheden til at sige, at JEG har misforstået noget. Og det skal lige tilføjes, at i prisen de gav, fik vi intet for indboet heller ej for nyere vaskemaskine eller fuldt funktionelt faldskærm mv. Jeg kan kun sige, at Dødsbo Fyn på ingen måde kan anbefales! Magen til frækhed, og ufattelig uprofessionel håndtering har jeg sjældent oplevet.