Tant que vous ne rencontrez aucun problème, tout va bien ! En revanche, au moindre souci, débrouillez-vous tout seul ! Service client lamentable, aucune réactivité et aucun suivi. Une fois client, vou... Voir plus
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Très bon contact avec le formateur Un logiciel qui me parait très performant et pas trop compliqué a utiliser une fois qu'on l'utilise regulièrement. Hâte de le métriser
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🎓 Avis pour une formation “Métiers de la piscine” 👍 Intérêt pédagogique Permet de montrer le fonctionnement réel d’une entreprise (devis → chantier → SAV) Bon support... Voir plus
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J'ai contacté le support Extrabat pour la mise en place des exports comptables destinés à notre cabinet comptable. La personne que j'ai eue au téléphone a été très professionnelle, à l'écoute et... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Entreprise de logiciels
- aussi dans
- Entreprise de logiciels de comptabilité
- Fournisseur de logiciels
- Service de cloud computing
- Services aux entreprises
Écrit par l'entreprise
Extrabat est un éditeur de logiciels métiers tout-en-un qui accompagne les professionnels dans la gestion et le pilotage de leur entreprise, du bureau jusqu’au terrain. Créé en 2007 pour répondre aux besoins des professionnels de la piscine, Extrabat a progressivement développé son expertise auprès de nombreux métiers du bâtiment et des entreprises de terrain. Nos solutions s’adressent notamment aux piscinistes, paysagistes, chauffagistes, climaticiens, frigoristes, cheministes, menuisiers, électriciens, plombiers et entreprises générales du bâtiment. Avec 16 modules et plus de 200 fonctionnalités, Extrabat propose des solutions adaptées aux spécificités de chaque activité, notamment Extrabat Bâtiment, Extrabat Piscine, Extrabat Paysage, Extrabat Chauffage et Extrabat Menuiserie. Les fonctionnalités disponibles permettent de centraliser les principales activités de l’entreprise : - Gestion des clients et des prospects avec CRM et historique des échanges - Gestion commerciale et suivi des affaires - Création de devis, commandes, factures, avoirs et situations de travaux - Générateur de documents personnalisables - Bases articles et catalogues fournisseurs - Gestion de la facturation électronique et accompagnement de la réforme - Signature électronique des devis, contrats et documents - Agenda synchronisé et gestion des rendez-vous - Planification des chantiers et des interventions - Suivi de l’avancement des chantiers - Gestion des équipes et travail en mobilité - Rapports d’intervention avec photos et documents - Gestion du service après-vente - Gestion des contrats de services et contrats d’entretien - Gestion des achats et des commandes fournisseurs - Suivi des stocks - Comptabilité et export comptable - Gestion des encaissements et des relances - Espace client pour faciliter le partage d’informations et de documents - Bibliothèque documentaire et bibliothèque client - Module SMS et emailing - Géolocalisation des clients et des interventions - Statistiques, reporting et tableaux de bord - Interface de caisse pour les activités concernées L’écosystème Extrabat comprend également plusieurs logiciels et applications complémentaires : - Extrabat Today, pour le suivi des rendez-vous, la gestion des interventions et la rédaction de rapports depuis le terrain - ExtraDoc, pour consulter, organiser et partager les documents en mobilité - ExtraPool, pour la prise de côtes et de mesures des bassins - Report by Extrabat, pour centraliser les données et suivre les indicateurs clés de l’entreprise - Extrabat Compta, pour gérer la comptabilité en lien avec l’activité de l’entreprise - C’Fluide, la solution dédiée aux professionnels du froid et du génie climatique pour la gestion des fluides frigorigènes et le suivi des obligations réglementaires Extrabat permet également d’automatiser certaines étapes après la signature d’un devis : préparation des commandes fournisseurs, création du dossier de service après-vente, préparation du prévisionnel de facturation, création de l’espace client ou préparation de campagnes SMS et emailing. Les dirigeants, équipes administratives, commerciaux, conducteurs de travaux et techniciens peuvent ainsi accéder à des informations centralisées et travailler plus efficacement, au bureau comme sur les chantiers. Les applications mobiles permettent notamment de consulter les informations clients, retrouver les documents utiles, suivre les rendez-vous et transmettre les comptes rendus d’intervention. Aujourd’hui, plus de 4 500 entreprises et 41 000 utilisateurs en France, en Espagne et en Allemagne font confiance à Extrabat pour mieux organiser leur activité, gagner du temps et piloter leur entreprise. Extrabat fait partie du groupe européen Craftview, spécialisé dans les logiciels destinés aux métiers techniques, au bâtiment et aux entreprises de terrain. Vous souhaitez découvrir la solution adaptée à votre activité ? Contactez notre équipe pour demander une démonstration gratuite.
Coordonnées de contact
49 Bd Besson Bey, 16000, Angoulême, France
- 0987876920
- contact@extrabat.com
- www.extrabat.com
4,3
Excellent
20 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Logiciel très utile et complet pour ma…
Logiciel très utile et complet pour ma gestion commerciale, et le suivi de mes clients
2 novembre 2025
Avis spontané
Formation
Merci à Bernard pour les deux jours de formation, intense mais captivante.
Et merci pour sa patience !!!!
7 octobre 2026
Avis spontané
Tant que vous ne rencontrez aucun…
Tant que vous ne rencontrez aucun problème, tout va bien ! En revanche, au moindre souci, débrouillez-vous tout seul ! Service client lamentable, aucune réactivité et aucun suivi. Une fois client, vous avez clairement le sentiment d’être livré à vous-même. Très décevant !
22 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Extrabat
Bonjour,
Merci de votre retour. Un suivi qui se fait attendre quand un problème survient, ce n'est pas le niveau de service que nous voulons offrir.
Chaque demande est suivie par notre assistance jusqu'à sa résolution. Nous reprenons votre dossier et nous revenons vers vous directement.
Cordialement,
L'équipe Extrabat
Logiciel performant
Très bon contact avec le formateur
Un logiciel qui me parait très performant et pas trop compliqué a utiliser une fois qu'on l'utilise regulièrement.
Hâte de le métriser
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Extrabat
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous transmettrons votre compliment à notre formateur.
Oui, c'est en l'utilisant régulièrement que le logiciel devient plus simple et intuitif, et une bonne prise en main permet à toute l'équipe de gagner du temps au quotidien.
Pour continuer à progresser, vous pouvez également vous inscrire à nos ateliers découverte qui ont lieu chaque vendredi, de 9h30 à 10h30. Ils permettent de découvrir les nouveautés et trouver réponse à vos questions.
Cordialement,
L'équipe Extrabat
Formateur au top
Formateur au top
Logiciel très intéressant , hâte de la maitriser correctement
15 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Extrabat
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous transmettrons votre message à notre formateur.
La formation est l'occasion de découvrir Extrabat et construire l'organisation de son entreprise au quotidien, et c'est ce qui permet à toute l'équipe de gagner en autonomie.
Si vous souhaitez aller plus loin, nos ateliers découverte ont lieu chaque vendredi, de 9h30 à 10h30, pour découvrir les nouveautés et poser vos questions.
Nous restons à vos côtés pour continuer à optimiser votre organisation.
Cordialement,
L'équipe Extrabat
Un atelier découverte gratuit d'une…
Un atelier découverte gratuit d'une grande qualité, vous maitrisez l'outil c'est très appréciable ! Une question = une réponse. Bravo !
2 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Extrabat
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'atelier découverte vous ait satisfait et que vous ayez pu repartir avec une réponse à chacune de vos questions.
Ces ateliers ont justement pour but de répondre aux questions de nos utilisateurs et de les aider à progresser dans l'utilisation du logiciel. Ils ont lieu chaque vendredi, de 9h30 à 10h30, et permettent aussi de découvrir les nouveautés d'Extrabat.
Merci pour votre confiance, au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Extrabat
Un logiciel complet et polyvalent
Un logiciel complet et polyvalent pour une double activité paysagiste et pisciniste
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Extrabat
Merci pour votre retour, David.
Une double activité de paysagiste et de pisciniste implique des besoins différents, mais aussi des sujets communs à coordonner.
Extrabat a été conçu pour accompagner les professionnels de la piscine et du paysage. Nous sommes ravis que sa polyvalence vous permette de gérer vos deux activités au sein d’un même outil.
Cordialement,
L’équipe Extrabat.
Une expérience très positive avec EXTRABAT
Une expérience très positive avec EXTRABAT.
La mise en place d’un nouvel outil de gestion est toujours un vrai changement pour une entreprise, mais nous avons été très bien accompagnés tout au long de cette transition.
Mention particulière à Bernard Stoyanovitch pour la qualité de son accompagnement : à l’écoute, pédagogue et pragmatique, il a rapidement compris nos enjeux et notre fonctionnement pour nous proposer des solutions adaptées à notre réalité.
Un accompagnement humain et professionnel qui fait clairement la différence. Merci à toute l’équipe EXTRABAT !
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Extrabat
La réussite d’un changement d’outil tient autant à la compréhension du fonctionnement de l’entreprise qu’au logiciel lui-même.
Nous sommes ravis que Bernard ait pu vous accompagner avec écoute et pragmatisme pour faire le lien entre vos enjeux et les possibilités d’Extrabat.
Nous lui transmettons vos remerciements, ainsi qu’à toute l’équipe.
Cordialement,
L'équipe Extrabat
Une expérience vraiment excellente!
Une expérience vraiment excellente!
Je suis extrêmement satisfaite de l'accompagnement et du professionnalisme de l'équipe et tout particulièrement de Sonia, elle m'aide à résoudre mes problèmes.
Merci Sonia pour votre gentille et votre joie.
Reine
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Extrabat
Bonjour,
Merci pour votre retour si chaleureux !
Nous sommes ravis que l’accompagnement Extrabat et le professionnalisme de notre équipe vous apportent entière satisfaction. Nous avons à cœur de proposer un accompagnement humain, attentif et efficace pour vous aider à résoudre vos problématiques au quotidien.
Votre message fera particulièrement plaisir à Sonia, à qui nous transmettons vos compliments.
Cordialement,
L’équipe Extrabat
Accompagnement clair et efficace
J'ai contacté le support Extrabat pour la mise en place des exports comptables destinés à notre cabinet comptable.
La personne que j'ai eue au téléphone a été très professionnelle, à l'écoute et particulièrement efficace. Elle a pris le temps de m'expliquer les différentes étapes, de répondre à toutes mes questions et de s'assurer que les paramétrages étaient correctement réalisés.
Grâce à son accompagnement, nous avons pu mettre en place les exports comptables dans de bonnes conditions. Un support réactif et compétent, que je remercie pour son aide.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Extrabat
Bonjour,
Merci pour votre retour si détaillé !
La mise en place des exports comptables vers votre cabinet est une étape importante pour fluidifier la gestion de votre entreprise.
Les fonctionnalités comptables d’Extrabat facilitent la préparation et la transmission des données, tout en simplifiant les échanges avec votre cabinet.
Notre support est là pour vous accompagner dans la mise en place de ces fonctionnalités, en vous apportant des explications claires et des réponses adaptées à votre organisation. C’est cette proximité qui permet de tirer pleinement parti des outils Extrabat.
Si vous souhaitez aller plus loin dans la gestion comptable, Extrabat Compta peut également répondre à vos besoins.
Cordialement,
L’équipe Extrabat
Un grand merci à Bernard pour la…
Un grand merci à Bernard pour la qualité de cette formation, son professionnalisme, sa disponibilité et son efficacité.
C'était mes premiers pas avec Extrabat et, en seulement 3 heures de formation, j'ai acquis les bases nécessaires pour être rapidement autonome.
La formation est claire, concrète et parfaitement adaptée aux besoins du terrain. Je recommande vivement Bernard ainsi qu'Extrabat à tous les professionnels à la recherche d'un logiciel de gestion complet, intuitif et performant.
Encore merci pour cet accompagnement de qualité !
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Extrabat
Bonjour,
Merci pour cette recommandation !
La formation est une étape essentielle pour bien démarrer avec Extrabat et prendre rapidement en main les fonctionnalités utiles à son activité.
Quelques heures de formation et un accompagnement de terrain avec un formateur comme Bernard, c’est du temps gagné pour la suite grâce à l’acquisition des bases nécessaires pour devenir autonome et utiliser le logiciel dans des conditions concrètes, adaptées à vos besoins.
Nous lui transmettons vos compliments sur son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement.
Cordialement,
L’équipe Extrabat
bernard est vraiment genial nous le…
bernard est vraiment genial nous le remercions pour sa formation qui a étais très enrichissante.
je recommande cet excellent formateur. merci
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Extrabat
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Une formation claire et concrète permet de mieux découvrir Extrabat et d’en comprendre les fonctionnalités.
Nous attachons de l’importance à proposer un accompagnement adapté aux besoins du terrain, comme celui dispensé par Bernard.
Nous lui transmettons vos compliments pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de sa formation, ainsi que votre recommandation.
Cordialement,
L’équipe Extrabat
🎓 Avis pour une formation “Métiers de…
🎓 Avis pour une formation “Métiers de la piscine”
👍 Intérêt pédagogique
Permet de montrer le fonctionnement réel d’une entreprise (devis → chantier → SAV)
Bon support pour travailler :
organisation chantier
relation client
gestion d’entreprise
👉 Les apprentis voient concrètement “comment ça tourne” sur le terrain.
👎 Limites en formation
Logiciel assez dense → risque de perdre nos jeunes élèves débutants dans la profession.
Nécessite de travailler par étapes (pas tout d’un coup)
🎯 Avis formateur
➡️ Très pertinent en formation, surtout pour préparer à la réalité du métier
➡️ À utiliser en séquences ciblées (devis, planning, SAV…) plutôt qu’en global
👉 En clair : excellent outil pédagogique, si bien cadré 👍
Merci Extrabat 👍👍👍👍
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Extrabat
Bonjour,
Merci pour ce retour très complet !
Utiliser Extrabat en formation permet aux apprentis de découvrir concrètement le fonctionnement d’une entreprise, du devis au chantier et au SAV.
Comme vous le soulignez, le logiciel est riche et gagne à être abordé progressivement, à travers des séquences ciblées.
Nous sommes heureux de pouvoir accompagner les écoles et centres de formation des artisans de demain. Ces mises en situation permettent aux élèves de mieux comprendre les réalités du terrain et les différentes étapes de la gestion d’une activité.
De plus, la maîtrise du logiciel Extrabat constitue un véritable atout professionnel, puisqu’elle peut être demandée dans certaines offres de recrutement dans les secteurs du bâtiment, de la piscine, du paysage ou du chauffage.
Merci pour votre recommandation et pour ce retour d’expérience.
Cordialement,
L’équipe Extrabat
Parfait
Très bon logiciel ! Extrabat nous facilite vraiment la gestion quotidienne.
Création de devis et factures rapide, interface simple et intuitive, même sans être expert.
On gagne un temps précieux sur l’administratif et le suivi des clients est beaucoup plus clair.
Parfait pour les entreprises du bâtiment ou de services, je recommande sans hésiter 👍
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Extrabat
Bonjour,
Merci pour votre retour !
La création rapide des devis et des factures, le suivi des clients et la simplicité d’utilisation sont au cœur du logiciel Extrabat. L’objectif est de permettre aux entreprises du bâtiment et de services de gagner du temps au quotidien, sans nécessiter d’être expert en informatique.
Et en cas de besoin, notre accompagnement s’adapte à vos attentes : l’assistance répond à vos questions au quotidien et nos formateurs vous aident à approfondir votre utilisation d’Extrabat.
Merci pour votre recommandation !
Cordialement,
L’équipe Extrabat
le très fourni logiciel Extrabat
Je découvre le très fourni logiciel Extrabat grâce aux talents de formateur de Yael. Ce dernier, armé de patience et d'un fort sens de la pédagogie, m'aide pas à pas à mettre en route pour mon activité de maintenance de piscine, les outils utiles à mon métier. Merci Yael
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Extrabat
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Extrabat est un logiciel métier qui permet aux professionnels de la piscine de disposer d’outils adaptés à leur activité.
Pour une entreprise spécialisée dans la maintenance des bassins, la formation permet d’identifier progressivement les fonctionnalités utiles et de les prendre en main avec l’aide d’un formateur.
Nous transmettons vos compliments à Yael pour sa patience, sa pédagogie et la qualité de son accompagnement.
Cordialement,
L’équipe Extrabat
Logiciel adapté pour mon activité de…
Logiciel adapté pour mon activité de cheministe. Facture, devis, relation client gestion et suivi chantier, sav. Je recommande !
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Extrabat
Bonjour,
Merci pour votre recommandation !
Pour une entreprise de cheministerie, suivre un client de la demande initiale jusqu’au SAV nécessite de garder une vision claire de chaque dossier.
En réunissant ces différentes étapes dans un même logiciel, Extrabat facilite le suivi de l’activité et permet de conserver les informations utiles tout au long de la relation client.
Cordialement,
L’équipe Extrabat
Le logiciel est pratique et simple à…
Le logiciel est pratique et simple à l'utilisation.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Extrabat
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Extrabat est un logiciel métier qui permet aux professionnels de la piscine de disposer d’outils adaptés à leur activité.
Pour une entreprise spécialisée dans la maintenance des bassins, la formation permet d’identifier progressivement les fonctionnalités utiles et de les prendre en main avec l’aide d’un formateur.
Nous transmettons vos compliments à Yael pour sa patience, sa pédagogie et la qualité de son accompagnement.
Cordialement,
L'équipe Extrabat.
Excellence
J'utilise Extrabat au quotidien et c'est tout simplement l'un des meilleurs logiciels que j'ai pu utiliser dans le bâtiment.
L'outil est complet, intuitif et extrêmement bien pensé : devis, facturation, suivi de chantier, gestion client... tout est centralisé et fluide. On gagne un temps considérable, et surtout on travaille avec beaucoup plus de sérénité.
Mention spéciale à l'équipe Extrabat, toujours réactive, professionnelle et à l'écoute. Le support est d'une grande qualité : on se sent réellement accompagné, ce qui est rare aujourd'hui.
Le logiciel évolue constamment avec des mises à jour pertinentes, preuve que les retours clients sont réellement pris en compte.
Extrabat est devenu un outil indispensable dans notre organisation. Je le recommande les yeux fermés à toutes les entreprises du bâtiment qui veulent structurer leur activité, gagner en efficacité et travailler avec un partenaire de confiance.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Extrabat
Bonjour,
Merci pour votre retour si complet et pour votre recommandation !
`Centraliser les devis, la facturation, le suivi de chantier et la gestion client permet de structurer l’activité et de gagner du temps au quotidien.
C’est précisément la vocation d’Extrabat : proposer aux entreprises du bâtiment un logiciel métier complet, tout en restant à l’écoute de leurs besoins.
La qualité de l’accompagnement et de l’assistance fait également partie intégrante de notre engagement.
Vos remarques sur la réactivité de l’équipe et sur les évolutions du logiciel nous touchent particulièrement : les retours des professionnels contribuent directement à faire progresser Extrabat. Nous transmettons vos compliment à l'équipe !
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Extrabat
Un accompagnement réel au quotidien
Je travaille chez Extrabat depuis plus d’un an.
C'est une solution tout-en-un pensée par et pour les professionnels au quotidien.
L’accompagnement des clients est réel : les équipes sont disponibles, à l’écoute, et les retours sont pris en compte pour faire évoluer la solution.
C’est aussi une entreprise qui prend soin de ses collaborateurs, avec une vraie attention portée au bien-être et à l’humain, ce qui se ressent dans la relation client.
Je suis reconnaissante de faire partie de l’équipe Extrabat.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Extrabat
Bonjour,
Merci pour ce témoignage partagé avec autant de sincérité !
Votre regard, en tant que collaboratrice, met en lumière ce qui nous tient particulièrement à cœur : proposer une solution pensée pour les professionnels et rester disponibles au quotidien pour les accompagner.
L’écoute des utilisateurs et la prise en compte de leurs retours sont essentielles pour faire évoluer Extrabat au plus près de leurs besoins.
Merci également pour vos mots sur l’attention portée aux collaborateurs. C’est grâce à l’implication de toute l’équipe que nous pouvons construire une relation de confiance avec nos clients.
Cordialement,
L’équipe Extrabat
En tant qu’entreprise espagnole
En tant qu’entreprise espagnole, nous nous voyons dans l’obligation d’exprimer notre profonde préoccupation concernant le service client ainsi que le fonctionnement du logiciel Extrabat dans son intégration avec SAGE. Le temps investi dans des vérifications manuelles a été excessif et, malheureusement, les améliorations demandées n’ont reçu aucune réponse satisfaisante. Au lieu de faciliter notre travail, le système a généré des obstacles importants qui affectent directement notre productivité. Nous avons fait confiance à vos solutions en espérant efficacité et engagement, mais nous nous retrouvons face à des promesses non tenues et à un support qui ne répond pas aux besoins réels du client. Nous considérons qu’une révision urgente du support fourni et des performances du logiciel est indispensable, car la situation actuelle est devenue insoutenable."
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Extrabat
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant l’utilisation d’Extrabat avec SAGE en Espagne.
Nous regrettons les difficultés rencontrées avec le revendeur tiers qui gérait votre dossier, notamment le temps consacré aux vérifications manuelles et leur impact sur votre activité. À la suite de ces échanges, votre dossier a été repris en direct et le sujet a été traité dans ce cadre.
Nous prenons également en compte votre retour concernant le fonctionnement de la solution et la qualité du support.
Cordialement,
L’équipe Extrabat
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