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We create the best solutions to protect your floor against scratches and reduce the annoying noise of sliding chairs. Welcome to FLOOQ.
Heiveldstraat 107, 6466AJ, Kerkrade, Pays-Bas
4,6
1 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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La livraison est sans cesse retardée. Je reçois par exemple un message à 9h30 disant que la livraison a échoué à 11h12 !!!
C'est n'importe quoi, aucun sérieux.
Réponse de FLOOQ
Cela nous déplaît également beaucoup. Nous vous avons immédiatement envoyé un autre e-mail afin de pouvoir régler ce problème sans tarder.
Demande d’avis envoyé une semaine après la commande que je n’ai toujours pas reçue et pour laquelle je n’ai aucune nouvelle!!!
Réponse de FLOOQ
Nous avons immédiatement examiné la situation et pris les mesures nécessaires pour y remédier sans tarder. Nous vous avons envoyé un e-mail.
Commandé embouts pieds de chaises rectangulaire pour pieds de chaises inclinés. L'embout en caoutchouc s'enfile parfaitement autour du pied et le patin en feutre est d'une bonne épaisseur. Produit de très bonne qualité. Je recommande sans hésiter. Le seul petit problème c'est le délai de livraison prévu 2 à 3 jours après commande, sauf qu'il faut compter une bonne semaine.
Positif on peut suivre sa livraison en direct sur le site
Négatif, étant en France tout est écrit en langue étrangère lorsque vous échangez avec nous par e-mail
Il serait bien de pouvoir améliorer la lecture des e-mails en français. Merci
Réponse de FLOOQ
Bedankt voor het positieve bericht! Veel liefs team FLOOQ
Articles de très bonnes qualités! Il faut juste résoudre les problèmes de livraison.
J'ai commandé. Mon compte est débité depuis 10 jours. La commande n'est pas expédiée et personne ne répond à mes demandes!
J'ai finalement reçu une réponse. Mais après 2 semaines, je n'ai toujours rien reçu. Article finalement reçu après plus de 2 semaines. Le produit est OK, la livraison a été compliquée, dommage...
Réponse de FLOOQ
Pourriez-vous envoyer un e-mail à info@flooq.nl ? Vos e-mails ne nous parviennent pas correctement. Nous pourrons alors résoudre ce problème pour vous.
Après deux relances pour non livraison, je viens de recevoir le colis.
Produit de très bonne qualité !
Je repasserais commande sans hésiter mais en espérant ne plus avoir de soucis de délai de livraison
Réponse de FLOOQ
C'est très ennuyeux. Nous vous avons contacté par e-mail afin de résoudre ce problème dans les plus brefs dél
Commande passée le 5 novembre expédiée normalement le lendemain d après le suivi mais a ce jour plus de nouvelle. J ai pris contact avec le service client qui m ont répondu qu ils m envoient un nouveau colis mais je n ai reçu aucun suivi pour celui ci !! Si j ai pas de nouvelle je ferai un signalement au près de la DGCCRF car le paiement a bien été débité mais pas reçu ma commande. Site pas très serieux
Bonsoir, 5 étoiles uniquement pour les produits qui et de très bonne qualité qui s adaptent très bien à mes chaises et banc vous pouvez donc y allez je le recommande autour de moi sans souci. Pour ma part au bout de 1mois et demi et une dizaines d’e-mails les colis enfin reçu même si sans doutes problème de transporteur cela n’excuse rien,vous devriez plutôt prévenir qu’un long délais à la place de faire la pub commander aujourd’hui recevez demain voyez plutôt nous dire commandez aujourd’hui recevez dans un mois
Réponse de FLOOQ
Bedankt voor de positieve bericht! Veel liefs team FLOOQ
Bonjour
Je suis désolé mais je ne peux pas noter votre produit, je ne l’ai pas reçu.
Merci de faire le nécessaire.
F.Bellec
Réponse de FLOOQ
C'est regrettable. Nous allons vérifier cela immédiatement et vous enverrons un e-mail. Nous constatons que le colis est toujours chez La Poste. Nous allons résoudre ce problème.
Commande FL-52424 du 29 Juillet 2025 toujours pas reçue à ce jour
Réponse de FLOOQ
C'est très ennuyeux. Nous allons résoudre ce problème immédiatement. Nous venons de vous envoyer un e-mail afin de pouvoir traiter cela rapidement. Il semble que le service postal n'ait pas livré correctement.
j.ai commandé un produit qui m' été envoyé immédiatement et qui est toujours en voyage entre DHL et la Poste française.
par contre FLOOQ suit parfaitement l'affaire, me tient au courant et va m'en voyer un autre colis.
malgré le désagrément je les conseille vivement
Réponse de FLOOQ
Bedankt voor dit positieve bericht! Liefs team FLOOQ
Réponse de FLOOQ
Merci pour ce message positif ! Avec beaucoup d'amour, l'équipe FLOOQ
Je n ai toujours pas reçu ma commande ! Merci de faire le nécessaire de votre côté cordialement Madame MEDEL
Réponse de FLOOQ
Toutes nos excuses pour la livraison tardive du colis. Le colis a été retardé par le service postal. Nous constatons qu'il a été livré.
Grâce à Flooq, j'ai enfin trouvé les chaussons pour mes chaises. La description est conforme au produit reçu.
Délai de livraison raisonnable et produit correctement emballé.
Tout s'est bien passé de la commande à la réception.
Je recommande donc Flooq.
Réponse de FLOOQ
Bedankt voor het positieve bericht! Veel liefs team FLOOQ
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