Golden CBD Avis 

1 744
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

Franchement, j’ai connu Golden CBD au début c’était la frappe maintenant en 2026 vraiment je trouve que la qualité n’est plus au rendez-vous j’ai pris de la Cali et franchement ça vaut pas son prix

Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis 2020 2021 , qualité rapidité efficacité 👍🏻🦾 top! Le service client par mail est réactif et trouve toujours des solutions si y a un problème. Code promo régulièrement ou promo en génér... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

La commande reçue , les produits sont top top, rien a redire sur la qualité Par contre le service de livraison laisse un peux désirer.. Service client non réactif Domage cela gâche l'expérience... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à ma commande n°81529982, j’ai rencontré au départ un retard ainsi qu’une erreur sur deux produits. Cependant, le service client a été très réactif : j’ai été contacté directement par t... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. 23 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de cannabis

Écrit par l'entreprise

Golden CBD est la marque française premium de produits à base de chanvre. Fleurs, résines, huiles, bonbons, vape, e-liquid, thés et tisanes, il y en a pour tous les goûts et tous les profils. Profitez d'un service de livraison rapide et d'un service après-vente très réactif et chaleureux.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(1 744)

31 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Déçu

Franchement, j’ai connu Golden CBD au début c’était la frappe maintenant en 2026 vraiment je trouve que la qualité n’est plus au rendez-vous j’ai pris de la Cali et franchement ça vaut pas son prix

15 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commendez sans hésiter !!

Client fidèle depuis plus de 5 ans, je commande quasiment tous les mois et je n’ai jamais été déçu. Que ce soit au niveau de la qualité des produits, du service ou du service après-vente, tout est vraiment au top. L’équipe est sérieuse, professionnelle et toujours à l’écoute.
Franchement, rien à voir avec la qualité parfois très décevante qu’on peut trouver dans les bureaux de tabac ou chez certains autres fournisseurs sur internet. Ici, je sais ce que je commande et je sais que je peux compter sur un service de qualité. Après plus de 5 ans de fidélité, je ne changerais pour rien au monde.
Je recommande cette entreprise sans aucune hésitation à tous ceux qui recherchent du CBD de qualité avec un vrai suivi et un excellent service client.
J’ai quand même une petite requête personnelle 😄 : cela fait quelque temps que vous ne proposez plus la Harley Quinn, qui était vraiment ma variété préférée. Je sais qu’il y a sûrement des raisons derrière l’arrêt de certaines références, mais si jamais vous aviez la possibilité de la refaire un jour, je serais clairement parmi les premiers à en reprendre ! 😉
En tout cas, merci à toute l’équipe pour votre sérieux et votre constance depuis toutes ces années. Plus de 5 ans client et toujours aussi satisfait ! 🙏⭐⭐⭐⭐⭐

27 août 2026
Avis spontané
Logo de Golden CBD

Réponse de Golden CBD

Bonjour Monsieur Benjamin

Nous vous remercions sincèrement pour ce retour et pour votre fidélité au fil des années.

Nous sommes heureux de savoir que la qualité de nos produits, ainsi que l’accompagnement de notre équipe et de notre service après-vente, répondent à vos attentes.

Votre remarque a également bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance renouvelée.

A très bientôt,

Noté 1 sur 5 étoiles

Trés déçu

Ayant déjà commandé sur ce site dans le passé, j'ai toujours été très satisfait de la qualité. J'ai profité de l'offre à -50% sur tout le site, j'ai commandé 20g de wedding cake + 2g de amnesia + 5g offerts : les 20g étaient secs et marron, les 2g pareil et sur 5g offerts je n'ai eu qu'1g... très très décu, pas conforme à la description, bon pour la poubelle, désagréable à fumer

21 août 2026
Avis spontané
Logo de Golden CBD

Réponse de Golden CBD

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et regrettons sincèrement cette expérience.

Nous souhaitons pouvoir examiner votre réclamation avec attention et trouver une solution adaptée. Nous vous invitons donc à revenir vers notre service client afin que nous puissions reprendre votre dossier et effectuer les vérifications nécessaires.

Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir régulariser cette situation dans les meilleures conditions.

Bien cordialement,

Noté 2 sur 5 étoiles

Commander ce mois d'août pour plus de 100€

La commande reçue , les produits sont top top, rien a redire sur la qualité
Par contre le service de livraison laisse un peux désirer..
Service client non réactif
Domage cela gâche l'expérience en global
Si vous avez le temps pour recevoir votre commande, franchement je peut recommander ce site car les produits sont top
Malheureusement si vous êtes dans l'attente de votre commande rapidement, fuyez pour un autre site.

8 août 2026
Avis spontané
Logo de Golden CBD

Réponse de Golden CBD

Bonjour Monsieur Lernould

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait pleinement satisfait.

Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées concernant la livraison et le manque de réactivité de notre service client. Nous comprenons que cela ait pu ternir votre expérience.

Nous avons bien pris note de vos remarques et faisons le nécessaire pour améliorer ces points.

Bien cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

3 avis déposé, 0 résultats.

3 avis déposé, toujours aucune réponse sur trust pilot, toujours pas de remboursement. Je reçois par mail des questionnaires de leur part, alors que tout ce que je veux c'est de me faire rembourser.

Faites gaffe aux faux avis généré par ChatGPT avec 5 étoiles.

19 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Golden CBD

Réponse de Golden CBD

Bonjour,

Nous vous présentons tout d’abord nos excuses pour cette situation et comprenons votre mécontentement concernant l’absence de remboursement à ce jour.

Nous vous invitons donc à vérifier votre boîte mail, ainsi que vos courriers indésirables, afin de retrouver notre précédent message et les informations concernant votre colis.

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition si vous avez besoin de retrouver les informations relatives à votre dossier. Sachez que nous faisons tout notre possible afin de trouver la solution adaptée et restons bien évidemment à votre disposition.

Bien cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis 2020 2021

Client depuis 2020 2021 , qualité rapidité efficacité 👍🏻🦾 top! Le service client par mail est réactif et trouve toujours des solutions si y a un problème. Code promo régulièrement ou promo en générale assez avantageux ! Faut compte 2 à 3j pour être livré. HARLEY QUUEEN 🔥🔥 et la bleue cheese 🤩🤩❤️❤️

6 août 2026
Avis spontané
Logo de Golden CBD

Réponse de Golden CBD

Bonjour Monsieur Bonnet,

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité depuis toutes ces années.

Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, de la rapidité de nos livraisons ainsi que de la réactivité de notre service client. Votre retour est une véritable récompense pour toute notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.

Merci également pour votre confiance et pour vos encouragements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner encore longtemps.

À très bientôt ! 🌿

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé commande le 28 juillet

J'ai passé commande le 28 juillet, leurs site stipule "livraison en 48 heures" nous sommes le Lundi 3 août, 144 heures sépare ma prise de commande entre aujourd'hui et Lundi 3 août, je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour
ça à été strictement la même chose pour mes commandes passé, mais je me devais de le signaler et mettre un commentaire après celle-ci (cela m'est arrivé 3-4 fois) donc, j'estime que, leur "livraison en 48 heures" est mensonger

3 août 2026
Avis spontané
Logo de Golden CBD

Réponse de Golden CBD

Bonjour Monsieur Abdel,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre retour est précieux et cela nous permettra d'améliorer nos services. Nous souhaitons toujours trouver une solution satisfaisante pour nos clients et vous invitons dans ce cas à vérifier votre mail.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes.

Cordialement,

Noté 2 sur 5 étoiles

Fleurs décevantes

J'ai commandé un pack fleurs premium et j'ai était fortement déçu, la strawberry était du foin et tout les autres passable mais pas de quoi rivaliser avec leur concurrent, un service après vente désastreux et difficile à contacter.
Bref fuyez et aller dépenser votre argent chez leur concurrent, (G.D.L, waldos ou bien d'autres encore)...

13 juin 2026
Avis spontané
Logo de Golden CBD

Réponse de Golden CBD

Bonjour Monsieur Thom,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et nous vous présentons également nos excuses pour les difficultés rencontrées avec notre service après-vente.

Nous comprenons parfaitement votre déception. Chaque client a ses propres attentes et il peut arriver qu'un produit ne convienne pas malgré les nombreux retours positifs que nous recevons habituellement sur cette gamme.

Nous regrettons que vous ayez eu des difficultés à nous joindre. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience.

Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour proposer des produits offrant le meilleur rapport qualité/prix possible et que les retours de nos clients sont systématiquement pris en compte afin d'améliorer continuellement nos produits et nos services.

Bien cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !

Client régulier, je ne suis jamais déçu par la qualité des produits et les délais de livraison ! Bref, je ne suis pas prêt de changer, de mon côté, tout est toujours parfait

17 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produits et très bon rapport qualité prix

Je commande depuis des années et j'ai toujours été satisfait ! Les produits sont de qualité et sont très abordables comparé avec d'autres boutiques que jai essayées. Les délais de livraison peuvent varier mais en moyenne je reçois mes colis en moins d'une semaine.

2 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Topitop

Commande reçu rapidement, tout est parfait ! Je recommande les yeux fermés

1 mai 2026
Avis spontané
Logo de Golden CBD

Réponse de Golden CBD

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que tout est parfait !

Merci également pour votre recommandation et votre confiance 💚
À très bientôt sur Golden CBD !

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement merci à eux

Franchement merci à eux, top qualité, service rapide, je le conseille👍

6 mai 2026
Avis spontané
Logo de Golden CBD

Réponse de Golden CBD

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que la qualité des produits ainsi que notre service vous aient satisfait !

Votre soutien et votre confiance comptent énormément pour toute l’équipe 😊

À très bientôt sur Golden CBD 💚

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION

ATTENTION !
GoldenCBD est devenu un site de scammeur !
Commande passée le 4 avril d'un montant de 200e, ramené à 100e avec leur offre mais toujours rien et pas de nouvelles de leur Service client, contacté et par mail et par Whatsapp à plusieurs reprises. Mais par contre vous continuez à recevoir des offres via leur adresse mail.
Ils encaissent l'argent et laisse la commande en attente de paiement et ne vous donne plus de nouvelle derrière !

Méfiez-vous !

4 avril 2026
Avis spontané
Logo de Golden CBD

Réponse de Golden CBD

Bonjour,

Merci pour votre avis, quel est votre mail ? Nous allons vous contacter car nous n'avons pas de mail en attente de votre part... Excusez-nous pour cela. Dans l'attente de vos coordonnées :)

Belle journée, l'équipe Golden CBD

Noté 1 sur 5 étoiles

3 semaine que j'attends ma commande et…

3 semaine que j'attends ma commande et que j'essaie de vous joindre par mail et par whatsapp sans succès, ce matin on m'indique que mon colis est arriver sauf que ce n'est pas le cas je n'ai rien reçu, vraiment déçu et j'espère que vous aller résoudre cette situation vite

15 avril 2026
Avis spontané
Logo de Golden CBD

Réponse de Golden CBD

Bonjour,

Merci pour votre avis, pouvez-vous svp nous transmettre vos coordonnées afin que nous puissions vous aider avec votre colis ? Nous restons à votre disposition :)

Belle journée, l'équipe Golden CBD

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande non reçue

Commande passée le 05/03. Aucune nouvelle depuis lors. Impossibilité de contacter le commerçant car l'adresse mail ne fonctionne pas !!!

MàJ:

Bonjour Madame, Monsieur,

Je viens en effet de recevoir ma commande. J’ai essayé à plusieurs reprises de vous contacter par mail mais sans succès. Il semblerait qu’il y a, ou qu’il y a eu, des problèmes avec votre adresse mail. Ceci semble désormais résolu.

Je vous remercie pour ce suivi.

Sincères salutations.

5 mars 2026
Avis spontané
Logo de Golden CBD

Réponse de Golden CBD

Bonjour,

Désolé pour cela, nous venons de vous répondre, votre mail était dans nos spams. Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience !

Belle journée,
L'équipe Golden CBD

Noté 1 sur 5 étoiles

C est honteux

C est honteux j ai commander sur ce site déjà je n est pas reçu ma commande complète, on me renvoie le reste a la mauvaise adresse et on me dis en gros d aller le chercher moi même! Aucun geste commercial rien plus jamais je commanderai là dessus.

27 février 2026
Avis spontané
Logo de Golden CBD

Réponse de Golden CBD

Bonjour,

Merci pour votre avis et vous avez raison, c'est inadmissible ! Nous vous renvoyons votre colis en express et avec un cadeau pour nous excuser de cette mauvaise expérience... En espérant que cela puisse un peu soulager votre expérience avec Golden CBD :)

Belle journée, l'équipe Golden CBD

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus