Ibishotel  Avis 14

L'Ibis Mulhouse Centre Filature affiche fièrement une politique de "Meilleurs prix garantis" sur son site, mais cette affirmation s'est avérée fausse dans mon cas. Malgré avoir trouvé une offre concurrente plus avantageuse au B&B Hôtel Mulhouse Centre, l'Ibis a refusé de réviser leur tarif et a renvoyé ma demande de manière sèche. Cette expérience décevante remet en question la crédibilité de leur engagement envers les clients fidèles.

J'utilise régulièrement les hôtels Ibis et j'apprécie leur literie et leur isolation phonique. C'est fonctionnel et sans problème. Ils disposent aussi de parkings privatisés (la plupart gratuits, mais certains payants dans les grandes villes) et acceptent les animaux comme tout le groupe ACCOR. Seul bémol, certains hôtels ne disposent plus de restaurant mais proposent une solution de secours (plateau repas, bon marché et très appréciable après une longue route).

Si vous voulez réservez par téléphone à hôtel Ibis Budget Montélimar vous tombez sur un numéro payant.
En prime pas de réponse bilan 4,50 € en deux tentatives d'appel.
Vous les contactez par mail pour apprendre que votre Wonder box n'est valable que d'octobre à avril.
Combien leur rapporte ce système pour ancun résultat.
Evitez Ibis!!!

UN TRÈS BEAU DORTOIR A FERRY pour PERSONNE VALIDE les Autres . CIRCULEZ !!!!!!!

Soit disant un hôtel adapté PMR Ah Bon ????
Pas de siège accrocé au mur des WC à la piscine accessible mais sans barre de relèvement.

Une Direction qui promet que l'an prochain ce sera mieux . OK Rien n'est fait ! Normal le COVID patatipatata . Faut s’adapter Ah Bon. C'est nouveau. Pas de réponse de ACCORD à ce sujet. On sombre ..

SCANDALEUX ACCUEIL @Ibis Paris Porte de Bercy
3 nuités pré-payées 1 mois à l'avance
1 caution payée par carte bancaire (300€ au lieu de 150e d'après les CGV) lors du check-in / check-out fait en ligne la veille.
Le jour même, impossible pour ma compagne d'accéder à la chambre en mon absence. Etant bloqué par une grève de CDG et un retard TGV SNCF, j'ai dû passé 30 minutes payantes à essayer de débloquer la situation avec le service client, le réceptionniste ayant décroché le téléphone pour que je ne puisse plus le joindre (preuve en photo) !
Aucune excuse de la part de l'hôtel et du service client All Accor.
Suite juridique envisagée.
Conclusion : FUYER IBIS !

J'ai séjourné à l'hôtel ibis Milano Centro lors de séjour à Milan. L'accueil était agréable, et les chambres très correcte et propres.
Les prix restent abordables.

weekend du 18 mars 2022, qui commençait bien mal : après un voyage éreintant, nous arrivons à IBIS 11e arr. parisien (rue Trousseau), pour nous entendre dire que nous avions annulé les deux nuitées, précédemment réservées. Explications variant d'un interlocuteur à l'autre, au final nous avons passé, proportionnellement parlant, plus de temps dans le halle que dans la chambre, entre une chambre de secours préparée à la hâte et l'obtention d'une facture le lendemain ! aucun professionnalisme et une mauvaise foi totale.

Nous avons réservé une chambre au IBIS Budget de Pouilly-en-Auxois la nuit du 7 au 8 janvier 2022.

Le 7 Janvier au soir, la borne à l'entrée de l'hôtel ne fonctionnait pas et nous n'avons pas pu accéder à notre chambre, pourtant déjà payée sur internet. Nous avons appelé plusieurs fois via l'interphone dédié "en cas de problème" de l’hôtel, nous avons également essayé de contacter l'assistance téléphonique (service payant 0892680943) et ce jusqu'à 1h du matin, sans aucune réponse, ni d'un hypothétique gérant de l'hôtel en question, ni du service client téléphonique surtaxé.

Ne pouvant accéder à notre chambre alors qu'il faisait 0 degré de température dehors, nous avons été contraint de réserver un autre hôtel en urgence (nous avons dû faire 40 min de route en plus, pour trouver un autre hôtel ouvert).

Nous avons contacté le service client Accord Hotel par mail pour nous faire rembourser la nuit payée d'avance mais non honorée par le groupe hôtelier. A ce jour, aucun remboursement n'a été effectué.

C'est inadmissible.

Ibis budget Macon. Bien entendu je ne m'attendais pas à du luxe mais même pr qqs heures de sommeil... Il faisait froid, pas moyen ni de changer de chambre ni d'avoir un duvet en plus, le drap de dessous était trop petit & ne couvrait pas le matelas, le linge de salle de bain était humide, la lunette des WC ne tenait pas...A éviter!!!