InDrive Avis 362

TrustScore 2 sur 5

2,1

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Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour, j'ai donnez uniquement 2etoiles vu que le service n'est pas au top les drivers des fois makayakhdouch la course dial nas il khsawha kitl3o tarif imaginez vous une course li katswa 20dhs kay... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vraiment pas sérieux et fiable Effectivement négociation des prix possible souvent avantageux de première abord. Annulé la course à la dernière minute, répond oui à tout et parfois on te répond et d’a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Application utile mais certains conducteurs à revoir : attitude désagréable ou conduite dangereuse. Le service assistance est à améliorer. Difficile de communiquer.

À propos de l'entreprise

  1. Service de taxi
  2. Service de transport

Écrit par l'entreprise

inDrive (formerly inDriver) is a global ride-hailing and ride-sharing platform with over 400 million app downloads, operating in 1,105 cities across 48 countries. We offer a modern, flexible alternative to traditional taxi services, connecting passengers and drivers directly through a marketplace model. Unlike standard taxi apps, inDrive allows passengers to suggest their own fare, choose drivers based on ratings, car model, arrival time and trip history, and view full driver details before confirming a ride. inDrive provides fair and competitive pricing with no hidden taxi surcharges caused by traffic or weather conditions. Safety features include verified driver profiles with name, car model and license plate, real-time ride tracking, “Share Your Ride” functionality, and 24/7 in-app support. Passengers can also add custom ride preferences such as traveling with a pet, carrying luggage, or needing extra space — all visible to drivers before accepting the trip. For drivers, inDrive is a flexible alternative to traditional taxi work, offering more control and earning opportunities. Drivers can view trip details and passenger destinations in advance, choose which rides to accept, and suggest their own price or decline requests without penalties. The platform also maintains low service fees to help drivers earn more. Whether you need a taxi alternative for everyday travel or want to earn as a driver, inDrive delivers transparency, flexibility, and control in every trip.


Coordonnées de contact

2,1

Bas

TrustScore 2 sur 5

362 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 37 % de ses avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Vraiment pas sérieux et fiable…pas sérieux/pas fiable

Vraiment pas sérieux et fiable Effectivement négociation des prix possible souvent avantageux de première abord. Annulé la course à la dernière minute, répond oui à tout et parfois on te répond et d’autre t’envoi un message d’annulation à l’heure à laquelle il devait arriver. Les InDrive ne sont pas vraiment autorisé au Maroc. La réservation du taxi est fiable et sérieuse.

12 mai 2026
Avis spontané
Logo de InDrive

Réponse de InDrive

Dear Customer,

Thank you for sharing your experience. We are truly sorry that your trip was cancelled at the last minute and that you found our service unreliable, especially after negotiating a price. This is not the experience we want for you.

Reliability is very important to us, and we want to understand exactly what happened.

To help us investigate, could you please provide the following details?

1. Your phone number or email associated with your inDrive account.
2. The city and approximate date and time of the cancelled trip.
3. The trip ID (if available from your app history).
4. The driver’s name or any information you remember about the driver.
5. Whether you received any messages from the driver before the cancellation.

Once we receive this information, we will review the driver’s behavior and take appropriate action in accordance with our policies.

We appreciate your cooperation and thank you for helping us improve.

Noté 1 sur 5 étoiles

Les prix sont très bas

Les prix sont très bas. Il n'y plus aucaun gain pour le chauffeur. Ce dernier travaille 12 ou 14 h pour payer le gasoil et la commission indrive avec une marge minable qui ne dépasse pas 100 ou 150 dh. Indrive ne prend pas en considération les augmentations des tarifs de gasoil. Indrive a donné la main aux clients de baisser le prix sans laisser aucun intérêt au chauffeurs. Cela veut dire que le chauffeur pour indrive ne vaut rien. Je connais beaucoup de chauffeurs comme mon frère qui ont quitté indrive et ils sont partis chez la concurrence.Moi personnellement je n'ai jamais été intéressée par indrive. Depuis le premier jour je travaille avec careem/uber. Il y a un an j'ai installé indrive pour faire un essai,mais j'ai trouvé que les prix étaient minables et j'ai désinstallé sans hésiter. J'ai donné une étoile parce qu'il n'y a pas moins.

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, j'ai donnez uniquement 2etoiles vu que le service n'est pas au top les drivers des fois makayakhdouch la course dial nas il khsawha kitl3o tarif imaginez vous une course li katswa 20dhs kaytl3ha taal 50 ou bien 60 des fois Maymkench s'il vous plaît hawlou dirou une bare fin le client i9der ikheli un commentaire 9bel mayakhed la course dialo au cas d zerba hit vraiment les drivers ra mosiba .
Wahed l mera ra wahed le driver 3ayerni hit khdit accept it la course li kan le tarif dialha 3ali et t3tel Elia j'ai annulé et daz endi l WhatsApp b9a kiseb wi3ayer et j'ai les preuves .
Khdmou ela le service dialhom chuia hit on galèrent toujours .

2 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

De pire en pire

De pire en pire, une catastrophe. C'est pas des chauffeurs, mais des chauffards. De plus , bcp arrivé avec leur ami dans ma voiture. Et très mal poli , je ne recommande pas cette application.

12 janvier 2026
Avis spontané
Logo de InDrive

Réponse de InDrive

Dear customer,

We are very sorry to hear about your experience - this is not the level of service we aim to provide. Safety, professionalism, and respect are very important to us.

We would like to look into this matter. Could you please provide more details about the trips where this occurred, such as dates, locations, or any identifying information about the drivers? If possible, screenshots or additional descriptions would help us investigate further.

We take such reports seriously and will review the situation carefully.

Noté 1 sur 5 étoiles

C est horrible c est application il…

C est horrible c est application il vous demande de surenchéri la course mais il vienne pas on a attendu 1 heure et toujours rien c est malheureux il on pas pitié dj personne a mobilite réduit on attendait sous la pluie

31 décembre 2025
Avis spontané
Logo de InDrive

Réponse de InDrive

Dear customer,

We sincerely apologize for your experience - we understand how frustrating and uncomfortable it must have been to wait for a long time, especially under difficult conditions.

We would like to investigate this situation. Could you please provide more details, such as the date and time of the request, your location, and any information about the drivers or the trip? If you have screenshots or additional information, it would be very helpful.

Your feedback is extremely important to us, and we will use it to review this case and improve our service.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une expérience traumatisante

Hier, 29 août, j'ai commandé un taxi. Je lui indique le chemin qui n'est pas identifié par Waze il le prend mal et appelle une connaissance à lui en haut parleur et cause durant tout le trajet à voix haute. Arrivée au carrefour, le feu est rouge et le monsieur accélère quand même jusqu'à se trouver sur la voie du bus et bloqué par les voitures de l'autre côté. Je lui reproche sa conduite, il me dit de la fermer, "tais toi, ferme là c'est mon taxi et je fais comme je veux, avec ton odeur de noir" ! Dès qu'il me dépose, ik continue en langue locale avec de grands gestes. j'ai poser l'argent sur la caisse et je suis descendue choquée rapidement et effrayée. La portière restant ouverte. Il est descendue, s'est mis à me lancer des cailloux devant mon travail et à m'insulter à tel point que les vigiles l'ont chassé en le traitant de fou. Pour rentrer j'ai du appeler mon mari car j'étais effrayée d'une telle agressivité.
Après la grosse déception vient des gestionnaires de l'application qui m'ont appelé après ma plainte en ligne mais rien n'a été fait, Nada. Je ne recommande pas du tout cet application. J'ai souvent eu de bons chauffeurs mais des moins gentils aussi. Mais lui était pire et vous n'aurez aucun soutien.

29 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service inacceptable et manque total de professionnalisme

J’ai réservé un transfert via l’application InDrive à Alger. Le chauffeur a accepté la course, mais après cela, plus aucune nouvelle.
Aucun message répondu, aucun appel décroché, même en l’appelant directement via l’application.
Résultat : perte de temps, organisation complètement perturbée, et une déception totale.

Pour une plateforme de VTC censée offrir un service fiable, c’est inadmissible.
Aucun suivi, aucun support efficace pour résoudre le problème, et une expérience client désastreuse.

Je déconseille vivement cette application à toute personne recherchant un service professionnel et sérieux.

8 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention

Attention, c'est une application qui n'est pas du tout sécurisée : à deux reprises de suite la voiture commandée n'est pas celle qui arrive. J'ai demandé à supprimer l'application juste après. A fuir!

5 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience sur casablanca…

Très mauvaise expérience sur casablanca le 27/05/2025.
Je valide un trajet entre Deroua et casablanca à 128dh. Je monte avec lui et a l'arrivée surprise le prix passe à 200dh. Prk?? Je vous parle pas de la conduite dangereuse et les fraudes au péage. S'il font comme ça pour les événements sportifs à venir je plains les clients.
Ps: le prix d'un taxi et pour la même course c'est 200dh donc au final le taxi est plus sécurisant.

27 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience HUMILIANTE

Expérience HUMILIANTE – In Driver Algérien est un DÉSASTRE

Une honte. Une insulte au bon sens. J’ai commandé un taxi pour l’aéroport via In Driver Algérien. J’étais en retard, stressé, et leur application était inutilisable : bug de localisation, aucun suivi du chauffeur, zéro assistance. J’ai erré pendant 30 minutes comme un imbécile à cause de leur système pourri.

Un chauffeur m’a finalement appelé de lui-même (merci à lui), et a accepté de me prendre malgré le chaos. On part, et au MILIEU du trajet, ils le contactent pour lui dire de ME FAIRE DESCENDRE AVEC MES VALISES. Pourquoi ? Parce qu’EUX n’arrivaient pas à le localiser. Ils l’ont bloqué sur-le-champ. Et le pire ? C’est MOI qu’ils pénalisent avec une note d’UNE ÉTOILE.

Ils maltraitent les clients, sabotent les chauffeurs, et se lavent les mains de tout. In Driver Algérien est dangereux, irrespectueux et totalement incompétent.

À éviter absolument. C’est une application qui ne mérite même pas d’exister.

23 avril 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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