J'avais deja depose un premier avis en 2024. Je confirme ce que j'avais ecrit sur la qualite et la facilite avec laquelle les demandes et les commandes sont traitees. Les compositions fl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Après qqs problèmes j’ai trouvé une équipe réactive, compétente,soudée et très sympathique. Contente des conseils et de l’installation
L'entreprise a répondu
..dans l’ensemble assez très bon, envers les services en général envers l’utilisateur, nous particuliers. Merci
L'entreprise a répondu
Bien renseigné et gratuit, l'outil est bien utile ! reste à ce que chaque professionnel le configure correctement.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Pagesjaunes est la plateforme française de mise en relation entre particuliers et professionnels la plus consultée chaque mois. Avec 95% des professionnels référencés, pagesjaunes propose des informations claires et détaillées (horaires, prestations, actualités, coordonnées, infos pratiques), des recommandations (18M d’avis et notes des utilisateurs, photos, labels qualité, badges et certifications) ainsi que des services en ligne (devis, prise de rendez-vous, réservation). Pagesjaunes, marque exclusive du groupe Solocal, demeure La référence en France pour vivre et consommer local et permet à 1 Français sur 3* qui s’y connecte chaque mois de rencontrer le bon professionnel. *Médiamétrie juin 2025
Coordonnées de contact
204 rond-point du Pont de Sèvres, 92100, Boulogne-Billancourt, France
- 39 38
- www.pagesjaunes.fr
3,9
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
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Un annuaire parfait
Un annuaire parfait, que ce soit pour chercher ou etre référencé. Le seul point noir, c'est qu'ils font souvent de la prospection téléphonique pour leurs options payantes.
11 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de pagesjaunes
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que pagesjaunes.fr réponde à vos attentes, aussi bien pour la recherche de professionnels que pour la visibilité des entreprises référencées.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la prospection commerciale. Vos observations sont précieuses et contribuent à l'amélioration continue de nos pratiques.
Le Service Client pagesjaunes
Service lamentable
5 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de pagesjaunes
Mise à jour du 9/11/26 :
Bonjour Madame Potier,
Vous n'avez pas répondu à notre demande d'identification. Nous n'avons donc pas pu vous contacter directement et traiter votre demande.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous le souhaitez.
Le Service Client Solocal
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Bonjour Madame Potier,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Votre commentaire est important pour nous et nous aimerions mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction.
Nous vous remercions de nous transmettre vos coordonnées par retour de mail Trustpilot afin que nous puissions échanger sur votre expérience et rechercher une solution adaptée.
Le Service Client pagesjaunes
Une véritable honte
Comment dire ? Une usine à gaz ? Pour rester poli. Impossible de prendre un rendez-vous avec un médecin utilisant ce site lamentable. Celui-ci ne reconnaît pas le mot de passe enregistré, les choses s’aggravent après avoir changé le mot de passe, et ainsi de suite. Une honte !
27 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de pagesjaunes
Mise à jour du 30/10/26
Bonjour,
Vous n'avez pas répondu à notre demande d'identification. Nous n'avons donc pas pu vous contacter directement et traiter votre demande.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous le souhaitez.
Le Service Client Solocal
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Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre prise de rendez-vous.
Afin que nous puissions vous accompagner et analyser le problème rencontré, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (nom, prénom et adresse e-mail utilisée) par retour de mail Trustpilot. Nous pourrons ainsi prendre contact avec vous et vous apporter une assistance adaptée.
Le Service Client pagesjaunes
« Traitement impartial » et « simple ressenti » : la réponse type qui confirme le problème !
Si Pages jaunes reste un annuaire fonctionnel pour trouver un numéro, la section dédiée aux « avis et critiques » est devenue une coquille vide à force de modération excessive et de blocages injustifiés.
En réponse aux critiques, le service client évoque un simple « ressenti » et assure un «traitement impartial».
Mais quand des avis factuels, polis et précis sont supprimés ou bloqués sans raison valable, il ne s'agit pas d'une impression ou d'une émotion : ce sont des faits !
Qualifier l'expérience concrète et récurrente de nombreux utilisateurs de simple « ressenti », c'est précisément refuser d'admettre la réalité d'un système défaillant.
En voulant trop lisser les critiques pour protéger les professionnels, vous avez fait perdre tout intérêt et toute fiabilité à vos évaluations.
C'est d'ailleurs désolant de voir d'autres géants du web commettre la même erreur technocratique.
En attendant, le résultat reste le même : plus personne ne se fie à vos avis ! Et rassurez-vous, tout comme d'innombrables utilisateurs, vous n'aurez plus aucune contribution de ma part.
26 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de pagesjaunes
Bonjour,
Nous tenons à vous assurer que notre équipe de modération assure un traitement impartial et équitable des avis déposés sur pagesjaunes.fr. Dés lors que l'avis respecte notre charte éditoriale, il est publié qu'il soit positif ou négatif. Vous pouvez la consulter à l'adresse : https://www.pagesjaunes.fr/infoslegales/vieprivee-charteedito/.
Nous prenons néanmoins en considération votre ressenti concernant le fonctionnement de ce service. Les retours de nos utilisateurs, même critiques, contribuent à faire évoluer nos services.
Le Service Client pagesjaunes
Impartialité pages jaunes
Pages jaunes est-il impartial ? Cela fait 2 fois que mon avis négatif sur castorama Nîmes est refusé par les pages jaunes, alors qu'il est courtois mais forcément négatif et donc les pages jaunes ne l'accepte pas car il peut porter atteinte au magasin. Est-ce que les pages jaunes qui est une entreprise privée ne publient pas les avis négatifs qui portent atteinte à leur client ?
23 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de pagesjaunes
Cher utilisateur, chère utilisatrice,
Nous sommes désolés de votre ressenti. Toutefois, nous ne pouvons pas accepter l'emploi du terme « arnaque », qui constitue une accusation particulièrement grave et ne reflète pas le fonctionnement de notre service.
Les avis publiés sur pagesjaunes.fr, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont soumis aux mêmes règles de modération. Un avis n'est jamais refusé en raison de sa seule tonalité négative ou parce qu'il concerne un établissement partenaire. En revanche, il peut être rejeté s'il ne respecte pas nos conditions de publication.
Afin de comprendre la situation, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées par retour d'email Trustpilot.
le Service Client pagesjaunes
Merci à Sonia pour son…
Merci à Sonia pour son professionnalisme et son aide administrative.
Les véhicules sont bien entretenus et impeccables.
Je n'hésiterais pas en cas de pépins.
21 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de pagesjaunes
Bonjour Monsieur Jamet,
Merci pour votre commentaire. Après vérification, il semble que votre avis concerne un autre professionnel référencé sur pagesjaunes.
Nous vous invitons à le déposer sur la fiche de l'établissement concerné afin que votre retour puisse être pris en compte par l'équipe que vous souhaitez remercier.
Le Service Client pagesjaunes
Je trouve ce que je cherche
Je trouve ce que je cherche, mais pas assez détaillé, quand on veut rentrer dans le détail
17 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de pagesjaunes
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que pagesjaunes.fr vous permette de trouver les professionnels que vous recherchez.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le niveau de détail des informations disponibles. Les contenus affichés dépendent notamment des informations renseignées par les professionnels eux-mêmes, et nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience de recherche afin de proposer des fiches toujours plus complètes et utiles.
Le Service Client pagesjaunes
Je trouve regrettable que les avis…
Je trouve regrettable que les avis publiés sur Pages Jaunes semblent faire l’objet d’une sélection dont les critères manquent de transparence. Lorsqu’un client prend le temps de partager son expérience, qu’elle soit positive ou négative, son témoignage devrait être traité de manière équitable.
Si les avis ne sont pas systématiquement vérifiés et que leur publication dépend d’une sélection qui semble favoriser les intérêts de la plateforme ou des professionnels concernés, cela soulève de sérieuses questions sur la fiabilité et la neutralité des avis affichés.
Les consommateurs ont besoin d’avis authentiques, représentatifs et transparents pour faire leurs choix. La confiance ne peut exister que si les règles de publication sont claires, objectives et appliquées de la même manière à tous.
Pages Jaunes devrait donc apporter davantage de transparence sur ses critères de modération et expliquer clairement pourquoi certains avis sont publiés tandis que d’autres ne le sont pas.
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de pagesjaunes
Bonjour Madame Bily,
Merci pour votre retour. La transparence et la fiabilité des avis sont des enjeux essentiels pour nous.
Sur pagesjaunes, les avis ne sont pas sélectionnés en fonction de leur caractère positif ou négatif. Ils sont modérés selon des règles de publication identiques pour tous les contributeurs afin de garantir le respect de la réglementation et la qualité des contenus publiés. Les avis peuvent ainsi être refusés ou retirés lorsqu'ils ne respectent pas ces critères.
L'ensemble de ces règles est détaillé dans notre charte éditoriale, accessible ici : https://www.pagesjaunes.fr/infoslegales/vieprivee-charteedito
Nous restons attachés à permettre l'expression des retours d'expérience des consommateurs, qu'ils soient positifs ou négatifs, dès lors qu'ils respectent les règles de publication applicables à tous.
SI vous souhaitez échanger avec nous et être accompagnée dans la rédaction d'avis, nous vous remercions de nous transmettre vos coordonnées par retour d'email Trustpilot.
Le Service Client pagesjaunes
Très intéressant intéressant
Très intéressant pour connaître les bons professionnels à proximité de chez soi
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de pagesjaunes
Bonjour Madame Geoffroy,
Merci pour votre retour et pour votre confiance envers pagesjaunes.fr.
Nous sommes ravis que vous trouviez notre plateforme utile pour identifier les professionnels à proximité.
Grâce aux avis clients, aux coordonnées, aux horaires et aux informations pratiques régulièrement mises à jour, pagesjaunes.fr a pour vocation d'aider les internautes à trouver facilement le professionnel le plus adapté à leurs besoins.
Le Service Client pagesjaunes
Intervention rapide et personne à…
Intervention rapide et personne à l’écoute.
A recommander.
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de pagesjaunes
Cher Monsieur Derouault,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre intervention ainsi que la qualité de l’écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !
Le Service Client pagesjaunes
J’ai vu une annonce sur la centrale de chez hmz exclusive car à rouvroy dans le 02
J’ai vu une annonce sur la centrale d’une audi a3 cabriolet chez hmz exclusive car dans le 02 à Rouvroy au 15 rue de st quentin ,il me demande de lui verser 1000 euros pour voir la voiture et affirme que si la voiture ne me convient pas, il me rend l’argent sans problème, hors lorsque nous avons vu la voiture elle présentait des problèmes, il me propose de faire les réparations et cela prendra une semaine mais comme cela prenait beaucoup plus de temps J’ai voulu me rétracter, donc il me demande d'envoyer un recommandé pour récupérer mon argent et finalement il insiste pour me la livrer en me disant qu'elle était prête J’ai finalement accepté mais la voiture présentait toujours des problèmes, j’ai refusé cette voiture de là son fils qui était venu me la livrer, m'a insulté et m'a fait un doigt d'honneur en me disant que mes 1000 euros je les aurais dans mon c....( je répète ses paroles qui ont été enregistrées) ,aujourd'hui j'ai porté plainte, j'ai envoyé un courrier au tribunal judiciaire et j’ai prévenu la répression des fraudes, cette voiture était pour notre fille donc nous n'allons rien lâcher ,et il se permet de remettre la voiture en vente sur le secteur de Maubeuge, cela prendra du temps mais nous ne lacherons rien, nous irons jusqu'au bout, c’est une escroquerie pure et simple, donc un conseil fuyait, nous avons d’ailleurs vu une autre personne qui a eu des problèmes, cette personne n’a pas pu récupérer son argent car il fait des contrats en marquant que c’est un acompte donc logiquement ce n’est pas récupérable sauf que sauf que une parole orale vaut un contrat écrit comme d’après l'article 1172 du code civil, mais franchement ne lui faites pas confiance
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de pagesjaunes
Cher utilisateur,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Cependant, il semble que votre avis concerne un autre professionnel.
Aussi, afin que celui-ci visualise votre message, nous vous invitons à laisser votre avis directement sur sa page.
Le Service Client pagesjaunes
Après 4 ans chez page jaunes à payer un…
Après 4 ans chez page jaunes à payer un tarif qui ne cessait d'augmenter (commencé a 50€ et finitÿ à 72€ par mois) je décide de résilier mon contrat, chose qu'ils acceptent sans me dire qu'il y en avait deux différenciés... 2 ans plus tard je reçois un mail d'une société de recouvrement me disant que je leur doit 1000€... La société m'explique qu'ils ont joué sur le fait que j'ai 2 contrats et qu'en gros ils m'ont eu comme ça...
Bref une belle entreprise qui en plus de vous prendre de l'argent pour une action quasi inefficace, continue de vous arnaquer par la suite ! Je dois donc payer 1000€ pour un an ou je ne m'en suis pas servi et où ça ne m'a apporté aucun patient !
Bref un conseil, fuyez ces escrocs!
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de pagesjaunes
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à vous préciser que si nous acceptons l'expression de votre insatisfaction, nous ne pouvons en revanche accepter l'emploi du terme "escrocs" qui est évidemment loin de la réalité.
Nous souhaitons prendre contact avec vous afin de faire le point sur l'expérience que vous décrivez. Cependant, nous n'avons pas été en mesure de vous identifier. Pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées en retour de mail Trustpilot ?
Le Service Client Solocal
Tres efficace et rapide avec beaucoup…
Tres efficace et rapide avec beaucoup d'informations
BMG Maçonnerie Couvertures
29 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de pagesjaunes
Cher utilisateur,
Merci pour votre appréciation de nos services.
Nous sommes ravis de vous apporter un service de qualité.
Le Service Client pagesjaunes
Réponse de pagesjaunes
Cher monsieur Roucheray,
Merci pour votre partage d'expérience et votre recommandation.
Le Service Client pagesjaunes
Réponse de pagesjaunes
Cher monsieur Duvignon,
merci pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de vous offrir un service utile et simple dans son utilisation.
Le Service Client pagesjaunes
Je suis très heureux que la pharmacie…
Je suis très heureux que la pharmacie de Saint clair sur Epte soit de nouveau ouverte après la fermeture administrative de l'ancien propriétaire
Le nouveau est très compétent, et toujours à l'écoute de ses patients
19 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de pagesjaunes
Cher utilisateur,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Toutefois, il semble que votre message concerne un autre professionnel.
Afin que celui-ci puisse prendre connaissance de votre commentaire, nous vous invitons à déposer votre avis directement sur sa page.
Le Service Client pagesjaunes
Du vol ......Je paye 150 par mois depuis cinq mois…
Je paye 150 par mois depuis cinq mois j'ai reçu un seul client faites le calcul pas dur de comprendre que ça marche pas pantoute, c'est supposé m'apporter des gens et de l'argent mais non ça me coûte cher et ça m'apporte personne et rien totalement déçu et totalement insatisfaite Je ne ferai plus jamais affaire avec eux. Je fais tout pour tenter de casser mon contrat je crois que les preuves sont faites que ça marche pas. Alors bientôt je ferai affaire avec quelqu'un qui viendra m'aider pour casser le contrat car ça ne fonctionne vraiment pas c est complètement obsolète on m'a dit que ça l'allait me rapporter des gens à ma clinique eh bien c'est faux alors pourquoi je garderai ce contrat de ........qui m'apporte rien absolument rien et qui me coûte cher pour rien encore une fois je dis bien rien, c'est quoi ce contrat là à sens unique moi je paye et je reçois pas ce qu'ils m'ont dit que j'allais recevoir des clients .Cest un gros problème à quelque part ça marche pas je suis très fâché et je ne veux plus rien savoir de Pages Jaunes, ils m'ont arnaqué du fait de prendre mon argent sans m'amener de clients, c'est aberrant et ça s'appelle du vol !!!!
750$ pour 1 client ca tu du sens Ca franchement pas ne jamais faire affaire avec Pages Jaunes
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de pagesjaunes
Update :
Bonjour,
Nous vous remercions pour la transmission de vos coordonnées.
Après vérification, il semble que votre partage d'expérience ne concerne pas pagesjaunes France. Nous ne pouvons donc prendre en compte votre demande. Nous vous invitons à la formuler auprès de la société concernée.
Le Service Client pagesjaunes
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre déception et votre ressenti concernant les résultats obtenus.
Afin de comprendre votre situation et d'analyser les résultats réels de votre solution, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées par retour de mail Trustpilot.
Le Service Client pagesjaunes
Rapide pratique et finalement très utile
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de pagesjaunes
Cher monsieur Muller,
Merci de votre recommandation de nos services.
Nous sommes ravis de vous apporter un service pratique et utile.
Le Service Client pagesjaunes
impossible d'emettre un commentaire negatif
mal grès avoir plusieurs fois modifier un commentaire négatif d'un vendeur peut scrupuleux ; les pages jaunes refuse systématiquement de le publier ; je ne ferais plus jamais confiance au commentaires sur ce cite et j'ai déjà clôturé mon compte inutile ; je conseille fortement de ne pas se fié aux avis et de voir les vrais commentaires autre part
ps ; réponse : vous êtes coutumier de cette pratique alors ne chercher pas a vous dédouaner
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de pagesjaunes
Cher utilisateur,
Je prends bonne note de votre insatisfaction concernant la gestion des avis sur nos supports.
Je vous confirme que tout avis doit refléter une expérience réelle chez un professionnel et être utile à la communauté.
Ils doivent également être conformes à notre charte éditoriale.
Si votre avis a été refusé, un mail explicatif vous a été adressé.
Néanmoins, si vous souhaitez échanger avec nos services sur la gestion des avis sur pagesjaunes.fr, je vous invite à me transmettre vos coordonnées par retour d'email Trustpilot.
Le Service Client pagesjaunes
Veuillez m'accepter dans l'annuaire…
Veuillez m'accepter dans l'annuaire blanche au nom de Eric Charles Banes
16 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de pagesjaunes
Cher utilisateur,
Merci pour votre demande.
Cependant, pour toute demande d’inscription ou de modification de vos informations en tant que particulier dans les annuaires téléphoniques, nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre opérateur de téléphonie.
Celui-ci est en charge de la collecte et de la transmission de ces informations aux services d’annuaires.
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