Super! Je connaissais Palais des Thés depuis quelques années de par mon ancien travail, et amateur de Thés j'ai décidé de passer commande. J'ai bien sûr reçu mes gros sachets des Thés que j'adore (Thé... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Une expérience d'achat toujours parfaite ! Gros coup de cœur pour L'Herboriste N°63 bio. Le mélange Thym, Mandarine et Romarin est non seulement délicieux avec ses notes d'agrumes, mais il est surtout... Voir plus
Qualité exceptionnelle des produits, Service impeccable. Je recommande Coffret de thés: Un cadeau de fêtes des mères très apprécié Thé du hammam: Parfum envoûtant Thé des lords: Puissant... Voir plus
C'était ma première commande et je suis très satisfaite des produits qui m'ont été livrés aussi bien les thés en sachets mousselines (rien à voir avec les sachets papier) et la pochette vrac. J'appré... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Notre mission ? Vous guider avec passion dans votre découverte des thés d’origine, des Grands Crus, des créations parfumées, des infusions… Nous sélectionnons et créons pour vous le meilleur du thé ! Découvrez le thé qu’il vous faut et commencez dès à présent votre voyage dans le monde du thé.
Coordonnées de contact
Venez nous rendre visite en boutique : http://www.palaisdesthes.com/fr/nos-boutiques/, France
- +33 (0)1 43 56 90 90 (coût d’un appel local)
- http://www.palaisdesthes.com/fr/contacts
- www.palaisdesthes.com
4,8
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
La meilleure enseigne pour tous les…
La meilleure enseigne pour tous les Théophiles.
1 novembre 2026
Avis spontané
Jamais déçu de mes commandes Palais des…
Jamais déçu de mes commandes Palais des thés
1 novembre 2026
Avis spontané
Thé et tisane pour les gourmands !
J’ai trouvé assez bien orgat la disposition des catégories de thé disponibles et des variétés de tisanes. Le parcours entre la sélection et le paiement c’est passé sans problème. J’aurais bien aimé avoir un cashback avec iGraal ou autre partenaire mais les prix restent correct pour la qualité des produits. Pour moi, cette enseigne est dans le top 3 pour les produits autour du thé/tisane !
28 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Palais des Thés
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
C’est un plaisir de savoir que nos créations vous accompagnent dans vos moments de dégustation.
Nous prenons note de votre remarque sur les solutions de cashback pour continuer à faire évoluer nos services.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement chez Palais des Thés !
Thés de grande qualité
Thés de grande qualité. Commande toujours conforme et soignée.
1 octobre 2026
Avis spontané
Rapide efficace dommage qu'il n'y avait…
Rapide efficace dommage qu'il n'y avait pas d'échantillons gratuits
24 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Palais des Thés
Bonjour et merci pour votre retour ! Concernant vos échantillons, notre service client a eu le plaisir de répondre à votre demande et vous expliquer la marche à suivre pour vos prochaines commandes. Très belles dégustations !
Les thés sont délicieux. La pub, un peu moins
Les thés sont délicieux. Les magasins sont très agréables et avec un bon accueil.
J'aurais mis 5 étoiles si la marque n'avait pas gaspillé du papier en envoyant un carnet Noël 2026. Je n'ai pas consenti à recevoir de la pub. Et il n'y a pas de manière facile de retirer ce consentement, il faut envoyer un mail. Pourtant, les cases "sms" et "email" sont présentes dans le profil. Pourquoi pas la case "courrier" ?
22 octobre 2026
Avis spontané
Parfait les choix des Thes et autres infusion
Parfait les choix la qualité des produits et surtout un service après vente très réactif. Une grosse boîte est effectivement arrivée endommagée et 2j après je recevais pas nouvelle boîte de 500g! Donc parfait b
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Palais des Thés
Un grand merci pour votre retour d’expérience et votre confiance !
Nous mettons un point d'honneur à sélectionner des produits de la meilleure qualité possible, et nous sommes ravis que notre gamme vous plaise.
Les aléas de transport peuvent malheureusement arriver, mais savoir que notre service client a su réagir rapidement pour vous renvoyer votre boîte de 500 g en seulement 48 h est notre plus belle récompense. Votre satisfaction reste notre priorité absolue.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une prochaine commande !
Toujours des thés d'aussi bonne qualité.
Toujours des thés d'aussi bonne qualité.
2 octobre 2026
Avis spontané
Au top !
Les céréales à infuser "brin de douceur" sont incroyables !! L'envoi et la livraison ont été hyper rapides ! Échantillons en cadeau.. bref ravie de mon achat ! Je recommande vivement.
15 octobre 2026
Avis spontané
commande et livraison parfaite
commande et livraison parfaite. les produits sont de qualité. toujours aussi satisfaits.
28 septembre 2026
Avis spontané
Très bien
Très bien. Le site est clair les informations sur le déroulement de la commande également et les délais sont très corrects. Les produits servis sont de très bonne qualité. Je recommande
12 octobre 2026
Avis spontané
Les principes de son fondateur
Les principes de son fondateur, les choix des thés, pour moi principalement chinois, le plaisir de l'achat en boutique et la facilité de l'achat en ligne, se confirment d'année en année. Grande satisfaction
2 octobre 2026
Avis spontané
Excellent service après-vente qui a…
Excellent service après-vente qui a dépassé mes attentes ! J’ai rarement eu une expérience aussi bonne avec une enseigne ! Merci !
7 octobre 2026
Avis spontané
Le thé est bon et de bonne qualité
Le thé est bon et de bonne qualité. La livraison rapide
25 septembre 2026
Avis spontané
La qualité des produits
De très bon produits , commande reçue rapidement !
6 octobre 2026
Avis spontané
Toujours aussi parfait
Toujours aussi parfait, les thés sont excellents. La livraison est rapide
2 octobre 2026
Avis spontané
Expérience de commande très agréable
Expérience de commande très agréable. Livraison rapide en Guyane et les prix sont plus abordables.
23 septembre 2026
Avis spontané
livraison très rapide qualité au top
livraison très rapide qualité au top
25 septembre 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.