Profile - Veghel Avis 

Netjes en correct geholpen en opdracht uitgevoerd zeer vriendelijk personeel

Netjes, duidelijk, fijn bedrijf.
Voldoet aan de verwachting.

Ik denk dat de klantenservice beter kan, in meerdere jaren klantenservice is er maar één persoon altijd aandachtig geweest voor de klant, de anderen denken alleen maar aan verkopen, ik laat de auto staan ​​voor de APK, en er zijn altijd kapotte lampen (nee verschijnen op de computer van de auto) of de laatste kwam zogenaamd niet door de APK omdat er 2 wielen in slechte staat waren, en toen ik de auto ophaalde namen ze niet eens de moeite om mij de oude wielen te laten zien, een professionele werkplaats wisselt ze, en laat de oude achter zodat je kunt bevestigen dat ze in slechte staat zijn. Als je ernaar vraagt, zijn ze er niet meer... Ik denk dat ze, aangezien ik de taal niet in zijn geheel versta, voordeel ervan.

Duidelijke afspraken, bevestigingsmail voor je afspraak, vriendelijke mensen en snel geholpen. Ik kom er al jaren, ook met mijn vrachtwagen

Gratis herkeuring, geregeld in paar minuten.

Netjes geholpen, leenfiets, berichtje toen auto klaar was, eerlijk advies.

Ontvangst bij de balie is vriendelijk. Het bedrijf ziet er netjes uit. Camper is APK goed gekeurd.

Vriendelijke en snelle afhandeling zonder afspraak.

Update 17-09: Ik ben heel fijn en netjes teruggebeld met een uitleg van de werkplaatsbeheerder. Toch fijn om te zien dat ze een klacht serieus nemen. Mijn niet-fijne ervaring blijft bestaan, maar natuurlijk met het begrip dat er soms dingen mis kunnen lopen. Zoals ik begrijp is Profile me in de uiteindelijke factuur al tegemoet gekomen, want het daadwerkelijk gemaakt extra uren lag uiteindelijk veel hoger dan geoffereerd. Hieronder de oorspronkelijke review.

Review 06-09:
Allereerst complimenten aan de klantendienst medewerkster aan de balie. Ik ben continu vriendelijk en begripvol tewoord gestaan. Verder was m'n ervaring ronduit verschrikkelijk en ik ga hier in elk geval nooit meer naar terug.

Allereerst een apk gedaan. Helaas kwam daar wat werk uit. Profile had niet direct plek Er werd een datum afgesproken: een dinsdag. Het weekend erop zou ik met de auto weg moeten. Maar het was een klein dagje werk.

Toen begon het. De afspraak wilden ze in overleg verzetten naar donderdag. Ik heb ze aangegeven: ik moet wel weg in het weekend. Maar dat zou geen probleem zijn. Dus oké vooruit.
Donderdag was de bus niet klaar. Er was nog een beetje werk nodig.
Maar vrijdag was de bus nog steeds niet klaar. Oké dat is vervelend, ik in allerhaast vervoer voor het weekend geregeld en ging langs om wat spullen eruit te halen.
Ik kom er aan en er wordt wat verteld waarom het zo lang duurt.

- niet het juiste gereedschap in huis. Ze hadden zogezegd 'speciaal gereedschap nodig'. Voor het vervangen van een simpel onderdeel.
- één kenteken lichtje zou kapot zijn, wat ik al sterk vonr. Ik zie dat ze beiden er af liggen.. Waarom?
- er wordt gezegd dat ze het type achteras nog nooit hadden gezien, maar dat ze er toen achter kwamen dat het eigenlijk gewoon een Mercedes sprinter is (dit is algemene kennis. Mijn vw bus is praktisch hetzelfde als een sprinter).

Na het weekend is de bus klaar en wordt ik gebeld dat ik hem kan ophalen. Ik wordt geconfronteerd met een dikke hogere rekening dan de offerte. Vanwege alle extra uren. Kortom, ik moet betalen voor gebrek aan algemene kennis, een werkplaats met niet het juiste gereedschap en onnodig werk...... En dat met een uurloon van bijna 90 euro per uur!!

Er werd nog begripvol gereageerd en er werd iets afgedaan van de prijs. Maar alsnog dik veel meer betaald dat geoffereerd.
Ik had beter mijn gehele as kunnen laten vervangen. Dan was ik goedkoper uitgeweest en was alles nieuw.

Ik ga nooit meer naar profile en nooit meer vergeten m'n apk in te plannen bij er fatsoenlijke garage.

Goed en netjes geholpen!!
Vriendelijke personeel.

Altijd prima

ik heb per pin betaald er in € 20 teveel op het pin apparaat ingevuld dus ook teveel afgeschreven. Er is voor € 29.64 olie berekend terwijl er voldoende olie in de motor zat . Wij hebben het voor dat wij bij u de Camper brachten gecontroleerd en de olie stand was goed op advies van een vriend die dit ook al had meegemaakt. Er is niet gebeld van te voren

Geen eerlijke apk gedaan bij de auto van mijn zoon. 4 van de 5 punten die eruit kwamen sloegen nergens op. (Dit hebben we op verschillende plekken ook nagevraagd)
Maar wel zeggen dat jullie het wel kunnen maken. Ja natuurlijk, dan vangen jullie weer een hoop geld. Dit is nou precies waar het vaak over gaat. Oplichting in de autobranche. Nou wij komen in ieder geval niet meer bij jullie met onze auto's.

Goede service, vriendelijk, vakmanschap

Prima service en aardig personeel. Ook de ruimte waar ik kon wachten was prettig en groot.

Online een afspraak gemaakt en daarna nog een herinnerings mail gekregen.
Op de locatie vriendelijke medewerkers.
Ook weer een bericht gekregen dat dat de auto weer klaar is.
Dat werkt super zo!
Goed systeem en vriendelijke medewerkers dus.
Dit is wat je wil als klant.

Werkzaamheden goed uitgevoerd, vriendelijk personeel en transparant betreft uit te voeren werkzaamheden en de prijs hiervan.

Altijd wordt er ruimte gemaakt, heel collegiaal en betrouwbaar

De service is uitstekend. Men is vriendelijk, probeert mee te denken en flexibel.