Le remboursement est plus rapide qu’avant (il me semble), c’est une bonne chose ! L’application est agréable et simple d’utilisation. On devrait pouvoir augmenter le plafond de remboursement pour l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Écrit par l'entreprise
Votre animal est couvert à vie !
35 rue de Marseille, 69007, Lyon, France
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Avec le payement payvet c'est plus facile et sans frais pour ceux qui ont l'assurance.
Je ne suis pas satisfait des remboursements. Après 6 mois de cotisations largement révolus, le vétérinaire diagnostique une cryptorchidie avec une intervention que SantéVet refuse évidemment de couvrir…
Tout compte fait il vaut mieux mettre 40 ou 50€ par mois de côté pour son animal que de payer des mensualités à cette mutuelle. Statistiquement sur les premières années l’investissement dans cette mutuelle est un perte de fonds. D’ailleurs elle fait énormément de profit. La mutuelle mutualise un risque qui peut certes être coûteux mais l’épargne optimise financièrement les situations sans sinistre. À la rigueur il vaut mieux cotiser le minimum du minimum et mettre de côté. En terme d’économie et de probabilité c’est la meilleure solution. Sauf si vous ne regardez pas à la dépense.
Je suis vraiment très satisfaite d’avoir souscrit une assurance chez SantéVet pour mon petit chaton Ayrton. Le service est sérieux et efficace : dès l’envoi d’un justificatif, les remboursements sont rapides et respectent les délais.
Le service client est au top, toujours disponible pour répondre à la moindre question, et l’application est très intuitive.
Gros point positif : les détartrages sont offerts tous les deux ans, en dehors du forfait, ce qui est un vrai avantage. On bénéficie aussi d’une assistance vétérinaire 24h/24, même en visio, pour de simples conseils.
J’ai même parrainé une personne qui est elle aussi ravie !
Je recommande vivement d’assurer son chat ou son chien, c’est essentiel pour faire face aux imprévus. Si vous aimez vos animaux, n’hésitez pas !
Pas de réponse à mes réclamations, compliqué d’obtenir quelqu’un au téléphone … en gros tant que tout va bien ça va !
Prise en charge a 80 % de notre facture d’urgence pour un chirugie de l’estomac car notre chien avait avalé un morceau de torchon donc un accident ! La prise en charge c’est faite directement via le vétérinaire grâce a payvet qui permet l’avance global des frais sans aucun frais et aucune démarche compliqué et ensuite un étalement automatique en 3 x du reste à charge pour notre part 20 %, la mutuellz nous a permis de sauver les vacances de cette éte car facture globale de 2400 euros ! Santé vet tiens ces promesses
Je recommande à 100 %
Je suis vraiment très satisfait de mon expérience avec SantéVet ! Le service client est réactif, à l’écoute et toujours prêt à trouver des solutions adaptées. Les remboursements sont rapides et transparents, ce qui est vraiment rassurant quand on a un animal à charge. On sent qu’ils se soucient réellement du bien-être des animaux et de leurs propriétaires. C’est un vrai soulagement de pouvoir compter sur une assurance aussi fiable au quotidien. Je recommande sans hésiter !
Assurance qui augmente chaque année, mais aucuns gestes commerciales en retour. Trop chère .
Niveau de remboursement nul sur la prévention.
ET en plus on m'a refusé un remboursement de consultation maladie en me sortant que "la première consultation de l'année" n'est pas remboursée. Déjà, le principe est choquant. Mais en plus, ma consultation avait eu lieu en décembre ! Je résilierai l'année prochaine.
Une fois les documents déposé sur le site, le remboursement est très rapide
Je suis très satisfaite de santé vet leur service répond totalement à mes attentes.
aucun remboursement pendant un an. ceci sous des prétextes fallacieux. un seul dernierement de 10 euros sur 50 euros. motif : la franchise de 30 euros n'avait pas été utilisée durant cette année!
Remboursement rapide jamais eu de problèmes
Remboursé en trois jours
Merci santé vet pour mes oiseaux grâce à vous ils sont en bonne santé
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