Dégoûté de voir que je ne suis pas la seule à m’être fait arnaquer, 230 € pour un téléviseur jamais reçu aucun recours de remboursement en décembre 2023
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ARNAQUEURS Impossible de les joindre par téléphone. Deux mails reçus soit disant le canapé arrivait en février et bien non ! De vrais escrocs ne commandez surtout pas !!! A FUIR de toute urgence mais... Voir plus
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produits de bonne qualité
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J'ai commandé un spa car c'était une offre alléchantes à 289£ qui passe en boucle sur Instagram je n'en n'ai toujours pas vu le bout
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À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
Founded by Heinrich Georg Franz Stockmann in 1862, Stockmann has been a cornerstone of Nordic retail for over 160 years. What began as a small glassware shop in Helsinki has evolved into one of the largest department store chain in Northern Europe, renowned for exceptional quality, service, and style. Our flagship Helsinki Centre store, inaugurated in 1930 and designed in Nordic Art Deco style by architect Sigurd Frosterus, welcomes over 10 million visitors annually. Spanning more than 50,000 square meters across ten floors, it stands as a landmark destination in the heart of Helsinki. Today, Stockmann operates seven department stores across Finland, Estonia, and Latvia, alongside our comprehensive online store at stockmann.com. We pride ourselves on offering carefully curated selections of international fashion brands, Finnish design classics, premium cosmetics and quality home products. Our stores provide specialized services including beauty salons, wellness facilities, dining options, and a dedicated Service Point on the eighth floor that assists international shoppers with tax-free services in multiple languages. As part of Lindex Group, Stockmann continues to honor its heritage while embracing innovation, combining the best of traditional retail excellence with modern multichannel shopping experiences. Whether you visit us in-store or online, our commitment remains unchanged: to be your trusted marketplace for a good life, offering exceptional products backed by the outstanding customer service that has defined us for generations.
Coordonnées de contact
Aleksanterinkatu 52, 00100, Helsinki, Finlande
- +358 (0)9 1211
- stockmann.com
2,3
Bas
118 avis
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ARNAQUE!!
Dégoûté de voir que je ne suis pas la seule à m’être fait arnaquer, 230 € pour un téléviseur jamais reçu aucun recours de remboursement en décembre 2023
15 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Stockmann
Merci pour votre message. Je suis vraiment désolé d’apprendre que vous n’avez jamais reçu votre téléviseur et que vous n’avez pas obtenu de remboursement depuis décembre 2023. Je comprends parfaitement votre frustration, une telle situation n’est pas acceptable. Je transmets votre retour aux équipes concernées afin que le dossier soit vérifié et que nous puissions clarifier ce qui s’est passé. Merci d’avoir pris le temps de nous en informer.
J'ai commandé un spa car c'était une…
J'ai commandé un spa car c'était une offre alléchantes à 289£ qui passe en boucle sur Instagram je n'en n'ai toujours pas vu le bout
5 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Stockmann
Merci pour votre message. Je suis désolé d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu le spa que vous avez commandé, surtout si l’offre vue sur Instagram semblait attractive. Je comprends parfaitement votre inquiétude face à cette situation. Je transmets votre retour aux équipes concernées afin que nous puissions vérifier votre commande et clarifier ce qui s’est passé. Merci d’avoir pris le temps de nous en informer.
Attention site voleur
Attention site voleur.
Ma fille a commandé une trottinette 200 euro pour pouvoir aller travailler. jamais reçu. pas de nouvelles. Aucun contact possible.
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Stockmann
Merci pour votre message. Je suis vraiment désolé d’apprendre que votre fille n’a jamais reçu la trottinette commandée et que vous n’avez pas pu obtenir de réponse à l’époque. Je comprends parfaitement votre frustration face à une situation aussi décevante. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Arnaque
Plus de deux que j’ai passé ma commande sur le site après plusieurs relances. Aucune réponse de leur part ni par mail ni par téléphone. D’ailleurs, avant de commander essaye de les joindre par téléphone. Ne faites pas la même erreur que moi vous verrez que vous ne réussirez pas à les joindre.
4 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Stockmann
Merci pour votre message. Je suis vraiment désolé d’apprendre que vous n’aviez pas reçu de réponse à vos relances ni réussi à nous joindre à l’époque. Je comprends parfaitement la déception et la frustration que cela a pu vous causer. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Attention grosse arnaque c’est une…
Attention grosse arnaque c’est une honte que ce site soit encore sur internet on pense faire une affaire mais malheureusement ils vont vite a debiter l argent sur votre compte sans vous envoyer votre commande un site à fuir
29 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Stockmann
Merci pour votre message. Je suis sincèrement désolé de lire que votre expérience n’avait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous aviez eu l’impression d’avoir été mal servi. Je comprends très bien la déception que cela a pu provoquer. Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Commande d'un canapé en livraison…
Commande d'un canapé en livraison 24/48h pas de nouvelles passer. Se délai service client injoignable je suis dégoûtée ! Pourquoi n'est il pas banni des moteur de recherche ??quel recours ai je ??
29 mars 2024
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Réponse de Stockmann
Merci pour votre message. Je suis vraiment désolé d’apprendre que la livraison de votre canapé n’avait pas respecté les délais annoncés et que vous n’aviez pas pu joindre le service client à l’époque. Je comprends parfaitement votre déception face à une situation aussi frustrante. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
ARNAQUEURS
ARNAQUEURS
Impossible de les joindre par téléphone. Deux mails reçus soit disant le canapé arrivait en février et bien non ! De vrais escrocs ne commandez surtout pas !!! A FUIR de toute urgence mais ont toujours la première place dans le moteur de recherche, un vrai scandale et nous pauvres clients ont se fait arnaquer impunément !!! Une honte !
27 mars 2024
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Réponse de Stockmann
Merci pour votre message. Je suis vraiment désolé d’apprendre que vous n’aviez pas réussi à joindre le service client et que la livraison annoncée pour février n’avait jamais abouti. Je comprends parfaitement votre colère et la frustration que cette situation a pu provoquer. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Arnaque
Bonjour ,je me suis faite avoir aussi.pas de livraison en vu. Juste un mail me disant en transit et rien d'autre .
Pas canapé je suis dégouté .
A voir comment faire pour la reclamation .
15 mars 2024
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Moi j'ai commandé un canapé en janvier…
Moi j'ai commandé un canapé en janvier et toujours rien et je n'arrive plus à les avoirs.
Je suis en train de voir avec ma protection juridique
15 janvier 2024
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Bonjour je suis déçu j ai commander une…
Bonjour je suis déçu j ai commander une télévision depuis le 15/01/2023 est toujours pas de réponse j'ai commander la bas car je n est pas beaucoup les moyens et la je pense que je me suis faite arnaquer alors si je n est pas de nouvelle j irait porter plainte et je laisserait pas tomber surtout que c est quand mm 229 euro
15 février 2024
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Effectivement j'ai acheté un téléviseur…
Effectivement j'ai acheté un téléviseur que j'ai payé le 8 décembre 2023 et aujourd'hui je devais recevoir mon téléviseur le 27 février 2024 à l'heure d'aujourd'hui rien ni retour de leurs part malgré les messages envoyés de ma part donc effectivement un plainte pour escroquerie sera ultérieurement déposé auprès du procureur de la république référent de mon lieu de domicile.
8 décembre 2023
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Aucun interlocuteur pour une commande (…
Aucun interlocuteur pour une commande ( un canapé) passée le 10/02!
Un mail nous a été envoyé pour nous dire que la commande était en transit.
Impossible de joindre cette société. Cela ressemble à une escroquerie. Un dépôt de plainte se profile .
10 février 2024
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Des vrais gangster.
Des vrais gangster.
C est une arnaque se site moi je vais vous collez un procès. Je suis déterminé à récupérer mon argent bande d'escrot.
Faut jamais acheter sur ce site
28 février 2024
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Comme beaucoup de personnes je ne…
Comme beaucoup de personnes je ne recommande pas ce site frauduleux, j’attends toujours la trottinette de ma fille depuis décembre !!!
28 février 2024
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Potentiel arnaque
J'ai effectué une commande il a 15 jours .aucune nouvelle du site pour le suivi de la livraison. J ai envoyé 5 mails qui sont restés sans réponse+ plus les appels ou je tombe sur une messagerie .j'ai bien peur que l'arnaque se profil à moins d'une bonne surprise. Je me prépare à un dépôt de plainte et à envoyé un ami inspecteur ala répression des fraudes si je n'ai pas de nouvelles et la réception de mon colis
24 février 2024
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Commandé un spa et aucune nouvelle je…
Commandé un spa et aucune nouvelle je les ai appelé plusieurs fois et laissé des messages mais jamais de réponse. J'ai envoyé des mails mais toujours rien. C'est un site d'arnaque
11 février 2024
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Toujours pas de tv je suis dégoûté de…
Toujours pas de tv je suis dégoûté de me faire avoir comme ça arnaque total
11 février 2024
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Des voleurs pas reçu la commande
Des voleurs pas reçu la commande, bande d enfants de chien
14 février 2024
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Je n’ai pas reçu ma commande c’est une…
Je n’ai pas reçu ma commande c’est une arnaque .
J’ai demandé le remboursement, il a étais fait après quelques mois .
1 février 2024
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Toujour pas livré à ce jour d’une tv…
Toujour pas livré à ce jour d’une tv commandé 22/11/2023 abuser
22 novembre 2023
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