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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 66 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux, le grand professionnalisme de l'équipe et les excellents conseils reçus lors de leurs achats en magasin. De plus, les consommateurs soulignent que les meubles et articles proposés sont de superbe qualité, esthétiques et parfaitement adaptés à leurs demandes. Cependant, certains clients ont également noté des retards de livraison importants ainsi que des articles reçus endommagés nécessitant de longues démarches. D'autres acheteurs ont également exprimé leur mécontentement concernant le service après-vente et les difficultés rencontrées pour obtenir des réparations ou des remplacements rapides.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les articles achetés, soulignant que tout est fait sur... Voir plus

Staff

Les consommateurs expriment une grande satisfaction face à l'accueil chaleureux et au professionnalisme des... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant un accueil chaleureux et... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction générale envers la qualité des meubles et des... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, saluant généralement le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous sommes venus pour acheter un canapé ayant déjà un devis d’un autre concurrent nous avons trouvé notre canapé encore moins cher et confortable. Essayer c’est l’adopter avec les conseils de la vend... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Nous avons ete tres bien accueilli dans ce magasin. Nous avons commandé un canapé comme prévu.Tres joli canape. Sauf que lorsque il nous a été livré, nous n avons pas vu que les 4 ferrures qui tienne... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Il y aura toujours un meuble ou une déco qui vous plaira. Impossible de franchir la porte de ce magasin sans rien commander! Tout est fait sur mesure donc vous trouverez forcément votre bonheur

Noté 5 sur 5 étoiles

L'exposition dans le magasin permet de bien choisir le mobilier (pour nous canapé et fauteuil) répondant à notre demande (coloris, confort, qualité). Très bons conseils de l'équipe. Les meubles sont... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles

Écrit par l'entreprise

Les dernières tendances de l’ameublement et de la décoration, des exclusivités innovantes et colorées, il y a forcément votre style dans les magasins Story !


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

188 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 11 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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3,9

Tous les avis

(188)

64 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Story vend du rêve tres cher qualité…

Story vend du rêve tres cher qualité zéro, le responsable veut me facturer 900 euros en plus d'ailleurs il ma menti sur sur le matelas il ma pris 70 euros et lit zero a latte qui tombe pour 2200 euros allé chez la concurrence story a fuir.
Sav négatif il ne veulent rien savoir fumer l'approche commercial ce ne sont que des mensonges ou est mon sommier!!!!! A fuir

7 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande le magasin STORY à Plan…

Je recommande le magasin STORY à Plan de Campagne : j'ai effectué effectué une commande ''spéciale'' qui a été livrée avec succès et totalement conforme à mes attentes. Je remercie chaleureusement Medhi et son équipe pour leur professionnalisme. Ils contribuent aux beaux souvenirs pour le cadeau des 50 ans de mon papa...(Loris)

17 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Après avoir fait un avis plus que…

Après avoir fait un avis plus que négatif sur mon canapé en tissus bleu ce matin un tapissier et venu refaire l'assise
Merci a l'équipe story pour son professionnalisme
Christophe ha.
Ne tenez pas compte de mon avis négatif.

14 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des meubles livrés endommagés

Des meubles livrés endommagés, des reprises, des délais qui s’éternisent et surtout une communication aussi approximative qu’exaspérante. À chaque relance, une nouvelle explication et des informations qui se contredisent.

Quand on vend des meubles à ce niveau de prix, on est en droit d’attendre autre chose qu’un parcours du combattant après la livraison. Le plus sidérant reste le manque de sérieux dans le suivi du dossier et l’impression qu’une fois le paiement encaissé, le client devient secondaire.

Pour info, meubles commandés en février 2026, reçus endommagés le 8 juin et repris le jour même par le transporteur pour une livraison complète le 27 août 2026, soit six mois d’attente.

Bien entendu, je tiens à disposition de tous les documents confirmant mes propos.

Une expérience qui nous a définitivement vaccinés contre cette enseigne.

27 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat chaises

Un très beau Magasin avec de beaux produits Européens de qualité
L’equipe est très accueillante et professionnelle ce qui n’est pas forcement le cas partout
Nous recommandons ce magasin

18 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La qualité et le conseil sont au rendez-vous

Un magasin (Nîmes) que je recommande vivement pour tous ceux qui souhaitent avoir un grand choix de beaux produits, avec un accueil, des conseils et un accompagnement qui commence au franchissement de la porte jusqu'à la livraison.
La satisfaction du client est au coeur de ce commerce.
Un grand merci à cette équipe et plus particulièrement Faustine.

15 septembre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Conseils et convictions the best

Nous sommes venus pour acheter un canapé ayant déjà un devis d’un autre concurrent nous avons trouvé notre canapé encore moins cher et confortable. Essayer c’est l’adopter avec les conseils de la vendeuse absolument gentille et novice qui débutait je dis bravo 🍾 quand au vendeur Mickael Whaou excellent vendeur et très professionnel je vous le recommande vivement dallez les voir. On attend la livraison de nôtre canapé et je rajouterai une étoile 🌟 🤣

12 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Nous avons rencontré à notre venue en magasin, Ines, une super vendeuse à l’écoute et pleine de conseils. Nous sommes ravis d’avoir trouvé notre bonheur chez Story grâce à elle !

12 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes venus au départ simplement…

Nous sommes venus au départ simplement pour jeter un petit coup d’œil aux canapés, sans forcément avoir prévu d’acheter aujourd’hui. Mais grâce à Émilie, nous avons finalement trouvé notre futur canapé !

Émilie a été très accueillante, souriante, à l’écoute et surtout de très bons conseils. Elle a pris le temps de comprendre nos envies, de nous orienter vers les modèles qui correspondaient le mieux à nos besoins et de répondre à toutes nos questions avec beaucoup de professionnalisme. Son enthousiasme et sa gentillesse nous ont vraiment mis en confiance.

Nous repartons donc ravis de notre achat et avons hâte de recevoir notre canapé ! Un grand merci à Émilie pour son accompagnement et sa bonne humeur. Une très belle expérience, nous recommandons sans hésiter ! 😊

27 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

L accueil était chaleureux et le…

L accueil était chaleureux et le personnel a l écoute . Je suis satisfaite de mon achat la qualité et le confort du canapé sont très satisfaisants . Les délais de livraison un peu long mais le service au top 👍 je recommande cette enseigne et le magasin .

15 janvier 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Les canapés sont de belle qualité et en…

Les canapés sont de belle qualité et en phase avec le prix demandé. Par contre pour ce qui est des tapis ou des chaises prenez le soin de vérifier les prix ailleurs car vous paierez facilement entre 1,5 et 2 fois le prix réel du marché.

20 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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