Storytel Sweden AB Avis 13

I MARS debiterar Storytell mig 2 × 249 kr.
Jag kontaktar Storytell och säger upp mitt abonnemang.
I APRIL får jag en faktura via KLARNA där Storytell vill ha ytterligare 249 kr.
Jag är ensamstående, utan barn och familj, eftersom jag har problem med synen har detta varit ett mycket bra sätt att ändå läsa/höra böcker.
Men att de debiterar 747 kr för 1 månda för ETT abonemang!
Har kontaktat Storytell chatta med AI Stella, efter två dagar kommer ett e-mail där de hävdar att de betalat tillbaka 249 kr dock inte till mig. Jag har fått 13 st e-mail från Malin på Storytell innehållet är lika varje gång. Storytell behöver homo sapiens för dessa ärenden.
Då det tydligen inte går att avsluta ett abonemang på Storytell.

Miten voi nykypäivänä olla näin huonosti rakennettu sovelluskompleksi? tietokoneelta kirjautuminen ja sovelluksessa kuunteleminen ei synkronoidu, ei anna kuunnella vaikka tilaus aktiivinen? Onneksi ilmainen kokeilujakso - ei jatkoon.

Kallis kuuntelupalvelu. Storytel vuokraa äänikirjoja kuunneltavaksi. Ihan hyviä kirjoja kyllä, mutta rajoitteet ovat suuret montako tuntia saat kuukaudessa kuunnella ja maksut korkeat. Äänikirjoissa, joiden tuottaminen ei maksa juuri mitään ja joiden striimaaminen vie vain hyvin vähän kaistaakin. Hinta on yli laadun jo. Lisäksi kun katkaisee tilauksen, kuunteluoikeus päättyy välittömästi, vaikka olisit maksanut kuukaudesta ja olisi kuuntelutunteja jäljellä!!! Älkää laitatko rahojanne tällaiseen huonoon palveluun.

Jeg kan ikke opsige. Googlet en formular men skal her underskrive mine rettigheder om opsige for friperioden.

Det umuligt komme ud af det igen på normal vis.

Ik wil een vraag stellen aan Storytel. Dat kan via een meldingsformulier bij support.storytel.com. So far so good.
Het hele formulier ingevuld en op "Verzenden" gedrukt. Dan komt de tekst: "Toegang tot support.storytel.com is geweigerd. U heeft geen toestemming om deze pagina te bekijken".
Dan probeer ik het opnieuw nadat ik ingelogd ben, met hetzelfde resultaat.
Ik heb geen messenger, facebook of andere sociale media, maar ik heb wel een telefoon en g-mail. Kennelijk is dat te weinig om contact te krijgen met Storytel. Wel zo handig, het scheelt een stuk minder werk, maar zeer a-sociaal.

Misleading marketing, and rude customer support.

They offer packages without clearly saying the hidden charges. I spoke to customer support multiple times, at first they promised to find a solution, and told me if I deleted my account and created it from the browser it would work as promised.

I did that but then again the promised offer was not working. And so their endless excuses began. Never took responsibility for their mistake.

Yet another disappointed customer.

Customer protection needs to do something. Misleading marketing is unlawful.

was asked to do work for them, they charge to pay salary earned

As many have said this is a scam company promise alot delivers very little . If you try to reach any kind of support you will spend a work day and discover there is none. Guess is now owned by criminals milking money out of the customers

Storytel (aka mofibo) used to be good but is now unreliable and untrustworthy, since it has recently begun to aggressively delete boks and authors that users listen to without any warning to its customers. Again and again I experience that books I am listening to one day has been deleted the next day when I try to resume listening. Storytel even deletes many of the authors I follow, so their "watch" feature is useless as well.

Without explicit consent (which is required) they deduct money from your account. This is without any notification. They are also unwilling to provide a refund.

Be very careful in use their service, best to stay away

Son unos estafadores, me han cobrado y nunca pude usar la app.
Me cobraron la cuota y nunca tuve acceso porque introduciendo mis claves dice que no existo, pero para cobrarme si existo.
Intento darme de baja, y como dicen que "no existo" no puedo darme de baja. UN DESPROPÓSITO, quiero que me devolváis mi dinero y que me deis de baja!

They are scammers, they charged me and I could never use the app.
They charged me the fee and I never had access because entering my passwords says that I don't exist, but to charge me if I exist.
I try to unsubscribe, and as they say "I don't exist" I can't unsubscribe. NONSENSE I want you to give me my money back and and unsubscribe me!