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À propos de l'entreprise

Magasin de vêtements

Écrit par l'entreprise

We are art, design, music, and so much more. We are a conscious brand with Mediterranean roots. We live and share our culture, reinterpreting its heritage while looking toward the future. Inspired by our traditions, textures, spaces, and colors, we create objects, stories, and experiences that invite people to celebrate life.

Coordonnées de contact

Carrer de Lepant 264, 08013, Barcelona, Espagne
shop@thinkingmu.com
thinkingmu.com

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Excellent

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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 90 % de ses avis négatifs

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Actualisé il y a 2 jours

Erreur du produit de commande

Je reviens à mon avis initial.

Une fois la communication rétablie (les voies électroniques peuvent être imprévisibles et capricieuses), l’équipe de Thinking Mu a remédié au problème.

Marque de qualité, aux produits originaux, portant de belles valeurs.

Erreur du produit de commande
Malgré plusieurs e-mails aucune nouvelle. Je ne sais pas comment renvoyer le mauvais produit livré et obtenir un remboursement

25 juin 2026

Réponse de Thinking MU

ll y a 5 jours

Bonjour Anne,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Dès que nous avons identifié le problème, nous avons immédiatement expédié le bon article en livraison express et organisé gratuitement le retour du produit reçu par erreur. Nous espérons que tout est désormais rentré dans l'ordre et que vous pourrez profiter pleinement de votre T-shirt. Merci encore pour votre patience et votre compréhension. Nous restons bien entendu à votre entière disposition.

26 mai 2026

T-shirt de mauvaise qualité

J’ai acheté un t-shirt chez eux avec une fleur rouge cousue sur le t-shirt blanc et la couleur du fil a déteint au 2e lavage. Très déçue de la qualité

27 avril 2026

Avis spontané

Réponse de Thinking MU

27 mai 2026

Bonjour Cémence! Nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce qui est arrivé à votre t-shirt...

Chez Thinking MU, nous accordons beaucoup d’importance à la qualité et à la durabilité de nos vêtements, c’est pourquoi nous prenons votre retour très au sérieux. Certaines pièces avec des broderies artisanales et des fils en coton biologique demandent un entretien plus délicat, mais nous comprenons parfaitement votre déception.

Nous n’avons malheureusement pas réussi à retrouver votre achat avec les informations disponibles pour le moment. N’hésitez pas à nous écrire à shop@thinkingmu.com avec quelques photos et plus de détails : nous serons ravis d’examiner votre cas plus attentivement et de voir comment nous pouvons vous aider.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, cela nous aide beaucoup à améliorer l’expérience de nos clients!

12 déc. 2025

j'en suis à ma 5e relance

j'en suis à ma 5e relance et toujours rien. Toujours pas moyen de générer cette fichue etiquette de retour. J'ai jamais vu çà. Est-ce si compliqué de répondre à une simple demande ? La page est verouillée

12 décembre 2025

Avis spontané

10 déc. 2025

Joli pantalon plissé livré très…

Joli pantalon plissé livré très rapidement.

2 décembre 2025

Réponse de Thinking MU

11 déc. 2025

Merci beaucoup Brunet pour vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis que votre pantalon plissé vous plaise et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous revoir bientôt

8 déc. 2025

J'ai passé ma commande le 28 novembre…

J'ai passé ma commande le 28 novembre et je n'ai toujours rien reçu, je suis inquiéte ????!!!

30 novembre 2025

Réponse de Thinking MU

9 déc. 2025

Bonjour Caroline,

Nous sommes vraiment désolés pour votre inquiétude. Après vérification, votre commande est bien en transit et devrait arriver très prochainement.

Nous avons également détecté grâce à votre avis qu’un problème technique avait empêché l’envoi de votre numéro de suivi, nous l’avons déjà corrigé.

Merci de votre patience et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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