BONNE MATINE POUR RENSEIGNEMENT TOP
24 juillet 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de matériel de motoculture
- Magasin d'alimentation animale
- Jardin
- Service de location de matériel de motoculture
- Service de réparation de tondeuses à gazon
- Magasin d'articles pour animaux
Écrit par l'entreprise
Thomas Rural Master: Votre Spécialiste en Matériel de Motoculture depuis 1971 Depuis 1971, Thomas Rural Master est votre spécialiste en motoculture, offrant une large gamme d'outils pour jardins et espaces verts, adaptés aux petites et moyennes surfaces agricoles. Nos magasins sont situés à Pineuilh, Bergerac et Boulazac, et nous desservons particuliers, professionnels de l’espace vert, agriculteurs, viticulteurs, campings, collectivités locales et centres équestres. Service Complet pour Tous les Outils de Jardin Nous proposons un service complet pour tous vos outils de jardin, incluant tondeuses, débroussailleuses, taille-haies, et robots tondeuses. Nos experts assurent une installation précise pour une performance optimale. Nous offrons des contrats d'entretien réguliers pour maintenir vos équipements en parfait état de fonctionnement et prolonger leur durée de vie. En cas de problème, notre service après-vente (SAV) réactif intervient rapidement pour résoudre toute panne ou dysfonctionnement. Engagement en Durabilité et Réparabilité Thomas Rural Master s'engage à fournir des produits robustes et réparables, contribuant à un mode de consommation plus durable et respectueux de l'environnement. En offrant des options fiables et durables, nous aidons nos clients à prendre des décisions éclairées, luttant ainsi activement contre l'obsolescence programmée. Présence Locale et Accessibilité Nos magasins à Pineuilh, Bergerac et Boulazac sont équipés pour répondre à tous vos besoins en matière de motoculture. Notre équipe dédiée est à votre service pour garantir une performance optimale de vos équipements de jardinage. Visitez notre site www.thomas-sa.fr pour plus d'informations.
Coordonnées de contact
France
- thomas-sa.fr
3,1
Moyen
20 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Le service après vente révision d une…
Le service après vente révision d une tondeuse à gazon achetée chez eux, 70 euros de révision avec vidange, tomber en panne juste après, bougie encrassé même pas nettoyer ! Terminer Thomas
20 mars 2026
Avis spontané
surfacturation depuis le changement de directeur de…
depuis le changement de directeur de Saint Jean le blanc, il existe une surfacturation.
au lieu de faire l'entretien de ma tondeuse robo Husqvarna, j'ai reçu un sms me demandant de valider le devis.
je suis passé et est validé.
quant j'ai payé la facture j'ai constaté qu'ils avaient changé des pièces qui marchaient très bien avant.
après j'ai contacté des amis qui étaient clients chez eux et j'ai constaté que c'était régulier.
je n'y retournerait donc plus.
14 janvier 2026
Avis spontané
La stratégie de communication de cette…
La stratégie de communication de cette entreprise est celle de l’huître. Commande annulée (et remboursée) sans avis préalable. Néanmoins en consultant mon compte ma commande serait toujours en préparation...allez comprendre
1 octobre 2025
Avis spontané
Gilet chauffant sans batterie
1 mois que nous avons acheté un gilet chauffant.
Et cela fait 3 mercredis que nous devons aller récupérer la batterie soit-disant commandée et donc 3 mercredis que nous nous déplaçons pour rien...
Déçu...
29 janvier 2025
Avis spontané
sav et communication
Bonjour
J'ai mis ma motobineuse en réparation début août et nous sommes le 15 octobre aucune information quand j'appelle le réparateur est pas là pas disponible soi-disant demander au directeur qui doit me rappeler mais aucun coup de téléphone depuis 3 semaines peut-être ont-ils faire mes boutiques. Avec une politique commerciale comme ça ce serait normal à déconseiller pour tout matériel
14 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Thomas Rural Master
Monsieur,
Je pense qu'il doit s'agir d'une erreur car nous n'avons pas sur notre site de bergerac une motobineuse enregistrée au nom de Romazzotti.
Ni d'ailleurs sur aucun autre de nos sites.
Je reste toutefois a votre disposition.
Bien cordialement
Le service après-vente
Parfait pour un golf...
Le broyeur va bien pour tondre du gazon bien propre. Au delà, inutile d'insister, il risque de vous le faire savoir. Tout d'abord, c'est les courroies qui lâchent, puis les couteaux qui cassent.
Ah et comme en plus il n'y a aucun document de fourni avec, bon courage pour retrouver des courroies ! Surtout que les poulies ne sont pas paramétrés pour les courroies européennes !
Bref, ok pour tondre tranquillement un golf, mais oubliez si vous voulez faire un pré propre! Alors que normalement un broyeur c'est fait pour ça...
6 septembre 2024
Service pas top.
Service pas top.
4 appels pour une pièce pour tracteur tondeuse acheter la bas .
. Première fois rappeler personne pas disponible
Deuxième fois rappeler personne occuper.
Troisième fois personne au magasin pièce détachées .
Quatrième fois personne aujourd'hui pour vous dépanner.
Lol lol lol lol Pourquoi ne pas être plus clair au début ??
Pièce trouver ailleurs avec un service professionnel.
Sinon beau magasin Avec des personnes professionnels.
Je ne suis pas tombé sur les bons ce jour là...
4 octobre 2024
Avis spontané
Très bon service client et information
Très bon service client et information et livraison de la tondeuse autoportée achetée plus tard le même jour.
17 juillet 2024
CDE d un robot tondeuse délai de…
CDE d un robot tondeuse délai de livraison parfait en temps et en heure.
merci a l équipe thomas rural master
17 juillet 2024
Service client exécrable
Produit commandé en stock remplacé sans ménagement par un produit différent au prix inférieur, sans proposition d'ajustement du prix.
Communication exécrable et absolument pas commerciale.
A l'heure actuelle, toujours dans l'attente du remboursement.
Site à fuir.
23 juin 2024
Réponse de Thomas Rural Master
Monsieur, nous vous avons proposé dès le lendemain un remplacement de votre commande MSA 140 Pack (désormais plus fournie par stihl) par la MSA 70 pack qui est au même prix et qui correspond au même modèle mais vous avez refusé ! Nous avons donc procédé à votre remboursement dès le lendemain. Nous ne comprenons pas votre avis, qui, qui plus est, est mensonger.
Réponse de Thomas Rural Master
Merci pour votre avis.
Tronçonneuse STIHL
Acheté ma tronçonneuse en promo chez eux. Elle est arrivée très rapidement. Ce devait être un unboxing car le carton était re-scotché d'où la promo. Mais elle n'a visiblement jamais tourné donc je suis très satisfait du marchand.
Je recommande
20 juin 2024
Gros problème de fabrication avec le…
Gros problème de fabrication avec le matériel reçu mais Thomas est très réactif donc je met une bonne note
6 juin 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.