verychic.fr Avis 7 422

TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité, son professionnalisme et son amabilité, rendant les échanges agréables et productifs. Le service client est fréquemment mis en avant comme étant exceptionnel, de nombreuses personnes appréciant l'écoute, la réactivité et la capacité à résoudre les problèmes. Le service fourni est souvent décrit comme excellent, les consommateurs soulignant l'efficacité et la simplicité de leur expérience globale, notamment lors du processus de réservation. Les auteurs d'avis sont particulièrement impressionnés par la rapidité des réponses et la fluidité de l'expérience utilisateur. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant des visites guidées de mauvaise qualité et des trajets inconfortables.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant le professionnalisme et l'efficacité... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client très positif. Les clients apprécient particulièrement la... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Ils apprécient la réactivité, l'écoute et... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le temps de réponse. Les clients apprécient la... Voir plus

Booking process

Les clients partagent des opinions positives sur le processus de réservation. Beaucoup soulignent la facilité... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est mon 1er voyage avec VéryChic. Je suis très satisfaite de ma 1ère expérience. Chaque interlocuteur que j'ai pu avoir au téléphone a été d'une amabilité rare, patience, écoute, conseils et suiv... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil de Clelia et devis envoyé rapidement. Je voulais modifier quelques données, Clelia m’a rappelé dans les 5 minutes pour modifier et valider la réservation. Pour parfaire ma demande el... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

nous avions prévu de partir en Thailande début avril avec une escale à Abu Dhabi. Nos vols ayant été modifiés et ne correspondant plus aux congés que nous avions posés, nous avons contacté Very Chi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis contente de mon expérience avec very chic mais l'hôtel m'a déçu car la chambre était loin d'être supérieur (alors que vendue ainsi) j'avais droit à une heure de spa pour deux personnes mais o... Voir plus

L'entreprise a répondu



Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

7 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 91 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité efficacité

Je me suis trompé sur le jour voulu de réservation, Jeanne a été très réactive, elle a tout de suite appeler l’hôtel en question pour essayer de changer le jour, ce que l’hôtel a accepté exceptionnellement. Je l’en remercie vivement!

17 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accueil téléphonique

Nous avons réservé un séjour en Espagne et avons dû le reporter de quelques jours. Anaïs, notre interlocuteur téléphonique a été très aimable et réactive. L’hôtel contacté a accepté ce report aux mêmes conditions tarifaires et Anaïs nous en a fait part immédiatement.
Très bon accueil et suivi en espérant que nous serons satisfaits des prestations hôtelières que nous espérons conformes à la description

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tous les jours de très belles offres…

Tous les jours de très belles offres proposées,
service client à l’écoute et prêt à satisfaire le client.
En espérant voyager avec Very Chic le plus souvent possible !

12 avril 2026
Logo de verychic.fr

Réponse : verychic.fr

Merci pour ce retour d'expérience ! Nous sommes ravis d'avoir répondu rapidement et au-delà de vos attentes ! Nous espérons vous revoir bientôt sur VeryChic.

Noté 5 sur 5 étoiles

Contact personnalisé cordial et…

Contact personnalisé cordial et agréable , mise à disposition efficace et retour rapide pour acceder au projet personnel de séjour dans des hôtels de qualité.

16 avril 2026
Logo de verychic.fr

Réponse : verychic.fr

Nous sommes heureux de constater que votre expérience VeryChic a été à la hauteur de vos espérances ! Nous sommes impatients de vous recevoir de nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours à l’écoute.

Toujours à l’écoute.
Mon interlocutrice,Anaïs, a géré mes différentes requêtes, elle a su me rassurer et par son efficacité à répondu à mes attentes. Merci 🤩

16 avril 2026
Logo de verychic.fr

Réponse : verychic.fr

Quel plaisir de vous lire ! Notre équipe fait son maximum pour toujours vous donner entière satisfaction. Anaïs appréciera cette belle reconnaissance ! ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Demande très réactive suite à une…

Demande très réactive suite à une erreur de date pour ma nuit d'hôtel, au téléphone tout a été parfait et régler en quelques minutes.
Dommage pour mes frais de dossier ajoutés.

16 avril 2026
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Réponse : verychic.fr

Nous vous remercions d'avoir choisi VeryChic pour votre prochain voyage. Nous vous souhaitons un excellent séjour ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation hôtel

Une fois de plus, je remercie Very Chic pour ses propositions commerciales hôtelières très soigneusement sélectionnées !
C’est avec l’aide de Clelia que j’ai finalisé ma réservation. Je la remercie chaleureusement, nous avons pu échanger de façon très agréable,elle est très à l’écoute ! Bravo Very Chic et encore merci Clelia !

15 avril 2026
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Réponse : verychic.fr

Merci beaucoup, c'était un plaisir pour Clelia d'échanger avec vous et de répondre à vos questions ! Au plaisir de vous retrouver sur VeryChic ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait, professionnel

J’apprecie le professionnalisme de l'équipe qui nous prend en charge.

15 avril 2026
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Réponse : verychic.fr

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter ! A très vite sur VeryChic 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à ANAIS

Un grand merci à ANAIS pour son efficacité et sa réactivité dans l’organisation de mon voyage. Organisation parfaite.
Ce fut un réel plaisir de travailler avec elle.

14 avril 2026
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Réponse : verychic.fr

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience positive avec Anaïs ! A très vite sur VeryChic 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Emma a modifié ma réservation de façon…

Emma a modifié ma réservation de façon optimale et très rapidement.
J’ai été très satisfaite de sa réactivité, tout comme de sa gentillesse.
Un grand merci !

19 septembre 2025
Avis spontané
Logo de verychic.fr

Réponse : verychic.fr

Emma vous remercie pour ce beau partage ! A bientôt sur VeryChic !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, merci Hector

9 avril 2026
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Réponse : verychic.fr

Merci pour ce beau partage que nous transmettons à Hector ! Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines évasions!✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Anaïs

Merci à Anais pour son aide dans le processus de réservation

13 avril 2026
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Réponse : verychic.fr

Merci pour votre commentaire, nous le transmettons à Anais ! À très vite sur VeryChic ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Lucas de verychic pour son…

Merci à Lucas de verychic pour son professionnalisme très à l’écoute il a su répondre à toutes mes attentes.
Je continuerai à passer par lui car il est professionnel.

8 avril 2026
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Réponse : verychic.fr

Merci pour ce partage qui a ravi Lucas et pour votre confiance ! ✨

Noté 4 sur 5 étoiles

Retour d’expérience

Bonjour
J’aime les sélections de Very chic
Le service avant et après vente
Surtout pour la réactivité et la gentillesse des conseillers. Je ne me retrouve pas toujours dans les réductions affichées sur le site je retrouve parfois les mêmes prix en direct.
Néanmoins je reste satisfaite de vos services

13 avril 2026
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Réponse : verychic.fr

Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos sélections ainsi que la qualité de notre service avant et après-vente, notamment la réactivité et la gentillesse de nos conseillers, vous apportent satisfaction.Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les réductions affichées sur le site. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer en continu la transparence de nos offres. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains séjours !

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseiller à l'écoute

Conseiller à l'écoute, très agréable et efficace
(Lucas)
Toujours satisfaite de mes expériences avec Very Chic que j'appelle pour chacun de mes voyages afin de bénéficier de leurs conseils

10 avril 2026
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Réponse : verychic.fr

Quel plaisir de vous lire ! Je transmets votre témoignage en interne qui touchera toutes nos équipes dont Lucas✨ Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité. À très vite sur VeryChic ! 🌍

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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