ALAIN AFFLELOU Avis 

Est-il normal de se présenter 2 fois et de trouver le magasin fermé aux horaires d'ouverture sans un mot

Accueil froid aucuns conseils nous devions déranger sauf pour le paiement
Je suis revenue le lendemain pour régler les branches qui avaient été trop chauffées la veille et parler des verres qui a mon œil donné une mauvaise sensation
À part me dire quil n'y a rien mais le résultat reste le même un voile blanc et flash de lumière persistant
J'ai déjà eu des progressives dans d'autres enseignes j'ai jamais eu cette sensation
Son côté autain a faire des réflexions à rabaisser du jamais vu
Bande sonore à l'appui
Affelou taverny nuit à l'enseigne
Mauvaise franchise

Le franchisé a fait plusieurs fois des erreurs sur la transmission de de de remboursement mutuelle
Par ce fait il a réduit mon budget lentilles sur une mutuelle inactive et ne reconnaît pas leur erreur , je me retrouve à payer mon forfait lentilles de ma poche par leur incompétence et le service client n a fait que relayer mon mécontentement mais ne fait aucune recherche sur le problème et encore moins des efforts tarifaires
L enseigne a perdu 3 clients porteurs de lentilles et lunettes

premiere fois chez AFFLELOU cela fait 50 ans que je porte des lunettes et c'est la première fois que dès que j'ai mis ces lunettes sur mon nez parfait dans les 10 secondes toutes mes autres lunettes au moins 1 journée ou deux pour m'habituer et cerise sur le gateau une gentillesse et un professionalisme incroyable bravo bravo a ce magasin d'optique pourtant avec ma correction astigmate a 6 dioptries c'etait pas gagné avec des verres progressifs merci je suis vraiment content de mon achat si je pouvais je mettrais 7 etoiles !

Qualité des produits très moyenne. Choix limité notamment pour les verres teintés.
Service client très variable suivant la boutique et le personnel présent.
Les aimantées sont un plus mais d'autres en font aussi.
Je suis déçu et choisirai un autre prestataire la prochaine fois.

Un opticien extra. Très bonne expérience à saint Jean de Luz. Problème réglé sans délai et cerise sur le gâteau la réparation a été gratuite.

Je me suis adressée à Afflelou Fenouillet et ce magasin m'a confectionner des lunettes parfaites à tous points de vue rapidement. Le personnel du magasin est très gentil et notamment Yaz²nis qui a été aimable et professionnel.
Je reviendrais.
Nicole Guerre

Non ! Vraiment déçue par les propositions de lunettes ainsi que les prix ne correspond pas à la facture ,🫪

Afflelou Parly 2 - Les montures de la marque Afflelou sont de mauvaise qualité: les lunettes glissent tout le temps sur le nez, aucun équilibre, il faut faire une réajustement 100 fois dans la journée. La fameuse deuxième paire (pas chère...): la correction est mauvaise, aucun rapport avec la première paire, des effets d'aberration, de parallaxe, alors que normalement c'est la même correction, donc lunettes inutilisables, facturées pour rien. Ma dernière paire de lunettes était chez Krys: un tout autre niveau de qualité ! Je regrette et ne retournerai jamais chez Afflelou.

Très contente de mon achat de lunettes progressives chez Afflelou Apt, opticien très compétent qui a su trouver une solution à mon problème.

Lunettes de soleil progressives absolument inadaptées à ma vision. J'ai fait des lunettes progressives de vue le même jour qui sont ok mais les lunettes de soleil sont totalement décalées de la vision réelle. Je suis revenu plusieurs fois mais, à part des réglage de monture sans intérêt, je n'ai jamais obtenue de modification des verres nécessaire. Bref, à éviter absoluement.

Un accueil au début tres chaleureux, puis après l'impression d'être dérangeante, pas beaucoup d'avantage, monture très cher, pas beaucoup de prise en charge malgré une très bonne mutuelle,les explications sont vagues, les boîtiers de lunettes sont pas top même parfois juste une pochette, même pas un cadeau malgré les achats fait , comme un produit en spray pour lunettes, c'etait une première et sûrement la dernière

Le 100/100 santé est une honte, vous profitez de la misère sociale pour vous engraisser avec des produits de mauvaise qualité facturés quand même 180€ à la sécurité sociale.
On trouve la même chose chez Lidl pour 1.99€.
Et une mention particulière au dirigeant du magasin de Cesson-Sévigné, pour son manque d'empathie, de professionnalisme, qui se moque du client, en lui disant que s'il n'est pas satisfait, il n'a qu'à aller les acheter en Chine!! Merci, c'est ce que je ferai la prochaine fois. La qualité ne pourra pas être pire, mais au moins je paierai le juste prix!!

Je déconseille leur 1ere gamme de verre progressif car on voit tout flou ! Enorme déception pour ma part. De plus, la conseillère m'avait indiqué que je pourrais changer. Sauf qu'elle n'avait pas préciser que c'était à mes frais, car la mutuelle ne fonctionne qu'une fois. Lors de la réclamation, on me conseille d'apprendre à positionner ma tête pour ne pas voir flou. Voilà j'ai des lunettes Affelou et je vois tout flou !

Merci beaucoup à notre ami Stéphane pour son accueil et sa gentillesse cet après-midi pour la commande des lunettes de Jean Paul dit Jean Claude 😀😀
Nous revenons toujours avec plaisir chez AFFLELOU Amiens centre ville

Dommage qu'il n'y ai pas moins de 1 étoile.
Je me suis fait arnaqué chez Magic AFFLELOU Portet sur Garonne

Je connais cet établissement depuis quelques années .
Aujourd’hui , au sortir d’une opération ophtalmique que j’ai jugé un peu pénible, je viens cours F.D. Roosevelt , apprécier les conseils, voire le soutiens de cet établissement.
Dès lors, je veux aujourd’hui témoigner de ma reconnaissance à cette équipe sympathique
Il va sans dire que tout dans ce magasin respire la prévenance, la compétence et la gentillesse , une adresse à utiliser et à retenir ,
D’autres ont apprécié le choix des montures et le conseil ; il n’y a rien à ajouter c’est parfait !

Je trouve leur publicité de 2 paires de lunettes gratuites pour 1 achetée fausse avec mon mari avons acheté chacune une paire de lunette et n avons pas eu de lunette en plus...et quand nous sommes allés chercher nos lunettes aucun essayage pour savoir si elles étaient bien ajustées à notre visage
Je ne retournerais jamais chez Afflelou...

Le 23 juin Après une sévère déconvenue chez Générale d'Optique St Junien Leclerc je me rends chez Opticien Alain Afflelou St Junien. Je reçoit le meilleur accueil dans un magasin agréablement climatisé et lumineux. Un siège et une boisson fraîche me sont proposées. Une jolie jeune femme s'occupe de moi aussitôt sans😀 attente inutile et tracassiere. Je choisis plusieurs lunettes (4 paires) adaptées à ma vue. Je suis bien conseillé par une jeune opticienne compétente et sûre d'elle. Le dossier administratif est géré de main de maître. Tout est fait pour le bien être du client, aucune tracasserie inutile. Le 26 juin je suis déjà remboursé par ma mutuelle. Service efficace et rapide. Le 4 juillet je suis appelé car mes lunettes sont prêtes. Je suis agréablement surpris par la rapidité du service et la qualité des lunettes. Peu de modification sont réalisés juste des adaptations morphologiques. Efficace, professionnel, gentillesse sont les maîtres mots de cette enseigne. Je recommande Opticien Alain Afflelou St Junien.

Afflelou cherche a faire du profit et pousse à la consommation.
J'ai acheté des lunettes l'année dernière et j'ai profité de soit disant deux autres paires gratuites. Ma vue a changée et je voulais simplement changer les verres en 100% santé sur 1 paire puisque je n'utilise pas les 2 autres.
Ils m'ont dit que je devais racheter une paire soit un devis de 200€ de reste à charge.
J'ai refusé, j'irai ailleurs...