Blank Avis 1 112

Très bon service et conseiller très réactif, je recommande !

Bon service frais contrôlés

Après plusieurs mois d'utilisation, je quitte Blank avec une certaine déception. Pour une banque qui se veut dédiée aux indépendants, le service manque cruellement de réactivité, malheureusement.. Niveau fonctionalités, ça reste assez basique en comparaison à la concurrence. C’est bien dommage, l’interface est plutôt propre, mais la gestion au quotidien n’est pas assez fluide pour un professionnel.

L'expérience a été de mal en pis.
D'abord impossible de faire comprendre que j'ai un double nom et malgré l'intervention humain il aura fallu envoyer 4 fois ma pièce d'identité et différents documents.
Puis il y a eu des demandes complémentaires de factures et de contrats clients ???
Pour enfin refuser d'ouvrir un compte sans explication : "Malheureusement, suite à l'analyse de votre dossier et conformément à nos obligations réglementaires, nous sommes contraints de refuser votre demande d'ouverture de compte. Nous ne pouvons pas vous communiquer plus de détails sur les raisons de ce refus."
Bref insupportable en termes d services clients. Et pourtant j'étais parrainée.

Je demande mon relevé de compte depuis un certain temps, sans succès.

Ils m'ont dit qu'ils me recontacteraient, mais rien. Je suis désespérée et je ne sais pas comment les obtenir.

Je suis cliente pro depuis bientôt 1 an. A part les bug de l’application sur les sujets de facturation et devis, je n’étais pas mécontente. Ça faisait le taf pour 7 euros par mois.
Mais depuis la fraude sur ma carte bancaire c’est lunaire. D’abord la double sécurité sur une opération a été défectueuse de leur côté et ensuite : personne n’est capable de vous accompagner.
Personne dans cette entreprise ne semble se soucier de leur client. Personne ne communique, ni même entre eux, personne ne vous rassure ni vous accompagne. J’envoie les documents par mail à l’adresse indiqué mais les personnes vous répondent qu’il faut écrire à une autre adresse mail. Vous êtes bananez dans tous les sens. Et avec l’ordre classique pas moyens d’échanger avec un humain.
Je suis tellement déçue qu’après le règlement de ce contentieux et le remboursement des frais annexes que j’attends fermement, je retournerai auprès d’une banque pro avec agence physique.

Si je pouvais mettre aucune étoile, je l'aurais fait sans hésitation.

Des débits très mal identifiés
Des plafonds de virements mensuels trop bas, beaucoup trop compliqué de les augmenter Les autres banques en ligne dont je tairais le nom pour ne pas faire leur promotion, n'ont pas cette contrainte Je rappelle qu'on ne demande qu'à utiliser nos fonds, existants, aucun découvert, aucune aide de votre part
Des frais bancaires également récurrents et mal renseignés

Bref, si vous le pouvez, mieux vaut éviter cette banque Il y en a d'autres qui font bien mieux le job

Expérience satisfaisante

Facile à utilisation

Parfait pour mon activité.
Souscrit depuis plus de trois ans.
Très satisfait.
Maintenant, virements instantanés disponibles.

Facturation facile

Très satisfait

La banque qui complique la vie des petites entreprises.
Mon compte a été fermé diligemment bien qu’ayant fourni déclaration d’impôts, j’ai fourni les déclarations Urssaf.
Menaces et pression au rdv.

Tout est si simple et pour bien moins cher que les autres banques

PIRE BANQUE EN LIGNE

Mon compte a été victime de fraudes répétées depuis les US, sans que leur service ne le détecte.

Cela fait un an que je me bats pour être remboursée, alors que la loi impose un remboursement dès le lendemain du signalement de la fraude.

Leur service client est injoignable par téléphone.

Je vais mettre en œuvre les mesures légales qui s’imposent pour régler cette situation.

Simplicité et rapidité, je recommande !!! Merci à toute l'équipe Blank.