Campings Capfun Avis 

Je me permets de vous adresser ce courrier afin de vous faire part de ma profonde insatisfaction concernant mon séjour au Capfun Le Palais de Gaufrettes, réservé du 11 au 18 juillet.

Ayant entendu de nombreux avis positifs sur les campings Capfun, j'avais choisi de réserver une semaine de vacances avec mon fils de 11 ans, que j'ai en garde alternée. J'avais économisé toute l'année afin de lui offrir cette semaine de détente que nous attendions avec beaucoup d'impatience.

Malheureusement, dès notre arrivée, les difficultés ont commencé. Après plus d'une heure d'attente en plein soleil pour récupérer notre hébergement, il nous a été indiqué que celui-ci n'était toujours pas prêt et qu'il fallait patienter encore en nous promenant dans le camping. Après environ 30 minutes supplémentaires d'attente sous une forte chaleur, nous avons enfin pu obtenir les clés.

À notre arrivée dans le mobil-home E12, situé dans la nouvelle zone, la déception a été immense. L'environnement ressemblait davantage à un chantier qu'à un lieu de vacances : absence de pelouse, terrain entièrement en terre, donnant une impression de "champ de bataille". La terrasse était totalement vide, sans table, sans chaises d'extérieur et sans transats, contrairement à ce qui est attendu pour un hébergement de vacances.

À cela se sont ajoutés plusieurs dysfonctionnements inacceptables :

absence de climatisation malgré les fortes chaleurs ;
fuite des toilettes ;
coupures d'électricité ;
absence de connexion Wi-Fi ;
chaînes de télévision incomplètes.

L'ensemble de ces problèmes a été signalé à la direction du camping, qui en avait parfaitement connaissance. Un dossier a d'ailleurs été ouvert par leurs services, ce qui démontre que les dysfonctionnements constatés étaient bien réels et officiellement enregistrés.

Malgré toutes ces déconvenues, nous avons décidé de rester afin de ne pas gâcher ces vacances pour lesquelles j'avais consenti d'importants sacrifices financiers.

Cependant, dès le lundi, les conditions de chaleur à l'intérieur du mobil-home ont provoqué un malaise chez mon fils. J'ai dû faire intervenir le médecin de garde à 21 heures, ce qui m'a coûté 94 €.

Face à cette situation et soucieux avant tout de la santé de mon enfant, j'ai pris la décision de quitter le camping dès le mardi, mettant ainsi un terme à un séjour qui ne correspondait absolument pas aux prestations attendues ni aux engagements de votre établissement.

Je viens au Capfun Montblanc en Espagne depuis 4 ans et, jusqu’à cette année, j’y ai toujours passé d’excellentes vacances.

Depuis 4 ans, je me baigne en burkini dans ce camping ainsi que dans de nombreux autres campings en Espagne, sans que cela ne pose le moindre problème. Cette année, en revanche, on m’a demandé de sortir de la piscine au motif que le burkini était désormais interdit selon la direction de Capfun.

Je précise que les maîtres-nageurs ont été très respectueux et se sont excusés, tout comme le personnel de la réception. Ils ont expliqué qu’ils appliquaient simplement les consignes de la direction. Je n’ai donc rien à reprocher au personnel sur place, qui est resté courtois et compréhensif.

Ce qui me déçoit profondément, c’est de ne pas avoir pu profiter de la piscine avec mes enfants pendant mes vacances. C’est une grande frustration.

Ce que je ne comprends pas non plus, c’est que le règlement intérieur ne mentionne pas explicitement le burkini. Il interdit notamment les vêtements longs, mais aussi les shorts, bermudas, caleçons et autres vêtements similaires. Pourtant, la grande majorité des hommes se baignent en short, parfois même avec des shorts qui ne sont manifestement pas des shorts de bain, sans qu’aucune remarque ne leur soit faite. J’ai donc eu le sentiment que le règlement n’était pas appliqué de la même manière pour tous.

Je suis d’autant plus surprise qu’en Espagne, où j’ai fréquenté de nombreux campings et parcs aquatiques, je n’ai jamais rencontré cette situation auparavant.

C’est donc une très grande déception après quatre années de fidélité.

J’invite les femmes qui portent un burkini à se renseigner avant de réserver un séjour dans ce camping, ainsi que dans les autres établissements Capfun si cette règle y est également appliquée. Si le port du burkini est indispensable pour vous, je vous conseille plutôt de vous orienter vers des campings espagnols, notamment dans les secteurs de Cambrils ou Salou, où je n’ai jamais rencontré de difficulté et où l’offre est tout aussi qualitative.

Pour ma part, cette expérience a malheureusement gâché une partie de mes vacances.

Nous avions réservé un Habana top presta de 25m carré.
Pourtant réservé bien des mois à l'avance, nous avons reçu à notre arrivée après 2 h d'attente un mobil Home de 24m carré complètement explosé.
Il y avait des morceaux de meuble cassé à l'intérieur et nettoyage n'a pas été fait correctement. Nous avons retrouvé des chaussettes sale et des produits des anciens occupants
Les tuyaux de l'air conditionné passaient dans la chambre et faisaient un bruit de dingue
Impossible de dormir
Le frigo faisait aussi un bruit énorme et faisait trembler le mobilhome
Un cauchemar, surtout quand vous êtes en période de canicyavec in enfant autiste.

Seul solution donnée. Un mobilhome de moindre qualité que sélectionné. Sans airco, sans TV ... Sans le presta
Après la première douche le pommeau était cassé et le service technique à du venir lebremplacer

J'ai dû aller au Leclerc acheter un ventilo mais la chaleur était vraiment trop.
Impossible de dormir

Je suis claqué. Des vacances transformé en cauchemar.

Pourtant les avis étaient positif.
Pendant ces 14 jours j'aspire a rentrer a la maison car je n'en peu plus

On nous change de camping dans une autre ville ( château arvid à haute couture )la veille à 17 heures suite à un problème sur leur mobile home . On accepte malgres notre déception car pas d’autres choix mais aucun geste commercial ni remboursement de nos billets de trains initialement pris . C’est une pompe à frique .et pour finir le camping haute couture nous facture 160 e de ménage pour 2 papiers oublies et quand on demande des explications le membre mr danergue nous insultes ! On ne reviendra plus très déçu

Réservation effectué la veille, finalement la date ne nous convient pas, on trouve une location dans le même camping pour 30 euros de plus, on demande à décaler les dates, mais ils nous font croire qu'il n'y a plus de place alors que sur le site on peut encore réserver.
On demande une annulation de la réservation du coup, on nous demande un justificatif....Et le droit de rétractation ça fonctionne comment? Je réserve la veille et je ne peux pas annuler sans un justificatif? C'est quoi cette arnaque?

Emplacements tente no 1xet 2 au pres de la fontaine ,terrain vague en plein soleil,inadmissible de louer ce bout de terrain poussiéreux,meme les campings municipaux n osent pas louer .surtout lorsqu on vous affirme que tous les emplacements sont ombragés. Rentabilité à tout prix ...

Nous sommes arrivés à 16h, comme indiqué sur notre réservation (« mobil-home disponible à partir de 16h »). Après plus de 7 heures de route, nous avons pourtant dû attendre près de 3 heures supplémentaires à cause d’un retard de ménage. Cette attente a été particulièrement difficile avec les courses à décharger et 4 enfants.

À notre arrivée dans le mobil-home, la bouteille de gaz était vide. Nous avons dû retourner à l’accueil pour la faire remplacer afin de pouvoir cuisiner, et nous n’avions également pas d’eau chaude pour nous doucher. Les draps ne nous ont été livrés qu’aux alentours de 20h. Le réfrigérateur n’avait même pas été mis en marche, ce qui est très gênant lorsqu’on arrive avec des produits frais.

Tout au long du séjour, la climatisation s’éteignait sans cesse et la télévision grésillait en permanence.

Le pire est toutefois arrivé le soir, lorsqu’une très forte odeur d’égout est remontée dans la salle de bain. L’odeur était tellement forte qu’elle envahissait tout le mobil-home et le rendait presque irrespirable. Après avoir signalé le problème, on nous a simplement répondu qu’il fallait attendre le lendemain. Nous avons donc dû passer la nuit avec cette odeur nauséabonde.

Enfin, un autre point très décevant concerne l’espace piscine. Pour un camping qui se présente comme familial et accueille de nombreux enfants, il n’y a qu’une dizaine de parasols. Résultat : plus de la moitié des familles sont contraintes de rester en plein soleil, parfois toute la journée. En période estivale, avec les fortes chaleurs, cela est loin d’être adapté et peut même poser un problème de sécurité, notamment pour les jeunes enfants.

Nous comprenons que des imprévus puissent arriver, mais l’accumulation de tous ces problèmes donne l’impression que le logement n’avait pas été préparé avant notre arrivée. C’est très décevant pour un séjour en famille, surtout après un long trajet et au vu du prix des vacances. Nous espérons que ces points seront réellement pris en compte afin d’améliorer l’expérience des prochains vacanciers.

Nous sommes au camping cap fun du bois joly grosse déception , donc il n’y a pas de bain de soleil autour de la piscine que des chaises donc pour passer une après-midi tranquille pour se reposer, c’est pas top et pas d’épicerie dans le camping,

Accepte 2 chiens mais refuse les plus grosses familles animal (chien pesant entre 3 et 10kg !) malgré la proposition de payer le double du prix.
Je n appelle pas cela s'occuper du client et trouver une solution pour eux. En fait comme tous, il privilégie leurs avantages avant la satisfaction client.
Si vous êtes dogfriendly, n aller surtout pas là. C'est une honte pour les familles !

Pour être en haut des avis il aurait fallut mettre 4 étoiles et c’est au dessus de mes forces….
Comment une franchise peut elle être aussi mal représentée, avec un directeur si impoli.
Honte à vous et votre camping digne d’un camping municipal. À P à et les cigales, fin juin … auncune animation!

Pas d animation du 12 au 24 juin il pourrait y avoir au moins 1 personne pour les petits a partir de 18h. Rien non plus de prevu pour la finale de la coupe du monde 2026 a cette date. Pas de transat vers la piscine ce serait pourtant un minimum pour un 5 etoiles et pas vraiment de restaurant. Sinon bon accueil quand meme.

Séjour au camping La Bretèche du 6 au 13 juin 2026. Expérience mitigée. Le camping est correct dans l’ensemble, mais plusieurs points m’ont déçu, surtout au vu du tarif payé (environ 500 € en hors saison pour une personne seule).
L’arrivée à 16h pour récupérer les clés paraît assez tardive, particulièrement en début juin. J’ai également rencontré des problèmes de réseau Orange quasi inexistant sur le camping, sans réel wifi fonctionnel, ce qui peut être compliqué.
Dans le logement, la douche s’écoulait mal, ce qui n’est pas très agréable au quotidien. J’ai aussi trouvé qu’il y avait peu d’intimité avec les voisins, les hébergements étant très proches.
Dommage, car avec quelques améliorations sur ces points, l’expérience serait bien meilleure. Je laisse cet avis de manière constructive dans l’espoir que cela puisse être pris en compte.

Séjour passé le weekend de l'ascension au Capfun château d'arvid, la météo n'était pas de la partie, un mobile home humide car nous avons eu des coupures de courant régulièrement, on nous a proposé de partir et de nous rembourser...300kms de route, non merci. Pas de plan du camping, pas d'info sur le clix concernant, les horaires, ect. Je devais recevoir une enquête de satisfaction, jamais eu. J'ai écrit au service de réclamation, aucune réponse. Très mauvaise expérience, je déconseille.

Camping cap fun château d'arvid en Normandie ,une catastrophe !!! Nous sommes arriver pour un week-end de 3 jours .du 22 mai au 25 mai. Bungalow pour 4 a 6 personnes. Impossible de sortir le lit du salon pour mon fils de 11 ans on me promet un technicien et personne nest venu mon enfant a du dormir sur la banquette du salon aussi dur que de la pierre. Le lendemain aucune nouvelles, aucune exuse. Matelas de la chambre avec plusieurs lattes cassé, frigidaire qui ne se ferme pas sous une chaleur de 35 degrés on a perdu toute nos courses ( beurre, glace,fruits ,légumes,boissons etc..) l'évier salle de bain bouché ,toilette qui se bouché avec un.bruit la nuit a vous empêcher de dormir, la douche ou l'eau est bouché. Porte vêtement sur la terrasse cassé. Etc... etc.. cest la première et dernière fois ! PLUS JAMAIS CAP FUN !!! Le week-end a été gâché ! Merci CAP FUN .. ( photos et videos a l'appuie)

Bon camping, avec des bon équipement qui permettent d'être bien accuillie.

La propreté est bien géré.

cet avis est uniquement pour capfun hirondelle d'oteppe en Belgique.
Séjour du 13 au 17/05/2026 une catastrophe. Parc pas entretenu, équipe d'animation molle (sauf 2 animateurs qui tentaient de faire de leur mieux), activités très mal organisées (j'ai été les aider pour aller plus vite), coupures de courant (normal, certains vacanciers rechargent leurs voitures...), coupure d'eau courante, plus de cacao au restaurant (les stocks ne sont pas gérés) piscine glaciale, soirée mousse qui a duré 1 minuscule heure, attente 2h pour récupérer les clés du mobil home (arrivée prévue pour 16h, sommes arrivés à 16h15), mobil home avec interrupteur cassé, marches pour accéder bancales, toiles d'araignée non faites, 2 tringles mais un seul rideau, store cuisine tout crasseux, une tringle d'armoire cassée, portes placard de travers, toutes les réparations sont faites à coup de vis (qui parfois dépassent). Bref, hormis les super toboggans, parc à fuir. Comme il a plu, boueux +++ et en été, comme il n'y a pas d'arbres, il doit y faire une chaleur suffocante.

vacances au top vivement les prochaine chez cap funnnnn

En soit capfun cest très bien, mais leur politique de faire payer 5 euros par jour par animal est scandaleuse, c’est trop cher pour un bol d'eau ! Il faudrait peut être que les décisionnaires de CAPFUN pensent que posséder un animal ne doit pas être un frein pour partir en vacances quand le budget est serré. Je suis client depuis 25 ans chaque année, mais je pense que ça va s'arrêter pour montrer mon désaveu.

Toujours super accueil, les enfants y sont "rois" , animations toute la journée, merci à l'équipe d'animation qui est présente toute la journée.
Restauration moyenne mais utile, piscines et tobogans super mais piscines trop froide : nous avons eus de gros orages surtout la nuit et certains terrains se sont trouvés inondés (fin juillet 2025).

Amusant comme toujours, on y passe de bonnes vacances en famille ☀️