J'AI PASSE COMMANDE D'UN BIJOU
J'AI PASSE COMMANDE D'UN BIJOU , CHER , ET RESULTAT J'AI BIEN RECU CE BIJOU , EMBALLAGE SERIEUX , DANS LES TEMPS CONVENUS DE LIVRAISON ;
2 juin 2026
Avis spontané
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À propos de l'entreprise
À propos de Diamonds Factory
Écrit par l'entreprise
Here at Diamonds Factory, our core goal and mission is all about making those all important milestones matter with luxury, affordable jewellery pieces. With over 15 years experience in the industry, Diamonds Factory was created from the simple idea that luxury products shouldn’t cost the earth - and that mission still stands firm now.
From the highest quality diamonds to unique gemstones and beyond, we offer an extensive range of incredible luxury jewellery pieces, specialising in engagement rings that make that ‘I Do’ moment one they’ll never forget.
Happy customers are at the heart of everything we do, which is why we offer around the clock real-human customer care. We’re always on hand to answer any queries or questions to make sure our customer satisfaction stays at an exceptional level, which can be seen clearly in our high calibre of outstanding reviews.
Our Promise
Écrit par l'entreprise
- Superb Value & Quality
- Superb value matched with exceptional quality is what sets us apart from high street jewellers. Every design is handcrafted by our expert craftsmen using high-quality, ethically sourced materials. As each design is sent direct from the makers, cutting out the middleman, you pay up to 78% less than you would on the high street.
- Visit Us
- You can visit us in the world-famous Hatton Garden in London, Birmingham, Liverpool, Leeds, Manchester, Sheffield, Nottingham, Glasgow, Edinburgh, Newcastle & Belfast. Our team members are always happy to help and are on hand to give their expert advice on buying diamonds. If internet shopping is more your style, you can also visit us online.
- Custom Jewellery & Bespoke Service
- All of our jewellery designs can be beautifully customised, by selecting your metal type and diamond specifications, to create the piece you envisaged. If you prefer a completely unique design, you can also take advantage of our bespoke service.
- Our Heritage
- With four generations of expertise guiding us, a team of expert craftsmen and knowledgeable diamond experts, we've grown into one of the most trusted jewellers in the world.
Coordonnées de contact
7 Hatton Garden, EC1N 8AD, London, Royaume-Uni
- 0207 138 3672
- service@diamondsfactory.co.uk
- www.diamondsfactory.co.uk
4,4
Excellent
7 k avis
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Satisfait à 100%
Excellent produit, excellent service client et prix très intéressants. Les délais ont été parfaitement tenus et je suis absolument ravi de mon achat, je ne saurai trop vous recommander DF pour vos fiançailles.
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Diamonds Factory
Merci beaucoup, Jérémy ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations signifient beaucoup pour nous. À bientôt pour vos futures fiançailles !
Achat pendentif diamant poire chaine…
Achat pendentif diamant poire chaine trop légère beaucoup trop fine vous devriez préciser le poids de la chaîne. Très déçu.
26 février 2025
Avis spontané
je suis très satisfait de la bague…
je suis très satisfait de la bague choisie. elle a été fabriquée dans les délais prévus et envoyée selon ma demande à la date prévue. Le support d une conseillère de vente de Lyon a été très efficace pour gérer la livraison à la d'are voulue. je recommande.
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Diamonds Factory
Dear Customer,
Thank you for taking the time to review your experience. We appreciate your comments.
We are pleased to hear you are satisfied with your order and service.
Please do get in contact if there is anything else we can help you with in the future regarding your previous order or if there is anything else we can assist you with. We value our returning customers.
Diamonds Factory Customer Service
Réponse de Diamonds Factory
Dear Customer,
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Please do get in contact if there is anything else we can help you with in the future regarding your previous order or if there is anything else we can assist you with. We value our returning customers.
Diamonds Factory Customer Service
Excellent service
Excellent service. Rapidité, écoute et gentillesse du personnel.
9 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Diamonds Factory
Hi,
Thank you so much for your feedback.
We are glad to hear you had a great experience shopping with us.
We sincerely appreciate your business and look forward to serving you again!
Kind regards,
DF Customer Service
Je viens de recevoir mon pendentif juste magnifique
Je viens de recevoir mon pendentif diamant après 18 jours de commande. Le transporteur me l'a livré très bien emballé, dans un écrin XXL blanc et bordure dorée ainsi que le certificat GIA.
Il est juste magnifique !!! J'ai contacté Marina à Diamonds Factory de Paris à deux reprises pour avoir de plus amples informations sur mon bijou. Cette personne a été très charmante.
Il est certain que je recommanderai à DiamondsFactory, car la qualité et le prix sont irréprochables.
8 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Diamonds Factory
Hi,
Thank you so much for your feedback.
We are glad to hear you had a great experience shopping with us.
We sincerely appreciate your business and look forward to serving you again!
Kind regards,
DF Customer Service
EXCELLENT SERVICE au store de Paris…
EXCELLENT SERVICE au store de Paris avec Marina,
dont la gentillesse et le professionnalisme , sans mettre de pression, sont de bon aloi .
Comme il faut un certain temps pour examiner les bijoux il est indispensable de prendre RDV .
Marina est d'excellent conseil et je recommande .
10 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Diamonds Factory
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour la confiance et la loyauté que vous nous témoignez à Diamonds Factory.
Nous nous réjouissons de lire que votre visite dans notre showroom parisien était très positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Équipe Diamonds Factory
mauvais service de livraison …
j ai demandé une livraison avant une certaine date , très en avant de la date; DF ma indiqué un jour précis me convenant ; rien ! et evidemment livraison quand je n etais pas chez moi ; apres 7 jours de retard on m a livré chez un commerçant étranger ne parlant même pas français : j ai du aller tres loin alors que jai des bequilles
jamais je ne recommencerai votre servicelivraison sous contrat est tres mauvais
7 septembre 2022
Réponse de Diamonds Factory
Dear Jean,
Firstly let me thank you for taking the time to review your experience.
I can only apologise for the inconvenience and stress this has caused.
After reviewing your case I can see a senior member of our french customer service team has been in contact to rectify the issue and offer solutions to change the initially bad experience to a positive experience where you wouldn't hesitate to use Diamonds Factory in the future.
Should you wish to discuss your case or get any further updates please do not hesitate to contact us.
Kind Regards
DF Customer Service
Un achat facile, totalement personnalisé....avec un suivi "premium" de la fabrication à l'envoi !!!
Après une expérience traumatisante l'an dernier avec un autre site de vente de bijoux sur le net, j'ai retenté un achat, avec une forte appréhension!
Le site de DF est bien fait et l'on a vraiment le sentiment de faire du sur-mesure en "configurant" le bijou que l'on veut offrir.....
Le délai d'envoi a été tenu, le seul bémol venat de Fedex un peu saturé enraison de la Covid 19.
Le service Client est au top et mon interlocuteur a tout fait pour que le suivi soit facile de la fabrication à la livraison.
Quand au bijou lui même, il répond en tous points à mes attentes et je suis ravi de ce choix.
Je recommande donc ce site sans réserve ;-)
25 janvier 2021
Avis spontané
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