Din Bilpartner - Autoteknik Viby Avis 

Jeg er klar over, at denne anmeldelse har en anekdotisk karakter, men netop derfor mener jeg også, at den giver et særligt retvisende indblik i, hvad man som kunde kan forvente hos MB Autoteknik.

På vej fra Aalborg til Viby modtog jeg pludselig en advarsel i bilen om fejl på opladningssystemet. Situationen var kritisk, da jeg skulle fungere som censor allerede samme morgen, og samtidig havde flere censoropgaver de efterfølgende dage, hvilket gjorde bilens driftssikkerhed helt afgørende.

Efter en hurtig søgning fandt jeg MB Autoteknik og forklarede min situation. Beskeden var enkel: "Kom forbi – så finder vi en løsning."

Da jeg ankom, omprioriterede de deres planlagte opgaver, så min bil kunne komme til med det samme. Som om det ikke var service nok, sørgede en af medarbejderne for at køre mig til det sted, hvor jeg skulle arbejde som censor. Senere på dagen blev jeg hentet igen og kørt tilbage til værkstedet, hvor bilen stod færdig og klar.

Man kunne tro, at historien sluttede dér. Men samme aften modtog jeg endnu et opkald fra MB Autoteknik. De havde bemærket, at der manglede et låg på bremsevæskebeholderen, og ville blot sikre sig, at jeg fik kontaktet min lokale mekaniker og fik problemet udbedret.

Det, der gjorde størst indtryk på mig, var dog ikke alene det ekstraordinært høje serviceniveau. Det var den oprigtige hjælpsomhed, varme og menneskelige omsorg, jeg blev mødt med gennem hele forløbet. Den kombination er efter min erfaring sjælden – både i og uden for autobranchen.

Jeg kan derfor på det varmeste og mest oprigtige anbefale MB Autoteknik. Hvis faglighed, service og ordentlighed stadig betyder noget for dig som kunde, så er du kommet til det rette sted!!!

Det er det værste værksted der eksisterer og chefen ja og bobby er helt uden for rækkevidde de lyver lyver ødelægger din bil og fra siger sig alt reklamation og garanti

Jeg købte en Tesla Model 3 Performance med flere problemer fra en forhandler, som samarbejder med MB Autoteknik om reparationer. Før mit besøg forklarede jeg problemerne over telefonen og blev forsikret om, at alt kunne ordnes. Jeg kørte 350 km fra København til Aarhus i forventning om, at problemerne ville blive løst.

Da jeg ankom, fandt de ud af, at motherboardet i højre side var defekt. Fair nok – jeg forstod, at problemet var større end først antaget, og det kunne ingen have vidst på forhånd. Vi aftalte, at reparationen skulle udføres, når delen kom, og når jeg havde tid til at vende tilbage.

I de to uger, der fulgte, informerede jeg dem også om flere andre fejl (dørliste, bakkens højttaler, problemer med skærmen, fejl ved lynopladning osv.), og de forsikrede mig om, at delene ville blive bestilt. Da jeg endelig kom tilbage til aftalen, blev kun motherboardet udskiftet. Selvom den reparation blev udført, blev bilens interiør – de hvide lædersæder, instrumentbrættet, rattet og dørsiden – efterladt med sorte pletter fra arbejdet. Ingen af de andre problemer blev løst.

Jeg har siden sendt en e-mail, hvor jeg igen har oplistet alle problemerne, men selvom jeg sendte den for 3 arbejdsdage siden, venter jeg stadig på svar. Desværre frygter jeg, at jeg aldrig får et. Personalet var venligt, men arbejdet var uprofessionelt, ufærdigt og udført uden omtanke. Derudover har jeg spildt næsten 1.000 DKK på broafgiften ved Odense og mistet to fridage uden resultat.

Jeg ville virkelig ønske, at jeg kunne give en 5-stjernet anmeldelse, men desværre har dette været en ekstremt skuffende oplevelse. Manglen på ansvar og kundeservice viser tydeligt, at det ikke er en prioritet for MB Autoteknik at løse disse problemer.

Cheers.

Altid god service. Kan klart anbefales ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Altid god service til fornuftige priser. Jeg bliver løbende orienteret, så der opstår ingen uventede overraskelser når regningen skal betales.

Byens bedste service! Har fået serviceret og repareret bil hos Jan i over 10 år uden nogensinde at have været utilfreds.

De laver det der skal laves

Fik skiftet vinterdæk god service og mekanikeren var meget hurtig. Han tjekkede om der var andet der var skadet imens bilen var hejst op. Glad og tilfreds

altid glad og positiv modtagelse. professionel og "fair pris" - behandling.
J. Jensen

God service fra indskrivning og gode priser - virkelig flinke mennesker. De får ikke 5 stjerner fordi de efter hjulskift ikke havde dækposer rundt om hjulene, så der var jord overalt i bilen.

Ovenikøbet havde de fyldt bilen med plastik og pap som de nye komplette hjul var pakket ind i.

kunne få en akut tid da et aktuelt problem opstod.

Alt var som det skulle være.