Merci à la société Game
Merci à la société Game, et notamment Raphael pour la qualité de leur travail et leur réactivité. Toujours un plaisir de collaborer avec eux.
20 mars 2026
Avis spontané
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À propos de GAME
Écrit par l'entreprise
GAME is a leading gaming and entertainment company, providing a range of gaming, toys, entertainment products and services to its customers.
Customer Service Opening Times
Monday to Friday 08:00 - 20:00
Saturday & Sunday 09:00 - 18:00
(All times are GMT)
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Coordonnées de contact
Unit A, Brook Park East, NG20 8RY, Shirebrook, Royaume-Uni
- www.game.co.uk
2,7
Bas
35 k avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Site Game Day France
J'ai commandé depuis le 19 Décembre des maillots et après plusieurs relances par le chatbox j'ai je pense été bloqué par leur AI avec le message suivant
"Nous sommes actuellement indisponibles. Nous vous recontacterons dès que l'un de nos opérateurs sera en mesure de vous répondre. Veuillez indiquer votre adresse e-mail afin que nous puissions vous contacter."
Ce message date d'il y a 15 jours
Site a fuir car absolument pas fiable
Reçu un message en anglais me demandant d'envoyer le numéro de facture ce que j'ai fait et maintenant il faut que je me retourne vers ma banque pour récupérer mon argent.... Incroyable
Que de regrets... Vraiment fuyez ce site
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de GAME
Hi Lamine,
Thank you for taking the time to leave this review, we can only apologise for
the experience you have had when shopping with GAME in store or online.
So we can look into this further could you please send us a ticket at Submit a
ticket : GAME [https://helps.game.co.uk/en/support/tickets/new] and reference
'Trust Pilot Review'.
Thank you and we look forward to updating your opinion of GAME.
Kind Regards,
GAME Customer Service
sauf que mon antivirus détecte des…
sauf que mon antivirus détecte des chevaux de troies sur l application que l on installe .autrment global city est un bon jeu et je ne peut plus le mettre sur facebook
2 mai 2022
Avis spontané
fuyez !
rien ne fonctionne sur ce site...
bug, envoi impossible, inscription, sav, forum, changement de nom, d'adresse, achat impossible, bref tant mieux tellement le site fait peur
28 mars 2022
Avis spontané
Réponse de GAME
Hi,
Thank you for taking the time to leave this review, we can only apologise for
the experience you have had when shopping with GAME in store or online.
So we can look into this further could you please send us a ticket at Submit a
ticket : GAME [https://helps.game.co.uk/en/support/tickets/new] and reference
'Trust Pilot Review'.
Thank you and we look forward to updating your opinion of GAME.
Shannon
Game | Senior Customer Advisor
Très efficace
Très efficace, rapide et emballage soigné, le seul défaut c'est qu'il faut attendre environs 2 semaines pour être livré.
A noté qu'ils ont parfois des exclusivité d'édition limitée GAME très sympa.
18 janvier 2019
Avis spontané
Très déçue du site de Game
Très déçue du site de Game, qui pour moi était une chaine de magasins sérieuse quand ils étaient encore présents en France. Ils ont un bon choix de jeux, et sont bien placés en terme de prix.
J'ai commandé un jeu en anglais, et j'ai demandé si les sous-titres français étaient bien disponibles. Ils m'ont dit que oui, or quand je l'ai reçu je ne pouvais avoir le jeu qu'en anglais... et en russe !
Je les ai contactés une première fois ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire.
En parallèle j'ai contacté l'éditeur du jeu, qui m'a confirmé que ce n'était absolument pas correct et que leurs jeux anglais bénéficiaient bien du la langue française, Game m'a bien envoyé une mauvaise version.
J'ai donc recontacté le SAV par Chat (4h d'attente !), qui a accepté que je renvoie le jeu, à mes frais bien sûr, et qu'ils me créditeraient des points sur mon compte.
A ce jour je n'ai ni remboursement, ni points crédités, le SAV ne fait rien par mail et j'ai autre chose à faire que de repasser des heures sur le chat.
15 janvier 2018
Avis spontané
Excellent service brillent staff
29 septembre 2017
Avis spontané
Commande non reçue
Commande ORDER NUMBER: 192189006
Envoyée depuis le 31/08, nous sommes le 17/09 et toujours rien reçu.
17 septembre 2017
Avis spontané
Très bon service client
Très bon service client, le colis n'est pas arrivé chez moi et ils m'ont remboursé directement.
10 juillet 2017
Avis spontané
Je n'ai pas reçu ma commande …
Je n'ai pas reçu ma commande 189973626&email suis dégoûté
21 avril 2017
Avis spontané
please wait...
3 to 6 working days. 13 days later, nothing. Next time i'll go aliexpress...
J'aurais acheté le produit même si un temps de livraison de 15 jours était annoncé. Mais là c'est juste du pipo.
En demandant un geste commercial, la seule réponse obtenu est "il faut attendre 21 jours pour déclarer le colis perdu". A coté de la plaque...
3 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de GAME
Hi Shell,
I'm sorry to hear that your order had not arrived the 3-5 business days, however it is stated in our terms and conditions that these are only lead times and are not guaranteed, this can be shown here:
http://help.game.co.uk/international-delivery-options/
In addition to this for international orders we need to allow 21 days from the shipment before can assist further:
http://help.game.co.uk/what-happens-if-my-order-has-not-arrived/
When making the order you have agreed to these conditions, once the 21 days have passed our Customer Service team can provide you with further assistance.
Hopefully your order will arrive to you soon though!
Kind regards,
Matt B
The GAME Team
Temps de livraison
Le temps de livraison est de 3 à 6 jours, ça fait aujourd'hui 16 jours et toujours rien, je déconseille ce site ! Le SAV ne sert a rien, il me dit qu'il faut attendre encore 1 semaine, je recontacte le SAV 1 semaine après, il me redit d'attendre 1 semaine, c'est inacceptable ! NE COMMANDER JAMAIS CHEZ EUX ! Le temps de livraison est jamais respecté.
Édit : Très bon SAV, très gentil, très serviable, rien à dire. Malgré le temps de livraison, ils sont toujours à notre écoute. Parfait
21 décembre 2016
Avis spontané
Réponse de GAME
Hi Fathia,
As we are a UK based retailer we sadly only have English speaking advisers.
I have however translated the review and I hope that of which I put in below can be understood or translated back.
I would like to apologise that you are unhappy with the delivery time of your order, our site states 3-5 business days for an order to arrive, this however is only an estimate and cannot be guaranteed.
This can be seen on the below site link:
http://help.game.co.uk/international-delivery/
With regards to a non received order we do advise on our site that we need to allow up to 21 days from shipment before we can look into the matter further. This is due to any potential delays with the postal service going over seas.
This can also be found here on our terms and conditions:
http://help.game.co.uk/where-is-my-order/
As these have been agreed to when making the order you have accepted to our terms with GAME.
If there are issues again we can look to assist further after those 21 days are up.
Kind regards,
Matt B
The GAME Team
L’expérience Trustpilot
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