Le technicien (Ludovic) est très professionnel et aimable. Je met 4 parce que la durée entre la création de dossier et la réparation a mis une vingtaine de jour (ce qui est quand même assez pénalisant... Voir plus
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Résumé des avis
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Sur la base de ces avis
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Nous avons acheté il y a 2 ans et 2 mois, 2 LG C3. Depuis quelques jours l'une d'elle présente une ligne verticale rouge au milieu de l'écran dès l'allumage. C'est problème qui est bien c... Voir plus
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Téléviseur LG en panne au bout de seulement 4 ans et demi… C’est inacceptable pour un produit vendu plusieurs centaines (voire milliers) d’euros. Une télévision est censée durer au minimum... Voir plus
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Suite à un problème avec mon sèche linge, le service client LG a été très réactif et traité ma demande en une semaine. Le technicien (Ludovic) tres sympathique et professionnel est intervenu assez... Voir plus
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Le technicien LG Ludovic est passé pour un problème de fuite. Il a trouvé un créneau très rapidement (passage 24h après signalement du problème), m’a prévenu à l’avance de son heure d’arrivée et a été... Voir plus
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J’ai eu le plaisir d'accueillir Laurent aujourd'hui pour une réparation de télévision. Il a été très professionnel, sympathique et efficace. Le délais entre la commande de la pièce et l'intervention... Voir plus
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Expérience de dépannage rapide et efficace, parfait ! Le technicien LG local, Ludovic, est très professionnel et accommodant. Il a réalisé le dépannage en toute sécurité pour mon matériel en s'assuran... Voir plus
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Merci à Christophe qui est intervenu a mon domicile pour effectuer un remplacement de pièce pour mon téléviseur. Christophe est tres compétent dans son domaine et de bons conseils également. Un inte... Voir plus
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Appel le matin pour mon lave-linge qui faisait du bruit à l'essorage, 3 heures plus tard Christophe était à notre domicile et à réparé l'appareil en 40 minutes. Je recommande à 100% le service client... Voir plus
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Défectueux après seulement une courte période d'utilisation. Exactement ce à quoi on ne s'attend pas avec un réfrigérateur LG. Un coup d'œil aux avis montre qu'il ne s'agit pas d'un cas isolé. Lors... Voir plus
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J'ai acheté une machine à laver séchante LG Inverter Direct Drive. Parfaitement entretenue (anti-calcaire à chaque lavage, filtre anti-calcaire à l'arrivée d'eau) plus utilisation peu intensive (une... Voir plus
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Très bien, cela faisait très longtemps que notre lave vaisselle LG faisait du bruit. Laurent est intervenu, diagnostic rapide, les pièces ont été commandé, reçu et le lave vaisselle a été réparé e... Voir plus
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Problème rencontré : Carte d'alimentation morte sur LG oled après 6 ans. - Prise en charge très rapide au niveau du support. - Le lendemain, appel du technicien pour annoncer la commande de la p... Voir plus
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Excellente prise en charge de bout en bout par le technicien LG (Laurent) : premier contact rapide pour le diagnostic, commande de pièce immédiate et intervention dans la foulée. Du grand professionna... Voir plus
L'entreprise a répondu
5 mois, cela fait 5 mois que je suis sortie de ma garantie constructeur de 2 ans, 1700 € le prix que j’ai payé ma télé, elle ne fonctionne plus, j’appelle LG, cause matériel d’après le technicien au... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai eu une panne machine à laver. L G. J'ai un technicien qui est intervenu très rapidement ponctuel sérieux et très professionnel Laurent. Il a trouvé la panne tout de suite. Et il nous a bien... Voir plus
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Des que l’ouverture du dossier de réparation a été pris en main par LG, tout s’est bien passé. Prise de RENDEZ-VOUS par Laurent qui a de suite trouvé l’origine de la panne. Des que les pièces sont ar... Voir plus
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J’ai acheté une TV LG OLED65CX en 2021 pour 1850 €. Quatre ans plus tard, elle présente des extinctions répétées après seulement 10 minutes d’utilisation, sans appareil HDMI branché et sans mauv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Intervention rapide et très professionnelle. Laurent, le technicien LG, a effectué le remplacement de la dalle OLED avec efficacité et sérieux. Très bon échange, explications claires et travail soig... Voir plus
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TV en panne au bout de garantie, prise en charge avec d'excellents échanges avec la hotline laquelle m'a envoyé un technicien (Laurent) très compétent qui a déterminé la panne rapidement et a effectu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience pour ma part, entre l’ouverture du dossier auprès du SAV et l’intervention du technicien j’ai trouvée la prise en charge rapide malgré les périodes de fête. Merci à Ludovic pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Problème de machine à laver qui n'en était pas un, juste un mauvais réglage de notre part. Le technicien Laurent nous a tout expliqué et a pris son temps pour nous former parfaitement sur une utilisat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Support téléphonique au top, dépannage au top. Merci LG d’avoir prit en compte mon problème alors que mon téléviseur n’était plus sous garantie
L'entreprise a répondu
Mon dossier a été créé rapidement et la prise en charge s’est faite dans un délai record par le technicien Ludovic. Il est très agréable et prend le temps d’écouter et de répondre avec pédagogie.
L'entreprise a répondu
Prise en charge d'un défaut de l'écran de notre machine a laver_seche linge. Merci beaucoup a laurent le technicien qui est venu nous dépanner. Agréable, conseil... rien a redire parfait
L'entreprise a répondu
Suite à une panne, le service Garantie s’est montré très réactif, un technicien (Kévin) est intervenu. Très agréable et efficace, content du service.
L'entreprise a répondu
Service après vente très réactif, à l'écoute et compréhensif. Réparation faite sur place, rapidement, très proprement. Prise de rdv claire et arrangeante, respect de l'horaire. Félicitations
L'entreprise a répondu
Le technicien Ludovic a été très professionnel du début a la fin de la prise en charge du dossier. Je recommande pleinement pour une future intervention.
L'entreprise a répondu
Laurent technicien très bien très rapide. Franchement le dépannage a été très rapide appelé le samedi et le jeudi on changer les pièces de ma tv. Merci 😀
L'entreprise a répondu
Ludovic est très réactif et professionnel. Il explique ce qu’il fait et donne de nombreux conseils. J’ai apprécié la rapidité du SAV!
L'entreprise a répondu
Rdv et technicien niquel et rapide. Technicien au top prise de rdv ,horaire RAS. Intervention concernant le remplacement de la carte d'alimentation de mon téléviseur (sous garantie)
L'entreprise a répondu
Un grand merci a Laurent pour sa gentillesse et qui connaît très bien son métier, travail propre,soigné, rapide et avec le sourire 😃. Merci Monsieur ne changez rien 20/20. Melle Delory Anais 😉
L'entreprise a répondu
Le technicien LG Ludovic rdv pris de suite rapide est ponctuel souriant est aimable m’a réparé ma télé bravo monsieur bonne continuation
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Je met 4 car entre l'ouverture de dossier pour la réparation de mon lave linge et l'intervention du technicien il c'est passé 3 semaines. Mais ce qui était réconfortant le technicien est arrivé à l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très satisfaite de l intervention de m . Christophe qui a réparer mon lave linge avec le sourire et il m a donner des petits conseils. Je recommande à 1000 pourcent.
L'entreprise a répondu
Après 2 ans 1/2 d'utilisation d'un téléviseur LG OLED, l'appareil est en panne et sa réparation revient à la moitié de son prix d'achat sans garantie que cela fonctionne. Je vous recommande de ne SURT... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une machine à laver séchante…et un SAV invisible Ma machine à laver LG est tombée en panne 3 fois en 3 ans. Trois fois !!! Et le service après-vente ? Aux abonnés absents. Refus de prendre en c... Voir plus
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Mon téléviseur LG acheté le 13.08.2019 chez CONNEXION à HESDIN LA FORÊT - 62140 , est déjà obsolète , selon leur dépanneur . J'attends ce jour la livraison d'un autre téléviseur d'une autre marque , b... Voir plus
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Le service client est catastrophique!!! J’ai acheté une télé mi-décembre quand je l’ai installé et brancher des lignes jaunes, Puis des carrés noirs sont apparus sur l’écran….(j’ai contacté un techni... Voir plus
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Merci à Christophe pour son professionnalisme et son aimabilité pour la réparation de notre lave vaisselle. Nous sommes très satisfait.
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Je viens d'acheter le dernier modèle de tv lg, l'image est belle, mais...Il y a des codecs qui ne sont pas pris en compte pour lire les videos sur clé usb. C'est inadmicible pour une marque digne de... Voir plus
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11/2022, Lave-vaisselle acheté chez Costco, après 8 mois d'utilisation, il tombe en panne, platine de commande HS et remplacée par le SAV LG. Le lave-vaisselle fonctionne correctement pendant env... Voir plus
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Je voulais acheter une machine a laver en promotion chez eux et le site buguait donc impossible de finaliser ma commande et juste après rupture de stock J'ai mis une alerte pour le réapprovisionnemen... Voir plus
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Achat d un téléviseur 65 pouces 1500€ il y a 4 ans et l alimentation est déjà HS! Après avoir eu l assistance ceux ci bottent en touche en disant qu il n est plus sous garantie. J insiste et il me... Voir plus
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Technicien Laurent très agréable donne des bonnes explications et des conseils et très rapide merci beaucoup
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J’ai acheté une télévision LG oled55cx chez Darty fin juillet 2021. La télé est tombée en panne mi janvier 2026 ce qui fait cher pour 4 ans et demi d’utilisation. Le réparateur me dit qu’il faut chan... Voir plus
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J’ai commandé un lave-linge sur le site LG, avec une livraison prévue une semaine plus tard. Le créneau de livraison annoncé n’a absolument pas été respecté. Pire encore, le lave-linge est arriv... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le groupe LG dispose de 5 pôles mondiaux de design qui le placent à l’avant-garde de l’innovation. Qu’il s’agisse de téléphonie mobile, d’écrans plats, de climatiseurs ou d’audio/vidéo, la finesse et l’originalité du design LG offrent au consommateur une expérience dans laquelle les plaisirs des yeux, de l’ouïe et du toucher procurent des sensations et des émotions inoubliables. À la pointe de l’innovation, les technologies développées par LG rendent ses produits plus intuitifs, permettant ainsi au consommateur une utilisation plus facile pour une expérience optimisée.
Coordonnées de contact
25, quai du Président Paul Doumer, 92400, Courbevoie, France
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3,6
Moyen
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Très satisfaite merci à Ludovic !
Je souhaite remercier le SAV LG ainsi que Ludovic, le technicien qui est intervenu chez moi.
Ponctuel, très professionnel, avec une excellente communication et une grande réactivité, l’intervention s’est déroulée rapidement et efficacement.
Je suis vraiment satisfaite du service après-vente LG et du professionnalisme de Ludovic. Merci beaucoup
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : LG France
Bonjour Elodie,
Nous sommes ravis de lire que l'intervention réalisée par notre technicien Ludovic ait répondu à vos attentes.
Nous profitons également de ce message pour vous remercier de faire partie des clients fidèles à la marque LG. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
Vous pouvez retrouver nos produits sur notre site internet : https://www.lg.com/fr/
Et visiter notre chaîne Youtube : https://www.youtube.com/LGSAVFrance
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée,
L'équipe LG France
Une catastrophe ce site
Une catastrophe ce site. Commande passée le 20 Novembre 2025 pour une machine à laver en stock. Toujours pas livrée le 9 Décembre. Fuyez !
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : LG France
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation rencontrée avec la commande de votre produit LG.
Afin de pouvoir retrouver votre dossier et remonter ainsi votre insatisfaction, merci de nous communiquer la référence de celui-ci ou de nous contacter au 0 800 99 55 55 (service et appel gratuits).
Bonne journée,
L'équipe LG France
Cela fait 15 jours que j'attends une…
Cela fait 15 jours que j'attends une pièce une vanne 4 voies pour une pompe à chaleur j'ai commandé en ligne avec les références. Aucun suivi de la pièce la première fois la pièce a été perdue j'ai attendu une semaine la seconde fois la pièce a été refusé par le relais colis que j'ai pu choisir sur une carte proposer au moment de ma commande au final c'était un livreur UPS le colis a évidemment été refusé par le relais colis et plutôt que d'être déposé dans un relais UPS il a été renvoyé à LG lorsqu'on contact LG il nous répond il faut recommander la pièce cela fait trois fois et ma cliente est malade d'une maladie grave qui a besoin d'être dans un confort avec du chauffage je suis hyper mal à l'aise je ne passerai plus par cette marque au niveau de l'installation pour éviter un SAV complètement hors sujet au niveau de la communication
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : LG France
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation rencontrée avec la commande de la pièce pour le pompe à chaleur.
Afin de pouvoir retrouver votre dossier et remonter ainsi votre insatisfaction, merci de nous communiquer la référence de celui-ci ou de nous contacter au 0 800 99 55 55 (service et appel gratuits).
Bonne journée,
L'équipe LG France
MACHINE À LAVER LG HS -3ans
J'ai acheté une machine à laver en juillet 2022.... elle ne fonctionne plus aujourd'hui ! HS plus sous garantie.
@LGFRANCE alors ? Je fais quoi mnt ?
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : LG France
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation rencontrée avec votre produit LG.
Afin de pouvoir retrouver votre dossier et remonter ainsi votre insatisfaction, merci de nous communiquer la référence de celui-ci ou de nous contacter au 0 800 99 55 55 (service et appel gratuits).
Bonne journée,
L'équipe LG France
À quoi servent il ?
Suite à un jaunissement de certains plastiques de ma machine à laver, je les ai contacté.
Dans une même zone, seul 3 boutons sur 8 ont jaunis, les autres absolument pas.
Réponses : C'est dû au soleil...
La machine à 3 ans et elle est dans une pièce sans fenêtre et aucun fumeur.
Attention, c'est la réponse de leur expert...
Stupéfiant LG...
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : LG France
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation rencontrée avec votre produit LG.
Afin de pouvoir retrouver votre dossier et remonter ainsi votre insatisfaction, merci de nous communiquer la référence de celui-ci ou de nous contacter au 0 800 99 55 55 (service et appel gratuits).
Bonne journée,
L'équipe LG France
Réponse : LG France
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que l'intervention réalisée par notre technicien ait répondu à vos attentes.
A ce titre, avez-vous connaissance du prénom du technicien afin de lui transmettre vos remerciements ?
Nous profitons également de ce message pour vous remercier de faire partie des clients fidèles à la marque LG. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
Vous pouvez retrouver nos produits sur notre site internet : https://www.lg.com/fr/
Et visiter notre chaîne Youtube : https://www.youtube.com/LGSAVFrance
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée,
L'équipe LG France
Technicien au top
Technicien au top , très professionnel et très l’écoute !
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : LG France
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que l'intervention réalisée par notre technicien ait répondu à vos attentes.
A ce titre, avez-vous connaissance du prénom du technicien afin de lui transmettre vos remerciements ?
Nous profitons également de ce message pour vous remercier de faire partie des clients fidèles à la marque LG. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
Vous pouvez retrouver nos produits sur notre site internet : https://www.lg.com/fr/
Et visiter notre chaîne Youtube : https://www.youtube.com/LGSAVFrance
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée,
L'équipe LG France
tromperie sur le service d'installation
Cet avis est long mais il donne le détail sur une tromperie de la boutique en ligne que d'éventuels clients pourront vérifier. J'espère que le SAV fera de même et donnera une suite à mon problème.
J'ai commandé ce congélateur directement sur le site de LG car je voulais m'assurer que je pourrai faire inverser la porte sans perdre la guarantie.
Au moment de la commande, un service "installation" est proposé. Pour que le client puisse savoir ce que contient cette prestation, un lien renvoi donc vers la FAQ où on peut lire très clairement que le service comprend l'inversion de porte "pour certain modèle". J'ai bien vérifié dans la documentation du congélateur, l'inversion est possible (d'ailleurs c'est clairement le cas quand on a le congélateur devant soit).
J'ai donc payé cette prestation.
Le congélateur a été livré à l'heure mais les livreurs m'ont dit qu'ils ne réalisaient pas la prestation d'inversion de porte. Je l'ai stipulé sur le bon de livraison.
J'ai contacté le service client qui très aimablement m'a confirmé que la prestation comprenait bien l'inversion de porte. On m'a proposé de contacté le service client de la boutique en ligne par mail avec copie d'écran de la FAQ. J'ai envoyé le mail
Après quelques jours sans réponse, j'ai appelé le service client de la boutique pour prendre des nouvelles. A ce moment là, à ma grande stupéfaction, on m'a fait comprendre que je ne pourrai pas bénéficier de l'inversion de porte parce que je n'avais pas coché l'option "inversion de porte" au moment de ma commande, en me précisant bien que "il connaissait très bien son métier". J'ai vérifié, cette option n'est proposée sur aucun réfrigérateur ou congélateur "une porte". Nulle part sur le site il n'est mentionné que le modèle que j'ai acheté est incompatible avec le changement de porte et l'unique message qui est adressé au client sur la boutique en ligne est (voir FAQ) que la prestation d'"installation" comprend l'inversion de porte. L'absence de l'option de prestation "inversion de porte" ne peut pas être invoquée comme motif pour justifier la position du SAV, d'une part parce que ce n'est pas au client de deviner, en ne voyant pas l'option, que cela implique que la prestation n 'est pas possible, d'autant que la FAQ dit le contraire.
Bref il y a clairement une tromperie et j'avoue que la mauvaise foi de la personne que j'ai eu au téléphone m'a mise hors de moi. Je présente mes excuses pour m'être énervé mais je pense qu'il y a de quoi !
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : LG France
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation rencontrée.
Afin de pouvoir retrouver votre dossier et remonter ainsi votre insatisfaction, merci de nous communiquer la référence de celui-ci ou de nous contacter au 0 800 99 55 55 (service et appel gratuits).
Bonne journée,
L'équipe LG France
Très contente de retrouver mon frigo
Très contente de retrouver mon frigo ! Très gentille le monsieur qui est venu
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : LG France
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que l'intervention réalisée par notre technicien ait répondu à vos attentes.
A ce titre, avez-vous connaissance du prénom du technicien afin de lui transmettre vos remerciements ?
Nous profitons également de ce message pour vous remercier de faire partie des clients fidèles à la marque LG. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
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Bonne journée,
L'équipe LG France
Remboursement jamais effectué et suivi catastrophique
Très déçu du service LG.
Mon remboursement aurait dû être effectué depuis longtemps : j’ai reçu une confirmation de prise en charge le 14 novembre, mais depuis… rien.
Malgré plusieurs relances, le service client ne donne aucune réponse concrète, et aucune obligation légale n’a été respectée concernant les délais de remboursement.
On a l’impression d’un suivi totalement absent et d’un manque de sérieux inquiétant pour une marque de cette taille.
À ce jour, toujours aucun remboursement et aucune solution réelle proposée.
Expérience extrêmement frustrante : je ne recommande absolument pas.
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : LG France
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation rencontrée avec nos services
Afin de pouvoir retrouver votre dossier et remonter ainsi votre insatisfaction, merci de nous communiquer la référence de celui-ci ou de nous contacter au 0 800 99 55 55 (service et appel gratuits).
Bonne journée,
L'équipe LG France
Très satisfait merci
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : LG France
Bonjour Mike,
Merci pour votre retour.
Nous profitons également de ce message pour vous remercier de faire partie des clients fidèles à la marque LG. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
Vous pouvez retrouver nos produits sur notre site internet : https://www.lg.com/fr/
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Bonne journée,
L'équipe LG France
Expérience de dépannage rapide et…
Expérience de dépannage rapide et efficace, parfait ! Le technicien LG local, Ludovic, est très professionnel et accommodant. Il a réalisé le dépannage en toute sécurité pour mon matériel en s'assurant que les réparations soient fonctionnelles. Ses explications m'ont permis de mieux comprendre ce qui a rendu mon matériel défectueux. Par ailleurs, il a su m'expliquer que LG dispose de ce service après-vente efficace. Bien que cela ne soit pas mis en avant par ailleurs. Toutes ces qualités sont importantes de nos jours où il est parfois très difficile de faire face à des entreprises et personnels compétents. Merci encore.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : LG France
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que l'intervention réalisée par notre technicien Ludovic ait répondu à vos attentes.
Nous profitons également de ce message pour vous remercier de faire partie des clients fidèles à la marque LG. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
Vous pouvez retrouver nos produits sur notre site internet : https://www.lg.com/fr/
Et visiter notre chaîne Youtube : https://www.youtube.com/LGSAVFrance
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Bonne journée,
L'équipe LG France
Personne souriante agréable très…
Personne souriante agréable très professionnel je n'hésiterai pas à refaire appel à LG
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : LG France
Bonjour Sophie,
Nous sommes ravis de lire que l'intervention réalisée par notre technicien ait répondu à vos attentes.
A ce titre, avez-vous connaissance du prénom du technicien afin de lui transmettre vos remerciements ?
Nous profitons également de ce message pour vous remercier de faire partie des clients fidèles à la marque LG. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
Vous pouvez retrouver nos produits sur notre site internet : https://www.lg.com/fr/
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Bonne journée,
L'équipe LG France
ODR tv LG C5 Evo
Appareil acheté en Août 2025 avec un ODR prévu sur 8 à 10 semaines...Après plusieurs appels.....je reçois aujourd'hui un SMS d'acceptation de mon dossier en prévoyant à nouveau un délai de 10 à 12 semaines pour un remboursement. Et personne pour faire accélérer le remboursement.....A fuir
...
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : LG France
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation rencontrée .
Cependant, votre insatisfaction a été remontée à la suite de votre appel, au service client, le 28/11/25
Bonne journée,
L'équipe LG France
Rien à dire
Rien à dire ! Efficacité, rapidité et pleins de conseils sur le fonctionnement et les erreurs qu'on commet souvent. Merci Laurent
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : LG France
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que l'intervention réalisée par notre technicien Laurent ait répondu à vos attentes.
Nous profitons également de ce message pour vous remercier de faire partie des clients fidèles à la marque LG. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
Vous pouvez retrouver nos produits sur notre site internet : https://www.lg.com/fr/
Et visiter notre chaîne Youtube : https://www.youtube.com/LGSAVFrance
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée,
L'équipe LG France
Site catastrophique, rien que la navigation donne envie de fuir.
Site catastrophique, rien que la navigation donne envie de fuir.
Je commande une washtower à plus de 2000€, uniquement parce qu’il y avait une promo. Résultat : on me livre un produit défoncé de partout, avec des chocs énormes. Donc forcément, je refuse. À ce prix-là, encore heureux !
Le transporteur fait son taf, reprend le produit. Je contacte LG pour demander un remplacement. Et là, c’est le cirque : on me balade, on me répond à moitié, et au final on m’annonce pas d’échange, juste un remboursement. Point.
Je précise que sans remplacement, je perds la promo qui avait motivé mon achat. Leur réponse ? “On peut rien faire.” En gros : démerdez-vous.
Cerise sur le gâteau : le service client. On sent qu’ils n’attendent qu’une chose : raccrocher le plus vite possible, comme si on les dérangeait en plein café. Aucun respect, aucune écoute, zéro effort.
Inadmissible pour une marque de cette taille. Service client lamentable du début à la fin. On m’y reprendra pas.
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : LG France
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation rencontrée.
Afin de pouvoir retrouver votre dossier et remonter ainsi votre insatisfaction, merci de nous communiquer la référence de celui-ci ou de nous contacter au 0 800 99 55 55 (service et appel gratuits).
Bonne journée,
L'équipe LG France
Service client inutile! Eviter le paiement en…
Éviter absolument le paiement en plusieurs fois du partenaire FLOA qui ne donne pas de suite au traitement du dossier et bloque la commande!
Service client inutile qui refuse de me rééditer une nouvelle commande au prix commandé deux jours auparavant!
Déjà plusieurs achats chez LG de ma part, il n’y en aura plus…
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : LG France
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation rencontrée sur le site LG.com
Afin de pouvoir retrouver votre dossier et remonter ainsi votre insatisfaction, merci de nous communiquer la référence de celui-ci ou de nous contacter au 0 800 99 55 55 (service et appel gratuits).
Bonne journée,
L'équipe LG France
Laurent, technicien LD, très professionnel Bonjour,
Bonjour,
Le technicien LG du nord Pas de calais, Laurent, est quelqu’un de très agréable et de très compétent. Il sait parfaitement de quoi il parle.
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : LG France
Bonjour Hélène,
Nous sommes ravis de lire que l'intervention réalisée par notre technicien Laurent ait répondu à vos attentes.
Nous profitons également de ce message pour vous remercier de faire partie des clients fidèles à la marque LG. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
Vous pouvez retrouver nos produits sur notre site internet : https://www.lg.com/fr/
Et visiter notre chaîne Youtube : https://www.youtube.com/LGSAVFrance
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée,
L'équipe LG France
Réparation TV OLED
Mon téléviseur OLED avait une défaillance de la carte d’alimentation. Le service technique de LG a été réactif. Le technicien Ludovic est intervenu ce matin de manière très pro : une réparation réalisée rapidement, efficacement et dans la bonne humeur . Tout fonctionne à nouveau parfaitement.
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : LG France
Bonjour Patrick,
Nous sommes ravis de lire que l'intervention réalisée par notre technicien Ludovic ait répondu à vos attentes.
Nous profitons également de ce message pour vous remercier de faire partie des clients fidèles à la marque LG. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
Vous pouvez retrouver nos produits sur notre site internet : https://www.lg.com/fr/
Et visiter notre chaîne Youtube : https://www.youtube.com/LGSAVFrance
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée,
L'équipe LG France
J’ai été vraiment satisfaite du service…
J’ai été vraiment satisfaite du service reçu pour la réparation de ma machine LG.
Le technicien a été ponctuel, professionnel et très soigneux dans son travail. Il a pris le temps de bien vérifier la panne, d’expliquer clairement ce qu’il faisait, et a réalisé la réparation de manière impeccable.
J’ai beaucoup apprécié sa gentillesse, son écoute, et le fait qu’il m’ait donné des conseils utiles pour préserver la durée de vie de l’appareil.
C’est rare de voir un service aussi sérieux et respectueux du client.
Je recommande vivement ce réparateur. Merci encore pour votre intervention de qualité !
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : LG France
Bonjour Najaite,
Nous sommes ravis de lire que l'intervention réalisée par notre technicien ait répondu à vos attentes.
A ce titre, avez-vous connaissance du prénom du technicien afin de lui transmettre vos remerciements ?
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