Maison du Garde-corps Avis 

Correspond à la commande

Le produit est de très bonne qualité.
Des soucis avec la commande : mauvaise platine, caches non-reçus. Mais SAV au top et rapide avec prise en compte et renvoi des bonnes pièces
Le rendu est impeccable.

Bonjour
Le matériel fourni semble conforme à la commande
Tout est bien livré : meche,douille, vis, cable, coupe cable, etc.
Je n'ai pas encore monter l'ensemble car je n'ai reçu avec la livraison aucun plan, aucune notice de montage.
Si ils fournissent des meches, c'est qu'il faut faire des trous, mais où ?

Aucune visibilité sur les dates de livraisons / livraison non rapide / livreur malpoli / livraison incomplète pièces manquantes (les vis tenant les verres et les joints caoutchouc). Nous avions pourtant compté le nombre de cartons et vérifiés la liste du matériel mais ces accessoires n y figurent pas. Nous attendons depuis 3 semaines nos et caoutchouc pour un garde corps d un montant assez important.

Produit tres qualitatif, le tout emballé et expédié proprement rien a redire !!!

Le produit est de haute qualité et esthétiquement réussi. L'outil de conception 3D est excellent et se distingue de la concurrence. Le service client a été rapide et efficace.

Cependant, plusieurs problèmes ont rendu mon expérience d'achat frustrante.

1) Ma commande est arrivée incomplète : il manquait deux plaques de verre. Un mauvais départ, qui a entraîné l'envoi d'un colis supplémentaire très lourd depuis la Suède.

2) Les instructions reposent trop sur des vidéos sans commentaire et un PDF à l'organisation étrange, avec plusieurs liens brisés. Je ne souhaite pas de code QR, mais des instructions détaillées imprimées.

3) Les cales nécessaires ne sont pas incluses, et il n'y a aucune vis, entretoise ou ruban adhésif supplémentaire. Une vis était défectueuse et plusieurs bandes de caoutchouc ont perdu leur adhérence.

4) La largeur du pied du poteau ne correspond pas à la documentation.

Bonjour
Matériel reçu en temps et en heure, conforme à mes attentes
Petit problème de mesures

Tres bon site, bonne marchandise. SAV très reactif suite a un problème de qualité sur une pièce.

TOUT ETAIT OK

Fournitures de bonne facture et service après vente réactif.
Le système de fixation des poteaux avec des vis béton devrait évoluer vers une fixation avec chevilles chimiques qui faciliteraient grandement le vissage et autoriseraient plus de souplesse pour aligner les poteaux.

Très bien en qualité et explications de montage

Le matériel est de très bonne qualité, il ne manque rien pour le montage je suis très satisfait du résultat

Rendu impeccable! La commande est super facile à prendre en ligne car tout est bien expliqué. Le kit de 7 verres est arrivé plutôt rapidement pour du sur mesure (2 semaines) et les kits sont très simples à monter si vous avez bien respecté les cotes. Je recommande vivement, pas besoin d’être un bricoleur confirmé .

Plutôt déçu de ce prestataire ! La conception est assez simple, les délais sont annoncés et respectés par contre après la réception le commercial "Mehdi Bachri." ne répond plus ou très vaguement!
La finition du rail n'est pas bonne et j'ai du limer pour enlever la bavure et donc la peinture. De plus des flasques pour la finition sont fournis mais aucun moyen de savoir comment les fixer, personne ne répond et j'ai demandé un rappel sans retour....

Délais de livraison respecté, emballage de qualité, transporteur de qualité,qualité au rdv, pratique à monter (bonne conception)
Une très bonne expérience à recommander

Tout l’outillage est fournie. Les tutos sont bien fait. Manque un gabarit de perçage diamètre 100 avec les 4 trous de fixation des poteaux. J’en ai réalisé un et j’ai gagné beaucoup de temps et surtout de précision. Des autocollants pourraient faire l’affaire avec un peu moins de précision.
A part ce petit plus à apporter. C’est parfait.

De la conception avec l’outil intégré sur le site internet à la livraison tout s’est déroulé parfaitement. Le matériel est de qualité, les dimensions parfaites, l’emballage et le transport excellents. Les instructions détaillées sont très utiles, bien qu’il faut avoir une certaine maitrise pour réaliser cette installation au millimètre près. Monsieur Bachri s’est montré très réactif. Un seul petit bémol: le scellant chimique fourni prenait beaucoup trop vite (2 minutes)! J’étais un peu réticent à commander à l’étranger, mais l’expérience s’est révélée entièrement satisfaisante et aucune offre locale ne rivalisait avec celle-ci.

le produit est bien adapté pour garde corps esthétique
la pose nécessite que l'on pose les poteaux parallèles en calant sur le support
satisfait du résultat

Notre interlocuteur, Monsieur Bachri, est remarquable de professionnalisme et de gentillesse. La livraison et la qualité des produits sont très bons. Seul petit point qui semble à améliorer serait d'ajouter des commentaires sur les tutoriels en vidéo.

presque parfait : Sérieux sans mauvaise surprise, globalement de qualité mais :
Une livraison pas précise ce qui ajoute 8 jours par rapport à l'attendu
Une cotation pourtant précise qui arrive avec un petit décalage pour la pose mais rien de grave
Globalement très satisfait. A voir dans la durée