Nonostante il ritiro in negozio a 10 minuti dalla chiusura, il personale è stato gentilissimo. Il servizio clienti è stato molto gentile ad annullarmi la fattura fatta ad intestazione non corretta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementParco commerciale Diamante - Via M. Roffi, Parco commerciale Diamante, 44040 Ferrara, Ferrara, IT
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Io ho comprato un robot aspirapolvere e lavapavimenti Dreams L40 ultra AE,mi sono trovata benissimo nel consigliare il prodotto e dopo 2 mesi non ho nulla da lamentarmi. Lava e aspira benissimo l' ho... Voir plus
L'entreprise a répondu
La gran cortesia disponibilità e preparazione a rispondere alle domande Oltre che il prezzo e assortimento fanno la differenza tra acquisto in negozio che online per il quale faccio cmq acquisti pe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ho comprato una lavatrice pagando per la garanzia aggiuntiva, che rimanda ad apposito sito. a) il sito di gestione delle garanzie aggiuntive è FATTO CON I PIEDI, inusabile b) in tutti i modi tent... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Magasin d'informatique
- Magasin de télévisions
À propos de MediaWorld - Ferrara
Écrit par l'entreprise
Da MediaWorld trovi il meglio della tecnologia e tantissimi servizi dedicati. Una rete vendita distribuita in tutto il territorio nazionale ed un e-Commerce che propone migliaia di prodotti e continue novità.
Servizi pensati per te
Da MediaWorld troverai un mondo di servizi adatti ad ogni esigenza.
Scopri i nostri Volantini
Sfoglia i nostri volantini e scopri le nostre Offerte in negozio e online!
MediaWorld CLUB
Il programma fedeltà con te al centro, scopri tutti i vantaggi.
Hai bisogno di aiuto?
Contatta il nostro Supporto Clienti, saremo lieti di aiutarti!
Scarica la nostra APP
Coordonnées de contact
Parco commerciale Diamante - Via M. Roffi, Parco commerciale Diamante, 44040, Ferrara, Ferrara, Italie
- 02 94751717
SCOPRI LE NUOVE OFFERTE
4,4
Excellent
56 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ottima esperienza
Spiegazione esauriente e precisa sul prodotto da acquistare. Personale gentile e disponibile.
1 juin 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Professionalità e varietà dei prodotti.
Gentilezza, disponibilità, professionalità del personale. Varietà di prodotti per le esigenze dei clienti...
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ferrara
Ciao Paolo Maria, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Personale sempre pronto a dare consigli…
Personale sempre pronto a dare consigli e aiutarti nelle scelte
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ferrara
Ciao Daniele, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Acquisto Cassa JBL
Nonostante il ritiro in negozio a 10 minuti dalla chiusura, il personale è stato gentilissimo.
Il servizio clienti è stato molto gentile ad annullarmi la fattura fatta ad intestazione non corretta (per colpa mia) e a rifarmela con corretta intestazione.
L'unica pecca è il NON poter contattare direttamente il punto vendita per avere informazioni.
17 mai 2026
Réponse de MediaWorld - Ferrara
Ciao Stefano, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Articoli in promozione
L'Azienda sta facendo del suo meglio per rimanere sul mercato concorrenziato dagl'acquisti online.
17 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ferrara
Ciao Roberto, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ottimo negozio trovi parecchie offerte.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ferrara
Ciao Francesco, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato l'opportunità di testare i prodotti e che il servizio sia stato all'altezza delle tue aspettative, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Vasta gamma di prodotti di qualità
Vasta gamma di prodotti di qualità. Il personale è sempre gentile e disponibile.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ferrara
Ciao Marco, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Ferrara
Ciao Cristiano, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona giornata.
Team Customer Experience
Gentilezza
Gentilezza, professionalita' e offerta di utili consigli sui diversi prodotti e modelli.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ferrara
Ciao Augusto, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ottimi consigli ed esperienza oltre ai prezzi
Il Supporto del Personale qualificato ed esperto che ti consigliano nella giusta scelta. Questo fa la differenza rispetto ai siti globali di e commerce. Grazie
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ferrara
Ciao Davide, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Pronta consegna? 20 giorni e misure nascoste
Mi sono recata ai primi di aprile presso il punto vendita MediaWorld di Ferrara per acquistare un frigorifero in pronta consegna. Purtroppo, però, il prodotto è arrivato solo oggi, dopo quasi 20 giorni di attesa: una tempistica che, a mio avviso, è ben lontana dal concetto di “pronta consegna”. Fortunatamente non si trattava di un’urgenza, ma il servizio non è stato comunque all’altezza delle aspettative.
L’aspetto più negativo riguarda però la questione delle misure. In negozio abbiamo controllato con attenzione la scheda tecnica del frigorifero, dove era indicata una profondità di 72,6 cm. Sulla base di questo dato, e considerando che la porta di casa è larga 75 cm, abbiamo acquistato il prodotto con la certezza che sarebbe passato senza problemi.
Al momento della consegna, invece, la squadra ha rilevato che il frigorifero non passava dalla porta, perché non erano stati considerati alcuni elementi sporgenti, come la lamiera posteriore e l’erogatore dell’acqua. Questi centimetri aggiuntivi non risultavano inclusi nella misura indicata nella scheda tecnica, e in negozio non erano visibili.
Di conseguenza, siamo stati costretti a pagare ulteriori 80 € per far smontare le porte del frigorifero, oltre ai circa 200 € già spesi per il trasporto e l’installazione. Ritengo che non sia corretto che il cliente debba prevedere autonomamente misure “nascoste” o non specificate chiaramente, soprattutto quando si affida ai dati forniti dal punto vendita.
In sintesi, tra tempi di consegna non rispettati e costi aggiuntivi imprevisti, l’esperienza è stata deludente e non in linea con il livello di servizio che ci si aspetta da una catena come MediaWorld.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ferrara
Ciao ,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Commessi gentilissimi e prodotti di…
Commessi gentilissimi e prodotti di qualità a prezzi più bassi di altri voti 10 bravi
15 avril 2026
Réponse de MediaWorld - Ferrara
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Ferrara
Ciao Gianluca, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Mi trovo bene x i prodotti..i prezzi e…
Mi trovo bene x i prodotti..i prezzi e la gentilezza del personale
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ferrara
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
robot aspirapolve e lavapavimenti Dreams L40 ultra AE
Io ho comprato un robot aspirapolvere e lavapavimenti Dreams L40 ultra AE,mi sono trovata benissimo nel consigliare il prodotto e dopo 2 mesi non ho nulla da lamentarmi. Lava e aspira benissimo l' ho consiglio mi ha cambiato la vita adesso ho molto più tempo per me e la casa è sempre in ordine e senza polvere sotto i letti.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ferrara
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ho comprato una lavatrice pagando per…
Ho comprato una lavatrice pagando per la garanzia aggiuntiva, che rimanda ad apposito sito.
a) il sito di gestione delle garanzie aggiuntive è FATTO CON I PIEDI, inusabile
b) in tutti i modi tenta di impedire all'utente di usarlo
c) mi segnala che la password è scaduta, ma con tre browser diversi (Firefox, Chrome, Edge, tutti aggiornati) mi impedisce di cambiare la password
Risultato: hanno incassato i soldi ma non forniscono il servizio, non c'è modo di contattarli, se si va in negozio ti rimandano al sito ecc.
MAI PIU' comprerò qualcosa da mediaworld, piuttosto, se lo vendono solo loro, faccio senza.
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ferrara
Ciao Giorgio,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
ELENA E IL SUO,GIOVANE COLLEGA SONO…
ELENA E IL SUO,GIOVANE COLLEGA SONO STATI CHIARI ,DISPONIBILI E COMPETENTI nel guidarmi nell'acquisto del nuovoSamsung S26Plus.
Molto convenineti gli sconti e labuona valutazione del mio cellulare usato.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ferrara
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ragazzi super giovani e super…
Ragazzi super giovani e super preparati, mi hanno aiutato con il sorriso nonostante ero costretto ad arrivare al punto vendita in chiusura, assolutamente fantastico!!
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ferrara
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Ferrara
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Acquisto di un pc
Ho acquistato un pc e l'addetto del reparto è stato prontamente disponibile, mi ha consigliato e assistito durante la scelta del prodotto e successivamente anche per l'acquisto.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ferrara
Ciao Raffaella, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.