Non posso che elogiare l’operato di Alessia, una ragazza che ha saputo aiutarmi a velocizzare una pratica Tim (reparto telefonia). Da due mesi stavo impazzendo dietro l’attivazione di Tim Unica, ma... Voir plus
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L'unica cosa che potrei aggiungere sarebbe magari un po piu di organizzazione sul personale, perche ci sono veramente tanti in negozio ma ugualmente c'è troppa troppa confusione, ovviamente capisco ch... Voir plus
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Terminato acquisto hanno sbagliato bolle e scontrini. Ritiro condizionatore sistemano bolle ma si dimenticano di confermare l acquisto del servizio di installazione (scopro dopo una settimana con... Voir plus
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Ho ordinato online un Aspirabriciole alle 10:00 di martedì 28 luglio. Alle 11:00 il prodotto era già ritirabile presso il negozio e quando sono andato a ritirarlo i dipendenti sono stati cordiali e ge... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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ottimo livello di servizio
ottimo livello di servizio. Gli addetti ai telefoni mi hanno risolto un sacco di problemi
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Occasioni imperdibili
Possibilità di avere occasioni veramente convenienti e di confrontare i vari prodotti (online).
13 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Servizio molto comodo
Servizio molto comodo. Si ordina in pochi passaggi tramite app e si ritira in negozio con una procedura rapida
22 août 2026
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Oggi ho acquistato un cellulare nel…
Oggi ho acquistato un cellulare nel vostro negozio e sono stata assistita da Daniela una ragazza davvero preparata ma soprattutto molto gentile dote molto rara grazie
30 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale cortese e preparato
Abbiamo fatto tre acquisti nel giro di pochi mesi ed il personale ci ha sempre informato in modo completo ed esaustivo sul prodotto richiesto
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao ,
ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Care
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Non posso che elogiare l’operato di…
Non posso che elogiare l’operato di Alessia, una ragazza che ha saputo aiutarmi a velocizzare una pratica Tim (reparto telefonia).
Da due mesi stavo impazzendo dietro l’attivazione di Tim Unica, ma il mio numero di telefono risultava associato ad un’altra linea fissa. Quindi grazie a questa ragazza sono riuscita a risolvere il problema con una grande professionalità.
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Scelta e descrizione sul prodotto,
9 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale preparato+++++
2 août 2026
Avis spontané
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale disponibile e premuroso
Personale disponibile e premuroso. Pronto a soddisfare le esigenze del cliente.
26 juillet 2026
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Un servizio cordiale e rapidissimo
Ho ordinato online un Aspirabriciole alle 10:00 di martedì 28 luglio. Alle 11:00 il prodotto era già ritirabile presso il negozio e quando sono andato a ritirarlo i dipendenti sono stati cordiali e gentili con me. Complimenti per l’organizzazione, la rapidità e la professionalità.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale di Lecco gentilissimo
Personale di Lecco gentilissimo, disponibile e professionale, purtroppo per problemi organizzativi e procedurali di mediaworld le attese sono infinite. Per questo non posso dare 5 stelle, se fosse per il personale si.
23 juillet 2026
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
MEDIAWORD LECCO
La mia esperienza di acquisto presso MediaWorld Lecco, giovedì 16 luglio 2026 intorno alle 11:30, è stata surreale. Sapevo già esattamente cosa acquistare, ma all'interno del punto vendita non si capisce a chi rivolgersi. Quando finalmente si trova un addetto, è sempre impegnato e ti manda ad attendere presso un desk che non è segnalato in alcun modo.
Trovato il desk a fatica, scopro che è presidiato da un addetto il quale, con tre persone in coda, se ne va senza fornire alcuna spiegazione o un minimo di cortesia – nemmeno un 'scusate, torno subito'. Nessuno si è presentato per i successivi 20 minuti.
Finalmente arriva una ragazza molto gentile: al mio turno, le spiego cosa cerco, lei va allo scaffale, trova il colore desiderato e me lo porge nel giro di 20 secondi.
Alla cassa, però, inizia un altro calvario: una sola postazione aperta e lo stesso signore di prima (quello che aveva abbandonato il desk) si occupa di scansionare i prodotti e gestire i pagamenti, accettando solo carte. Alle persone che ci precedevano, lo stesso addetto forniva un foglio stampato, costringendolo a correre avanti e indietro decine di metri lontano dalla cassa.
In conclusione: ho impiegato 50 minuti per acquistare un prodotto che sapevo già essere disponibile a scaffale. Se pensate di gestire un importante punto vendita in questo modo, forse è il caso di cambiare i manager , nessuna educazione, nessuna empatia, nessuna organizzazione, per il cliente una esperienza imbarazzante.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao Claudio,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao Fabio, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Personale gentile.
Personale gentile.. Nulla da dire. Corretti nelle domande riguardanti l'articolo.
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Lecco
Ciao Simone, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
L’expérience Trustpilot
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