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Établissement
Changer d'établissementrondo Daszyńskiego 1, 00-843 Warszawa, Wola, PL
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Lisez les avis des autres
Je mets 2 étoiles pour la version OANDA TMS Brokers S.A. et 5 étoiles pour la version OANDA Europe Limited et. Je ne comprends pas, on n'a pas partout la même version de la plateforme de trading, c'es... Voir plus
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Compte fermé à ma demande avant même qu'il soit complètement ouvert. Aucune réponse aux mails après une semaine d'attente. c'est un peu fort. je préfère ne pas déposer d'argent là bas avec aussi... Voir plus
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Je viens de m'inscrire chez Oanda (UE) et pour le moment aucun souci d'inscription, un conseiller a très rapidement pris contact par tel (anglophone) et email. Transmission des infos relativement flui... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Courtier en finances
- Bureau de change
- Entreprise de négoce de l'or et de l'argent
- Conseil en investissement
- Société financière non banquière
Écrit par l'entreprise
A trusted, regulated broker, OANDA gives you access to global markets for stocks and derivatives, with commission-free trading on forex pairs, cryptocurrencies, indices, and commodities CFDs. Design and build your own investment portfolio, trading with the trend or countertrend, with TradingView's "Most Popular Broker". Established in 1996, OANDA has affiliates in the world’s most active financial markets, including New York, Toronto, London, Warsaw, Singapore, Tokyo, and Sydney. For information email us at: info.eu@oanda.com.
Coordonnées de contact
rondo Daszyńskiego 1, 00-843, Warszawa, Wola, Pologne
3,5
Moyen
48 avis
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Service client absent
Compte fermé à ma demande avant même qu'il soit complètement ouvert. Aucune réponse aux mails après une semaine d'attente.
c'est un peu fort.
je préfère ne pas déposer d'argent là bas avec aussi peu de réactivité de leur part.
Pourtant j'ai tout complété, ils ont tous les documents nécessaires.
ils n'ont toujours pas validé ma carte d'identité et comme je ne veux pas faire de virement tant que tout n'est pas en ordre, on ne vous répond pas...
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de OANDA - TMS (EU)
Bonjour Zevenne,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons parfaitement la frustration qu'a pu susciter l'attente d'une réponse après avoir terminé le processus de vérification et soumis tous les documents requis.
Veuillez accepter nos excuses pour ce retard de communication et pour les désagréments que cela a causés.
Nous tenons également à vous confirmer que votre compte est désormais officiellement vérifié. Nous comprenons votre hésitation à alimenter le compte avant d'avoir reçu une confirmation complète, et nous apprécions votre prudence.
Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à améliorer nos processus ainsi que notre réactivité.
Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes lors de cette étape.
Cordialement,
Team OANDA
Impossible de retirer l'argent déposé…
Impossible de retirer l'argent déposé sur le compte de trading, un mois et toujours aucune trace de mon retrait, ni sur mon compte en banque ni sur mon compte de trading, mon argent a disparu !!!!!
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de OANDA - TMS (EU)
Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés d'apprendre la situation mentionnée ci-dessus et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés par ces circonstances. Pour toute assistance supplémentaire, nous vous invitons à contacter notre équipe d'assistance du service client. Nos représentants sont joignables par e-mail à l'adresse cxsupport@oanda.com ou par téléphone au (+48) 699580276.
Team OANDA
service efficace
service efficace, retrait des fonds rapide ! je recommande
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de OANDA - TMS (EU)
Hi Pierrot! We’re happy to hear you’re enjoying your trading experience with us.
Thanks,
Team OANDA
Franchement aucune réponse des mails…
Franchement aucune réponse des mails envoyé toute mes Verification effectuer validé dépôt accepté mais mon compte et bloqué pour le trading aucun moyen de retirer mes fonds je suis bloquer et perd mon temp
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de OANDA - TMS (EU)
Bonjour Allan,
Merci pour vos explications. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées et souhaitons vous aider.
Étant donné que nous n'avons pas accès aux informations de votre compte via Trustpilot pour des raisons de confidentialité, nous vous invitons à répondre à l'e-mail que nous vous avons envoyé. Cela nous permettra d'examiner votre situation spécifique.
Cordialement.
Team OANDA
Je viens de m'inscrire chez Oanda (UE)…
Je viens de m'inscrire chez Oanda (UE) et pour le moment aucun souci d'inscription, un conseiller a très rapidement pris contact par tel (anglophone) et email. Transmission des infos relativement fluide. J'ai versé un capital inférieur à 1000€, -30% sur le spread pour un capital supérieur à 3000€. Des intérêts versés à hauteur de 6% pendant les 90 premiers jours sur un compte de 0 à 3000€ jusqu'à 7% pour d'autres dépôts plus importants. On peut lié son compte sur TradingView. La plateforme standard de Oanda est MT5 utilisable sur le Web ou en téléchargement. Bref, pour le moment rien à dire, sinon que tout me semble réglo.
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de OANDA - TMS (EU)
Hi Cédric,
We’re happy that you are pleased with your trading experience with OANDA. We strive to deliver the best client experience, and it's great to know we've done that :-)
Thanks again,
Team OANDA
Je mets 2 étoiles pour la version OANDA…
Je mets 2 étoiles pour la version OANDA TMS Brokers S.A. et 5 étoiles pour la version OANDA Europe Limited et. Je ne comprends pas, on n'a pas partout la même version de la plateforme de trading, c'est bien dommage. La possibilité de trader les nano-lots est très intéressante…
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de OANDA - TMS (EU)
Hi Leon,
We’re so sorry to hear your experience with OANDA was less than 5-stars and did not meet your expectations. Please help us improve by providing us with more information.
If you’re open to discussing your experience further, our support team can be reached on cxsupport@oanda.com.
Regards,
Team Oanda
Je ne sais que dire
Je ne sais que dire, j'ai eu l'occasion de lâcher l'affaire avant meme que mon compte soit crée...
Le service client qui répond uniquement à l'aide de mail automatique, ne répondant aucunement au problématique exposée. J'attend la création de mon compte depuis bientôt 3 semaines alors que tout les documents on été soumis. Il va falloir croiser les doigts pour obtenir le refund, puisque bien évidemment OANDA exige le premier dépôt d'argent lors du processus meme de création du compte...
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de OANDA - TMS (EU)
Hi Arthur,
We’re so sorry to hear your experience with OANDA was less than 5-stars and did not meet your expectations. Please help us improve by providing us with more information.
If you’re open to discussing your experience further, our support team can be reached on cxsupport@oanda.com.
Regards,
Team Oanda
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