recent experience
Problème de téléphone récurrent
Peu d'accompagnement dans la possibilité de louer une surface plus grande et adaptée à mes besoins.
Offre très peu attractive.
Un point positif : le personnel de l'accueil
Réponse de Spaces - Rue de Gasperich
Bonjour Ismael,
Je suis vraiment désolé d'apprendre votre déception.
Quelle qu'en soit la raison, je comprends à quel point cela peut être frustrant et je m'excuse si nous n'avons pas fourni le niveau de service que vous attendez et méritez de la part de Regus.
Mon équipe vous a contacté pour obtenir plus d'informations et j'ai immédiatement demandé au directeur de votre centre de se pencher sur cette question en priorité.
Votre satisfaction est très importante, c'est pourquoi nous ferons les recherches nécessaires et nous nous efforcerons d'arranger les choses dès que possible. Le cas échéant, nous prendrons également des mesures pour éviter que la situation ne se reproduise.
Merci encore pour vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer. Nous apprécions votre confiance.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Lorraine Brule
Service clientèle mondial chez Regus