Spaces - The Circle 6 Avis 8

Unser Verein IGUV hatte im Spaces Coworking im Circle am Flughafen Zürich einen Arbeitsplatz gemietet. Leider mussten wir das Mietverhältnis nach kurzer Zeit wieder beenden – aus mehreren Gründen, die wir als nicht tragbar empfanden.

Zunächst wurde uns als nicht mehrwertsteuerpflichtiger Verein (Umsatz unter CHF 100'000) die Miete korrekt ohne MwSt. in Rechnung gestellt. Ab dem dritten Monat jedoch wurde plötzlich und ohne Vorankündigung die Mehrwertsteuer zusätzlich verlangt. Für uns bedeutete das Zusatzkosten, ohne dass wir diese steuerlich geltend machen konnten. Zwar ist es rechtlich zulässig, aber keineswegs zwingend, die MwSt. bei solchen Kunden zu verlangen – man hätte hier mit etwas Entgegenkommen viel Frust vermeiden können.

Hinzu kamen schwerwiegendere Mängel im Zahlungsprozess: Obwohl wir nie eine Kreditkarte für Mietzahlungen hinterlegt hatten, wurde diese plötzlich von Regus belastet – ohne vorgängige Einwilligung. Als Begründung hiess es, man wolle uns Mahngebühren ersparen. Trotzdem wurden uns später Mahngebühren belastet – obwohl die Zahlungen von Regus selbst ausgelöst wurden. Eine Rückforderung war nur teilweise erfolgreich.

Zusätzlich wurde mir eine weitere Monatsmiete als Kaution belastet, weil ich zu Beginn keine Kreditkarte hinterlegen wollte. Diese wurde erst zwei Monate nach Vertragsende rückerstattet. Besonders problematisch: Ich musste Regus eigene Belastungen mit meinen Kreditkartenabrechnungen belegen, da diese intern offenbar nicht auffindbar waren. Solche buchhalterischen Zustände werfen kein gutes Licht auf die internen Abläufe.

Ein weiteres gravierendes Problem war die IT-Infrastruktur: Als Finanzberater musste ich mich regelmässig bei Bankenportalen einloggen – was über das Regus-Netzwerk oft nicht möglich war, da es aus Sicherheitsgründen blockiert wurde. Für meine Arbeit war der Arbeitsplatz somit unbrauchbar.

Positiv hervorzuheben ist das stets freundliche und hilfsbereite Empfangspersonal vor Ort. Leider konnten sie die strukturellen und administrativen Mängel nicht ausgleichen.

Fazit: Freundlicher Empfang, aber massive Defizite bei Buchhaltung, IT und Transparenz. Für uns war das Gesamtpaket leider untragbar. Deshalb nur 2 von 5 Sternen.

Very nice place & great people at the reception

Top Location, top Staff!

Attentive, competent and friendly reception

Easy to book, easy to check-in and out, great staff on site and clean, tidy amenities (including WC etc.).
The meeting rooms are well equipped, well maintained and sealed (little noise might come in/out, but generally speaking, one can do a conference without being disturbed by the surrounding noises). AC works well too, which isn't secondary if you need to dress up and outside is pretty hot.
I'll definitely keep the place on my list of on-demand meeting rooms, thank you!

Great frontdesk staff, very friendly and accomodating.

I was looking for Meeting room from 9 to 12 am. The room was as expected, service as described. Extra time was available easily and unsatisfying initial bill could be revised to my full satisfaction!